Италия, Римини, Каттолика: менеджер Tez Tour в Москве не предупредила нас о необходимости иметь с собой в последний день путешествия 60 евро, а оказалось, что мы должны их заплатить за ежедневный налог на проживание + "финальную уборку". Отель в г. Каттолика Club House, имея 4 звезды, мог претендовать не более, чем на 2: у нас не было ничего! из туалетных принадлежностей, даже мыла, у нас в комнате ни разу не убрались и не вынесли мусор. Что также важно, несколько раз я просила указать при бронировании необходимость двух отдельных кроватей в номере. Обнаружив на месте другое, объясняла на ресепшене, что нам с бабушкой неудобно будет спать вместе. Нет, нам оставили номер с одним диваном! И Wi Fi в номере мог пропадать. К вышеперечисленному, покупая 4х-звездный отель в Москве, я совсем не была подготовлена. К тому же, мужчина и женщина на ресепшене (может, они и владельцы), единственные, кто нам встречался из персонала, не говорят ни на каком языке, кроме итальянского. Мы смотрели перевод слов в Интернете, чтобы объясниться, это было нечасто. Но удивительно, что европейские отельеры, продающие гостиницу русским, не говорят не то что по-русски, а даже по-английски.
Wł ochy, Rimini, Cattolica: kierownik Tez Tour w Moskwie nie ostrzegł nas, ż e w ostatni dzień wyjazdu trzeba mieć przy sobie 60 euro, ale okazał o się , ż e musimy zapł acić im dzienny podatek od zakwaterowania +” sprzą tanie koń cowe". Hotel Club House w Cattolica, mają cy 4 gwiazdki, mó gł twierdzić , ż e nie wię cej niż.2: nie mieliś my nic! kosmetykó w, nawet mydł a, w naszym pokoju nigdy nie sprzą tali i nie wyrzucali ś mieci. Co też waż ne, kilka razy prosił am o sprecyzowanie przy rezerwacji potrzeby dwó ch osobnych ł ó ż ek w pokoju. Po znalezieniu czegoś innego na miejscu wyjaś nił a w recepcji, ż e był oby niewygodne dla mnie i mojej babci spanie razem. Nie, zostawili nam pokó j z jedną sofą ! A Wi-Fi w pokoju moż e znikną ć . Na powyż sze, kupują c 4-gwiazdkowy hotel w Moskwie, w ogó le nie był am przygotowana. Ponadto mę ż czyzna i kobieta w recepcji (moż e są wł aś cicielami), jedyni, któ rych spotkaliś my z personelu, nie mó wią w ż adnym innym ję zyku niż wł oski. Przyjrzeliś my się tł umaczeniu sł ó w w Internecie, aby wyjaś nić , nie był o to czę sto. Zaskakują ce jest jednak to, ż e europejscy hotelarze, któ rzy sprzedają hotel Rosjanom, nie mó wią nie tylko po rosyjsku, ale nawet po angielsku.