Начну с паузы. Не знаю с чего начать, мое недовольство не знает границ.
Речь пойдет не об изделиях, так как во всех магазинах висят одни и те же модели +/-, а о качестве сервиса в данном магазине. Мне есть с чем сравнить. Какое руководство, такие и сотрудники в целом, поэтому говорить о том, что в другом магазине этой сети будет лучше нет смысла.
Многие кто ездил в Турцию, так или иначе посещали такие заведения, должны понимать поэтапность обслуживания. Кто не знает кратко: выбираете модель, продавец делает вам скидку, вам она естественно не нравится, дорого, далее зовут Шефа, который представляется директором магазина. Чтобы ни говорили эти люди, все это ложь. Они могут рассказывать различные истории, клясться своей семьей, это все равно ложь, поверьте моему опыту.
МОЯ СИТУАЦИЯ.
Выбрала изделия, цены от московских не сильно отличаются, могут ссылаться на качество, да ну, бросьте, в Москве можно найти все. Потребность в куртках у меня была, поэтому решила все таки оформить доставку, не зря же потратила 5 часов своего времени. Платишь задаток, остальное необходимо заплатить при получении. Общая сумма 1400$. Оставила 400$. В отель должны были на примерку прислать размер поменьше, т. к. пальто было велико немного. НЕ ПРИСЛАЛИ. Те кто работают в отели, представляя магазин, вообще отдельная история, ходят попрошайничают, чтобы им еды принесли из ресторана, т. к. им там питаться запрещено.
ПРИЕХАЛА В ИТОГЕ ОТКАЗЫВАТЬСЯ В МАГАЗИН ОТ ИЗДЕЛИЙ ПОЛНОСТЬЮ. И ТУТ НАЧАЛОСЬ…
Деньги возвращать отказывались, ссылаясь на выходной день. Разговаривать не хотели. Просидела 5 часов ( а в магазине то как грязно было в туалетах ужас какой). Говорили приходите на следующий день(понедельник) а у меня самолет уже ночью того дня, говорят не знаем, пожимает плечами (наша хата с краю). Предложила отправить своих друзей за деньгами. Отказали. Работают жулики, плевать на клиентов, главное деньги получить. Придумают кучу сказок. Хорошо что была в магазине не одна, запугивать они тоже умеют. Испортили весь отдых. Очень сильно пришлось нервничать. В итоге чтоб свои деньги не потерять пришлось, внести остаток суммы и забрать изделие. Фатуру не дали, опять сказка, что она там какая то бла-бла компания они такой документ не выписывают, так что имейте в виду что такс-фри вернуть не сможете
МОЙ СОВЕТ: НЕ СТОИТ ЕЗДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ОН ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ НЕСЕТ, ПО-ДРУГОМУ ШАРАЖКИНА КОНТОРА, ЧТОБ ИМ ПУСТО БЫЛО(это мягко говоря)
Zacznę od przerwy. Nie wiem od czego zaczą ć , moje niezadowolenie nie zna granic.
Nie bę dzie chodził o o produkty, bo te same +/- modele wiszą we wszystkich sklepach, ale o jakoś ć obsł ugi w tym sklepie. Mam coś do poró wnania. Co do kierownictwa, takiego i ogó lnie pracownikó w, wię c nie ma sensu mó wić , ż e bę dzie lepiej w innym sklepie tej sieci.
Wielu, któ rzy podró ż owali do Turcji, w taki czy inny sposó b odwiedzali takie placó wki, powinno zrozumieć stopniową usł ugę . Kto nie wie kró tko: wybierz model, sprzedawca daje zniż kę , oczywiś cie ci się nie podoba, jest drogo, wtedy nazywa się Szef, któ ry przedstawia się jako dyrektor sklepu. Cokolwiek ci ludzie mó wią , to wszystko kł amstwa. Mogą opowiadać ró ż ne historie, przysię gać na rodzinę , to wcią ż kł amstwo, zaufaj mojemu doś wiadczeniu.
MOJA SYTUACJA.
Wybrał em produkty, ceny niewiele ró ż nią się od moskiewskich, mogą odnosić się do jakoś ci, daj spokó j, wszystko moż na znaleź ć w Moskwie.
Potrzebował am kurtek, wię c postanowił am w koń cu zorganizować dostawę , nie na pró ż no spę dził am 5 godzin swojego czasu. Wpł acasz kaucję , resztę należ y wpł acić przy odbiorze. Cał kowita kwota to 1400$. Pozostał o 400 dolaró w. Musieli wysł ać mniejszy rozmiar do hotelu na przymiarkę , bo pł aszcz był trochę za duż y. NIE WYSŁ ANE. Ci, któ rzy pracują w hotelach, reprezentują sklep, to zupeł nie inna historia, idą ż ebrać o jedzenie z restauracji, bo tam nie wolno im jeś ć.
PRZYBYŁ EM W REZULTACIE, ABY CAŁ KOWICIE ODMÓ WIĆ DO SKLEPU Z PRODUKTÓ W. I TU ZACZĘ Ł O SIĘ...
Odmó wili zwrotu pienię dzy, powoł ują c się na dzień wolny. Nie chcieli rozmawiać . Siedział em przez 5 godzin (a w sklepie jak był o brudno w toaletach, co za horror). Powiedzieli przyjedź nastę pnego dnia (poniedział ek), a ja mam już samolot w nocy tego dnia, mó wią , ż e nie wiemy, wzrusza ramionami (nasza chata jest na krawę dzi). Zaproponował a, ż e wyś le przyjació ł po pienią dze. Odrzucony.
Oszuś ci pracują , nie dbają o klientó w, najważ niejsze jest zdobycie pienię dzy. Wymyś l kilka historii. Dobrze, ż e nie był a sama w sklepie, umieją też zastraszyć . Zrujnował cał e wakacje. Musiał em być bardzo zdenerwowany. W efekcie, aby nie stracić pienię dzy, trzeba był o wpł acić resztę kwoty i odebrać produkt. Nie dali biletu, znowu bajka, ż e to jakaś bla bla firma, nie wystawiają takiego dokumentu, wię c pamię taj, ż e nie bę dziesz mó gł zwró cić bez podatku
MOJA RADA: NIE WCHODZ DO TEGO SKLEPU, ON NIE ODPOWIADA ZA SWOJE DZIAŁ ANIA, W INNYM BIURZE SHARAZHKA, BY BYĆ PUSTY (delikatnie mó wią c)