Всем привет. Делюсь своим негативным впечатлением. Собрались мы на вечеринку Хэллоуин в замок Дракулы, нашли отель Pension Carina в Бране прям очень близко от дворца Дракулы, забронили практически за месяц заранее. Когда бронили, букинг выдал инфо, что отель не принимает кредитки, оплата только налом в местной валюте по прибытию. Соответственно на сайте даже не было того шага бронирования, где нужно вносить данные карты. Ну ок, такое часто быыает, тем более в маленьких отельчиках или гостевых домах. Практически месяц благополучно висела моя бронь, как вдруг дней за 5 мне хозяйка отеля пишет письмо, что она аннулирует мою бронь, так как я не оплатила. Пишу ей ответ, что я бы рада оплатить, но вы не принимаете онлайн платежи, как же я могу сейчас вам нал привезти, если я живу в другой стране? Адекватного ответа не последовало, просто еще раз написала мне, что если 30% аванса не будет, она оименяет бронь. Короче 2 дня я писала, что я не отказываюсь оплатить, если она мне объяснит, как это сделать либо вышлет какой-то линк для проплаты. Ответы были все неадекватнее и неадекватнее. В конце она мне сказала, что я использую сайт просто, чтоб пошутить и что я не серьезная, так как живу в другой стране. И аннулировала мою бронь. За 3 дня до хэллоуина! ! ! Конечно же уже еа ту ночь снять что-то нормальное за нормальную цену уже было невозможно, а у меня был проплачен полный пакет в замке с экскурсией, ужином и дискотекой. Но самое интересное, что в тот момент, когда она отменила мою бронь, по правилам этот отель должен был появиться на букинге как минимум с 1 свободным номером. Но нет! ! ! Отель заполнен. Напрашивается единственный вывод - они набрали на хэллоуин неофициальных туристов по высокой цене и без всяких комиссий букингу и налогов и аннулиррвали всех официальных туристов по совершенно неадекватной причине. Так что кто хочет испорченный отдых и остаться без крыши над головой в последний момент, велком в Pension Carina! ! !
Witam. Dzielę się moim negatywnym doś wiadczeniem. Zebraliś my się na imprezę Halloween w zamku Drakuli, znaleź liś my hotel Pension Carina w Branie, bardzo blisko pał acu Drakuli, zarezerwowany z prawie miesię cznym wyprzedzeniem. Gdy dokonaliś my rezerwacji, rezerwacja wydał a informację , ż e hotel nie akceptuje kart kredytowych, pł atnoś ć wył ą cznie gotó wką w walucie lokalnej po przyjeź dzie. W zwią zku z tym strona nie miał a nawet tego kroku rezerwacji, w któ rym należ y wprowadzić dane karty. No ok, to się czę sto zdarza, zwł aszcza w mał ych hotelach czy pensjonatach. Przez prawie miesią c moja rezerwacja wisiał a bezpiecznie, gdy nagle, za 5 dni, gospodyni hotelu pisze do mnie list, ż e anuluje moją rezerwację , ponieważ nie zapł acił em. Piszę do niej odpowiedź , ż e chę tnie bym zapł acił , ale nie akceptujesz pł atnoś ci online, jak mogę teraz przywieź ć Ci gotó wkę , jeś li mieszkam w innym kraju? Nie był o adekwatnej odpowiedzi, po prostu napisał a do mnie ponownie, ż e jeś li nie ma wpł aty 30% zaliczki, zmieni rezerwację . Kró tko mó wią c, przez 2 dni pisał em, ż e nie odmawiam zapł aty, jeś li wyjaś ni mi, jak to zrobić lub wyś le jakiś link do pł atnoś ci. Odpowiedzi był y coraz bardziej nieadekwatne. . W koń cu powiedział a mi, ż e uż ywam strony tylko do ż artó w i ż e nie mó wię poważ nie, bo mieszkam w innym kraju. I anulował em moją rezerwację . 3 dni przed Halloween! ! ! Oczywiś cie już tej nocy nie dał o się już wynają ć czegoś normalnego za normalną cenę , a na zamku miał am peł ny pakiet ze zwiedzaniem, kolacją i dyskoteką . Ale najciekawsze jest to, ż e w momencie, gdy anulował a moją rezerwację , zgodnie z regulaminem, ten hotel powinien pojawić się przy rezerwacji z co najmniej 1 wolnym pokojem. Ale nie! ! ! Hotel jest peł ny. Jedynym wnioskiem jest to, ż e zrekrutowali nieoficjalnych turystó w na Halloween po wysokiej cenie i bez ż adnych opł at rezerwacyjnych i podatkó w oraz odwoł ali wszystkich oficjalnych turystó w z zupeł nie nieodpowiedniego powodu. Kto wię c pragnie zepsutego urlopu i w ostatniej chwili zostać bez dachu nad gł ową , witamy w Pensjonacie Carina! ! !