Данным отзывом хочу предупредить потенциальных гостей этого отеля о вопиющем случае воровства денег, при чем не из номера, а непосредственно на ресепции отеля! ! ! Во всех номерах нет сейфов и лежат предупреждения администрации, что отель не несет ответственности за ценные вещи оставленные в номерах. Так что хранение ценных вещей и денег возможно только в сейфе на ресепции. Хотя, как мы убедились на собственном опыте, из этого сейфа деньги очень легко воруют!! !
Но обо всем по порядку. Останавливались в отеле с 11 по 20 мая 2014 г. , Отель довольно потрепанный, номера не видели, а старые бунгало тесные и темные, пропахшие сыростью. Полянки перед бунгало и сами террасы не располагают к желанию посидеть на улице перед сном с чашкой чая. Сама территория отеля зеленая и ухоженная, все как на фото. У нас был номер Super Delux Cabana в новой части отеля. Довольно просторный и хороший номер, с удобной террасой и красивым видом во внутренний двор. Сильно удивило, что в шкафу вместо полок лежали просто доски, не обработанные ничем – неструганые доски. Кондей тоже работал не очень хорошо. Но на такие мелочи внимание обращать не хотелось. Уборка номера была качественной и не заметной.
Завтрак у нас был включен в стоимость. Фрукты каждому приносит официант на тарелке, одно горячее из 3-х на выбор и буфет без ограничения: сыр, 2 вида колбасы, оливки и помидоры. Есть завтраки и по меню, но за деньги. Хоть в отеле было от силы человек 10, про медлительность обслуживания даже и говорить не хочется, мы воспринимали это просто как факт. Через пару дней буфет закрыли и стали каждому приносить сыр и колбасу на тарелке. А еще через день стали приносить уже 1 тарелку на двоих. На вопрос, почему так, ответ – остальное за деньги. После нашего недовольства стали приносить каждому по тарелке колбасы с сыром. Но как-то противно стало, выпросили …… хоть и за свои деньги. Ужинали мы тоже иногда в отеле. Здесь стоит сказать, что готовили в отеле отлично, все очень вкусно! ! ! Правда на ужинах, с каждым днем, список блюд из меню сокращался и выбор становился все меньше и меньше. Но это тоже мелочи, по сравнению с общим прекрасным впечатлением от путешествия по Шри-Ланке.
И вот настал последний день, а точнее вечер, утром мы довольные должны были улететь на Мальдивы, для продолжения нашего путешествия.
Теперь о самом главном. При заселении в отель мы сдали все деньги в сейф на ресепции. Тебе дают мешочек на молнии с номером комнаты, ты складываешь туда свое богатство и администратор убирает все это в сейф. При необходимости в деньгах тебе дают этот мешок, ты берешь сколько нужно денег и отдаешь мешок обратно. На вопросы про надежность такого способа хранения (а другого в отеле просто нет ! ! ! ) и просьбы составить опись, в ответ были только улыбки с заверениями, что все это очень надежно, а опись они вообще не составляют! После последнего ужина мы пошли забирать наши деньги. И, о ужас, получив этот мешок и пересчитывая деньги, я не мог поверить своим глазам, там не хватало 2800 $ !!!! ! ! Да, да, 2800 $ !!! ! ! На вопросы где деньги, нам отвечали уже без улыбок, что такого быть не может, мы шутим, мы ошиблись, с Русскими всегда что-то не так и все в таком же роде. И вообще это наши проблемы, а не проблемы отеля ! ! ! Как это так? ! Мы отдаем отелю свои деньги на хранение, деньги пропадают на ресепции ! ! ! и отель тут не причем?? ? ! Менеджер в отель приезжать не собирался и мы поехали в полицию. Там провели много времени все это объясняя, полицию совершенно не интересуют проблемы каких-то туристов. Заставили полицию приехать ночью в отель. Опять долгие разбирательства ночью в отеле. Все это вместо того, чтобы спокойно собирать чемоданы потягивая Бейлиз. В 7 утра опять поехали в полицию уже с представителями отеля, которые, к слову, нас везти в полицию на машине отеля отказались. Нас поджимало время, самолет был утром, часов в 12, точно не помню. В полиции опять долгие разборки, одни пустые разговоры, общение с менеджером отеля по телефону, а приехать так и не соизволил.
Итог этих разбирательств: нам предлагают не оплачивать счет за отель, ужины и трансфер в аэропорт туда и обратно, который мы заказывали в отеле, всего на сумму около 1300 $. Как подачку кинули, или на это соглашайтесь, или ничего вообще не получите. Правда, как только мы вернулись в отель, нам тут же предлагают оплатить трансфер и подписать письмо, что инцидент исчерпан. Мы выбиваем с боем обещанный в полиции бесплатный трансфер взамен на подписание этого письма. Противно все больше……
В итоге: ужасное настроение, истрепанные нервы, униженное достоинство, испорченные впечатления и чистая потеря в деньгах 1500$. Вам нужен такой отель? Можете испытать судьбу, ведь не у всех же воруют. Хи-Хи-Хи. Хотя, по поведению персонала точно видно, что это воровство не в первый раз ! ! ! Хорошо подумайте, если Ваш выбор пал на данный отель ! ! ! Всем удачи и будьте осторожны.
Tą recenzją chcę ostrzec potencjalnych goś ci tego hotelu o raż ą cym przypadku kradzież y pienię dzy i to nie z pokoju, ale bezpoś rednio w recepcji hotelu ! ! ! We wszystkich pokojach nie ma sejfó w, a administracja ostrzega, ż e hotel nie ponosi odpowiedzialnoś ci za pozostawione w pokojach rzeczy wartoś ciowe. Przechowywanie kosztownoś ci i pienię dzy jest wię c moż liwe tylko w sejfie na recepcji. Chociaż , jak widzieliś my z wł asnego doś wiadczenia, bardzo ł atwo ukraś ć pienią dze z tego sejfu!! !
Ale najpierw najważ niejsze. Przebywał em w hotelu od 11 maja do 20 maja 2014 r. , hotel jest raczej odrapany, pokoi nie był o widać , a stare bungalowy są ciasne i ciemne, pachną ce wilgocią . Polany przed bungalowami i same tarasy nie sprzyjają chę ci siedzenia na zewną trz przed pó jś ciem spać przy filiż ance herbaty. Teren samego hotelu jest zielony i zadbany, wszystko jest jak na zdję ciu. Mieliś my pokó j Super Delux Cabana w nowej czę ś ci hotelu. Pokó j doś ć przestronny i ł adny, z wygodnym tarasem i pię knym widokiem na dziedziniec. Bardzo się zdziwił em, ż e zamiast pó ł ek w szafie był y wł aś nie deski, któ rych niczym nie potraktowano - deski nieheblowane. Mieszkanie też nie dział ał o zbyt dobrze. Ale nie chciał em zwracać uwagi na takie drobiazgi. Sprzą tanie pokoju był o wysokiej jakoś ci i niezauważ alne.
Nasze ś niadanie był o wliczone w cenę . Kelner przynosi wszystkim owoce na talerzu, jedno danie gorą ce 3 do wyboru oraz bufet bez ograniczeń : sery, 2 rodzaje kieł basy, oliwki i pomidory. Są ś niadania i a la carte, ale za te pienią dze. Mimo, ż e hotel liczył najwyż ej 10 osó b, nie chcemy nawet mó wić o powolnoś ci obsł ugi, po prostu przyję liś my to jako fakt. Po kilku dniach bufet został zamknię ty i wszyscy zaczę li przynosić ser i kieł basę na talerzu. A dzień pó ź niej zaczę li przynosić już.1 talerz na dwoje. Na pytanie, dlaczego tak jest, odpowiedź brzmi, ż e reszta jest dla pienię dzy. Po naszym niezadowoleniu zaczę li przynosić wszystkim talerz kieł basek z serem. Ale jakoś stał o się to obrzydliwe, bł agali… aczkolwiek za wł asne pienią dze. Czasami jedliś my też kolację w hotelu. Tutaj warto powiedzieć , ż e kuchnia w hotelu był a wyś mienita, wszystko był o bardzo smaczne! ! ! To prawda, ż e przy obiedzie każ dego dnia lista dań z menu był a redukowana, a wybó r był coraz mniejszy. Ale to też drobiazgi w poró wnaniu z ogó lnym cudownym wraż eniem podró ż owania po Sri Lance.
A potem nadszedł ostatni dzień , a raczej wieczó r, rano z radoś cią leciliś my na Malediwy, aby kontynuować naszą podró ż .
Teraz o najważ niejszej rzeczy. Kiedy zameldowaliś my się w hotelu, wszystkie pienią dze zostawiliś my w sejfie w recepcji. Dają ci zapinaną na zamek torbę z numerem pokoju, wkł adasz do niej swoje bogactwo, a administrator wrzuca wszystko do sejfu. Jeś li potrzebujesz pienię dzy, dają ci tę torbę , bierzesz ile potrzebujesz i oddajesz torbę . Na pytania o niezawodnoś ć tego sposobu przechowywania (po prostu nie ma innego sposobu w hotelu ! ! ! ) i proś by o sporzą dzenie inwentarza, w odpowiedzi pojawił y się tylko uś miechy z zapewnieniami, ż e to wszystko jest bardzo niezawodne, a nie zró b inwentaryzację w ogó le! Po ostatniej kolacji poszliś my odebrać pienią dze. I o zgrozo, otrzymawszy tę torbę i liczą c pienią dze, nie mogł em uwierzyć wł asnym oczom, zabrakł o 2800 $ !!!! ! ! Tak, tak, 2800$!!! ! ! Na pytanie, gdzie są pienią dze, już bez uś miechu odpowiadali, ż e tak nie moż e być , ż artujemy, myliliś my się , zawsze coś jest nie tak z Rosjanami i tak jest. Ogó lnie to są nasze problemy, a nie problemy hotelu ! ! ! Jak to jest? ! Oddajemy hotelowi nasze pienią dze na przechowanie, pienią dze znikają w recepcji ! ! ! a hotel nie ma z tym nic wspó lnego ?? ? ! Kierownik nie zamierzał przyjś ć do hotelu i poszliś my na policję . Spę dzili duż o czasu na wyjaś nianiu tego wszystkiego, policja w ogó le nie jest zainteresowana problemami niektó rych turystó w. Zmusili policję do przyjś cia w nocy do hotelu. Znowu dł ugie postę powanie w nocy w hotelu. Wszystko to zamiast spokojnie pakować walizki popijają c Baileys. O 7 rano ponownie pojechaliś my na policję już z przedstawicielami hotelu, któ rzy notabene odmó wili nam zawiezienia nas na policję hotelowym autem. Koń czył nam się czas, samolot był rano, o godzinie 12 dokł adnie nie pamię tam. Policja znó w miał a dł ugą rozgrywkę , kilka pustych rozmó w, rozmowę telefoniczną z kierownikiem hotelu, ale on nie raczył przyjś ć .
Wynik tych postę powań : proponuje się nam nieopł acanie rachunku za hotel, obiady oraz transfer na i z lotniska, któ ry zarezerwowaliś my w hotelu, w sumie na kwotę okoł o 1300 USD. Jak rzucany sop, albo zgó dź się na to, albo w ogó le nic nie dostaniesz. To prawda, jak tylko wró ciliś my do hotelu, natychmiast zaproponowano nam, ż e zapł acimy za transfer i podpiszemy list, ż e incydent się skoń czył . Pobiliś my darmowy przelew obiecany przez policję w zamian za podpisanie tego listu. Coraz bardziej obrzydliwe. . .
W rezultacie: fatalny nastró j, postrzę pione nerwy, upokorzona godnoś ć , zepsute wraż enia i strata netto 1500 dolaró w w pienią dzu. Potrzebujesz takiego hotelu? Moż esz spró bować szczę ś cia, bo nie każ dy jest skradziony. Hee hee hee. Chociaż zachowanie personelu wyraź nie pokazuje, ż e to nie pierwszy raz ! ! ! Zastanó w się dobrze, czy Twó j wybó r padł na ten hotel ! ! ! Powodzenia wszystkim i bą dź ostroż ny.