Первый раз в Турции с семьёй, остановились в отеле Club Insula Resort & Spa, напротив которого и находится этот «чудный» магазин. Сожалею что раньше не прочёл отзывы, тогда и свой не писал бы. Вобщем зашли туда почти случайно, хотя супруга и хотела присмотреть себе короткую куртку на осень. Вполне приятный и не особо навязчивый продавец подхватил нас на улице и обходительно пригласил посмотреть их ассортимент. После нескольких неудачных примерок все-таки нашлась довольно интересная модель. Про суммы на ценниках все уже слышали, и эта чистая правда. С 1100€ мы сторговались на 12000? . Ну и решили мне тоже что-нибудь присмотреть, пока гостеприимные хозяева потчевали детей и тёщу вкусным гранатовым чаем. Моя куртка имела ценник в 1380€, и при совокупности покупок мы сошлись на 420$ за всё. Куртка жены имела небольшой изъян в замке( плохо входила молния в « собачку» ), который нам пояснили исчезнет после притирки металлической молнии. Нас особо ничего не настораживало поэтому мы полностью доверились продавцу. Уже в номере супруга ещё раз померив куртку не смогла застегнуть замок( куртка- косуха застёгивалась на обе стороны). Решили на следующий день обратиться с проблемой, чек ведь на руках, если что. Пришли также вечером. В просьбе нам не отказали, но попросили подождать до завтра, так как мастера загружены сегодня и дабы не делать всё в спешке лучше прийти завтра в обед и забрать. Мы выслушали байку без сомнений, решили присмотреть ещё куртку потеплее для жены. И присмотрели, и купили короткую дублёнку с капюшоном за 400$ при цене в 2850€. Вернулись на следующий день в обед за готовой курткой в которой нам обещали полностью сменить молнию, для чего и нужно было время. Вместо этого мастер взял и подрезал часть входящей в «собачку» ( в ней и заключалась проблема) и сказал что так и пойдет. Возмущению нашему не было предела! Такую залепуху на НОВОЙ вещи!!! Тут правда вступился наш продавец который решил вопрос всё таки о замене полностью молнии через Директора магазина, и попросил прийти через час. Поскольку мы всё же на отдыхе и бегать не было особого желания., мы сами назначили встречу на вечер. Молнию перешили, хотя полного удовлетворения мы не получили. Прийдя обратно в номер и ещё раз примеряя куртку развалилась кнопка в руках у супруги, оставив дырку в лацкане. Я решил что хватит терпеть это издевательство и пошёл в последний поход в магазин с целью вернуть зто «изделие» и точка! Все тот-же продавец взял куртку и пошёл к директору, решать проблему по возврату. Вместо этого, через несколько минут мне вернули куртку, сказав что кнопка на месте. Этот вариант меня уже не устраивал и я заявил о своём намерении вернуть деньги, на что получил ответ что деньги они не возвращают, могут только обменять на другой товар. Я сказал, что так не пойдёт - делайте скидку 50$ и расход, на что тоже получил отказ. Тогда зовите директора говорю я. И, о Чудо, вчерашний и сегодняшний мастер уже оказался директором, который дал понять что конфликт исчерпан и ушёл.... Ну что тут такого подумаете Вы, ведь все же сделали, не отказали. Не тут то было. Вернувшись в отель мы обнаружили что кнопка другого размера, чем та что с другой стороны и закрыть её нет возможности потому что он заклепал задом наперёд. Пишу, так и не разобрав ситуацию до конца, чтобы предупредить всех кто всё таки читает сначала отзывы. Завтра опять пойду в щиту конторку и обязательно отпишусь...,
Po raz pierwszy w Turcji z rodziną zatrzymaliś my się w Club Insula Resort & Spa, naprzeciwko któ rego znajduje się ten „cudowny” sklep. Ż ał uję , ż e wcześ niej nie czytał em recenzji, wtedy nie napisał bym wł asnej. Generalnie trafiliś my tam prawie przypadkiem, chociaż moja ż ona chciał a zatroszczyć się o kró tką kurtkę na jesień . Bardzo sympatyczny i niezbyt nachalny sprzedawca odebrał nas na ulicy i grzecznie zaprosił do obejrzenia ich asortymentu. Po kilku nieudanych dopasowaniach znaleziono jednak doś ć interesują cy model. Wszyscy już sł yszeli o kwotach na metkach i to jest czysta prawda. Od 1100€ targowaliś my się na 12000? . Otó ż postanowili zatroszczyć się też o coś dla mnie, a goś cinni gospodarze raczyli dzieci i teś ciową pyszną herbatą z granató w. Moja kurtka miał a cenę.1380 €, a przy ł ą cznym zakupie ustaliliś my na 420 $ za wszystko. Kurtka ż ony miał a mał ą wadę zamka (zamek nie pasował dobrze do "psa"), o któ rym mó wiono, ż e zniknie po otarciu metalowego zamka.
Nic nas specjalnie nie niepokoił o, wię c cał kowicie zaufaliś my sprzedawcy. Już w pokoju mał ż onki, po ponownym zmierzeniu kurtki, nie mogł a zapią ć zamka (skó rzana kurtka był a zapinana z obu stron). Postanowiliś my zają ć się problemem nastę pnego dnia, ponieważ czek jest pod rę ką . Przyszli też wieczorem. Nasza proś ba nie został a odrzucona, ale poproszono nas, abyś my poczekali do jutra, bo dziś rzemieś lnicy są zaję ci, a ż eby nie robić wszystkiego w poś piechu, lepiej przyjś ć jutro w porze lunchu i odebrać . Bez wą tpienia wysł uchaliś my historii, postanowiliś my poszukać innej cieplejszej kurtki dla mojej ż ony. A zaję li się i kupili kró tki koż uch z kapturem za 400 $ w cenie 2850 €. Wró ciliś my nastę pnego dnia na lunchu po gotową kurtkę , w któ rej obiecano nam cał kowicie zmienić zamek, na co zaję ł o to trochę czasu. Zamiast tego mistrz wzią ł i odcią ł zawartą w nim czę ś ć „psa” (problem w tym tkwił ) i powiedział , ż e tak pó jdzie. Nasze oburzenie nie miał o granic!
Taki slapstick na NOWEJ rzeczy !! ! Tu jednak wstał nasz sprzedawca, któ ry sprawę wymiany bł yskawicy decydował cał kowicie przez dyrektora sklepu i poprosił o przybycie za godzinę . Ponieważ jesteś my jeszcze na wakacjach i nie był o szczegó lnej ochoty na bieganie, sami umó wiliś my się na wieczó r. Zmieniono piorun, choć nie otrzymaliś my peł nej satysfakcji. Wracają c do pokoju i jeszcze raz przymierzają c marynarkę , guzik w rę kach ż ony rozpadł się , pozostawiają c dziurę w klapie. Uznał am, ż e wystarczy znieś ć tę kpinę i pojechał am w ostatnią wyprawę do sklepu w celu zwrotu tego „produktu”, kropka! Cał y ten sam sprzedawca wzią ł kurtkę i udał się do reż ysera, aby rozwią zać problem powrotu. Zamiast tego kilka minut pó ź niej zwró cili mi kurtkę , mó wią c, ż e guzik jest na swoim miejscu. Ta opcja już mi nie odpowiadał a i zgł osił em zamiar zwrotu pienię dzy, na co otrzymał em odpowiedź , ż e pienię dzy nie zwracają , mogą jedynie wymienić na inny produkt.
Powiedział em, ż e to nie zadział a - zró b 50 $ zniż ki i wydatek, któ ry ró wnież otrzymał em odmowę . Wię c zadzwoń do dyrektora, mó wię . I o Cud, wczorajszy i dzisiejszy mistrz okazał się już dyrektorem, któ ry dał jasno do zrozumienia, ż e konflikt został rozwią zany i odszedł...No có ż , co myś lisz, przecież ty to zrobił eś , zrobił eś ? t odmó wić . Nie był o go tutaj. Wracają c do hotelu, okazał o się , ż e guzik ma inny rozmiar niż ten po drugiej stronie i nie ma moż liwoś ci jego zamknię cia, ponieważ był przynitowany do przodu. Piszę , nie analizują c sytuacji do koń ca, aby ostrzec wszystkich, któ rzy jeszcze jako pierwsi czytają recenzje. Jutro znowu pó jdę do biura tarczy i koniecznie wypiszę się ... ,