Пытались отдохнуть в этом «Супер-отеле». Заранее забронировали понравившиеся нам номера. Получили подтверждение по электронной почте. Предлагали сделать предоплату, от нее отель тоже отказался по электронке. За неделю решили уточнить о заезде. И тут нас ожидал сюрприз. Администратор отеля сказала нам, что на эти номера претендуют еще несколько человек. Цена за номер повысилась, хотя нам утверждали при бронировании, что цену для нас заморозят. И предложила нам номера более низкой категории. Но пообещала связаться с руководством и выяснить ситуацию. Потому что наша бронь была самая ранняя изо всех. Через несколько часов не получив ответа я перезвонила сама. Администратор отеля передала трубку по видимому управляющему. Который нам сообщил, что нас заселят не в выбранные нами номера, а в более дешевые, при чем он пытался убедить меня, что эти номера гораздо лучше выбранных нами. Тогда почему же они на порядок дешевле? Причину своего отказа управляющий не сообщил, сославшись , что такая информация по телефону не разглашается . После моего отказа заселятся в предложенные нам номера управляющий отказал нам в брони и повесил трубку даже не желая выслушать меня до конца. Поэтому призываю всех быть с этим отелем очень острожными. А , что если бы я не решила подтвердиться о заезде? По телефону при бронировании все были очень вежливы и уверяли, что у них не бывает проблем с заселением. Но на деле оказалось все наоборот. Будьте бдительны! Призываю не связываться с Пушкин-холлом! Забронировала номера в другой гостинице. Надеюсь , они не подведут…
Pró bował em odpoczą ć w tym "Super Hotelu". Zarezerwowaliś my nasze ulubione pokoje z wyprzedzeniem. Otrzymał em potwierdzenie e-mailem. Zaproponowali wpł atę zaliczki, hotel ró wnież odmó wił jej na e-mail. Tydzień wcześ niej postanowiliś my wyjaś nić przyjazd. A potem czekał a na nas niespodzianka. Kierownik hotelu powiedział nam, ż e kilka innych osó b domagał o się tych pokoi. Cena pokoju wzrosł a, mimo ż e w momencie rezerwacji powiedziano nam, ż e cena zostanie dla nas zamroż ona. I zaproponował a nam pokoje niż szej kategorii. Ale obiecał a skontaktować się z kierownictwem i dowiedzieć się o sytuacji. Ponieważ nasza rezerwacja był a najwcześ niejsza ze wszystkich. Po kilku godzinach nieotrzymania odpowiedzi sam oddzwonił em. Kierownik hotelu przekazał telefon pozornemu kierownikowi. Kto nam powiedział , ż e zamieszkamy nie w wybranych przez nas pokojach, ale w tań szych i przekonywał mnie, ż e te pokoje są znacznie lepsze niż te wybrane przez nas. Dlaczego wię c są o wiele tań sze? Kierownik nie podał przyczyny odmowy, powoł ują c się na nieujawnianie takiej informacji przez telefon. . Po mojej odmowie zakwaterowania się w zaoferowanych nam pokojach, kierownik odmó wił nam rezerwacji i odł oż ył sł uchawkę , nawet nie chcą c mnie sł uchać do koń ca. Dlatego zachę cam wszystkich, aby bardzo uważ ali na ten hotel. Co się stanie, jeś li nie zdecyduję się na odprawę ? Przez telefon podczas rezerwacji wszyscy byli bardzo uprzejmi i zapewniali, ż e nie mają problemó w z rozliczeniem. Ale w rzeczywistoś ci okazał o się , ż e jest odwrotnie. Bą dź ostroż ny! Apeluję , abyś cie nie zadzierali z Puszkina Hall! Zarezerwowane pokoje w innym hotelu. Mam nadzieję , ż e nie zawiodą.. .