В начале марта я забронировала отель Hostel Sleep Inn в Амстердаме, и с меня списали деньги за бронь в размере 14.98 евро, уверяя, что это всего лишь зарезервированная сумма и она мне вернется в течении месяца после оплаты при заезде.
Потом, приехав в отель я оплатила полную стоимость проживания наличными.
Мне выдали какую-то сомнительную бумажку-квитанцию, где была указана какая-то расшифровка платежа. И уверили, что сумма брони 14.98 будет мне разблокирована на карте.
Прошло пол года и этого не произошло.
Отель врал сначала, что это только резерв и они не списывались с моей карты.
Потом врал, что это какой-то городской налог.
Потом стал врать, что они взяли с меня на эту сумму меньше.
А сервис Нotels. com встал на их сторону и пел под их песню.
Хотя вопрос о возврате суммы брони я поднимала сразу, и во время бронирования, и во время заезда, и сразу после выезда.
Деньги мне так и не вернули.
Отель Hostel Sleep Inn и сервис Нotels. com очевидно работали в тандеме, чтобы урвать лишнюю копейку с клиента!
Не рекомендую никому этот сервис и этот отель!
Na począ tku marca zarezerwował am hotel Hostel Sleep Inn w Amsterdamie i został am obcią ż ona opł atą za rezerwację w wysokoś ci 14.98 euro, zapewniają c, ż e jest to tylko kwota zarezerwowana i zostanie mi zwró cona w cią gu miesią ca po dokonaniu pł atnoś ci po przyjeź dzie.
Nastę pnie po przybyciu do hotelu zapł acił em gotó wką cał oś ć kosztó w pobytu.
Dostał em jakiś wą tpliwy paragon, na któ rym wskazano jakiś rodzaj odszyfrowania pł atnoś ci. I zapewnili mnie, ż e kwota rezerwacji 14.98 zostanie dla mnie odblokowana na karcie.
Minę ł o pó ł roku i tak się nie stał o.
Hotel skł amał na począ tku, ż e to tylko rezerwa i nie został y one obcią ż one z mojej karty.
Potem skł amał , ż e to jakiś podatek miejski.
Potem zaczą ł kł amać , ż e za tę kwotę zabrali mi mniej.
Serwis Hotels. com staną ł po ich stronie i zaś piewał ich piosenkę .
Chociaż podniosł em kwestię zwrotu kwoty rezerwacji od razu, zaró wno w momencie rezerwacji, jak i podczas zameldowania, a takż e zaraz po wymeldowaniu.
Pienią dze nigdy mi nie został y zwró cone.
Hostel Sleep Inn i Hotels. com oczywiś cie wspó ł pracował y, aby uzyskać dodatkowy grosz od klienta!
Nie polecam tej usł ugi i tego hotelu nikomu!