Великий недолік - відсутнісь WiFi у кімнаті. Більше того, наявний у вестибюлі страшно нестійкий.
У кімнаті в будиночку практично відсутня гаряча вода - ні тиску ні температури. Фена та холодильника немає. У туалеті немає йоржика для змивання унітазу. Вентиляція лише природня -через відкрите вікно.
З рушниками взагалі повний абсурд. Спочатку нам на двох видали два зіпраних наніц поторочених рушники - один малий і один великий. Після того як я пояснив що повинно бути два комплекти з великого і малого то малий поміняли на великий. Під ноги у душовій спочатку кинули один малий рушник але він пролежав лише один день і його теж забрали. Миючі засоби не поповнюють дали лише одне мило-таблетку.
Не оперативно реагує обслуга готелю на всілякі незручності що виникають у процесі відпочинку. Джакузі пропрацювало два дні, дальше поламалося і до від’їзду його ныхто не полагодив. Гарячоъ води у номер так ы не подали. За два дні до від’їзду щей поламалася пральна машина і були проблем из пляжними рушниками. На території готелю багато птахів але наслідків їхньої життєдіяльності не спішать прибирати. У нашому будиночку на самому вході стіна була заляпана протягом всього відпочинку. Обслуга готелю дуже ласа на чайові. Не потрібно давати портьє нести чемодан у номер бо за це він розраховує на 5$. При поселенні стараються натякати на доплату за кращу кімнату. Офіціантам як чайові можна підписувати порожні бланки чеків. Тим що приносять напої у номер можна теж віддавати частину належних вам напоїв, вони це теж з задоволенням приймають.
Стосовно все включено то система є недолугою бо за належними нам напоями (вода-пиво) потрібно щодня окремо звертатися на рецепшен і потім розписуватися у рахунку. Соки так само потрібно окремо замовляти і розписуватися за кожен стакан.
При від’їзді на екскурсію чомусь лише Вілла Океан не видає ланч-бокси і не залишає вечері тим хто повертається пізніше.
Що до самих екскурсій, то ціни, зазначені у прогамці, дуже завищені. Ми користувалися послугами місцевих гідів. До їх честі багато хто на достатньому рівні володіє російською а про англійську і гооворити нічого її вони вивчають з семи років. Через дорогу навпроти головних воріт готелю за колією продживає сінгалієць на ім’я Сам. Ми з ним зробили три екскурсії за досить помірну плату ще й він запропонував бонусну поїздку в Гале. Дуже хороша і приємна особа та його сім’я.
Країна залишила незабутні враження але готель не спонукає до безвилазного перебування у ньому. Це і не дивно бо після тридцяти літньої війни з північними сепаратистами, котра закінчилася зовсім недавно туризм лише спинається на ноги.
Duż ym mankamentem jest brak WiFi w pokoju. Ponadto dostę pna w lobby jest bardzo niestabilna.
W pomieszczeniu w domu prawie nie ma ciepł ej wody - nie ma ciś nienia ani temperatury. Brak suszarki do wł osó w lub lodó wki. W toalecie nie ma szczotki toaletowej. Wentylacja jest tylko naturalna - przez otwarte okno.
Rę czniki są kompletnie absurdalne. Najpierw we dwoje widzieliś my dwa umyte rę czniki, jeden mał y i jeden duż y. Po tym, jak wyjaś nił em, ż e powinny być dwa zestawy duż ych i mał ych, mał e został o zmienione na duż e. Począ tkowo pod prysznicem rzucono mu pod nogi mał y rę cznik, ale leż ał tam tylko jeden dzień i ró wnież został zabrany. Detergenty nie uzupeł niają się przy podawaniu tylko jednej tabletki mydł a.
Obsł uga hotelowa nie reaguje szybko na wszelkiego rodzaju niedogodnoś ci, któ re pojawiają się podczas wakacji. Jacuzzi dział ał o przez dwa dni, potem się zepsuł o i nikt go nie naprawił przed wyjazdem. Ciepł a woda nie był a dostarczana do pokoju.
Dwa dni przed wyjazdem zepsuł a się pralka i pojawił y się problemy z rę cznikami plaż owymi. W hotelu jest wiele ptakó w, ale nie spieszcie się , aby posprzą tać konsekwencje ich dział alnoś ci. W naszym domu przy wejś ciu ś ciana był a tynkowana przez cał y urlop. Obsł uga hotelowa jest bardzo smaczna napiwku. Nie musisz pozwalać recepcjonistce nosić walizki do pokoju, ponieważ oczekuje za nią.5 USD. Rozliczają c się , starają się podpowiedzieć za dopł atą za najlepszy pokó j. Formularze czekó w in blanco mogą być podpisane przez kelneró w jako napiwki. Ci, któ rzy przynoszą napoje, moż esz ró wnież podać czę ś ć swoich napojó w do pokoju, oni ró wnież chę tnie to przyjmą.
Jeś li chodzi o all inclusive, system jest niekompetentny, bo o nasze napoje (woda-piwo) trzeba każ dego dnia zgł osić się osobno w recepcji, a nastę pnie podpisać rachunek. Soki ró wnież należ y zamawiać osobno i podpisywać przy każ dej szklance.
Wyjeż dż ają c na wycieczkę , z jakiegoś powodu tylko Ocean Villa nie rozdaje pudeł ek na lunch i nie zostawia wieczoru tym, któ rzy wracają pó ź niej.
Jeś li chodzi o same wycieczki, to ceny podane w programie są bardzo wysokie. Korzystaliś my z usł ug lokalnych przewodnikó w. Trzeba przyznać , ż e wiele osó b biegle posł uguje się rosyjskim i nie nauczył o się niczego o angielskim od sió dmego roku ż ycia. Po drugiej stronie ulicy od gł ó wnej bramy hotelu za torami mieszka syngaleski o imieniu Sam. Zrobiliś my z nim trzy wycieczki za doś ć skromną opł atą i zaoferował dodatkową wycieczkę do Gali. Bardzo mił a i sympatyczna osoba wraz z rodziną.
Kraj pozostawił niezapomniane wraż enie, ale hotel nie zachę ca do pobytu w nim. Nic w tym dziwnego, bo po zakoń czonej niedawno trzydziestoletniej wojnie z pó ł nocnymi separatystami turystyka dopiero staje na nogi.