Отдыхала с детьми в период с 27 июля по 10 августа 2013 года. 1. Персонал в отеле ресепшн и ресторана не прислушивается к твоим жалобам вообще. Работают русскоязычные граждане Молдавии, которые с российскими туристами разговаривать вообще не хотят. Англоязычный персонал повнимательнее. У меня в номере 505 не работал кондиционер, когда на улице стояла жара, близкая к 40 градусам. Только через восемь дней пребывания мою проблему решили, до этого мы с детьми не могли спать, при открытых настежь окнах в номере было очень жарко. 2. Однажды вернувшись в номер после вечерней прогулки после ужина мы нашли дверь открытой и в номере было видно что, кто-то рылся в наших вещах, учитывая, что номер был на пятом этаже, никто из посторонних, не работающих в отеле в него забраться не мог. Я подошла к русскоязычной Ирине, она пожала плечами и все. Мне было очень страшно. 3. Официанты в ресторане ведут себя так, как извините они ведут себя в Турции (понимаете, что я имею ввиду). Некоторые из них, если ты не ведешься начинают динамить тебя с обслуживанием за ужином, а в отеле порядок такой, что первое, второе блюдо и десерт ты сам взять не можешь. Другие Российские женщины мне рассказывали, что при отказе могут опрокинуть бокал на одежду или заказанное блюдо. Могут задеть тебя или детей локтем словно бы нечаянно, но такое бывает очень часто. Ощущение такое, что в отеле управляет какая- то организованная банда. Представитель отеля (имею ввиду ресепшн) Ирина вообще на все мои жалобы по поводу кондиционера отвечала терпите, мы ничего сделать не можем. Проблему удалось решить только с помощью англоязычного персонала. Заявленной анимации не было. Бассейн не такой уж большой, как его преподносят в рекламе. Одноместные номера на пятом этаже напоминают купе поезда по размеру. Вообще номера на пятом этаже не соответствуют заявленным фотографиям. Среди русскоязычных туристов не видела ни одного довольного отелем. Представители турфирмы говорят, что в этом отеле добиться чего либо от ресевшн почти невозможно. Конечно это все мелочи по сравнению с красотой Милано-Мариттима, но по моему лучше их бы не было. С уважением, Елена
Odpoczywał em z dzieć mi od 27 lipca do 10 sierpnia 2013 r. 1. Obsł uga recepcji hotelowej i restauracji w ogó le nie wysł uchuje Pań stwa reklamacji. Pracują rosyjskoję zyczni obywatele Moł dawii, któ rzy w ogó le nie chcą rozmawiać z rosyjskimi turystami. Personel mó wią cy po angielsku jest bardziej uważ ny. W moim pokoju 505 klimatyzator nie dział ał , gdy na zewną trz był o gorą co, blisko 40 stopni. Dopiero po oś miu dniach pobytu mó j problem został rozwią zany, wcześ niej dzieci i ja nie mogliś my spać , przy szeroko otwartych oknach w pokoju był o bardzo gorą co. 2. Po powrocie do pokoju po wieczornym spacerze po kolacji, zastaliś my otwarte drzwi i był o jasne w pokoju, ż e ktoś grzebał w naszych rzeczach, biorą c pod uwagę , ż e pokó j znajdował się na pią tym pię trze, nikt z zewną trz, któ ry to zrobił nie praca w hotelu nie mogł a się wspią ć na to nie mogł a. Podszedł em do rosyjskoję zycznej Iriny, wzruszył a ramionami i tyle. Był em bardzo przestraszony. 3. Kelnerzy w restauracji zachowują się jak przykro, ż e zachowują się w Turcji (wiesz o co mi chodzi). Czę ś ć z nich, jeś li nie zostaniesz poprowadzona, zaczyna dynamizować Cię obsł ugą obiadową , a w hotelu kolejnoś ć jest taka, ż e nie moż esz sam zjeś ć pierwszego, drugiego dania i deseru. Inne Rosjanki mó wił y mi, ż e jeś li odmó wią , mogą przewró cić szklankę na ubrania lub zamó wione danie. Mogą przypadkowo uderzyć Ciebie lub dzieci ł okciem, ale zdarza się to bardzo czę sto. Wydaje się , ż e hotelem zarzą dza jakiś zorganizowany gang. Przedstawiciel hotelu (mam na myś li recepcję ) Irina ogó lnie odpowiedział a na wszystkie moje skargi dotyczą ce klimatyzatora, bą dź cierpliwy, nic nie moż emy zrobić . Problem został rozwią zany tylko przy pomocy angloję zycznego personelu. Zadeklarowana animacja nie był a. Basen nie jest tak duż y, jak reklamowano. Pokoje jednoosobowe na pią tym pię trze przypominają wielkoś cią przedział y kolejowe. Ogó lnie pokoje na pią tym pię trze nie pasują do podanych zdję ć . Wś ró d rosyjskoję zycznych turystó w nie widział em ani jednego zadowolonego z hotelu. Przedstawiciele biura podró ż y twierdzą , ż e w tym hotelu prawie niemoż liwe jest osią gnię cie czegokolwiek z recepcji. Oczywiś cie to wszystko drobiazgi w poró wnaniu z urodą Milano Marittimy, ale moim zdaniem nie był yby lepsze. Z poważ aniem Eleno