Уважаемые посетители сайта! Если Вы ищете по-настоящему правдивый отзыв об отеле Justus, то дочитайте мой отзыв до конца.
Во первых, не углубляясь в подробности, с уверенностью заявлю, что отель не тянет на 4*! Да, номера эффектные, оформление в античном стиле, хорошее постельное белье, которое нам за 5 дней не поменяли ни разу, большой минибар (кому интересно), хороший вид из окна, в номере было тепло, но жутко воняло канализацией, не постоянно, - периодически, очевидно трубы старые. Душевая кабина подтекает, и самое главное дверь! Внутри присутствует даже замок и цепочка, но сделаны они так, чтобы дверь было удобно открывать снаружи! Объясню почему я так пишу. На второй день нашего прибывания в отеле мы заметили, что нашей косметикой кто-то пользовался, это было очевидно, так как закрытые до того крема оказались открытыми, а банка с самым дорогим кремом просто пуста! С одной стороны ситуация абсурдная, этого не доказать, можно подумать что мы врем, но на самом деле я не из тех, кто хочет нагреться на отеле. В этом плане отель и менеджер принял правильную позицию - клиент всегда прав, и предложил нам посетить сауну, в качестве комплимента. Мы обещали подумать, в принципе не особо и хотелось, да и неприятен был сам факт того, что кто-то пользуется личными вещами. Этим же вечером мы легли спать, предварительно закрыв дверь на цепочку и замок изнутри, на утро, уходя на завтрак, мы обнаружили, что наша дверь открыта! Она не была распахнута, но и не была защелкнута, -просто прикрыта. Тут мы засомневались и подумали на себя, может забыли, может не захлопнули.... и сообщать менеджеру не стали. В пятницу 6ого января мы ездили на экскурсию - катались на хаски, дико замерзли и решили воспользоваться предложением отеля и погреться в сауне. Мы предупредили персонал за час и уши ужинать. Времени было около 22.00 когда мы вернулись и пошли в сауну. Соответственно уборка помещений производится утром, вечером в номер никто не должен зайти, поэтому мы беспечно оставили кошелек в сумке и все наши украшения на столе. В сауне мы провели около часа, при этом я возвращалась в номер за водой. Мы вернулись в номер и все было на месте, но вроде бы как вещи не так лежали, но наверное показалось - подумали мы. Следующий день - был днем нашего отъезда. Поезд в 16.50 и в 16.00 мы думали уезжать из отеля. Выселили нас в час дня, мы оставили вещи в комнате хранения (чемоданы с кодовыми замками) и пошли гулять по городу. Недалеко от отеля есть ярмарка, где мы решили выпить глинтвейна, там-то я и обнаружила, что кошелек мой пуст! В кошельке было 90 евро и 2800 рублями. Мы вернулись в отель разбираться, попросили вызвать полицию и показать нам видео с камер наблюдения, девушка на ресепшн очень грубая, пользуясь тем, что мы не знаем латышского (что не совсем так) она нелициприятно начала отзываться обо мне. Жили мы в 317 номере и камера была четко над нашим входом. Соответственно на видео с камеры мы увидели, как посторонний мужчина, которого мы раньше не видели, совершенно спокойно и уверено прошелся по нескольким номерам со 2-ого по пятый этажи, побывал, в том числе, и в нашем, при этом открывая двери номеров СВОИМ СОБСТВЕННЫМ электронным ключом! С этим человеком мы разминулись буквально на минуту! Я вернулась в номер за водой сразу после того, как он вышел, прихватив мои деньги. Мужчина не боялся камер, заходил, как потом выяснилось, в номера постояльцев, кто отсутствовал в данный момент на месте, он это ТОЧНО ЗНАЛ! Более того, все постояльцы из этих номеров на следующий день должны были уезжать! На наши вопросы персонал ответил, что ключи от всех дверей есть ТОЛЬКО у сотрудников отеля, по другому дверь открыть НЕЛЬЗЯ! Но при этом утверждали, что мужчина с видео в отеле не работает))) Отсюда можно сделать вывод, что ключ ему кто-то передал и в дальнейшем действия вора кто-то страховал и курировал. Молодой человек, что показывал видео с камеры, вел себя спокойно, увидев вора он (как и остальной персонал) НЕ УДИВИЛСЯ! Правда неосторожно проронил фразу о том, что при открытии двери ключом в программе отражаются ФИО открывшего дверь и стереть эту информацию нельзя! Управляющая отелем отказалась предоставить данную информацию нам и сотрудникам полиции. Сначала она пыталась съехать на то, что администрация отеля не несет ответственности за оставленные в номере ценные вещи, но а как быть с безопасностью?! Кто в ответе за то, что ночью, пока мы спали, к нам в номер заходил посторонний человек?! Кто в ответе за то, что помимо наших ключей есть ключ, открывающий ВСЕ двери в отеле?! А если бы мы столкнулись с этим человеком в тот момент, когда он был в номере, а я возвращалась за водой?! БЕЗОПАСНОСТЬ НА НУЛЕ! Вечером на ресепшн нет абсолютно никого, двери открываются автоматически, лифт работает без ключа, дверей на этажи с лестницы нет вообще! В этот отель водят экскурсии и любой человек может подняться на любой этаж! Более того, управляющая отелем не стала писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела! Они просто зарегистрировали этот факт, что это было. Видимо было и прошло : )
Отель возместил мне украденную сумму и предложил нам трансфер до вокзала. Водитель оказался ОЧЕНЬ вежливым и учтивым, он не дал нам в руки наши чемоданы пока не оставил их на перроне и быстро ушел. Мы были на нервах и увидели только в москве следы взлома на наших чемоданах! У моей подруги был сорван замок и перевернуты вещи внутри, мой чемодан не успели, или не смогли открыть. Получается, что если бы прошло все успешно, то пропажу ценных вещей мы бы обнаружили только в МОСКВЕ! Кто проверяет чемодан после того, как его закроет собственноручно?! Даже и подумать о таком не могли!
Отель Юстус, мы очень надеемся, что этот отзыв прочитает каждый, кто захочет у вас остановиться и будет иметь представление о вашей четко слаженной системе воровства! Нам очень повезло, что вы не обобрали нас до нитки! Помните, что подобные дела не останутся безнаказанными и рано или поздно вас поймают за руку!
Товарищи, будьте осторожны! Выбирайте другой отель, если не хотите остаться без гроша! Присутствие постороннего мужчины в номере ночью не сулит ничего хорошего! В отеле все заодно, я думаю есть и провожающие, кто контролирует ваше передвижение по городу в тот момент, пока в ваших вещах роются! Никому из остальных постояльцев не было сообщено о том, что в их номере побывал воришка! Люди даже не подозревают об этом! Я думаю если они и обнаружили пропажу, то было это только дома.
Мной было написано заявление в полицию, конечно нам не проверить было ли оно зарегистрировано. Я обращусь в посольство России в Латвии, для того, чтобы эта ситуация не заглохла и виновные не оказались безнаказанными!
Drodzy odwiedzają cy witrynę ! Jeś li szukasz naprawdę uczciwej recenzji hotelu Justus, przeczytaj moją recenzję do koń ca.
Po pierwsze, nie wchodzą c w szczegó ł y, mogę ś miał o stwierdzić , ż e hotel nie cią gnie na 4*! Tak, pokoje są efektowne, urzą dzone w antycznym stylu, dobra poś ciel, któ rej nie zmienialiś my nawet raz na 5 dni, duż y minibar (dla zainteresowanych), dobry widok z okna, w pokoju był o ciepł o, ale strasznie pachniał o kanalizacją , nie stale, - okresowo, oczywiś cie rury są stare. Kabina prysznicowa przecieka, a co najważ niejsze drzwi! Wewną trz znajduje się nawet zamek i ł ań cuszek, ale są one wykonane tak, aby wygodnie był o otwierać drzwi od zewną trz! Wyjaś nię , dlaczego piszę w ten sposó b. Drugiego dnia naszego pobytu w hotelu zauważ yliś my, ż e ktoś uż ył naszych kosmetykó w, to był o oczywiste, skoro wcześ niej zamknię te kremy okazał y się otwarte, a sł oik z najdroż szym kremem był po prostu pusty!
Z jednej strony sytuacja jest absurdalna, nie da się tego udowodnić , moż na by pomyś leć , ż e kł amiemy, ale tak naprawdę nie należ ę do tych, któ rzy chcą się rozgrzać w hotelu. W zwią zku z tym hotel i kierownik zaję li wł aś ciwą pozycję - klient ma zawsze rację i zaprosił nas do odwiedzenia sauny jako komplement. Obiecaliś my się nad tym zastanowić , w zasadzie tak naprawdę nie chcieliś my, a sam fakt, ż e ktoś uż ywa rzeczy osobistych, był nieprzyjemny. Tego samego wieczoru poszliś my spać , po wcześ niejszym zamknię ciu drzwi ł ań cuchem i zamkiem od wewną trz, rano wychodzą c na ś niadanie okazał o się , ż e nasze drzwi są otwarte! Nie był otwarty, ale też nie był zatrzaś nię ty, tylko zakryty. Potem zaczę liś my wą tpić i myś leć sobie, moż e zapomnieli, moż e tego nie zamknę li ....i nie powiedzieli kierownikowi. W pią tek 6 stycznia wybraliś my się na wycieczkę - przejechaliś my husky, szaleń czo zmarzliś my i postanowiliś my skorzystać z oferty hotelu i rozgrzać się w saunie. Ostrzegaliś my personel z godzinnym wyprzedzeniem i uszy na obiad.
Był a godzina okoł o 22.00, kiedy wró ciliś my i poszliś my do sauny. W zwią zku z tym pokoje sprzą tane są rano, wieczorem nikt nie powinien wchodzić do pokoju, wię c niedbale zostawiliś my portfel w torbie, a cał ą naszą biż uterię na stole. Spę dziliś my okoł o godziny w saunie, podczas gdy ja wró cił em do pokoju po wodę . Wró ciliś my do pokoju i wszystko był o na swoim miejscu, ale sprawy nie wyglą dał y tak, jak był y, ale prawdopodobnie tak się wydawał o - myś leliś my. Nastę pny dzień był dniem naszego wyjazdu. Pocią g o 16.50 io 16.00 myś leliś my o opuszczeniu hotelu. Wysiedlono nas o pierwszej po poł udniu, zostawiliś my rzeczy w magazynie (walizki z szyfrowym zamkiem) i poszliś my na spacer po mieś cie. Niedaleko hotelu znajduje się jarmark, na któ rym postanowiliś my wypić grzane wino, a tam okazał o się , ż e mó j portfel jest pusty! Portfel zawierał.90 euro i 2800 rubli.
Wró ciliś my do hotelu, ż eby to zał atwić , poprosiliś my o zadzwonienie na policję i pokazanie nam wideo z kamer monitoringu, dziewczyna w recepcji jest bardzo niegrzeczna, wykorzystują c fakt, ż e nie znamy ł otewskiego (co nie jest do koń ca prawda), zaczę ł a mó wić o mnie niepochlebnie. Mieszkaliś my w pokoju 317, a kamera był a wyraź nie nad naszym wejś ciem. W zwią zku z tym na nagraniu z kamery widzieliś my, jak osoba postronna, któ rej wcześ niej nie widzieliś my, spokojnie i pewnie przeszł a przez kilka pomieszczeń od II do V pię tra, odwiedził a, w tym naszą , otwierają c drzwi pokojó w za pomocą WŁ ASNY WŁ ASNY klucz elektroniczny! Z tym czł owiekiem tę skniliś my za sobą dosł ownie przez minutę ! Zaraz po jego wyjś ciu wró cił em do swojego pokoju po wodę , zabierają c pienią dze. Mę ż czyzna nie bał się kamer, wszedł , jak się pó ź niej okazał o, do pokoi goś ci, któ rzy byli akurat nieobecni na miejscu, ZDECYDOWANIE to WIEDZIAŁ!
Co wię cej, wszyscy goś cie z tych pokoi musieli opuś cić nastę pnego dnia! Personel odpowiedział na nasze pytania, ż e TYLKO pracownicy hotelu mają klucze do wszystkich drzwi, w przeciwnym razie drzwi NIEMOŻ LIWE! Ale jednocześ nie twierdzili, ż e mę ż czyzna z filmem nie pracuje w hotelu))) Z tego moż emy wywnioskować , ż e ktoś dał mu klucz, a w przyszł oś ci ktoś ubezpieczył i nadzorował dział ania zł odzieja. Mł ody czł owiek, któ ry pokazał nagranie z kamery zachowywał się spokojnie, gdy zobaczył zł odzieja, nie był (podobnie jak reszta personelu) ZASKOCZONY! To prawda, nieumyś lnie wypowiedział zdanie, ż e kiedy drzwi są otwierane kluczem, program odzwierciedla nazwisko osoby, któ ra otworzył a drzwi i tej informacji nie moż na usuną ć ! Kierownik hotelu odmó wił podania tych informacji nam i policji. Począ tkowo pró bował a się wyprowadzić , bo administracja hotelu nie odpowiada za kosztownoś ci pozostawione w pokoju, ale co z bezpieczeń stwem?!
Kto jest odpowiedzialny za to, ż e w nocy, gdy spaliś my, do naszego pokoju wszedł nieznajomy? ! Kto jest odpowiedzialny za to, ż e opró cz naszych kluczy jest klucz otwierają cy WSZYSTKIE drzwi w hotelu? ! A jeś li wpadliś my na tę osobę w momencie, gdy był w pokoju, a ja wracał am po wodę? ! ZERO BEZPIECZEŃ STWA! Wieczorem w recepcji nie ma absolutnie nikogo, drzwi otwierają się automatycznie, winda dział a bez klucza, w ogó le nie ma drzwi na pię tra ze schodó w! W tym hotelu odbywają się wycieczki i każ dy moż e wspią ć się na każ de pię tro! Co wię cej, kierownik hotelu nie napisał na policję oś wiadczenia o wszczę ciu postę powania karnego! Po prostu zarejestrowali, ż e tak był o. Wyglą da na to, ż e to się stał o : )
Hotel zwró cił mi skradzioną kwotę i zaoferował transfer na dworzec. Kierowca okazał się BARDZO uprzejmy i uprzejmy, nie dał nam naszych walizek, dopó ki nie zostawił ich na peronie i szybko wyszedł.
Dział aliś my na nerwy i widzieliś my tylko ś lady wł amania na naszych walizkach w Moskwie! Zamek mojej dziewczyny został oderwany, a rzeczy w ś rodku wywró cone do gó ry nogami, walizka nie dotarł a na czas lub nie dał a się otworzyć . Okazuje się , ż e gdyby wszystko poszł o dobrze, to utratę cennych rzeczy odkrylibyś my dopiero w MOSKWIE! Kto sprawdza walizkę po zamknię ciu jej wł asnymi rę kami? ! Nie mogli nawet o tym myś leć!
Hotel Justus, mamy nadzieję , ż e każ dy, kto chce z Tobą zostać , przeczyta tę recenzję i bę dzie miał wyobraż enie o Twoim dobrze skoordynowanym systemie kradzież y! Mamy szczę ś cie, ż e nie okradł eś nas do szpiku koś ci! Pamię taj, ż e takie sprawy nie ujdą bezkarnie i prę dzej czy pó ź niej zostaniesz zł apany za rę kę!
Towarzysze, bą dź cie ostroż ni! Wybierz inny hotel, jeś li nie chcesz być bez grosza! Obecnoś ć nieznajomego w pokoju w nocy nie wró ż y dobrze!
Wszystko jest w tym samym czasie w hotelu, myś lę , ż e są też ż ał obnicy, któ rzy kontrolują twó j ruch po mieś cie w tej chwili, gdy grzebią w twoich rzeczach! Ż aden z pozostał ych goś ci nie został poinformowany, ż e zł odziej był w ich pokoju! Ludzie nawet o tym nie wiedzą ! Myś lę , ż e jeś li odkryli stratę , to tylko w domu.
Napisał em oś wiadczenie na policję , oczywiś cie nie moż emy sprawdzić , czy został o zarejestrowane. Apeluję do ambasady Rosji na Ł otwie, aby ta sytuacja nie wygasł a, a sprawcy nie pozostali bezkarni!