Хочу поделиться своей печальной историей о поездке в Италию. Мы всегда ездили через компанию Содис, где нас всегда предупреждали обо всех мелочах при выборе отеля, а в этот раз решили поехать через прямого туроператора. Все не заладилось с самого начала. В аэропорту мы не смогли найти трансфер, примерно час искали его, но так и не нашли, взяли такси и самостоятельно поехали в отель. Данный отель Grand Hotel Atlantis Bay оказался полностью ориентирован на проведение свадеб, в связи с этим, персонал особого внимания не проявлял к другим постояльцам, даже чаевые нам не помогали. Уровень сервиса низкий, room service практически не работает, т. к. все официанты заняты на свадьбе. Лежаки на пляж и к бассейну выносят только к 10 утра, а забирают уже в 5 вечера (т. к. они нужны на свадьбе). Помимо шума поездов (о чем, слава богу, нас предупредили) до часу ночи нам приходилось «наслаждаться» звуками торжества. А в конце отдыха нас вообще спросили, когда мы собираемся уезжать, типо надоели тут с постоянными жалобами! Мне интересно, почему менеджер при подборе отеля не обратил на такую его особенность?
Chcę podzielić się moją smutną historią o wycieczce do Wł och. Zawsze podró ż owaliś my przez firmę Sodis, gdzie zawsze ostrzegano nas o wszystkich drobiazgach przy wyborze hotelu, ale tym razem zdecydowaliś my się na bezpoś rednie touroperator. Od samego począ tku wszystko nie dział ał o. Nie mogliś my znaleź ć transferu na lotnisku, szukaliś my go przez okoł o godzinę , ale nigdy go nie znaleź liś my, wzię liś my taksó wkę i sami pojechaliś my do hotelu. Ten Grand Hotel Atlantis Bay okazał się cał kowicie nastawiony na organizację wesel, pod tym wzglę dem personel nie zwracał uwagi na innych goś ci, nawet napiwki nam nie pomogł y. Poziom obsł ugi jest niski, room service praktycznie nie dział a, bo. wszyscy kelnerzy są zaję ci weselem. Leż aki na plaż y i przy basenie wynoszone są dopiero o 10 rano, a wywoż one są o 17:00 (bo są potrzebne na weselu). Opró cz hał asu pocią gó w (o któ rym, dzię ki Bogu, byliś my ostrzegani), do pierwszej w nocy musieliś my „cieszyć się ” dź wię kami uroczystoś ci. A pod koniec wakacji generalnie pytano nas, kiedy mamy wyjeż dż ać , podobno tutaj zmę czeni cią gł ymi narzekaniami! Zastanawiam się , dlaczego menedż er wybierają c hotel nie zwró cił uwagi na taką jego cechę ?