Обслуживающий персонал не знает правил этикета. Кассир может писать служебные записку, а клиент стоять и ждать, когда она закончит писанину. На просьбу обслужить реагирует так, что это ее непосредственная и первостепенная задача отчитаться перед руководством. А то, что клиент просит в первую очередь обслужить для нее это не важно. Я попросила, чтобы она выдала кассовый чек и браслет. На, что услышала, что я сама себе порчу настроения. Это нормально? Стою и смотрю, как она пишет служебные записки. А может сначала выдать чек, а потом писать? В общем частная лавочка, что хочу то ворочу и самое неприятно, что человек и не понимает, что неправ.
В фойе стоит автомат с водой. Деньги забирает, а воды не дает. Администраторы тут ни при чем, как они говорят. Просто они наблюдатели, как чистятся карманы клиентов на входе. Бросил денежку, а водицы напиться не дадут. На просьбу к администратору вернуть деньги. "Я не я, машина (то бишь автомат с водой) не моя! Звоните в компанию, которой аппарат". А стоит он рядом с моим рабочим местом и я каждый день радуюсь,, когда обирает людей на моих глазах)))
Про шапочки еще поприкольней. Люди заплатили за всю семью в аквапарке все включено (баня, бассейн). А шапочки забыли. Выходят вдохновенные в аквапарк, а там дяди стоят и отправляют их назад без шапочек. Они прибежали в раздевалку и стали пакеты на голову накручивать. Ну, нужно же как-то просочиться в аквапарк.
В общем, ну понятно. Удовольствие и за свои деньги!
Obsł uga nie zna zasad etykiety. Kasjer moż e napisać notatkę , a klient moż e stać i czekać , aż skoń czy pisać . Reaguje na proś bę o sł uż bę w taki sposó b, ż e jej bezpoś rednim i podstawowym zadaniem jest zgł oszenie się do kierownictwa. A to, ż e klientka prosi przede wszystkim o jej obsł ugę , nie jest waż ne. Poprosił em ją , ż eby dał a mi paragon i bransoletkę . Na tym, co sł yszał em, psuję sobie humor. Jest okej? Stoję i patrzę , jak pisze notatki. A moż e najpierw wystawić czek, a potem napisać ? Ogó lnie rzecz biorą c, prywatny sklep, obracam to, co chcę , a najbardziej nieprzyjemną rzeczą jest to, ż e osoba nie rozumie, ż e się myli.
W holu znajduje się dystrybutor wody. Bierze pienią dze, ale nie daje wody. Administratorzy nie mają z tym nic wspó lnego, jak mó wią . Są tylko obserwatorami tego, jak przy wejś ciu czyś ci się kieszenie klientó w. Wyrzucił em pienią dze, ale nie pozwolą mi pić wody. Na proś bę administratora do zwrotu pienię dzy.
„Nie jestem sobą , samochó d (czyli automat z wodą ) nie jest mó j! Zadzwoń do firmy, któ ra jest wł aś cicielem maszyny”. I stoi obok mojego miejsca pracy i każ dego dnia cieszę się , gdy okrada ludzi na moich oczach)))
Wię cej zabawy z kapeluszami. W aquaparku all inclusive (sauna, basen) pł acono za cał ą rodzinę . I zapomnieli o czapkach. Natchnieni wychodzą do parku wodnego, a tam wujkowie stoją i odsył ają ich bez czapek. Wbiegli do szatni i zaczę li owijać torby na gł owach. Có ż , musisz jakoś przenikną ć do parku wodnego.
Ogó lnie có ż , to zrozumiał e. Przyjemnoś ć i za swoje pienią dze!