Была в экскурсионной поездке с 02.01. 13 по 09.01. 13 по Италии. 07 января 2013 года нас привезли в этот отель переночевать и на следующий день мы из него уезжади после завтрака. Чему я несказанно рада. Дело в том, что мы приехали поздно вечером, ехали несколько часов на автобусе, очень устали и вместо гостеприимного персонала, мы увидели негативное отношение к русским. Объясню: так как это январь погода вечером опускается до +4, хотя и днем может быть +10+14. Когда нам выдали ключ от номера, естественно, мы сразу зашли и начали смотреть где, что в номере находится, а так как было холодно мы начали искать пульт от кондиционера, но увы...в комнате где включается свет, был рядом еще выключатель, после его нажатия, мы поняли, что и есть "пульт" от кондиционера, то есть вкл. и выкл. и ВСЕ. Мы спустились на ресепшн, сказать о том, что в номере очень холодно. После чего сидящий человек рядом с ресепшн вскочил, попросил у нас ключ от номера и побежал, мы еле за ним угнались. Он вбежал и начал показывать, что надо открутить вентиль в батарее, что кондиционер работает на холод и что в душевой комнате вообще то греет батарея (малюсенькая, которая даже душевую не обогревает), после чего постучал кулаком по шкафу в номере и обращаясь к персоналу отеля (девушке) которая тоже пошла с нами сказал "Руссо" (русский). Без перевода можно было понять, что это означало. Мне было противно, от осознания того, какое он имел моральное право оскорблять и так относится и из -за чего, он не сказал и не показал именно на нас, что мы тупые такие дураки, что не догадались, где что включается, а именно русские. Представляете, во всем мире кондиционер работает от пульта и включается на обогрев, а мы такие тупые не поняли, что этот выключатель называется пультом, то, что какой то вентиль надо крутить, чтобы пошло тепло. Извините, но я не сантехник, чтобы такие вещи знать. В общем вечер был испорчен. При всем прочем, мы еще платили налог за ночевку в этом отеле. Кормили на завтрак на следующее утро отвратительно, люди пришедшие позже остальных минут на 15, увидели пустые блюда вместо завтрака и они с трудом упросили официанта, принести хоты бы кофе и молоко. Если поедете или будете проездом в Монтекатини, советую объезжать этот отель стороной. Отвратительное отношение к "русским" .
Był na wycieczce krajoznawczej od 02.01. 13 do 09.01. 13 we Wł oszech. 07.01. 2013 zostaliś my przywiezieni do tego hotelu na nocleg, a nastę pnego dnia wyjechaliś my po ś niadaniu. Co sprawia, ż e jestem niewymownie szczę ś liwy. Faktem jest, ż e przyjechaliś my pó ź nym wieczorem, jechaliś my kilka godzin autobusem, byliś my bardzo zmę czeni i zamiast goś cinnej obsł ugi zobaczyliś my negatywny stosunek do Rosjan. Pozwolę sobie wyjaś nić : skoro jest styczeń , wieczorem pogoda spada do +4, choć w cią gu dnia moż e być +10+14. Kiedy dostaliś my klucz do pokoju, oczywiś cie od razu weszliś my i zaczę liś my szukać , gdzie, co był o w pokoju, a ponieważ był o zimno, zaczę liś my szukać pilota do klimatyzacji, ale niestety. . . w pokoju, w któ rym zapala się ś wiatł o, obok był inny wł ą cznik, po jego naciś nię ciu zorientowaliś my się , ż e jest „pilot” od klimatyzatora, czyli wł ą czony. i wył ą cz. i wszystkie. Poszliś my do recepcji, aby powiedzieć , ż e w pokoju był o bardzo zimno. Potem podskoczył siedzą cy obok recepcji mę ż czyzna, poprosił nas o klucz do pokoju i pobiegł , ledwo za nim nadą ż aliś my. Wbiegł i zaczą ł pokazywać , ż e trzeba odkrę cić zawó r w akumulatorze, ż e klimatyzator dział ał na zimno i ż e akumulator w kabinie prysznicowej faktycznie się grzeje (maleń ki, któ ry nawet nie grzeje prysznica pokoju), po czym walną ł pię ś cią w szafę w pokoju i zwró cił się do obsł ugi hotelu (do dziewczyny), któ ra ró wnież poszł a z nami, powiedział „Russo” (rosyjski). Bez tł umaczenia moż na był o zrozumieć , co to znaczy. Był em zniesmaczony, od uś wiadomienia sobie, ż e miał moralne prawo tak obraż ać i traktować i z tego powodu nie powiedział i nie pokazał nam, ż e jesteś my tak gł upimi gł upcami, ż e nie domyś laliś my się , gdzie wszystko uwzglę dniono, a mianowicie Rosjan. Wyobraź sobie, ż e na cał ym ś wiecie klimatyzator dział a z pilota i wł ą cza do ogrzewania, ale my jesteś my tak gł upi, ż e nie zrozumieliś my, ż e ten wł ą cznik to pilot, ż e jakiś zawó r trzeba przekrę cić na rozgrzej. Przepraszam, ale nie jestem hydraulikiem, ż eby wiedzieć takie rzeczy. W sumie wieczó r był zrujnowany. Za wszystko inne nadal zapł aciliś my podatek za nocleg w tym hotelu? . Jedzenie na ś niadanie nastę pnego ranka był o obrzydliwe, ludzie, któ rzy przyszli 15 minut pó ź niej niż reszta, zamiast ś niadania widzieli puste naczynia i prawie nie bł agali kelnera o przyniesienie kawy i mleka. Jeś li jedziesz lub bę dziesz przejeż dż ać przez Montecatini, radzę ominą ć ten hotel. Obrzydliwy stosunek do „Rosjan”.