Санаторий посещали в сентябре 2021г. Очень ждали отпуска, ехали в предвкушении классного отдыха, ведь 5 звезд, как-никак! НО... Прилетели 16го сентября к 13.00 в отель, нас встретил швейцар в красивой красной форме, зарегистрировали нас девушки на рецепшене сразу, выдали соответствующие документы, мы оплатили пребывание и отправились в медцентр, ведь заселение в 14.00. Прекрасная огромная территория. Ухоженные зеленые насаждения, скульптуры, прудики, мостики – все красиво и радует глаз. Два больших бассейна с горками. Начало чудное.
В медцентре нас ждало первое разочарование. Оказывается, что раз мы прилетели на 10 дней, то процедур нам полагается минимум, а именно 2 процедуры физиотерапии: биотрон и парафин. Все лечение. Как сказала главврач: дышите воздухом. На возражения, что воздухом мы могли бы дышать в любом пансионате в два раза дешевле, а вы, как-никак санаторий, поступил железный ответ: вам же возмещают, какая разница, лечитесь вы или нет! Вот такое отношение к работникам Газпрома у Главврача. И неважно, что люди прилетели с неблагоприятных климатических условий проживания и работы именно поправить свое здоровье. И кому что возмещают ее не должно волновать априори. Неприятное общение. В то же время, хочется выразить слова благодарности процедурным медсестрам, барышни работают наизнос, вежливые и внимательные, людей много, их мало, оборудования тоже не хватает на такой объем, отсюда очереди и нервные ситуации, но стараются всех ублажить.
Каково же было наше удивление, когда в 15.00 нам объявили, что номера не готовы! Ребят, они должны были быть готовы еще в 14:00! Народ в фойе уставший, все прилетели издалека, нас с горем пополам заселили в 15:30, некоторые ждали до 18:00. Сервис на высшем уровне! Причем предупредили, что освободить номер нужно будет не позже 12:00 в день выбытия, просрочка за отдельную плату, и то, что заселение задержали, никого не волнует. Типа форс-мажор!
Заходим в номер. Еще раз уточняю, 5 звезд. Во всех отелях это подразумевает наличие заполненного бара, чайник, чайный набор, и т. д. Но не здесь! Ничего этого в номере нет! Ни то, чтобы заполненного бара, самого холодильничка нет! К концу вторых суток его установили, чайник тоже выпрашивали. Чай приходилось таскать со столовой. К слову сказать, в отеле прекрасный СПАцентр и после сауны с бассейном хочется попить чайку. Чайных наборов так и не предоставили. Пользовались стаканами. Сантехника в номере древняя, обшарпаная и затертая. В некоторых швах в ванной плесень. Все СТАРОЕ. В июне ездили по Золотому кольцу, останавливались в тройках и четверках, идеальные отели, с данной пятеркой рядом не поставить. Я уж молчу про заграничные отели. Уборка номера заключалась в смене полотенец и мыльных наборов. Один раз поменяли постельное белье (кипельно белое, чистое), не мыли и не пылесосили ни разу, даже в ванной, и понятно, почему - у них банально не хватает горничных, причина ясна – не платят персоналу, работать некому.
Теперь ресторан. Красивое помещение, утром шампанское и прекрасная пианистка чудно играет на рояле. Завтраки хорошие, каши, запеканки, вареники, блинчики, стандартные яйца и сосиски с сардельками, сырные и мясные нарезки, творог, йогурты, сухофрукты. Две кофемашины, кофе приличный. В обед пара супов и обязательно куриный бульон, горячие блюда разнообразны, голодным точно не будете. Рыбные блюда разочаровали – размороженные скумбрия, треска и пикша. И это на Черноморском побережье! На ужин к горячим блюдам полагалось по 100грамм молодого дешевого вина (красное или белое, на выбор), дополнительная порция за отдельную плату. Свой алкоголь за стол приносить нельзя. Гетто. Что порадовало - это фрукты: яблоки, груши, нектарины, персики, апельсины и грейфрукты, янтарный сладкий виноград. Вечером вкуснейшие арбузы и дыни. Сока не было вообще - компот из сухофруктов, каркаде и разведенный ЮПИ.
Немного о досуге. Аниматоры имеются, работали у бассейна в солнечную погоду, пасмурно – занимались только с детками в закрытом помещении. Вечером в фойе живая музыка. Вот, собственно, и все развлечения. Ходили самостоятельно на экскурсию в Старый парк, рекомендую. Красиво и с душой. Ездили в Абрау-Дюрсо, не впечатлило, группы формируют просто огромные, водят, как стадо баранов по подвалам, не успевшие поближе подобраться к экскурсоводу, ничего не слышат.
Одним утром был сильный дождь, а нам на процедуры (пропуски не восстанавливаются), зонтов нет. Их всего 25 на 600 номеров. Работник отеля сказал, что нормальные люди свой зонт в чемодане привозят. Ага, и чайник с холодильником тоже. Мы, ненормальные, думали, что в пятерку летим отдыхать.
Вот такой у нас был отдых, полное разочарование. Персонал санатория сказал, что на всем побережье такое отношение к отдыхающим. Стыдно за Краснодарский край и за Газпром.
Oś rodek odwiedził we wrześ niu 2021 roku. Naprawdę nie mogliś my się doczekać wakacji, pojechaliś my w oczekiwaniu na wspaniał e wakacje, bo przecież.5 gwiazdek! ALE. . . Przyjechaliś my do hotelu 16 wrześ nia o godzinie 13.00, powitał nas portier w pię knym czerwonym mundurze, dziewczyny w recepcji od razu nas zarejestrował y, wydał y odpowiednie dokumenty, zapł aciliś my za pobyt i poszliś my do hotelu centrum medyczne, ponieważ zameldowanie odbywa się o godzinie 14.00. Ś wietny ogromny obszar. Zadbane tereny zielone, rzeź by, oczka wodne, mosty – wszystko jest pię kne i mił e dla oka. Dwa duż e baseny ze zjeż dż alniami. Począ tek jest cudowny.
Pierwsze rozczarowanie czekał o nas w centrum medycznym. Okazuje się , ż e odką d przyjechaliś my na 10 dni, przysł uguje nam minimum zabiegó w, czyli 2 zabiegi fizjoterapeutyczne: biotron i parafina. Cał e leczenie. Jak powiedział naczelny lekarz: oddychaj powietrzem. Na zarzuty, ż e moż emy oddychać powietrzem w jakimkolwiek pensjonacie za poł owę ceny, a Ty przecież jako sanatorium dostał eś ż elazną odpowiedź : dostaniesz odszkodowanie, co za ró ż nica, czy jesteś leczony, czy nie! Takie jest podejś cie Naczelnego Lekarza do pracownikó w Gazpromu. I nie ma znaczenia, ż e ludzie przybyli z niesprzyjają cych warunkó w klimatycznych ż ycia i pracy wł aś nie po to, by poprawić swoje zdrowie. A komu to zrekompensują , nie powinno się martwić a priori. Zł a komunikacja. Jednocześ nie pragnę podzię kować pielę gniarkom zabiegowym, panie cię ż ko pracują , grzeczne i uważ ne, ludzi jest duż o, jest ich mał o, sprzę t też nie wystarcza na taką obję toś ć , stą d też kolejki i nerwowe sytuacje, ale starają się zadowolić wszystkich.
Jakie był o nasze zdziwienie, gdy o godzinie 15.00 powiedziano nam, ż e pokoje nie są gotowe! Chł opaki, powinny być gotowe o 14:00! Ludzie w foyer byli zmę czeni, wszyscy przylecieli z daleka, niestety o 15:30 rozsiedliliś my się na pó ł , niektó rzy czekali do 18:00. Obsł uga na najwyż szym poziomie! Ponadto ostrzegali, ż e konieczne bę dzie opuszczenie pokoju najpó ź niej do godziny 12:00 w dniu wyjazdu, opó ź nienie za opł atą , a opó ź nione zameldowanie nikomu nie przeszkadza. Jak sił a wyż sza!
Wchodzimy do pokoju. Znowu 5 gwiazdek. We wszystkich hotelach oznacza to zaopatrzony bar, czajnik, zestaw do herbaty itp. Ale nie tutaj! Nic z tego nie ma w pokoju! Nie chodzi o to, ż e jest peł ny bar, nie ma samej lodó wki! Pod koniec drugiego dnia został zainstalowany, poproszono ró wnież o czajnik. Herbatę trzeba był o nieś ć z jadalni. Przy okazji hotel ma wspaniał e centrum SPA, a po saunie z basenem chce się napić herbaty. Nigdy nie dostarczono zestawó w do herbaty. Uż ywali okularó w. Instalacja wodno-kanalizacyjna w pokoju jest stara, odrapana i zuż yta. W niektó rych szwach w ł azience jest pleś ń . Wszystko jest STARE. W czerwcu jeź dziliś my po Zł otym Pierś cieniu, nocowaliś my w trzyosobowych i czteroosobowych, idealnych hotelach, nie da się ich postawić obok tej pią tki. Milczę o zagranicznych hotelach. Sprzą tanie pokoju polegał o na zmianie rę cznikó w i kompletó w mydlanych. Raz zmieniali poś ciel (wrzą ca biał a, czysta), ani razu nie wyprali ani nie odkurzyli, nawet w ł azience, i widać dlaczego - nie mają wystarczają cej liczby pokojó wek, powó d jest jasny - nie pł acą personel, nie ma nikogo do pracy.
Teraz restauracja. Pię kny pokó j, rano szampan i wspaniał y pianista cudownie grają cy na pianinie. Ś niadanie dobre, pł atki ś niadaniowe, zapiekanki, pierogi, naleś niki, standardowe jajka i kieł baski z kieł baskami, serem i wę dlinami, twaroż ek, jogurt, suszone owoce. Dwa ekspresy do kawy, kawa przyzwoita. Na obiad kilka zup i koniecznie rosó ł z kurczaka, dania gorą ce urozmaicone, na pewno nie bę dziecie gł odni. Dania rybne zawiodł y - rozmroż ona makrela, dorsz i plamiak. A to jest na wybrzeż u Morza Czarnego! Na obiad gorą ce dania miał y być.100 gram mł odego taniego wina (do wyboru czerwonego lub biał ego), dodatkowa porcja za opł atą . Nie moż esz przynieś ć wł asnego alkoholu na stó ł . Getto. Cieszył y mnie owoce: jabł ka, gruszki, nektarynki, brzoskwinie, pomarań cze i grejpfruty, sł odkie winogrona z bursztynu. Wieczorem pyszne arbuzy i melony. W ogó le nie był o soku - kompot z suszonych owocó w, hibiskus i rozcień czony UPI.
Trochę o wypoczynku. Są animatorzy, pracowali przy basenie przy sł onecznej pogodzie, pochmurno - pracowali tylko z dzieć mi w pomieszczeniach. Wieczorem w holu jest muzyka na ż ywo. To w rzeczywistoś ci cał a rozrywka. Na wł asną rę kę wybraliś my się na wycieczkę do Starego Parku, polecam. Pię kna i uduchowiona. Pojechaliś my do Abrau-Dyurso bez wraż enia, grupy tworzą się po prostu ogromne, jadą jak stado owiec po piwnicach, nie zdą ż yli zbliż yć się do przewodnika, nic nie sł yszą .
Pewnego ranka mocno padał o i nie mieliś my parasoli na zabiegi (przepustki nie są przywracane). Jest ich tylko 25 na 600 pokoi. Pracownik hotelu powiedział , ż e normalni ludzie przynoszą parasol w walizce. Tak, no i czajnik z lodó wką . My szaleni myś leliś my, ż e lecimy do pierwszej pią tki na odpoczynek.
Mieliś my takie wakacje, kompletne rozczarowanie. Pracownicy sanatorium mó wili, ż e na cał ym wybrzeż u panuje taki stosunek do wczasowiczó w. To wstyd dla Krasnodaru i Gazpromu.