Отель расположен в самой высокой точке острова Капри на месте одноимённого античного поселения. Отель полностью реконструирован в классическом средиземноморском стиле, меблирован и декорирован в стиле эпохи Луи XVI. Рядом с отелем расположен Капри Beaty Farm — один из самых известных и оснащённых центров SPA в Европе. Спа-отель Capri Palace входит в Ассоциацию ведущих отелей мира: The Leading Hotels of the World.
Круглосуточная стойка регистрации, индивидуальная регистрация заезда/отъезда, услуги консьержа, камера хранения багажа (бесплатно), услуги по продаже билетов, экскурсионное бюро, ежедневная уборка номера, чистка обуви (бесплатно), услуги по глажке одежды (платно), диетическое меню (по запросу), факс/ксерокопирование (платно), обслуживание номеров, V.I.P. услуги, художественная галерея отеля, представляющая собрание произведений искусства современных художников, бутик модной одежды Mariorita, бутик детской одежды Acquamarina, 3 конференц-зала, 2 бассейна: крытый в SPA и открытый подогреваемый бассейн с террасой для отдыха, шаттл до центральной площади Капри — Piazzetta, курение на территории отеля запрещено. При отеле работают ресторан с террасой и видом на море, Il Ragù (рядом с бассейном), ресторан средиземноморской кухни L'Olivo (2 звезды Мишлен) и расположенный неподалеку от Голубого грота, единственный на острове пляжный клуб Il Riccio (1 звезда Мишлен), где подаются блюда из морепродуктов. В винном погребе La Dolce Vite, расположенном в помещении старинной таверны, проводятся дегустации превосходных вин из собственной коллекции отеля, насчитывающей более 12 000 бутылок.
В отеле 69 номеров и сьюитов. Некоторые номера располагают собственным бассейном и садом.
W pokojachКондиционер, спутниковое телевидение, WI-FI (бесплатно), телефон, мини-бар, сейф, ванная комната, фен, туалетно-косметические принадлежности.