Предыстория. Скажу сказу что выбирали отель не из дешевых, в центре, для празднования годовщины свадьбы!
Изучали много вариантов читали множество отзывов. Поверили написанному...
Отель забронировали на 3 ночи в октябре. Стоимость за 3 ночи составила 507 евро. Согласитесь, не мало! Я заранее писал в отель о том, что у нас годовщина свадьбы и просил дать хороший номер. Нам с радостью ответили: «Конечно! Все будет на высшем уровне! ».
Прилетели мы в Венецию поздно вечером. Найти отель было не просто. И это не отель вовсе, это квартиры в обычном жилом доме. Никакого ресепшена, менеджера или сотрудника мы не нашли. Ключи нам оставили с вазе для конфет... Войдя в парадный вход попадаешь в начале в общий двор, в котором идет то ли стройка, то ли ремонт. В наши апартаменты вела узкая, грязная и старая лестница. Там очень плохо пахло, стены облущены.
Номер ужасный! Грязный, маленький, все в номере старое, запах такой-же неприятный. Изголовья на кровати грязные! Зеркало все в плесени! Это был тихий ужас... Номер очень маленький, кровати стоят почти вплотную. Номер на фотографиях в интернете выглядит намного лучше! В действительности все намного печальнее.
Мы не стали оставаться в этом номера. Так это была ночь, пробовали по телефону связаться с отелем чтобы сообщать, что мы уходим. Но никто не отвечал. Я написала письмо в отель. На утро я обнаружила что деньги с карты сняты в полном объеме, никто на письмо мне не ответил. Позже я пробовала связаться с отелем выяснить ситуацию - готова была оплатить 1-е сутки как неустойку - но отель не реагировал - просто снял 507 евро за несуществующее проживание...
Очень печально, что хозяева не имеют никаких человеческих качеств. . .
Tł o. Powiem, ż e wybraliś my niedrogi hotel w centrum, aby uczcić naszą rocznicę ś lubu!
Przestudiowaliś my wiele opcji i przeczytaliś my wiele recenzji. Uwierz w to, co jest napisane. . .
Hotel został zarezerwowany na 3 noce w paź dzierniku. Koszt za 3 noce to 507 euro. Zgadzam się , niewiele! Wcześ niej napisał em do hotelu, ż e mamy rocznicę ś lubu i poprosił em o dobry pokó j. Z radoś cią odpowiedziano: „Oczywiś cie! Wszystko bę dzie na najwyż szym poziomie!
Do Wenecji dotarliś my pó ź nym wieczorem. Znalezienie hotelu nie był o ł atwe. I to wcale nie jest hotel, to apartamenty w zwykł ym budynku mieszkalnym. Nie znaleź liś my ż adnego recepcjonisty, kierownika ani pracownika. Zostawiono nam klucze z wazonem na sł odycze. . . Wchodzą c do gł ó wnego wejś cia, znajdujemy się na począ tku na wspó lnym dziedziń cu, na któ rym trwa budowa lub remont. Do naszych mieszkań prowadził y wą skie, brudne i stare schody. Bardzo brzydko pachniał o, ś ciany był y zdarte.
Pokó j jest okropny! Brudne, mał e, wszystko w pokoju jest stare, zapach jest ró wnie nieprzyjemny. Zagł ó wki ł ó ż ka są brudne! Lustro jest spleś niał e! To był cichy horror...Pokó j jest bardzo mał y, ł ó ż ka są prawie plecami do siebie. Pokó j zdecydowanie lepiej prezentuje się na zdję ciach w internecie! W rzeczywistoś ci wszystko jest znacznie smutniejsze.
Nie mieszkaliś my w tym pokoju. Tak był o w nocy, pró bowaliś my skontaktować się z hotelem telefonicznie, aby poinformować , ż e wyjeż dż amy. Ale nikt nie odpowiedział . Napisał em list do hotelu. Rano stwierdził em, ż e pienią dze został y wypł acone z karty w cał oś ci, nikt nie odpowiedział na mó j list. Pó ź niej pró bował em skontaktować się z hotelem, aby dowiedzieć się o sytuacji - był em gotó w zapł acić.1 dzień jako karę - ale hotel nie zareagował - wł aś nie wzią ł em 507 euro za nieistnieją ce zakwaterowanie...
To bardzo smutne, ż e wł aś ciciele nie mają ż adnych ludzkich cech.. .