Напишу здесь свой отзыв, так как в группе в контакте написала, меня внесли в черный список и сам отзыв был удален! Видимо администрация, или директор базы не любит критику, а принимает только положительные отзывы. Почему положительные есть, а отрицательных нет? ! Отзыв писала для тех, кто собирается на данную базу отдыхать (особенно будет полезно почитать тем, кто собирается отдыхать вместе с маленькими детишками!! ! ), и, возможно, руководство данной турбазы возьмет себе на заметку что-то!
Отдыхали мы компанией из 8 человек + два ребенка одному 8 лет, другой малышке, 2 годика с 31.12. 015-3.01. 2016г.
Как правило, начинать надо с хорошего, поэтому начну с плюсов:
1. Это расположение. Супер просто - в 2 км от горного парка. Природа шикарная. Располагается в дали от трассы, что позволяет спокойно отдохнуть и насладится красотой и надышатся воздухом вдоволь. На базе, если спуститься есть озеро.
2. Это питание. Отдельное спасибо повару, так вкусно, что просто пальчики оближешь! ) По времени может подстроится под вас, когда надо приготовит вам еду и если надо, то вы ее без проблем заберете себе в комнату)
3. Это баня! Располагается на озере. Некоторые из нашей компании ходили в баню и даже ныряли в прорубь) Сказали супер! Сама баня, на дровах, теплая очень)
4. Банкет. БЫл просто супер, весело, шумно, отдохнули. В самом зале тепло было, даже жарко. Дед Мороз детишкам понравился, были в восторге. Спасибо за то, что организовали поздравление от Деда Мороза и можно было сделать так, чтобы он детям подарил подарки. Куча конкурсов, куча подарков.
На этом, пожалуй все плюсы и закончились. Начинается самое интересное. Минусы нашего отдыха, а их оказалось, гораздо больше, чем плюсов.
1. Свет! Приехали мы около 17.00 часов вечера, банкет, как нам сказали у столика администрации с 22.00. Как только мы приехали, через пару минут администратору позвонили и сказали, что вынуждены отключить свет! ! ! Супер! Знаю, не ее вина. Вообщем свет отключили не на долго, но сам факт, что на разбор сумок, сборы к Новогоднему банкету осталось не так много времени нас огорчил. Свет отключили минут на 15 максимум, только мы собрались все идти по комнатам и собираться, как у нас началось просто светопредставление какое-то. Свет без конца то потухал, то загорался, и так через каждые 5 минут, а то и того меньше. Позвонив администратору нам сказали, что "Мы придем сейчас, заберем у всех обогреватели и тогда вы будете со светом! " То есть нашу проблему они не решили!
Отсюда вытекает и второй минус.
2. Отопление! Заплатив за все проживание и питание мы пошли в номера. (Мы знали с мужем два номера наших забронированных, т. к. предоплату вносили не посредственно приезжая заранее и на месте осматривая турбазу и номера, дабы не встретить новый год с кислыми лицами). Войдя в домик, где находились наши номера, мы были просто в шоке! ! ! Для тех, кто собирается ехать в зимний период с детьми, я не советую! ! В комнатах ужасный нет, не холод, дубак! ! ! В коридоре, где нам предлагали сидеть и общаться, просто пар изо рта валил! ЗАмерзли так, что 1 января ребенок 2 лет с сопельками и кашлем! Вот приехали домой и будем лечится усиленно. Надо было у администрации деньги на лечение брать, а то на базе оплачивается все, в плоть до мангалов, а как людей и самое главное ДЕТЕЙ морозить, так извините! Потрогали трубы, они ужасно холодные, соответственно сделали вывод, что отопление было выключено не только сегодня, а пару дней, минимум не отапливался домик! Пошли к администратору, на что нам дали ответ "отопление делали буквально вчера, но что-то там сделали не так, так как это карелы, они постоянно выпившие! Они придут ВОТ_ВОТ (это очень часто слово слышали! ) и все починят! " Ок. Дали обогреватели (которые, как писала выше, из-за постоянного перебоя со светом, нам грозили их забрать, чтобы свет не тух! ) В итоге впервый день с 31 на 1 мы спали в жутком холоде, ребенка даже не переодевала в пижаму, так в колготках теплых и кофте теплой и спала! О чем вообще думала администрация, когда знали изначально, что к ним едет большой поток людей на праздник и не подготовили домик заранее? ! У вас отопление, что сломалось только вот-вот? Прям за две
04.01. 16
минуты до нашего приезда? Я считаю это безалаберность! И не уважение к тем, кто ВАам заплатил деньги и едет отдыхать! В душ сходить захотите? О чем вы? ! Там не то что в душ нельзя сходить, раздеться, чтобы искупаться, там в туалет ходить не хочется, холод жуткий! В итоге, за три дня, все были не купанные, кроме тех, кто ходил в баню!
3. Горячая вода. Всем знакомая проблема и тут нас настигла. Перебои с горячей водой постоянные! просто жуть какая-то. Знаете, как классно чистить зубы холодной водой? ! Нет? А мы знаем! Администраторы и самое главное директор базы, вы тоже дома холодной водой умываетесь, купаетесь в холодной воде? Прям не турбаза, а база по закаливанию народа! Спасибо! Заботливые! Я за ЗОЖ, но это слишком суровые условия! Я платила, не за это. В прочем как и все.
4. Питание. Уточню, не питание, а скорее забывчивость администратора. Вот 2 января, завтра нам домой, казалось все идет хорошо, день без ЧП. 3 января мы идем в столовую, а потом собираться и уезжать. и какого было мое удивление, возмущение и просто извините, накипело, за все дни Злость! Нам повар говорит, извините, на ваши два номера не заказывал администратор. Вы не оплачивали питание! Здрасти, приехали. Позвонили администратору, на что она ответила "Сейчас подойду! ". Прождали минут 15, в связи с тем, что малышка маленькая, простывшая, капризничала, ждать не было времени, позвонили еще раз, уже разговаривал муж, на что она ответила "Я иду к вам! " Пришла правда быстро, я уже сидела с расписанной каждой копейкой, которую мы им заплатили. И тут заходит она, администратор и говорит "Все нормально! Кормите их! " Не извинившись ушла. Хотя до этого, бедный повар, которая замученная думками, как кормить людей, ведь она готовила на определенное количество людей, сказала нам, что нас накормит и мы голодными не останемся. Но мы ей ответили, что дело не в том, накормит или нет, зачем тогда с людей деньги брать за все, если никакого учета нет! Если вы половину забываете? !
5. Медпункт и врач. С этим проблема огромная просто! ! ! Его там просто напросто НЕТ! Так что опять же, если соберетесь на Базу "РУскеала" берите с собой всю аптечку, причем и для взрослых и для детей тем более! (Слава Богу для малышки я аптечку загрузила всю, какая была дома, оказалось не зря). Случилось так, что одной девушке из нашей компании стало плохо. Резко заболел бок, а потом еще и тошнило. Начали звонить администратору, т. к. на месте никого не было, трубку не поднимали, позвонили по другому номеру, там парень отвечает постоянно, и он трубку не поднимал. Да, это было 1 января. Но! У нас ЧП мы даже незнаем куда обратиться, даже как скорую вызвать и есть ли она вообще. Поехали вообщем самостоятельно в больницу, на свой страх и риск, т. к. незнаем где ближайшая больница! Вообщем, дозвонились и нашли мы потом администратора, кое -как разобравшись вызвали нам скорую, перед этим говоря "Там больница не работает", "Там врача вы не найдете, 1 января все таки"... За это, единственный раз могу сказать спасибо администратору! Вообщем, скорая приехала все нормально. Мне просто интересно, ситуации разные бывают, люди приезжают разные, у вас много было людей с маленькими детишками, а если кто-то не дай Бог ногу сломал? Ему как, самому ехать в больницу, искать где у вас найдется больница, где его примут в праздник? Я считаю, что это огромный просто минус! Просто жуть...
6. Номера. Средств к существованию в номерах нет! Все что есть - это какая-то вешалка, кровать , причем если вам предлагают двухместный номер с раздельными кроватями и говорят "Они сдвигаются и становятся двухспальной" не соглашайтесь! Ужасно просто! Сдвинули! ! ! А итоге по середине большая дырка между ними, и самое главное высота их отличается! Одна ниже, другая выше! Спали как незнаю на чем. В принципе это все оснащение комнаты. У нас в двухкомнатном номере еще был стол и целых ДВА! ! стула! Спасибо! А вещи нам куда складывать? Вообщем три дня мы вели пактно-сумочную жизнь! Это жутко не удобно. Особенно, еогда едешь не
один.
На этом вроде и все, весь мой отзыв, а точнее рекомендации тем, кто хочет побывать на данной турбазе. Я считаю, что если бы директор относился уважительно и дорожил своими клиентами, то можно было все эти минусы убрать! А так. От поездки у нас только куча соплей, извините, которые тяжело лечатся у малышей, простуда у взрослых и куча негатива от администратора! Если вы так не дорожите этим местом, то лучше тогда и не заниматься этим! Люди многие едут туда впервые, не за 5 км, а за тысячи, чтобы побывать в красивом месте! А Вы так встречаете гостей! Супер просто! 5 баллов Вам! Понимаю, что смысла особого нет, от моего отзыва, но я никогда их не писала, а тут не выдержала, просто все накипело и негатива было больше, чем плюсов! Понимаю, что отзыв удалится, или опустится ниже, из-за новых записей. Но я свое слово сдержала и отзыв написала! Честно, мы даже уехали не попрощавшись, т. к. такое обращение, что даже и возвращатся...мы подумаем...но думаю, если приедем, то только летом, когда проблемы не будет с отоплением, светом, потому что не будет обогревателей и прочими бедами! А так. МЫ заплатили за двухместный номер 2800 и 4500 за двухкомнатный. Я считаю, что это место, данных денег не стоит! 1000 потолок цена такого отдыха! Как койко-место в хостеле, вот и все! За все у вас берется плата, а сами вложиться в данную базу не хотите. Питание вышло у нас 1000 на человека (завтрак-обед-ужин) - вот оно своих денег стоит! Очень сытно, вкусно и много разнообразия. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать многих разочарований.
Napiszę tutaj swoją recenzję , ponieważ pisał em w grupie kontaktó w, był em na czarnej liś cie, a sama recenzja został a usunię ta! Podobno administracja, czyli dyrektor bazy, nie lubi krytyki, a jedynie przyjmuje pozytywne opinie. Dlaczego są pozytywy, a nie ma negatywó w? Napisał em recenzję dla tych, któ rzy wybierają się na odpoczynek w tej bazie (szczegó lnie przyda się to czytanie dla tych, któ rzy bę dą odpoczywać z mał ymi dzieć mi !! ! ), i być moż e zarzą d tego kempingu weź mie pod uwagę czegoś !
Odpoczywaliś my w towarzystwie 8 osó b + dwoje dzieci, jedno ma 8 lat, drugie jest niemowlę , 2 lata od 31.12. 015-01.03. 2016.
Z reguł y trzeba zaczą ć od dobrego, wię c zacznę od zalet:
1. To jest lokalizacja. Super prosta - 2 km od gó rskiego parku. Natura jest wspaniał a. Znajduje się z dala od autostrady, co pozwala odpoczą ć i cieszyć się pię knem oraz oddychać duż ą iloś cią powietrza. U podstawy, jeś li zejdziesz w dó ł , znajduje się jezioro.
2. To jedzenie. Specjalne podzię kowania dla Szefa Kuchni, jest tak pyszny, ż e po prostu palce lizać ! ) Dopasuje się do Ciebie w porę , kiedy musisz ugotować dla Ciebie jedzenie i w razie potrzeby moż esz go bez problemu zabrać do swojego pokoju)
3. To jest ką piel! Znajduje się nad jeziorem. Niektó rzy z naszej firmy poszli do ł aź ni, a nawet zanurkowali do dziury) Powiedzieli super! Sama sauna na drewnie jest bardzo ciepł a)
4. Bankiet. Był o po prostu super, fajnie, gł oś no, wypoczę to. W pokoju był o ciepł o, a nawet gorą co. Dzieciaki lubił y Ś wię tego Mikoł aja, był y zachwycone. Dzię kujemy za zorganizowanie gratulacji od Ś wię tego Mikoł aja i umoż liwienie mu wrę czania prezentó w dzieciom. Wiele konkursó w, mnó stwo prezentó w.
Na tym być moż e skoń czył y się wszystkie plusy. Rozpoczyna się najciekawsze. Minusy naszych wakacji okazał y się znacznie wię cej niż plusy.
1. Ś wiatł o! Przyjechaliś my okoł o 17.00, bankiet, jak nam powiedziano przy stole administracyjnym od 22.00. Jak tylko przyjechaliś my, po kilku minutach zadzwonił administrator i powiedział , ż e muszą zgasić ś wiatł o! ! ! Super! Wiem, ż e to nie jej wina. Ogó lnie ś wiatł o nie był o wył ą czone na dł ugo, ale sam fakt, ż e nie pozostał o wiele czasu na analizę toreb, opł aty za bankiet noworoczny, zdenerwował nas. Ś wiatł o został o wył ą czone na maksymalnie 15 minut, gdy tylko wszyscy byliś my gotowi, aby przejś ć po pokojach i przygotować się , ponieważ wł aś nie rozpoczę liś my jakiś rodzaj pokazu ś wietlnego. Ś wiatł o gasł o bez koń ca, potem zapalał o się i tak co 5 minut, a nawet mniej. Dzwonią c do administratora powiedziano nam, ż e „Teraz przyjedziemy, zabierzemy od wszystkich grzejniki i wtedy bę dziecie ze ś wiatł em! ” Oznacza to, ż e nie rozwią zali naszego problemu!
Stą d bierze się druga wada.
2. Ogrzewanie! Po opł aceniu wszystkich noclegó w i posił kó w udaliś my się do pokoi. (Mó j mą ż i ja znaliś my dwa zarezerwowane przez nas pokoje, ponieważ wpł aciliś my zaliczkę bezpoś rednio przyjeż dż ają c z gó ry i oglą dają c hostel i pokoje na miejscu, aby nie spotkać nowego roku z kwaś ną miną ). Wchodzą c do domu, w któ rym znajdował y się nasze pokoje, byliś my po prostu w szoku! ! ! Tym, któ rzy wybierają się na zimę z dzieć mi, nie radzę ! ! Pokoje są okropne, nie, nie zimno, dubak ! ! ! Na korytarzu, gdzie zaproponowano nam usią ś ć i porozmawiać , z naszych ust wylewał a się para! Zamroż one tak, aby 1 stycznia dziecko w wieku 2 lat miał o smarki i kaszel! Tutaj wracamy do domu i bę dziemy intensywnie leczeni. Trzeba był o wzią ć pienią dze z administracji na leczenie, inaczej wszystko pł aci się w bazie, aż do grilla, ale jak zamrozić ludzi i co najważ niejsze DZIECI, przepraszam! Dotknę li rur, był o im strasznie zimno, wię c doszli do wniosku, ż e ogrzewanie został o wył ą czone nie tylko dzisiaj, ale przez kilka dni przynajmniej dom nie był ogrzewany! Poszliś my do administratora, na co dostaliś my odpowiedź „ogrzewanie był o dosł ownie wczoraj zrobione, ale tam coś był o nie tak, skoro są Kareliami to cią gle piją ! Przyjdą TU_TUTAJ (to sł owo sł yszano bardzo czę sto ! ) I wszystko naprawią ! ” Ok . Dali grzejniki (któ re, jak pisał em wyż ej, ze wzglę du na cią gł ą przerwę w ś wietle, grozili, ż e je zabiorą , ż eby ś wiatł o nie zgasł o! ) W efekcie pierwszego dnia od 31 do 1 spaliś my w strasznym mrozie nawet nie przebraliś my dziecka w piż amę , wię c w ciepł ych rajstopach i ciepł ej kurtce i spaliś my! O czym myś lał a administracja, kiedy począ tkowo wiedział a, ż e na ś wię ta przyjeż dż a do nich spory napł yw ludzi i nie przygotował a wcześ niej domu? ! Czy masz ogrzewanie, któ re prawie się zepsuł o? Dokł adnie na dwoje
04.01. 16
minut przed naszym przyjazdem? Myś lę , ż e to bzdura! I ż adnego szacunku dla tych, któ rzy wpł acili pienią dze VAam i idą odpoczą ć ! Chcesz wzią ć prysznic? O czym ty mó wisz? ! Nie chodzi tylko o to, ż e nie moż esz iś ć pod prysznic, rozebrać się do pł ywania, nie chcesz tam iś ć do toalety, strasznie zimno! W rezultacie przez trzy dni nie ką pali się wszyscy, z wyją tkiem tych, któ rzy poszli do ł aź ni!
3. Ciepł a woda. Wszyscy znają problem i tu jesteś my wyprzedzeni. Przerwy z ciepł ą wodą stał e! po prostu trochę przeraż ają ce. Czy wiesz, jak fajnie jest myć zę by zimną wodą ? ! Nie? I wiemy! Administratorzy i co najważ niejsze dyrektor bazy, czy w domu ró wnież myjecie twarz zimną wodą , ką piecie się w zimnej wodzie? To nie tylko kemping, ale baza do hartowania ludzi! Dzię kuję Ci! Opiekuń czy, troskliwy! Jestem za zdrowym trybem ż ycia, ale to są zbyt trudne warunki! Zapł acił em, nie za to. Poza tym, jak wszyscy inni.
4. Odż ywianie. Wyjaś nię , nie jedzenie, ale raczej zapomnienie administratora. Oto 2 stycznia, jutro wracamy do domu, wszystko wydawał o się iś ć dobrze, dzień bez sytuacji awaryjnej. 3 stycznia idziemy do stoł ó wki, a potem pakujemy się i wychodzimy. i jakie był o moje zdziwienie, oburzenie i po prostu przepraszam, gotują ce się przez wszystkie dni Gniew! Szef kuchni mó wi nam, przepraszam, administrator nie zamó wił dla waszych dwó ch pokoi. Nie zapł acił eś za jedzenie! Witam, przyjechaliś my. Zadzwoniliś my do administratora, na co odpowiedział a „Zaraz tam bę dę ! ”. Czekaliś my 15 minut, ze wzglę du na to, ż e dziecko był o mał e, przezię bił o się , był o niegrzeczne, nie był o czasu na czekanie, zadzwonili ponownie, jej mą ż już rozmawiał , na co odpowiedział a „Idę do ty! " Prawda przyszł a szybko, już siedział em z malowanym każ dym groszem, któ ry im zapł aciliś my. A potem ona, administratorka, wchodzi i mó wi: „Wszystko w porzą dku! Nakarm je! ” Wyszł a bez przeprosin. Chociaż wcześ niej biedna kucharka, któ rą drę czył y myś li o tym, jak nakarmić ludzi, bo gotował a dla pewnej liczby osó b, powiedział a nam, ż e nas nakarmi i nie bę dziemy gł odni. Ale odpowiedzieliś my jej, ż e nie chodzi o to, czy bę dzie się karmić , czy nie, po co wię c brać od ludzi pienią dze na wszystko, jeś li nie ma rachunkowoś ci! Jeś li zapomnisz o poł owie? !
5. Punkt pierwszej pomocy i lekarz. To ogromny problem! ! ! Po prostu go tam nie ma! Wię c znowu, jeś li wybierasz się do Bazy Ruskeala, zabierz ze sobą cał ą apteczkę , a tym bardziej dla dorosł ych i dzieci! (Dzię ki Bogu za dziecko, zał adował em cał ą apteczkę , któ rą miał em w domu, okazał o się , ż e nie na pró ż no). Tak się zł oż ył o, ż e zachorował a jedna dziewczyna z naszej firmy. Bok mocno bolał , a potem też zrobił o mi się niedobrze. Zaczę liś my dzwonić do administratora, ponieważ na miejscu nikogo nie był o, nie odebrali telefonu, zadzwonili na inny numer, tam facet cał y czas odbiera, a telefonu nie odebrał . Tak, to był.1 stycznia. Ale! Mamy nagł y wypadek, nie wiemy nawet, gdzie się zwró cić , nawet jak wezwać karetkę i czy w ogó le jest. Na ogó ł do szpitala szliś my sami, na wł asne ryzyko i ryzyko, bo. Nie wiemy, gdzie jest najbliż szy szpital! W ogó le dodzwoniliś my się , a potem znaleź liś my administratora, jakoś się zorientowaliś my, ż e wezwaliś my karetkę , wcześ niej mó wią c „Tam szpital nie dział a”, „Przecież tam nie znajdziesz lekarza, 1 stycznia”...Za to jedyny raz mogę podzię kować administratorowi! Ogó lnie karetka przyjechał a w porzą dku. Zastanawiam się tylko, są ró ż ne sytuacje, przychodzą ró ż ni ludzie, miał eś duż o ludzi z mał ymi dzieć mi, a czy ktoś nie daj Boż e zł amał nogę ? Jak moż e sam jechać do szpitala, poszukać , gdzie moż na znaleź ć szpital, gdzie zostanie przyję ty na wakacjach? Myś lę , ż e to ogromny minus! Po prostu przeraż ają ce. . .
6. Liczby. W pokojach nie ma ś rodkó w do ż ycia! Wszystko to jest jakiś wieszak, ł ó ż ko, a jeś li zaoferują ci pokó j dwuosobowy z osobnymi ł ó ż kami i powiesz „przenoszą się i stają się podwó jnym ł ó ż kiem”, nie zgadzaj się ! Strasznie proste! Przenió sł! ! ! I w efekcie poś rodku jest mię dzy nimi spora dziura, a co najważ niejsze ich wysokoś ć jest inna! Jeden jest niż szy, drugi jest wyż szy! Spał em, jakbym nie wiedział co. W zasadzie to cał e wyposaż enie pokoju. Mieliś my też stolik w dwupokojowym apartamencie i dwa cał e! ! krzesł o! Dzię kuję Ci! Gdzie kł adziemy rzeczy? Generalnie przez trzy dni ż yliś my w pakcie-torbie! To strasznie niewygodne. Zwł aszcza gdy jesz
jeden.
To chyba wszystko, cał a moja recenzja, a raczej rekomendacje dla tych, któ rzy chcą odwiedzić ten kemping. Uważ am, ż e gdyby reż yser traktował z szacunkiem i cenił swoich klientó w, to wszystkie te wady moż na by usuną ć ! A wię c. Z wyjazdu mamy tylko kupę smarkaczy, przepraszam, któ rych cię ż ko leczyć u dzieci, przezię bienia u dorosł ych i duż o negatywnoś ci ze strony administratora! Jeś li nie cenisz tak bardzo tego miejsca, to lepiej tego nie robić ! Wiele osó b jeź dzi tam po raz pierwszy, nie na 5 km, ale na tysią ce, ż eby odwiedzić pię kne miejsce! Jak przyjmujesz goś ci? Super proste! 5 punktó w dla ciebie! Rozumiem, ż e moja recenzja nie ma specjalnego znaczenia, ale nigdy ich nie napisał em, ale tutaj nie mogł em tego znieś ć , po prostu się wykipiał o i był o wię cej negatywó w niż plusó w! Rozumiem, ż e recenzja zostanie usunię ta lub obniż ona z powodu nowych wpisó w. Ale dotrzymał em sł owa i napisał em recenzję ! Szczerze mó wią c, nawet nie wyjechaliś my bez poż egnania. taki zabieg, ż e nawet wró cą...pomyś limy o tym. . . ale myś lę , ż e jak przyjedziemy, to bę dzie dopiero latem, kiedy nie bę dzie problemó w z ogrzewaniem, ś wiatł em, bo nie bę dzie grzał ek i inne kł opoty! A wię c. Za pokó j dwuosobowy zapł aciliś my 2800 i 4500 za pokó j dwuosobowy. Myś lę , ż e to miejsce nie jest warte swojej ceny! 1000 puł apu ceny takiego urlopu! Jak ł ó ż ko w hostelu, to wszystko! Pł acisz za wszystko, ale sam nie chcesz inwestować w tę bazę danych. Posił ki wyszł y u nas 1000 na osobę (ś niadanie-obiad-obiad) - tutaj warto! Bardzo sycą ce, smaczne i urozmaicone. Mam nadzieję , ż e moja recenzja pomoż e unikną ć wielu rozczarowań .