Доброжелательное хамство! Życzliwa niegrzeczność!

Na miesią c przed dł ugo oczekiwanymi wakacjami w naszym rosyjskim kurorcie na terytorium Krasnodaru zarezerwował em pokó j w hotelu AXIS we wsi Arkhipo-Osipovka. Wypeł nił em wszystkie zobowią zania zgodnie z rezerwacją , wpł acił em zaliczkę , wyjaś nił em interesują ce niuanse (dostę pnoś ć parkingu). Dzień przed zameldowaniem zadzwonił em do administratora tego hotelu. . i wtedy zaczę ł o się !! !
Zirytowany gł os administratora odpowiedział na moje wezwanie, ż e nie ma internetu !!!! ! ! A on nie widzi naszej rezerwacji, wysł ał ją nuż ą cym tonem wł aś cicielowi hotelu (jaki do cholery jest jego numer telefonu na stronie hotelu jak nie ma go w temacie, co robić !! ! ) mam aż do wł aś ciciela hotelu, czy ma internet? ! Rezerwacja potwierdzona, powiedzieli, ż e czekają na nas.
O 2 w nocy wyjechaliś my z Moskwy samochodem. Przeszł o nam prawie 1500 km. Hotel został znaleziony bez problemó w i oto spotkanie! Nie ma parkingó w i nie mogł o być , bo przyjechał o duż o osó b (w hotelu są tylko 3-4 miejsca parkingowe na 11 pokoi). Ale to nie jest najgorsza rzecz, jaka nas czekał a. Zostaliś my przywitani przez kierownika i zabrani do naszego pokoju. Okazuje się , ż e nie był gotowy, kabina prysznicowa był a w niej zepsuta. Zaproponowano zamieszkanie bez prysznica!! ! ! W pokoju za 2200 dziennie i w 32-stopniowym upale. Na moją proś bę o znalezienie alternatywy, on bezczelnie odpowiedział , ż e jest duż o turystó w, w pobliż u nie ma wolnych pokoi, sam poszukaj mieszkania. Kiedy zadzwonił em do wł aś ciciela hotelu, usł yszał em o tym samym. Poproszony o podanie hasł a do WI-FI został em zesł any do piekł a. Zaliczka został a zwró cona i nikt nie zamierzał rozwią zać naszego problemu. Czy naprawdę trudno był o nam opowiedzieć o sytuacji kiedy to się stał o. Mieliś my wystarczają co duż o czasu w drodze na szukanie noclegu, czy na stronę rezerwacyjną!!! ! Poszukiwania noclegu do niczego nie doprowadził y, bo na począ tku wrześ nia jest bardzo gorą cy sezon. Mieliś my wszelkie okazje spę dzić noc w samochodzie po 14-godzinnej podró ż y. W ten sposó b „z powodzeniem” odpoczywaliś my w hotelu AXIS. Jeś li Twó j wybó r padł na to, szykuj się na takie niespodzianki.