Слышали много хороших отзывов об отеле от людей отдыхавших в нем 2-3 года назад, вот и решили остановиться в нем на дни празднования Китайского Нового Года. И это была большая ошибка! толпы китайцев, которые умеют заполнять собою все пространство с шумом и отсутствием минимального такта, подпортили впечатление, но это не проблема менеджмента отеля, а просто огромный минус. проблема отеля заключается в обычном нежелании работы персонала, настолько плохо не обслуживают ни в одной стране ЮВА, где мне посчастливилось побывать. Цены по сравнению с другими странами ЮВА, тут не маленькие, а отношение, как в обычной забегаловке. в номерах убирают отвратно(просто слой пыли, даже на лампе на прикроватном столике), ванные принадлежности, практически не пополняют, а когда бросили халаты, чтоб поменяли-принесли один, после просьбы принести еще один-забрали и первый(только после обращения к русскому менеджеру по продажам-Надежде, нам положили халаты. но уже гели д/душа и шампуни пришлось брать самим во время уборки. и $ на кровати ничего не меняют. отдельно хочется сказать огромное СПАСИБО Надежде, без ее помощи отдых в этом отеле был бы окончательно испорчен. девушка пыталась максимально нам улучшить пребывание, то звонками ответственным за решение проблемы людям, то просто приятным общением и советом куда поехать на ужин, где-что купить.
Sł yszeliś my wiele dobrych opinii o hotelu od osó b, któ re przebywał y w nim 2-3 lata temu, wię c postanowiliś my zostać tam na obchody chiń skiego Nowego Roku. I to był wielki bł ą d! Tł umy Chiń czykó w, któ rzy wiedzą , jak wypeł nić cał ą przestrzeń hał asem i brakiem minimum taktu, psuł y wraż enie, ale to nie jest problem z zarzą dzaniem hotelem, a po prostu ogromny minus. Problem hotelu tkwi w zwyczajowej niechę ci personelu, nie sł uż ą tak ź le w ż adnym kraju Azji Poł udniowo-Wschodniej, gdzie miał em szczę ś cie odwiedzić . W poró wnaniu z innymi krajami Azji Poł udniowo-Wschodniej ceny nie są tu mał e, ale atmosfera jest jak w zwykł ej jadł odajni. pokoje są obrzydliwie posprzą tane (tylko warstwa kurzu, nawet na lampie na stoliku nocnym), akcesorió w ł azienkowych praktycznie nie uzupeł nia się , a jak zostawili szlafroki do zmiany, przynieś li jeden, po poproszeniu o przyniesienie drugiego, wzią ł pierwszy (dopiero po skontaktowaniu się z rosyjskim kierownikiem sprzedaż y Nadież dą dostaliś my szlafroki, ale sami musieliś my wzią ć ż ele pod prysznic i szampony podczas sprzą tania, a $ na ł ó ż ku niczego nie zmienia. Osobno chciał bym bardzo podzię kować Nadież dzie, bez jej pomocy reszta w tym hotelu był aby cał kowicie zrujnowana. dziewczyna starał a się maksymalnie ulepszyć nasz pobyt, albo dzwonią c do osó b odpowiedzialnych za rozwią zanie problemu, albo po prostu przez mił ą komunikację i porady, gdzie iś ć na obiad, gdzie coś kupić .