Купили дома путевку в Анапу заранее чтобы на море не думать об этом Путевка была на 7 дней. Забронировали с дочерью номер трехместный, так как нам сказали что двухместных нет. По прибытии выяснилось, что нас нет в списках, мы не оплатили. Начала звонить в турфирму, они говорят что все оплачено. Поселили нас с трудом, но не в трехместном, а в двухместном, но стоит то он на тысячу дешевле. В гостинице пообещали что это на один день, на другой день нас переселят. Но настроение уже было испорчено. Номер двухместный был просто жуть. Кругом грязь, на полу пыль, волосы, в шкафу песок, в холодильнике воняло рыбой, балкон выходил на внутренний двор, бассейн с детьми, крик, шум, в ванную комнату страшно заходить, везде плесень, краны грязные, запах канализации, и вообще как будто сто лет не делали ремонт и не убирали. Еле дожили, на следующий день переселили в трехместный, Номер гораздо лучше, но стены кругом трещины, шторы на окнах в ужасных жирных пятнах, видимо никогда не стирают. Обещанный в рекламе минибар отсутствует и наверное никогда не существовал. В номере не убирали все дни, только выносили мусор. В столовой девушки постоянно забывали то наш номер, то поставить все блюда на стол. Приходилось за ними бегать. Вообщем, впечатление об отеле плохое. Разницу в цене за номер никто не вернул, никто не извинился. Единственное приятное впечатление произвела администратор Лиля, она хоть как-то старалась. Если не хотите себе испортить отпуск как я, не останавливайтесь в этом отеле. Цена никак не отвечает качеству обслуживания.
Kupon do Anapy kupiliś my wcześ niej w domu, abyś my nie myś leli o tym na morzu. Bon był na 7 dni. Zarezerwowaliś my pokó j trzyosobowy z có rką , ponieważ powiedziano nam, ż e nie ma pokoi dwuosobowych. Po przyjeź dzie okazał o się , ż e nie ma nas na listach, nie zapł aciliś my. Zaczę ł am dzwonić do biura podró ż y, mó wią , ż e wszystko jest opł acone. Osiedlili nas z trudem, ale nie w tró jce, a w dwó jce, ale kosztuje to tysią c taniej. Hotel obiecał , ż e to na jeden dzień , nastę pnego dnia zostaniemy przeniesieni. Ale nastró j był już zepsuty. Pokó j dwuosobowy był po prostu okropny. Wszę dzie brud, kurz na podł odze, wł osy, piasek w szafie, lodó wka ś mierdział a rybami, balkon wychodził na podwó rko, basen z dzieć mi, krzyki, hał as, strasznie chodzić do ł azienki, pleś ń wszę dzie, krany są brudne, kanalizacja ś mierdzi iw ogó le jakby nie był a naprawiana i czyszczona od stu lat. Ledwo przeż yli, nastę pnego dnia przenieś li się do pokoju trzyosobowego, pokó j jest znacznie lepszy, ale ś ciany dookoł a popę kane, firanki w oknach są w okropnych tł ustych miejscach, podobno nigdy się nie myją . Brakuje reklamowanego minibaru i prawdopodobnie nigdy nie istniał . Pokó j nie był sprzą tany codziennie, wynoszono tylko ś mieci. W jadalni dziewczyny cią gle zapominał y o naszym numerze lub stawiał y wszystkie naczynia na stole. Musiał em za nimi biec. Ogó lnie wraż enie hotelu jest zł e. Nikt nie zwró cił ró ż nicy w cenie za pokó j, nikt nie przeprosił . Jedyne przyjemne wraż enie zrobił a administratorka Lily, jakoś pró bował a. Jeś li nie chcesz zrujnować wakacji tak jak ja, nie zatrzymuj się w tym hotelu. Cena nie odpowiada jakoś ci usł ugi.