С 25 июня по 5 июля отдыхали в Apartments Evropa 2. Выбирали долго отзывов практически не было. Заселились быстро, настолько что никто не рассказал как пользоваться номером, просто дали ключи и все. В момент заселения технический персонал говорил по русски. Женщина которая нас заселяла, говорила что 6 лет учила русский язык. Кондиционер в номере практически не охлаждал двухкомнатный номер. Он работал по какому то своему алгоритму и перенастроить его было не возможно. Из за этого ночью нам пришлось открывать окна, а так как ночью там сильные ветра нас продуло и мы заболели. Было заявлено что постельное белье меняется каждые 3 дня, но нам в течении 10 дней его ни разу не поменяли. Что касается самих кроватей, то они очень не удобные и людям с больной спиной будет не комфортно, а также очень не удобные подушки. Хочу предупредить что лучше осмотреть номер сразу и о поломках сказать хозяевам. Иначе потом они будут говорить, что это сделали вы. У нас была сломана крышка унитаза и отвалилась заглушка на электромонтажной коробке. Несмотря на эти поломки мы молчали до тех пор пока у нас не лопнул шланг смесителя в душе. Это случилось примерно в 14.30, но никого из обслуживающего персонала мы найти не смогли. По этому обратились к нашему отельному гиду с просьбой помочь. Она сказала нам находится в номере и ждать. Там всего то и надо было заменить шланг. После её звонка к нам пришла горничная. Она кричала и ругалась, что её разбудили и она не собирается нам помогать потому что у неё не рабочее время, всячески нас оскорбляла и сказа что мы своими жирными телами развалили весь душ, хотя на самом деле мы худые. Кричала что мы оторвали эту заглушку (на высоте 2 метров) и оторвали крышку унитаза, а также двигаем стулья как нам хочется, а этого по ее мнению делать нельзя. При этом она заявила что ни на русском ни на английском не говорит, хотя до этого прекрасно общалась на русском. Сказала что завтра придёт мастер и починит. Может быть проблема и не столь велика, но мы заплатили за номер с душем а его нет. При этом нам не принесли никаких извинений, а даже грубилии. Мы ещё раз обратились к горничной с нашим вопросом через сутки, она сказала, что ничего не знает мастер не пришёл. Мы попросили компенсацию в виде бесплатного продления номера до 14.00 в день выезда. Нам разрешили выезд в 14.00. Но нас обманули. В день выезда владелица апартаментов в 09.00 сообщила, что мы должны выехать в 10.00. Нам практически не дали время на сборы вещей. Этого мы не ожидали никак. При этом с нами категорически отказывались общаться на каком либо языке кроме сербского который мы практически не понимаем. Мы пытались выразить свое возмущение таким хамским поведением, но хозяйка сказала: «не надо со мной ругаться …. хотите ругаться езжайте в Москву». Во время разговора чувствовалась некоторая национальная неприязнь.
Я думаю что сервис таким быть не должен. Мы заплатили за отдых 1700 евро. И расчитывали на цивилизованное обслуживание в европейской стране. Нас очень возмутило поведение владельцев виллы Evropa 2 (Becici). Настроение от отдыха испорчено. Категорически не рекомендуем Apartments Evropa 2 (Becici).
Od 25 czerwca do 5 lipca odpoczywaliś my w Apartamentach Evropa 2. Od dł uż szego czasu praktycznie nie był o recenzji. Zameldowaliś my się szybko, wię c nikt nie powiedział , jak korzystać z pokoju, po prostu dali klucze i to wszystko. W momencie odprawy personel techniczny mó wił po rosyjsku. Kobieta, któ ra nas osiedlił a, powiedział a, ż e od 6 lat uczy się rosyjskiego. Klimatyzator w pokoju nie chł odził pokoju dwuosobowego. Pracował wedł ug wł asnego algorytmu i nie moż na był o go przekonfigurować . Z tego powodu w nocy musieliś my otwierać okna, a ponieważ w nocy wiał silny wiatr, zdmuchnę li nas i zachorowaliś my. Stwierdzono, ż e poś ciel zmieniana jest co 3 dni, ale przez 10 dni nie był a dla nas zmieniana. Jeś li chodzi o same ł ó ż ka, to są one bardzo niewygodne, a osobom z bó lem plecó w nie bę dzie wygodnie, podobnie jak bardzo niewygodne poduszki. Ostrzegam, ż e lepiej od razu obejrzeć pokó j i powiedzieć wł aś cicielom o awariach. W przeciwnym razie powiedzą , ż e to zrobił eś . Mieliś my zepsutą pokrywę toalety i odpadł a wtyczka w skrzynce elektrycznej. Mimo tych awarii milczeliś my, dopó ki nie pę kł wą ż miksera pod prysznicem. Stał o się to okoł o 14:30, ale nie udał o nam się znaleź ć ż adnego z opiekunó w. Dlatego zwró ciliś my się do naszego przewodnika hotelowego z proś bą o pomoc. Kazał a nam zostać w pokoju i czekać . Wystarczył o wymienić wą ż . Po jej telefonie przyszł a do nas sł uż ą ca. Krzyczał a i przeklinał a, ż e się obudził a i nie chce nam pomó c, bo nie miał a godzin pracy, obraż ał a nas w każ dy moż liwy sposó b i mó wił a, ż e zrujnowaliś my cał ą duszę naszymi tł ustymi ciał ami, chociaż w rzeczywistoś ci jesteś my chudy. Krzyczał a, ż e zerwaliś my tę wtyczkę (na wysokoś ci 2 metró w) i zerwaliś my pokrywę toalety, a takż e przestawiamy krzesł a tak, jak chcemy, ale jej zdaniem nie da się tego zrobić . Jednocześ nie stwierdził a, ż e nie mó wi po rosyjsku ani po angielsku, chociaż wcześ niej dobrze mó wił a po rosyjsku. Powiedział a, ż e jutro przyjedzie mistrz i to naprawi. Moż e problem nie jest taki duż y, ale zapł aciliś my za pokó j z prysznicem i nie ma. Jednocześ nie nie przynieś li nam ż adnych przeprosin, a nawet chamstwa. Znowu zwró ciliś my się do pokojó wki z naszym pytaniem dzień pó ź niej, powiedział a, ż e nic nie wie, pan nie przyszedł . Poprosiliś my o odszkodowanie w postaci bezpł atnego przedł uż enia pokoju do godziny 14.00 w dniu wyjazdu. Mogliś my się wymeldować o godzinie 14.00. Ale zostaliś my oszukani. W dniu wyjazdu wł aś ciciel apartamentu o godzinie 09.00 poinformował nas, ż e powinniś my wyjś ć o godzinie 10.00. Nie mieliś my duż o czasu, ż eby się spakować . Wcale się tego nie spodziewaliś my. Jednocześ nie kategorycznie odmó wili porozumiewania się z nami w jakimkolwiek innym ję zyku niż serbski, któ rego praktycznie nie rozumiemy. Pró bowaliś my wyrazić nasze oburzenie na takie chamskie zachowanie, ale gospodyni powiedział a: „Nie musisz przeklinać ze mną … jeś li chcesz przeklinać , jedź do Moskwy”. W trakcie rozmowy wyczuwa się narodową wrogoś ć .
Nie są dzę , ż e usł uga powinna być taka. Za resztę zapł aciliś my 1700 euro. I liczyli na cywilizowaną sł uż bę w europejskim kraju. Byliś my bardzo oburzeni zachowaniem wł aś cicieli Villi Evropa 2 (Becici). Wakacyjny nastró j zepsuty. Zdecydowanie nie polecamy Apartamentó w Evropa 2 (Becici).