Всем доброго дня!
После десятидневного проживания в этом отеле в первой половине января 2104 счел своим гражданским долгом поделиться впечатлениями, чтобы люди, рассчитывающие провести горнолыжный отпуск в Доломитах себе его не подпортили.
Итак, поехали.
Расположение отеля: Ужасно. Наверно хуже есть куда, но, если Вы без машины и планируете кататься, а не бухать сутками в номере, то это точно не Ваш выбор. Объясняю. Отель расположен в стороне от основной дороги в долине, вдали от всех подъемников, и, соответственно, выбраться из него можно двумя путями: 1) на отельном автобусе-трансфере, который ходит хоть и по расписанию, но с огромными интервалами сильно не во все зоны катания в долине. Например, чтобы доехать до зоны Alba, Вам надо будет на трансфере доехать до Col Rodella, а там дождаться скибус и пресесть на него, а вечером проделать все в обратном порядке, подстроившись под расписание, либо 2) на ski-buse, котрый ходит с интервалом в полчаса в любую сторону. Но! До остановки скибуса надо топать пешком вниз минут шесть, обратно в горку с лыжами минут десять, но надо иметь в виду, что обледенелые ступеньки там никто не чистит и людям немолодым или неловким лучше туда вообще не соваться, переломы шейки бедра лечатся долго, а обходить по автомобильной дороге - весьма неблизко.
Парковка: на бесплатной уличной места более - менее есть, зависит видимо от соотношения автомобилистов/прочих в гостинице, на подземной прекрасно и свободно, но, на секундочку, 10 Ойро в сутки : ) . Я поискал вывеску "Шератон" или, на худой конец, "Хилтон", не нашел, только "Regina e Fassa".
Хранение лыж: Я второй раз в жизни вижу хранилку без сушилки. "На территории отеля можно ...., а также воспользоваться помещением для хранения лыж с сушилкой для лыжных ботинок. " Ложь. Нет там никакой сушилки, она есть только в прокате, небольшая, отель мест на 300 на глаз, посадочных мест в сушилке меньше полусотни, и используется она естественно, для нужд проката, и уж если останется, можно договориться. 10 евро в неделю. Но есть нюанс. Открываются они в 8:00 (ну, по расписанию, сами понимаете, итальянцы - как прокатчик приехал, так и открылись), соответственно если вы любите приехать на гору к первому вагончику то это опять же не Ваш выбор - не успеете. Поэтому ботинки сушить будьте любезны таскать в номер. И еще. У нас случилась оттепель (+2 +5), с катания все приходили мягко говоря совсем мокрые, сушить надо много чего, но, естественно по случаю оттепели стало тепло : ) и батареи в номерах выключили. Совсем, ага. То есть претензий к комфорту в номере нет, действительно тепло и уютно, вот только кучу мокрого барахла к утру решительно непонятно как сушить. Фены в тот день жужжали не переставая во многих номерах ; ) И, кстати, лыжехранилище запирается вечером в семь, и если вы припозднились после apre-ski или вдруг почувствовали потребность вечером подточить канты или положить парафин, будьте любезны шлепать на рецепцию, искать там англоговорящего сотрудника (я еще не упоминал, нет? стафф не считает нужным учить английский - сильно не все способны объясниться. Хотя, справедливости ради стоит заметить что через день работает русскоговорящая рецепшионистка и в ресторане тоже есть русский менеджер) и пытаться втолковать ему чего тебе надобно.
Ресторан: В целом более менее нормальный на ужин, но на завтрак это совсем никуда не годится. Детализую: на весь здоровенный зал две! очень небыстрые кофемашины (они же выдают кипяток и молоко). Поэтому сразу после открытия около них образуются очереди минут на 5, а то и больше, и, если вы захотите вторую чашку, придется снова постоять. И, кстати, о чашках. Реально ледяные. Кофе остывает мгновенно, чай даже и не пытается завариваться. Дальше: горячие блюда (стандартный набор: яичница, омлет, бекон, сосиски) имею свойство быстро заканчиваться и очень небыстро появляться вновь. Во второй день на вопрос официанту на вопрос где еда (я непривередливый, но закончилось сразу все) был получен флегматичный ответ "да скоро принесем, минут десять подождите". WTF? У меня на весь завтрак столько отведено, включая очередь за кофе, ибо автобус меня ждать не будет. Соответственно, либо ешьте сыр с холодной водой, либо отводите на завтрак побольше времени. И да, новый опыт: никогда раньше не пробовал отдирать холодную прилипшую яичницу с металлического противния круглой шумовкой. Скажите уже кто нибудь итальянцам что изобретены лопаточки с плоским концом! Вечером лучше, еда вполне приличная для отеля этого уровня, но напитки в двух раздаточных аппаратах имеют свойство регулярно заканчиваться. И еще создалось впечатление, что на кухне категорически не хватает посуды - все официанты непрерывно курсируют по залу и высматривают где начинает освобождаться тарелка чтобы немедленно ее выхватить, обычно не успеваешь приборы положить. Хотя может я и ошибаюсь, возможно они считают что это качественный сервис. Но отвечать каждый день пару раз за ужин что нет, тарелку оставьте, я еще не закончил, несколько напрягает.
Интернет: Его нет. Совсем нет. "Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. " Ложь. Выше первого этажа никакого wi-fi в помине нет, на первом и в лобби сигнал содержится, но ip-пакеты в нем носят ленивые гномики. За пять минут коннекта можно получить заголовки почты или загрузить одну страницу, естественно без картинок. Персонал на претензии отвечает что все в порядке, все работает. Так что если для кого то важно иметь интернет, вам в другой отель.
SPA: Нет у них ни бассейна, ни сауны. "К услугам гостей оздоровительный центр с бесплатным тренажерным залом и сауной" . Дудки. Вместо стандартного релакс центра с сауной, хаммамом и лежаками для расслабления мышц после катания у них "Эзотерический Центр" в псевдовосточном стиле, оборудованный дядькой с косичками и в цветных шароварах. Один из нас сходил туда в помещение с вывеской "Сауна" за 10 Евро (уже знакомая цифра, не так ли? ) , рассказывал что сие есть комната с температурою градусов в 60 и сквозняком. Больше никто не рискнул.
Ну и еще несколько деталек:
Три лифта, но один из них только для персонала, а один из оставшихся вечером отключают. Я ничего, и по лестнице побегаю, но надо иметь это в виду.
В номерах нету вообще никакой посуды - ни чашек, ни стаканов/графинов, ни вазочки для фруктов. Пластиковый стаканчик в ванной.
"К услугам гостей ...номера со спутниковым телевидением" Ага. Щас. 14 дюймов ЭЛТ ящик с 14-ю аналоговыми итальянскими каналами.
Одеяла в отель завозили видимо с распродажи складов после второй мировой. Понятно, что понятие "пододеяльник" им не известно. Только две простыни, только хардкор.
Одна комната - один ключ. Железный, с огромным кожаным брелком. Если Вы вдвоем и разошлись в разные места, придется фантазировать с ключелогистикой.
Наши друзья приехали с подтвержденным бронированием, но свободного номера не оказалось. Их временно поселили в соседнее здание в апартаменты (пыльные, не убиравшиеся видимо с лета), обещая на следующий день переселить к нам. Действительно выдали ключи, и слава богу что они прежде чем запаковать чемоданы для переселения (горнолыжного барахла на 5 человек на секундочку) пошли посмотреть. Бронь была трех- и двух- местные номера. По факту оказалось 2+2. WTF? "А давайте мы вам еще кровать принесем, ну, или вы это. . как нибудь ночь переспите, ауж завтра мы вас переселим окончательно" Были, естественно, посланы, проблема разрешилась только на третий день.
И эти люди правда считают что у них три звезды ?
И да, если у кого то воникают сомнения в объективности отзыва, так у меня 70 человек свидетелей - весь коллектив сборов московской горнолыжной спортшколы.
Dzień dobry wszystkim!
Po dziesię ciodniowym pobycie w tym hotelu w pierwszej poł owie stycznia 2104 roku za swó j obywatelski obowią zek uznał dzielenie się wraż eniami, aby osoby planują ce spę dzić urlop narciarski w Dolomitach go nie popsuł y.
Wię c chodź my.
Lokalizacja hotelu: Okropna. Prawdopodobnie jest znacznie gorzej, ale jeś li jesteś bez samochodu i planujesz jeź dzić , a nie walić cał ymi dniami w pokoju, to zdecydowanie nie jest to twó j wybó r. Wyjaś niam. Hotel poł oż ony jest z dala od gł ó wnej drogi w dolinie, z dala od wszystkich wind, a zatem są dwa sposoby na wydostanie się z niego: 1) hotelowym busem, któ ry kursuje, choć zgodnie z rozkł adem, ale z ogromne interwał y, niewiele we wszystkich obszarach na nartach w dolinie. Na przykł ad, aby dostać się do strefy Alba, trzeba bę dzie przesią ś ć się do Col Rodella, a potem poczekać na skibus i wzią ć go, a wieczorem zrobić wszystko w odwrotnej kolejnoś ci, dostosowują c się do rozkł adu, lub 2) na ski-bus, któ ry kursuje od pó ł godziny w jedną stronę . Jednak! Zanim skibus się zatrzyma, trzeba stą pać pieszo przez okoł o sześ ć minut, z powrotem pod gó rę z nartami przez okoł o dziesię ć minut, ale trzeba pamię tać , ż e tam nikt nie czyś ci oblodzonych schodó w i jest to lepsze dla osó b, któ re są w ś rednim wieku lub niezrę cznie, aby w ogó le tam nie jechać , zł amania szyjki koś ci udowej są leczone przez dł ugi czas, ale z pominię ciem drogi - bardzo blisko.
Parking: na ulicy są mniej lub bardziej wolne miejsca, podobno w zależ noś ci od stosunku kierowcó w do innych w hotelu, metro jest w porzą dku i za darmo, ale przez sekundę.10 Oiro dziennie : ) . Szukał em znaku Sheraton lub, w najgorszym przypadku, hotelu Hilton, ale go nie znalazł em, tylko Regina e Fassa.
Przechowalnia nart: Po raz drugi w ż yciu widzę przechowalnię nart bez suszarki. „Na miejscu moż na.... a takż e skorzystać z przechowalni sprzę tu narciarskiego z suszarką do butó w narciarskich. ” Kł amać . Suszarki tam nie ma, jest tylko do wynaję cia, jest mał a, hotel 300 miejsc na oko, w suszarce jest mniej niż pię ć dziesią t, i jest ona wykorzystywana naturalnie na potrzeby wypoż yczalni i jeś li pozostaje , moż emy negocjować . 10 euro tygodniowo. Ale jest niuans. Otwierają się o 8:00 (có ż , zgodnie z harmonogramem, sam rozumiesz, Wł osi - jak przybył dystrybutor, otworzyli się ), odpowiednio, jeś li chcesz przyjechać w gó rę do pierwszej przyczepy, to znowu tak nie jest Twó j wybó r - nie bę dziesz miał czasu. Dlatego, aby wysuszyć buty, prosimy o zaniesienie ich do swojego pokoju. I dalej. Mieliś my odwilż (+2 +5), z ł yż ew wszyscy przyszli, delikatnie mó wią c, kompletnie mokrzy, duż o rzeczy trzeba wysuszyć , ale oczywiś cie przy okazji odwilż y zrobił o się ciepł o : ) a baterie w pokojach był y wył ą czone. Absolutnie tak. Oznacza to, ż e nie ma ż adnych skarg na komfort w pokoju, jest naprawdę ciepł o i przytulnie, tylko kilka mokrych ś mieci rano jest absolutnie niezrozumiał e, jak je wysuszyć . Suszarki tego dnia brzę czał y bez przerwy w wielu pokojach ; ) A swoją drogą przechowalnia nart zamykana jest o sió dmej wieczorem, a jeś li spó ź nisz się po apre-ski lub nagle poczujesz potrzebę naostrzenia krawę dzi lub nał oż enia parafiny wieczorem uprzejmie proszę o klapsy w recepcji, poszukaj tam angloję zycznego pracownika (jeszcze o tym nie wspomniał em, nie? Obsł uga nie uważ a za konieczne uczyć się angielskiego - nie każ dy jest w stanie się wytł umaczyć . Chociaż , szczerze mó wią c, warto zauważ yć , ż e recepcjonista mó wią cy po rosyjsku pracuje co drugi dzień , aw restauracji jest też rosyjski kierownik) i spró buj mu wytł umaczyć , czego potrzebujesz.
Restauracja: Generalnie mniej wię cej w porzą dku na obiad, ale na ś niadanie wcale nie jest dobre. I szczegó ł owo: są dwa na cał ą potę ż ną salę ! bardzo powolne ekspresy do kawy (wydają też wrzą cą wodę i mleko). Dlatego zaraz po otwarciu ustawiają się wokó ł nich kolejki przez 5 minut, a nawet dł uż ej, a jeś li chcesz drugi kubek, bę dziesz musiał ponownie staną ć . A tak przy okazji, o kubkach. Naprawdę lodowato. Kawa stygnie bł yskawicznie, herbata nawet nie pró buje się zaparzyć . Dalej: dania gorą ce (zestaw standardowy: jajecznica, jajecznica, bekon, kieł baski) szybko się koń czą i pojawiają się bardzo powoli. Drugiego dnia, gdy zapytał em kelnera, gdzie jest jedzenie (nie jestem wybredny, ale wszystko się skoń czył o od razu), flegmatyczna odpowiedź : „tak, zaraz przyniesiemy, poczekaj dziesię ć minut”. wtf? Mam tyle na cał e ś niadanie, ł ą cznie z kolejką po kawę , bo autobus na mnie nie bę dzie czekał . W zwią zku z tym albo zjedz ser z zimną wodą , albo poś wię ć wię cej czasu na ś niadanie. I tak, nowe doś wiadczenie: nigdy wcześ niej nie pró bował em odrywać zimnej jajecznicy z metalowej patelni okrą gł ą ł yż ką cedzakową . Powiedz niektó rym Wł ochom, ż e wynaleziono szpatuł ki z pł askim koń cem! Lepiej wieczorem, jedzenie jest cał kiem przyzwoite jak na hotel na tym poziomie, ale napoje w dwó ch dyspenserach czę sto się koń czą . A ja też odniosł em wraż enie, ż e w kuchni kategorycznie brakuje naczyń - wszyscy kelnerzy bez przerwy krą ż ą po korytarzu i wypatrują miejsca, w któ rym zaczyna się wypuszczać talerz, ż eby go od razu chwycić , zwykle nie masz czas na postawienie sprzę tu. Chociaż mogę się mylić , moż e uważ ają , ż e jest to usł uga wysokiej jakoś ci. Ale ż eby odpowiadać codziennie kilka razy na obiad, ż e nie, zostaw talerz, jeszcze nie skoń czył em, to trochę denerwują ce.
Internet: nie ma. Zupeł nie nie. „Za darmo! Wi-Fi jest dostę pne w cał ym hotelu i jest bezpł atne. ” Kł amać . Nad pierwszym pię trem nie ma wi-fi, na pię trze iw holu jest sygnał , ale leniwe gnomy noszą w nim pakiety ip. W cią gu pię ciu minut poł ą czenia moż esz uzyskać nagł ó wki wiadomoś ci lub pobrać jedną stronę , oczywiś cie bez zdję ć . Obsł uga odpowiada na skargi, ż e wszystko jest w porzą dku, wszystko dział a. Jeś li wię c komuś zależ y na posiadaniu internetu, warto udać się do innego hotelu.
SPA: Nie mają basenu ani sauny. „Mamy centrum odnowy biologicznej z bezpł atną sił ownią i sauną ” . Dudkó w. Zamiast standardowego centrum relaksu z sauną , hammamem i leż akami do rozluź nienia mię ś ni po nartach, mają „Ezoteryczne Centrum” w stylu pseudoorientalnym, wyposaż one w wujka z warkoczykami i kolorowe spodnie. Jeden z nas poszedł tam do pokoju z napisem „Sauna” za 10 euro (znana już kwota, prawda? ), powiedział , ż e jest to pokó j z temperaturą.60 stopni i przecią giem. Nikt inny nie ryzykował .
Có ż , jeszcze kilka szczegó ł ó w:
Trzy windy, ale jedna z nich jest tylko dla personelu, a jedna z pozostał ych jest wył ą czana wieczorem. Nic mi nie jest i wbiegam po schodach, ale musisz o tym pamię tać .
W pokojach nie ma ż adnych naczyń - bez filiż anek, bez szklanek/karafek, bez misek na owoce. Plastikowy kubek w ł azience.
"Oferuje...pokoje z telewizją satelitarną " Tak. Już teraz. 14-calowy odbiornik CRT z 14 wł oskimi analogowymi kanał ami.
Do hotelu przywieziono koce podobno ze sprzedaż y magazynó w po II wojnie ś wiatowej. Oczywiste jest, ż e poję cie „poszewki na koł drę ” nie jest im znane. Tylko dwie prześ cieradł a, tylko hardcore.
Jeden pokó j - jeden klucz. Ż elazko, z ogromnym skó rzanym brelokiem. Jeś li jesteś cie razem i pojechaliś cie w ró ż ne miejsca, bę dziecie musieli fantazjować z kluczową logistyką .
Nasi przyjaciele przybyli z potwierdzoną rezerwacją , ale nie był o wolnego pokoju. Tymczasowo zamieszkali w są siednim budynku w mieszkaniach (zakurzonych, podobno nie sprzą tanych od lata), obiecują c przeprowadzkę do nas nastę pnego dnia. Naprawdę rozdali klucze i dzię kują Bogu, ż e przed spakowaniem walizek do przeniesienia (narty dla 5 osó b na sekundę ) poszli poszukać . Rezerwacja obejmował a pokoje trzy- i dwuosobowe. W rzeczywistoś ci okazał o się , ż e jest to 2 + 2. wtf? „Przynieś my ci drugie ł ó ż ko, no bo jakoś prześ pisz noce, a jutro przeniesiemy cię cał kowicie. ” Naturalnie zostali wysł ani, problem został rozwią zany dopiero trzeciego dnia.
A ci ludzie naprawdę myś lą , ż e mają trzy gwiazdki?
I tak, jeś li ktoś ma wą tpliwoś ci co do obiektywnoś ci recenzji, to mam 70 ś wiadkó w – cał ą kadrę moskiewskiej szkoł y narciarskiej.