Это был мой третий визит в Шри-Ланку и в этот отель.
Есть много чего рассказать.
Нас отдыхало 5 взрослых и ребенок 7 лет.
1. Трансфер - не относиться к отелю, но во избижание неудобст могу посоветовать брать индивидуальный трансфер, так как мы прождали 2 туристов 2 часа, и при этом они не пришли. Только после 2х часов ожидания мы смогли уехать из аеропорта. Учитывайте это, особенно если вы с детьми.
2. Заселение: мы приехали около 14-30 и еще ждали наши номера.
Так как мы постоянные клиенты, нам сказали что улучшили категорию номера, но в отеле просто нет номеров без вида на море, ну по крайней мере, я таких не видела. По этому это просто для галочки говорят. Так как мы были трое взрослых в одном номере - то доплатили и взяли фемили рум.
Номера хорошие, убираю хорошо, мини-бар пополняют раз в два дня (соки, вода, чай, кофе).
Тапочки и халаты есть, ну их нужно просить - я позвонила на рецепшн и нам все принесли.
Также мы брали утюг, который нам сказали дают на пол часа, но его так никто и не забрал из номера.
В общем - за номера и обслуживание номеров - 5!
3. Наверное самое главное - питание.
Тут мы были немного разочарованны. Питание, как по мне, на европейского туриста не направленно.
Завтрак: ребенку не много еды. всегда есть овощи, омлет, бекон, вроде бы йогурт, но нужно добавить каши, по типу даже той же самой овсянки или каких то молочных каш. Их нет просто, а завтракать 9 дней одними омлетами ребенок не будет.
Порадовали фрукты - постоянно есть арбуз, ананас, папайя, меняються маракуйя, манго, гуава, карамболь , виноград, еггфрут (даже такое было). То есть на один прием пищи 9 завтрак, обед или ужин) обычно 5 видов фруктов. за это огромный +
Десерты - обычно 5-6 видов. Не больше. И не все вкусное (ну тут на вкус и цвет).
Также на завтрак были соки - два вида фрешов - чаще всего микс и арбузный, раз или два был из деревного яблока, детокс вода тоже с утра есть (вода с лаймом и мятой).
На обед не хватало нормального супа, прям очень не хватало. были супы которые вы сами набираете - то есть, выбираете что вам ложить - говядина или морепродукты, и бульйон и так же один суп отдельно, обычно какие-то суп пюре. Но мы их ели редко, так как они часто бывали на молоке и прям сладкие.
Голодными не будете точно, но и удовольствия от еды сильного не получите)))))
На ужин был выбор побольше - рыба бывала, свинина часто, салаты делали сами - овощи выбирали просто и соус, так как их сделанные салаты были по типу - яблоко в майонезе, лапша с бобами и т. д. не очень вкусно.
В обед и на ужин было не плохое мороженное, один раз за 9 дней был шоколадный фонтан.
Бывали морепродукты: криветка большая, красивая но вообще не съедобная, холодная, тугая и резиновая и скрипела на зубах. Просто ее закупали наверное в мороженном виде, размораживали и ложили на стол стразу. Были крабы, которые утонули в их соусах, по этому не ела. 3+
Десерты на 3+.
Напитки: шампанское давали даже на завтрак)))) в ресторане приносили из алкоголя пиво, вино, шампанское. Соки, чай , кофе, вода. По этому напиткам 5-.
Обслуживание в ресторанах хорошее. Тебе сразу все принесут, уберут и спросят: "как дела? ". Ребята молодци. 5+
По ресторану летают мухи, от этого никуда не денешься, но бывает не приятно, когда муха падает в стаканы и тарелки (((((
Еще огромная рекомендация отелю сделать какой либо кенди бар, возможно хоть уголок на рецепшене, где есть бар, что бы там на протяжении дня можно было покушать сладости с кофем. Просто были в других отелях этой сети - там намного лучше и есть разные такие заведения.
Бары по территории отеля - их, по моему, три. Бар у бассейне, на рецепшене и вечерний бар возле сцены.
В этот раз в отеле было нововведение, которое нас удивило и разочеровало - в большом бассейне, где есть бар запрещено купаться с детьми. Раньше было можно. Сейчас - нет. Постоянно гоняют спасатели их.
Не знаю, это нововвведение отеля или, как говорили в отеле, это новые требования в стране.
Коктейли на 4, ничего особенного, не смотря на то, что много фруктов и можно было придумать что то другое, а так все стандартно как в Египте. Неплохое пиво и даже дают орешки, текила неплохая.
Анимация. Скажу честно, самое большое мое разочарование. Мы были в 2017 году, 2020 и сейчас в 22, так вот программа не поменялась вообще. Ни на грамм.
Дневная анимация вообще не понятная - вроде бы начинается что-то в 10-00, но по факту, например, аквааеробика в 12-00. В открытом бассейне под самим жарким солнцем. Я и хотела бы ходить на такие мероприятия - но в 12 часов это опасно для нас. Очень палит солнце. По моему аниматоры дальше были в детской комнате. Но мы туда не пошли.
Второй непонятный вопрос - мини-диско в 17-30, когда многие дети купаются еще. Наш малый любит мини-диско, но не разу не был на нем. Почему его нельзя сделать в 20-00, или 19-30 после ужина? Очень странно.
Очень мало интерактива с гостями.
Остается посоветовать руководству Риу на Шри Ланке пересмотреть тайминг анимации и програму. По моему за 5 лет можно было что то поменять.
Из-за чего едут в Шри ланку - океан. Он тут очень прям опасный. за все три раза - в этом году, самый страшный был. Пляж вымылся под углом, очень сильные волны и вода утягивает прям нериально.
У нас было два случая прям на грани. страшно жесть. Даже по колено не зайдешь (((((
На пляже работают бич бои, мы каждую свою поездку туда находили на пляже Бабу (ударение на второй склад), он говорит по-русски. Мы с ним ездили и на тук туке в город, и на сафари на джипах. Экскурсии дешевле чем везде.
Что еще рассказать... с каждым разом все хуже или мы с каждым разом становимся все требовательней. Не знаю, возможно.
Но это мое субъективное мнение.
Отель неплохой, но если брать что это всемирная сеть Риу - то на 4-.
To był a moja trzecia wizyta na Sri Lance iw tym hotelu.
Jest wiele do opowiedzenia.
Byliś my 5 osobami dorosł ymi i 7 letnim dzieckiem.
1. Transfer - nie dotyczy hotelu, ale w celu uniknię cia niedogodnoś ci radzę skorzystać z transferu indywidualnego, ponieważ czekaliś my na 2 turystó w przez 2 godziny, a jednocześ nie nie przyszli. Dopiero po 2 godzinach oczekiwania udał o nam się opuś cić lotnisko. Miej to na uwadze, zwł aszcza jeś li jesteś z dzieć mi.
2. Zameldowanie: przyjechaliś my okoł o 14-30 i nadal czekaliś my na nasze pokoje.
Ponieważ jesteś my stał ymi klientami, powiedziano nam, ż e kategoria pokoju został a poprawiona, ale hotel po prostu nie ma pokoi bez widoku na morze, có ż , przynajmniej takich nie widział em. Dlatego to tylko na pokaz. Ponieważ byliś my trzema osobami dorosł ymi w jednym pokoju, zapł aciliś my dodatkowo i wzię liś my pokó j rodzinny.
Pokoje są dobre, sprzą tam dobrze, mini-barek uzupeł niany co dwa dni (soki, woda, herbata, kawa).
Są kapcie i szlafroki, no trzeba o nie poprosić - zadzwonił am do recepcji i wszystko nam przynieś li.
Wzię liś my też ż elazko, któ re, jak nam powiedziano, dano na pó ł godziny, ale nikt go z pokoju nie zabrał .
Ogó lnie - za pokoje i room service - 5!
3. Chyba najważ niejszą rzeczą jest odż ywianie.
Tutaj byliś my trochę rozczarowani. Jedzenie, jak dla mnie, nie jest skierowane do europejskiego turysty.
Ś niadanie: dziecko nie ma duż o jedzenia. zawsze są warzywa, jajecznica, bekon, jak jogurt, ale trzeba dodać owsiankę , jak chociaż by te same pł atki owsiane lub jakaś kaszka mleczna. Po prostu nie istnieją , a dziecko przez 9 dni nie zje ś niadania z samymi omletami.
Z owocó w byliś my zadowoleni - zawsze jest arbuz, ananas, papaja, marakuja, mango, guawa, karom, winogrona, jajko (nawet tak się stał o). Oznacza to, ż e na jeden posił ek 9 ś niadania, obiadu lub kolacji) zwykle 5 rodzajó w owocó w. za ten ogromny +
Desery - zwykle 5-6 rodzajó w. Nie wię cej. I nie wszystko jest smaczne (no tu smak i kolor).
Był y też soki na ś niadanie - dwa rodzaje ś wież ych sokó w - najczę ś ciej mix i arbuz, raz lub dwa był o z drewnianego jabł ka, rano dostę pna jest ró wnież woda detox (woda z limonką i mię tą ).
Na obiad zabrakł o normalnej zupy, naprawdę był o za mał o. był y zupy, któ re sam wybierasz - to znaczy wybierasz, co odkł adasz - woł owina lub owoce morza, a takż e rosó ł , a takż e jedna zupa osobno, zwykle jakaś zupa puree. Ale jedliś my je rzadko, ponieważ czę sto był y na mleku i prosto sł odkie.
Na pewno nie bę dziesz gł odny, ale jedzenie nie sprawi Ci wiele przyjemnoś ci)))))
Na obiad był wię kszy wybó r - czę sto był a ryba, wieprzowina, sał atki robiliś my sami - warzywa dobieraliś my po prostu i sos, bo ich sał atki przygotowywano wedł ug rodzaju - jabł ko w majonezie, makaron z fasolą itp. niezbyt smaczne.
Na obiad i kolację nie był o zł ych lodó w, raz na 9 dni był a fontanna czekoladowa.
Był y owoce morza: duż a krewetka, pię kna, ale wcale nie jadalna, zimna, ciasna, gumowata i skrzypiał a na zę bach. Po prostu kupili go, prawdopodobnie w postaci zamroż onej, rozmrozili i poł oż yli cyrkonie na stole. Był y kraby, któ re tonę ł y w sosach, wię c tego nie zjadł em. 3+
Desery dla 3+.
Napoje: dali nawet szampana na ś niadanie)))) w restauracji przynieś li piwo, wino, szampana z alkoholu. Soki, herbata, kawa, woda. Do tego napoju 5-.
Obsł uga w restauracjach jest dobra. Wszystko zostanie ci natychmiast przyniesione, usunię te i zapytane: „jak się masz? ”. Mł odzi faceci. 5+
Muchy latają po restauracji, nie da się od tego uciec, ale nie jest przyjemnie, gdy mucha wpada do szklanek i talerzy ((((
Kolejną ogromną rekomendacją dla hotelu jest zrobienie czegoś w rodzaju batonika, moż e przynajmniej ką cika przy recepcji, gdzie jest bar, aby moż na był o tam jeś ć sł odycze z kawą przez cał y dzień . Byliś my wł aś nie w innych hotelach tej sieci - tam jest znacznie lepiej i są ró ż ne takie obiekty.
Bary wokó ł hotelu - wedł ug mnie są trzy. Bar przy basenie, recepcja i bar wieczorny w pobliż u sceny.
Tym razem w hotelu pojawił a się innowacja, któ ra nas zaskoczył a i rozczarował a - w duż ym basenie, gdzie znajduje się bar, nie wolno pł ywać z dzieć mi. Wcześ niej był o to moż liwe. Nie teraz. Ratownicy nieustannie ich ś cigają .
Nie wiem, czy to innowacja hotelu, czy, jak powiedzieli w hotelu, są to nowe wymagania w kraju.
Koktajle dla 4 osó b, nic specjalnego, mimo ż e owocó w jest duż o i moż na by pomyś leć o czymś innym, poza tym w Egipcie wszystko jest standardem. Dobre piwo i nawet orzechy, tequila nie jest zł a.
Animacja. Szczerze mó wią c, moje najwię ksze rozczarowanie. Byliś my w 2017.2020 a teraz o 22, wię c program w ogó le się nie zmienił . Ani grama.
Animacja w cią gu dnia wcale nie jest jasna - wydaje się , ż e coś zaczyna się o 10.00, ale w rzeczywistoś ci na przykł ad aerobik w wodzie o 12.00. W odkrytym basenie w najgorę tszym sł oń cu. Chciał abym jechać na takie imprezy - ale o godzinie 12 jest dla nas niebezpiecznie. Sł oń ce jest bardzo gorą ce. Moim zdaniem animatorzy byli dalej w pokoju dziecię cym. Ale tam nie pojechaliś my.
Drugie niezrozumiał e pytanie to mini-dyskoteka w wieku 17-30 lat, kiedy wiele dzieci jeszcze pł ywa. Nasz maluch uwielbia mini dyskotekę , ale nigdy w niej nie był . Dlaczego nie moż na tego zrobić o 20-00 lub 19-30 po obiedzie? Bardzo dziwny.
Bardzo mał o interakcji z goś ć mi.
Pozostaje doradzić kierownictwu Rio na Sri Lance, aby dokonał o przeglą du harmonogramu i programu animacji. Moim zdaniem coś mogł o się zmienić za 5 lat.
Ze wzglę du na to, co jeż dż ą na Sri Lankę – ocean. Jest tu bardzo niebezpieczny. za wszystkie trzy razy - w tym roku był o najgorsze. Plaż a rozmyta pod ką tem, bardzo silne fale i woda od razu cią gnie.
Mieliś my dwie sprawy na samym skraju. straszna cyna. Nie podejdziesz nawet na kolana
Na plaż y toczą się walki na plaż y, za każ dym razem, gdy tam jechaliś my, znajdowaliś my na plaż y Babu (nacisk na drugi magazyn), mó wi po rosyjsku. On i ja pojechaliś my tuk tukiem do miasta i na safari jeepami. Wycieczki są tań sze niż gdziekolwiek indziej.
Co tu jeszcze mó wić … za każ dym razem jest gorzej lub za każ dym razem stajemy się bardziej wymagają cy. Nie wiem, moż e.
Ale to moja subiektywna opinia.
Hotel nie jest zł y, ale jeś li weź miesz to pod uwagę , jest to ś wiatowa sieć Rio - wtedy 4-.