Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые. При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене, носильщики и грязная плитка на полу , хотя мебель новая.
После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль , звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде. Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) , впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера.
Все самое интересное началось на третий день отдаха . из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких. Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких , только усмешки , не лепые отмазки , и обвинения в том , что часов на самом деле небыло и я это всё придумала.
После вызова полиции , написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло.
В последний день отдыха раздался звонок из полиции , мне сказали что часы нашлись , я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов .
При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись.
Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению.
Odpoczywaliś my w wielu miejscach na naszym wybrzeż u, ale to był pierwszy raz, kiedy napotkaliś my takie otwarte chamstwo. Po przyjeź dzie uderza duż a hala z duż ą liczbą pracownikó w w recepcji, tragarzami i brudnymi kafelkami na podł odze, chociaż meble jest nowe.
Po peł nej opł aceniu rezerwacji i wejś ciu na teren przywita Cię kurz, odgł osy szlifierki i robotnicy z Azji Centralnej w brudnych strojach roboczych, któ rych widoki bę dą Ci towarzyszyć przez cał ą resztę (zdję cie w zał ą czeniu), gdyż a takż e odgł osy perforatora od 8 rano do 22 wieczorem.
Cał a zabawa zaczę ł a się trzeciego dnia wakacji, z pokoju skradziono zegarek. Po odkryciu zaginię cia natychmiast zgł osili się na recepcję , ale nie był o ż adnych dział ań przez 12 h. Wszyscy sł odko się uś miechają i udają , ż e nic się nie stał o. Potem był o zwyczajowo pisać wniosek do gł owy (zał ą czam zdję cie), ale potem nie był o ż adnych akcji, tylko uś miechy, nie gł upie wymó wki i oskarż enia, ż e faktycznie nie ma godzin i wymyś lił em to wszystko.
Po wezwaniu policji, napisaniu oś wiadczenia i przeprowadzeniu niezbę dnych procedur przez funkcjonariuszy policji (wyraż am gł ę boką wdzię cznoś ć i szacunek dla funkcjonariuszy policji, są to jedyni ludzie, któ rzy pracują i szanują wczasowiczó w w cał ym Gelendż ik), personel 4-gwiazdkowego hotelu Alean Family Resort & SPA Biarritz nadal udawał , ż e nic się nie stał o.
W ostatnim dniu odpoczynku zadzwonił a policja, powiedzieli mi, ż e zegarek został znaleziony, poszedł em do recepcji i zapytał em, gdzie jest mó j zegarek, a pracownik relacji z goś ć mi udał , ż e nie wie, ż e zegarek został znaleziony. Wezwano policję i przekazano zegar.
W tym samym czasie szef dawnego Pine Grove przekazał zegar z napisem - Raduj się , ż e cię znaleziono.
Odniosł em wraż enie, ż e szef tej „instytucji” toleruje kradzież , chamstwo, oboję tnoś ć i brak szacunku.