У отеля есть множество плюсов, но вместе с тем имееется целый ряд замечаний, связанных прежде всего всего с менеджентом.
Из плюсов следует отметить:
1)Большая территория, множество бассейнов, красивая архитектура
2)Просторные номера (у нас номер был метров 50+ терасса метров10, вообщем вполне достаточно)2)Двойная уборка в номере (дневная -основная и вечерная подготовка номера ко сну, 3)бесплатный мини-бар, 4)интересный и достаточно богатый шведский стол (многие блюда не набросаны в кучу, а выложены в виде канапе и т. д. )
МИНУСЫ:
1)У отеля серъезные проблемы в плане обслуживания и хотя видно, что персонал старается, но бардак полный!
2)На выходных (пятница и суббота) в отеле просто невозможно отдыхать из-за наплыва местных арабов и явно видно, что количество заехавшей местной диаспоры превосходит возможности отеля в плане размещения. Невозможно не то, что нормально купаться в бассейне, когда в нем человек 50-60, но и найти свободный шезлонг. К тому же все эти местные товарищи приезжают со своим многочисленным потомством в виде 4-5 детей , сами можете представить в какой бедлам првращается гостиница. Это не только проблема Кемпински , но и соседних Мовенпика и Марриота.
3)МУХИ!!!!!!!!!!! ! Они просто везде, невозможно позагарать и 15 секунд, как тебя начинаюь в прямом смысле слова засиживать эти твари. Их реально очень много, причем не только в отеле, но в прилегающих территориях. Вообщем, наличие терасс с мебелью в номерах становится бесполезным, так как ни почитать , ни отдохнуть на них нет никакой возможности из-за мух. Никакой борьбы с мухами никто не ведет.
4)Плохой вход в море, много острых камней, купаться желательно только в обуви+на пляже из земли торчат какие-то непонятные трубы, из которые ручейками струится какая-то жидкость прямо в море. Мне лично непонятно, как отель, позиционирующий себя как люкс-отель допускает такое.
5)ВОРОВОСТВО!!!!!! ! У нас украли флакон дорогих духов, мы знаем когда это произошло, и несмотря на все попытки руководства отеля сгладить ситуацию и предоставить компенсацию, осадок остался. Усугубляется ситуация тем, что у нескольких постояльцев , отдыхавших с нами, тоже произошли подбные инцинденты.
6)Номера с так называемой дизайнерской мебелью оказались достаточно обшарпаными.
7)Главный ресторан несмотря на усилия шеф-поваров, которые готовят хорошо, просто отлично, похож больше на совесткую столовую, облсуживание на тройку, часто приходилось видеть как птицы просто топлались на неубранных столах по тарелкам.
Ну вообще-то и все. Вывод такой, несмотря на красивую обертку Кемпински не соответсвует своему статусу.
Hotel ma wiele zalet, ale jednocześ nie pojawia się szereg uwag zwią zanych przede wszystkim z zarzą dem.
Wś ró d zalet należ y zauważ yć :
1) Duż e terytorium, wiele basenó w, pię kna architektura?
2) Przestronne pokoje (nasz pokó j miał.50 metró w plus taras 10 metró w, ogó lnie doś ć ) 2) Podwó jne sprzą tanie w pokoju (w cią gu dnia - podstawowe i wieczorne ś cielenie ł ó ż ka, 3) bezpł atny minibar, 4) ciekawe i uczciwe bogaty szwedzki stó ł (wiele potraw nie jest wrzucanych na stos, ale ukł adanych w formie kanapek itp. )
MINUSY:
1) Hotel ma poważ ne problemy z obsł ugą i chociaż jasne jest, ż e personel pró buje, ale bał agan jest kompletny!
2) W weekendy (pią tek i sobota) odpoczynek w hotelu jest po prostu niemoż liwy ze wzglę du na napł yw miejscowych Arabó w, a wyraź nie widać , ż e liczba przybył ych miejscowej diaspory przewyż sza moż liwoś ci noclegowe hotelu. nie moż na nie tylko popł ywać w basenie, gdy jest osoba 50-60, ale takż e znaleź ć darmowy leż ak. Dodatkowo wszyscy ci lokalni towarzysze przyjeż dż ają ze swoim licznym potomstwem w postaci 4-5 dzieci, moż na wyobraź cie sobie, w jakie zamieszanie zamienia się hotel. To nie tylko problem dla Kempinskiego, ale takż e są siedniego Movenpick i Marriot.
3) MUSZĄ!!!!!!!!!!! ! Są po prostu wszę dzie, nie moż na się opalać i 15 sekund, bo dosł ownie zaczynasz siadać z tymi stworzeniami. Jest ich naprawdę duż o, a nie tylko w hotelu, ale na terenach przyległ ych. W ogó le obecnoś ć tarasó w z meblami w pokojach staje się bezuż yteczna, ponieważ nie ma na nich moż liwoś ci czytania ani wypoczynku z powodu much. Nikt z muchami nie walczy.
4) Sł abe wejś cie do morza, duż o ostrych kamieni, zaleca się pł ywać tylko w butach + jakieś dziwne rurki wystają z ziemi na plaż y, z któ rych jakaś ciecz spł ywa strumieniami wprost do morza. osobiś cie nie rozumiem, w jaki sposó b hotel, któ ry pozycjonuje się jako luksusowy hotel, pozwala na to.
5) STEALTH!!!!!! ! Skradziono nam butelkę drogich perfum, wiemy, kiedy to się stał o i pomimo wszelkich pró b dyrekcji hotelu, aby zał agodzić sytuację i zapewnić odszkodowanie, osad pozostał . my, podobne incydenty ró wnież miał o miejsce.
6) Pokoje z tak zwanymi designerskimi meblami okazał y się doś ć odrapane.
7) Gł ó wna restauracja, pomimo wysił kó w kucharzy, któ rzy dobrze gotują , dobrze, wyglą da bardziej jak sowiecka jadalnia, serwują ca tró jkę , czę sto trzeba był o zobaczyć , jak ptaki po prostu tupał y na nieumytych stoł ach na talerzach .
Có ż , wł aś ciwie to wszystko. Konkluzja jest taka, ż e mimo pię knego opakowania Kempinskiego nie odpowiada to jego statusowi.