У нас был номер Стандарт Супериор в корпусе 3
1. Очень маленькая ванная комната, даже скорее очень тесная. При этом сам номер очень просторный. Сэкономили именно на ванной комнате. Ванная комната как будто не от Супериора.
2. Дверца в душевую кабину не закрывалась, фиксация дверцы не работала.
2. Крышка унитаза при открытии упиралась в держатель туалетной бумаги на стене.
3. Не работала вытяжка.
4. В спа нет условий для комфортного переодевания, переодевалка супер маленькая.
5. Трансфер на гору работал нормально только в случае самого раннего рейса (это на гору). Обратно же всего два рейса, и из-за этого микроавтобус наполнялся битком, люди стояли в проходах, не приспособленных для этого. А многие и просто оставались без трансфера, им не хватало места, и с этим отель ничего не делал.
6. В лобби присесть исключительно двум людям есть место. Остальные ожидают стоя.
7. Завтрак нормальный. Свежих соков нет. И почему-то удивительно невкусная яичница, приготовленная под крышкой, то есть не глазунья.
8. Путешествие от 3 корпуса на завтрак и к лыжному помещению (оба находятся в 1 корпусе) - это каждый раз отдельное путешествия по извилистой скользкой дорожке в обход бассейна, по лестницам и по снегу.
9. Жидкое мыло в дозаторе закончилось на 2-ой день пребывания, и так нам его ни разу и не пополнили. Пользовались гелем для душа из тюбика, который очевидно поставили рядом с раковиной. Но ни при этом ни при одной из уборок дамам, отвечающим за чистоту и комфорт в номере, не пришло в голову, что возможно мыло надо пополнить.
10.!!! 4 случая за 7 дней!! у нас случилось, что в номере не было воды. И даже когда воду чинили, то никто не сообщал, что воду наладили. Догадайтесь сами!!
11. Плотность расстановки столиков на завтраке не соответствует нормальным нормам рассадки людей. То есть если люди сидят за столиком, то за соседний столик уже сесть смогут только тонкие и ловкие балерины, так как стулья отодвигать уже некуда.
12. Запрос брони в ресторане на 23 февраля записали и сказали, что сообщат. Но запрос висит открытым и по сей день ??????
При этом цена за аналогичный период в других отелях 5* международных сетей, которые уже лично проверены на предмет четкого сервиса и качества, была дороже совсем немного. Выбрали этот отель из-за открытого подогреваемого бассейна, которым так ни разу и не воспользовались, так как да него нужно идти какое-то расстояние по улице. То есть не выйти, и вот он - бассейн. Короче, эксперимент с этим отеле считаю не удачным. Уплаченные деньги он не отработал.
Да, на ресепшене милые девушки. Да, нам предлагали помощь с багажом. Не обилие мелких неприятных случаев стирают это впечатление. Не могу рекомендовать. Не 5 звезд однозначно! Отзывы на "Островке" почти сплошняком на 10-ку очевидно накрученные. Ну или у людей нет представления о сервисе 5*.
Mieliś my pokó j Standard Superior w budynku 3
1. Bardzo mał a ł azienka, wrę cz ciasna. Sam pokó j jest jednak bardzo przestronny. Oszczę dzaj na ł azience. Ł azienka nie wydaje się pochodzić z Superior.
2. Drzwi do kabiny prysznicowej nie zamykał y się , zamek w drzwiach nie dział ał.
2. Klapa sedesu po otwarciu opierał a się o uchwyt na papier toaletowy na ś cianie.
3. Okap nie dział ał.
4. W spa nie ma warunkó w do wygodnego przebierania się , przebieralnia jest bardzo mał a.
5. Transfer w gó ry dział ał dobrze tylko w przypadku najwcześ niejszego lotu (jest to w gó rę ). Z powrotem są tylko dwa loty, przez co minibus był wypeł niony po brzegi, ludzie stali w przejś ciach, któ re nie był y do tego przystosowane. I wielu po prostu pozostał o bez transferu, nie mieli wystarczają co duż o miejsca, a hotel nic z tym nie zrobił.
6. Usią dź w holu tylko dla dwó ch osó b jest miejsce. Reszta czeka.
7. Ś niadanie jest normalne. Nie ma ś wież ych sokó w.
I z jakiegoś powodu zaskakują co bez smaku jajecznica gotowana pod pokrywką , czyli nie jajka sadzone.
8. Dojazd z budynku 3 na ś niadanie i na teren narciarski (oba w budynku 1) to każ dorazowo osobna wycieczka krę tą ś liską ś cież ką wokó ł basenu, schodami i ś niegiem.
9. Mydł o w pł ynie w dozowniku skoń czył o się w 2. dniu naszego pobytu, wię c nigdy go nie uzupeł nialiś my. Uż yliś my ż elu pod prysznic z tubki, któ ra najwyraź niej stał a obok umywalki. Ale jednocześ nie, podczas jednego z porzą dkó w, paniom odpowiedzialnym za czystoś ć i komfort w pokoju nie przyszł o do gł owy, ż e moż e trzeba uzupeł nić mydł o.
10.!! ! 4 sprawy w 7 dni! ! zdarzył o nam się nie mieć wody w pokoju. I nawet gdy woda był a naprawiana, nikt nie zgł osił , ż e woda został a naprawiona. Zgadnij sam!!
11. Gę stoś ć stolikó w przy ś niadaniu nie odpowiada normalnym standardom miejsc siedzą cych.
Oznacza to, ż e jeś li ludzie siedzą przy stole, to przy nastę pnym stole mogą siedzieć tylko szczupł e i zrę czne baletnice, ponieważ nie ma gdzie przesuną ć krzeseł.
12. Zarejestrowano proś bę o rezerwację w restauracji na 23 lutego i powiedzieli, ż e poinformują . Ale proś ba jest nadal otwarta do dziś ??????
Jednocześ nie cena za ten sam okres w innych 5 * hotelach mię dzynarodowych sieci, któ re został y już osobiś cie sprawdzone pod ką tem jasnej obsł ugi i jakoś ci, był a nieco droż sza. Wybraliś my ten hotel ze wzglę du na odkryty basen z podgrzewaną wodą , z któ rego nigdy nie korzystaliś my, ponieważ tak, musi przejś ć pewną odległ oś ć wzdł uż ulicy. To znaczy nie wychodź , a oto jest - basen. Kró tko mó wią c, eksperyment z tym hotelem uważ am za nieudany. Nie zarobił pienię dzy, któ re zapł acił.
Tak, w recepcji są mił e dziewczyny. Tak, zaoferowano nam pomoc z bagaż em. Nie obfitoś ć drobnych, przykrych incydentó w zaciera to wraż enie. Nie mogę polecić . Nie 5 gwiazdek na pewno!
Recenzje na temat „Wyspy” są prawie w pierwszej dziesią tce, oczywiś cie zakoń czone. No albo ludzie nie mają poję cia o serwisie 5*.