Добрый день! Хочу поделится своим несостоявшимся отдыхом на нашей прекрасной Родине в г. Адлере, в частности "типа" отель Апартаменты 12 Адлер по адресу Улица Ленина 221/6, Адлер, Россия, и сайту, где я нашла этот отель на www. booking. com - этот сайт ЛОХОТРОН с красивыми картинками и совершенно не компетентный, который не проверяет информацию, которую он размещает! ! ! для привлечения видимо таких дурачков как я : ) По началу все было прилично, выбрала отель по цене, близости к морю, т. к. едем с ребенком, забронировала на нужную мне дату с 20 июня по 1 июля. Обратная связь пришла практически сразу, следующего содержания: "Доброго времени суток Наталья! (при условии, что меня зовут Елена : )))
Мы получили вашу заявку, на бронирование наших апартаментов "Море" 20 Июня 2015.01 Июля 2015
Могу я уточнить кое-какие детали:
1)Нуждаетесь ли вы в такси из аэропорта или ж/д вокзала?
2)Сколько человек вас прибывает?
Если у вас есть еще какие - то пожелания, мы постараемся их выполнить.
После вашего точного решения, вам необходимо будет внести предоплату (за 31 день), в размере трех тысяч рублей, на номер счета банковской карты Сбер Банка.
Если вы передумает о заезде, снимете бронь (за 14 рабочих дней) или ранее.
У вас есть вопросы? Я с радостью на них отвечу!
С уважением Ксения! "
ОЙ я сразу обрадовалась, думаю какая прелесть, меня даже не смутил тот факт, что имя не мое : ))) ну на радостях каких только глупостей не натворишь : ))) думаю, неужели наше побережье начало работать по типу заграницы, но счастье продлилось не долго : ) Потом мы с Ксенией Кильян начали активную переписку, у меня немного менялись даты, приезда, т. к. билеты на самолет не было на 20 июня, она мне сказала, что раньше нас принять не смогут, ну думаю, фигня, где-нибудь переконтуемся : )))))) Ну я как приличная сделала предоплату за сутки пребывания (думаю, чтоб наверняка, не подумали, что я какая-то несерьезная) на карту Сбер Банка данной Ксении, как написано на сайте www. booking. com. Написала ей, меня поблагодарили и сказали, что с нетерпением ждут : ) Потом 14 мая по острым семейным обстоятельствам пришлось в принципе отказаться от поездки, возвращать билеты на самолет (деньги кстати вернули в течении 3-х дней в полном объеме), ну и конечно же я написала Ксении, что бронь отменяю по серьезной причине и что прошу вернуть мою предоплату (отказалась больше чем за месяц), на что мне поступил ответ, что: "Да, мы вернем, но на следующей недели ", прошло уже больше недели. Пишу на электронку данной Ксении, "где мои деньги? " Полное молчание, написала на сайте www. booking. com 2 жалобы на данный отель, что предоплату мне не вернули, от службы поддержки клиентов тоже полное молчание. В общем дамы и господа НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С САЙТОМ www. booking. com И ГРАЖДАНКОЙ Кильян Ксенией из Адлера, это мошенники и совершенно бессовестные люди, они профессионалы только в одном, как обмануть простых людей! ! ! Если Вы не хотите испортить себе отдых не в коем случае не обращайтесь в этот отель, вот сейчас у меня полная уверенность в том, что даже фотки данного отеля липовые и вообще можно приехать в . опу! ! Приятного отдыха, обращайтесь в части организации Вашего отдыха только к проверенным и профессиональным людям! ! !
Dzień dobry! Chcę podzielić się moimi nieudanymi wakacjami w naszej pię knej Ojczyź nie w Adler, w szczegó lnoś ci "typu" Hotel Apartments 12 Adler przy ulicy Lenina 221/6, Adler, Rosja, oraz stronę , na któ rej znalazł em ten hotel na www. booking. com - ta strona to oszustwo z pię knymi zdję ciami i cał kowicie niekompetentne, któ re nie weryfikuje zamieszczanych przez siebie informacji! ! ! przycią gać pozornie gł upcó w takich jak ja : ) Na począ tku wszystko był o przyzwoite, wybrał em hotel w cenie, bliskoś ć morza, bo podró ż ujemy z dzieckiem, zarezerwowanym na potrzebny mi termin od 20 czerwca do 1 lipca. Informacja zwrotna przyszł a prawie natychmiast, o nastę pują cej treś ci: „Dzień dobry Natalya! (Pod warunkiem, ż e mam na imię Elena : )))
Otrzymaliś my Pań stwa proś bę o rezerwację naszych apartamentó w "Wię cej" 20 czerwca 201.01 lipca 2015
Czy mogę wyjaś nić kilka szczegó ł ó w:
1) Potrzebujesz taksó wki z lotniska lub dworca?
2) Ile osó b przychodzisz?
Jeś li masz inne ż yczenia, postaramy się je speł nić .
Po dokł adnej decyzji bę dziesz musiał wpł acić zaliczkę (za 31 dni), w wysokoś ci trzech tysię cy rubli, na numer konta karty bankowej Sber Bank.
Jeś li zmienisz zdanie, anuluj rezerwację (14 dni roboczych wcześ niej) lub wcześ niej.
Masz pytania? Chę tnie na nie odpowiem!
Z poważ aniem Xeniu! "
Oj, od razu się ucieszył em, myś lę , jaki urok, nawet nie zawstydził mnie fakt, ż e imię nie jest moje : ))) no có ż , ku radoś ci jakie gł upie rzeczy moż na robić : ))) myś lę , ż e, czy nasze wybrzeż e naprawdę zaczę ł o dział ać jak za granicą , ale szczę ś cie nie trwał o dł ugo : ) Potem Ksenia Kilyan i ja rozpoczę liś my aktywną korespondencję , moje daty przyjazdu trochę się zmienił y, bo. nie był o biletó w lotniczych na 20 czerwca, powiedział a mi, ż e wcześ niej nas nie przyjmą , no có ż , chyba ś mieci, gdzieś porozmawiamy : )))))) No, jako porzą dny, Wpł acił em zaliczkę za dzień pobytu (chyba ż e na pewno nie uważ ali, ż e jestem jakiś frywolny) na kartę Sber Bank tej Xenii, jak jest napisane na stronie www. booking. com. Napisał em do niej, podzię kowali mi i powiedzieli, ż e nie mogą się doczekać : ) Potem 14 maja z powodu cię ż kiej sytuacji rodzinnej musiał em w zasadzie zrezygnować z podró ż y, zwró cić bilety lotnicze (swoją drogą pienią dze był y wró cił w cią gu 3 dni w cał oś ci), no i oczywiś cie napisał em do Kseni, ż e anuluję rezerwację z waż nego powodu i proszę o zwrot mojej zaliczki (odmowa z ponad miesię cznym wyprzedzeniem), do któ rej otrzymał odpowiedź , ż e: „Tak, zwró cimy pienią dze, ale w przyszł ym tygodniu”, miną ł ponad tydzień . Piszę na e-mail tej Xeni "gdzie są moje pienią dze? " Cał kowita cisza, na stronie www. booking. com napisał em 2 skargi dotyczą ce tego hotelu, ż e nie zwró cili mi przedpł aty, był a też cał kowita cisza ze strony obsł ugi klienta. Ogó lnie Panie i Panowie NIE KONTAKTUJ SIĘ Z SERWISEM www. booking. com I OBYWATELEM Kilyan Ksenia z Adler, to są oszuś ci i zupeł nie bezwstydni ludzie, są profesjonalistami tylko w jednym, jak oszukać zwykł ych ludzi! ! ! Jeś li nie chcesz zepsuć wakacji, nie kontaktuj się w ż aden sposó b z tym hotelem, teraz mam cał kowitą pewnoś ć , ż e nawet zdję cia tego hotelu są fał szywe i generalnie moż esz przyjechać na . opu! ! Ż yczymy udanych wakacji, kontaktuj się tylko z zaufanymi i profesjonalnymi osobami w sprawie organizacji Twojego urlopu! ! !