Всем здравствуйте! ! ! Хотела бы предупредить всех, остерегаться этого отеля «silver sand beach resort». Ни за что бы не стала писать комментарии, но с нами эти ребята поступили очень некрасиво. С таким хамством я никогда не сталкивалась, такого скотского отношения нет, наверное, ни в одном отеле. Никакого уважения к людям! ! ! Обо всем по порядку, по приезду в отель нас успешно заселили в полуподвальное помещение, затхлый запах плесени и нафталина не давал нам спать, на протяжении всего отпуска. Постельное белье было в ужасном состоянии, после предыдущих посетителей его никто не удосужился сменить, на полу грязь, пыль, плесень, паутина. На следующий день мы встретились с гидом и попросили его помочь нам с переселением , в чем нам было отказано! ! На четвертый день отдыха нас пригласили на ресепшен и предложили сменить номер, мы осмотрев его согласились, так как он был немного чище. После заселения к нам подошел работник отеля и потребовал 50$. Муж достал из портмоне деньги и дал 20$ , он их охотно взял , но ушел очень злой и недовольный, хотя перед заселением доплата за номер не оговаривалась. На следующий день после отдыха на пляже, мы вернулись в номер и обнаружили, что в сейфе из портмоне, который нам порекомендовала гид, во-избежании конфузных ситуаций, пропало 500$, и при этом сейф странно пищал, т. е. кто-то из персонала в наше отсутствие имел доступ к сейфу. Мы естественно , по горячим следам, обратились в первую очередь к нашему гиду от фирмы «minar» в недоумении, т. к. там лежали практически все деньги на дальнейший отдых, на что нам дали ответ, что это наши проблемы и решать, мы их должны сами. Далее мы обратились в нашу туристическую фирму «luxury tours», за помощью, где нам порекомендовали обратиться в полицию и сидеть ждать ее! ! Целые сутки ожидания в номере и наконец местные органы приехали, с нашим гидом. С ее перевода, было понятно, что если мы напишем заявление, то попадем в «черный список» и будем депортированы из страны, но они нам пообещали посмотреть камеры видеонаблюдения и разобраться с этой ситуацией.
В течении остальных дней отпуска, мы пытались хоть как-то вернуть наши средства, через местные органы власти, которые из-за дня в день кормили нас «завтраками», гидов, переводчиков, туристической фирмы «minar», которая тоже бездействовала, администраторов, но все было бесполезно. Наоборот, с каждым днем становилось все хуже, постельное белье перестали менять, вокруг косые взгляды, хамство, игнор.
В итоге отдых был испорчен, настроение тоже, соответственно никакой компенсации мы не получили. Полиция дождалась пока мы уедем и на этом успокоилась.
Хочется еще раз предупредить всех кто едет отдыхать именно в этот отель «silver sand beach resort» будьте бдительны, потому как , по отзывам наш случай не единичный! ! !
Cześ ć wszystkim! ! ! Chciał bym ostrzec wszystkich, aby uważ ali na ten srebrzysty, piaszczysty kurort. Nigdy nie pisał bym komentarzy, ale ci goś cie zachowywali się z nami bardzo brzydko. Nigdy nie spotkał em się z taką nieuprzejmoś cią , chyba w ż adnym hotelu nie ma takiej bestialskiej postawy. Brak szacunku dla ludzi! ! ! Po pierwsze, po przybyciu do hotelu z powodzeniem osiedliliś my się w piwnicy, stę chł y zapach pleś ni i naftalenu nie pozwalał nam spać przez cał e wakacje. Poś ciel był a w fatalnym stanie, po poprzednich goś ciach nikt nie zadał sobie trudu, ż eby ją zmienić , na podł odze był brud, kurz, pleś ń , paję czyny. Nastę pnego dnia spotkaliś my się z przewodnikiem i poprosiliś my go o pomoc w przeprowadzce, czego nam odmó wiono! ! Czwartego dnia odpoczynku zostaliś my zaproszeni na recepcję i zaproponowano nam zmianę pokoju, po zbadaniu zgodziliś my się , ponieważ był o trochę czyś ciej. Po zameldowaniu podszedł do nas pracownik hotelu i zaż ą dał.50 USD. Mą ż wyją ł pienią dze z torebki i dał.20$, chę tnie je wzią ł , ale wyszedł bardzo zł y i niezadowolony, chociaż nie był o dopł aty za pokó j przed zameldowaniem. Nastę pnego dnia po relaksie na plaż y wró ciliś my do pokoju i stwierdziliś my, ż e w sejfie z torebki brakuje 500$, co polecił nam przewodnik, aby unikną ć kł opotliwych sytuacji, a jednocześ nie sejf zapiszczał dziwnie, tj jeden z pracownikó w pod naszą nieobecnoś ć miał dostę p do sejfu. Naturalnie, w pogoni, w osł upieniu zwró ciliś my się przede wszystkim do naszego przewodnika z firmy „minar”, bo. tam leż ał y prawie wszystkie pienią dze na dalszy odpoczynek, na co dostaliś my odpowiedź , ż e to są nasze problemy i sami musimy je rozwią zać . Nastę pnie zwró ciliś my się o pomoc do naszej firmy turystycznej „luksusowe wycieczki”, gdzie doradzono nam, aby skontaktować się z policją i usią ś ć i czekać na nią ! ! Cał y dzień czekania na sali i wreszcie przyjechał y lokalne wł adze z naszym przewodnikiem. Z jej tł umaczenia jasno wynikał o, ż e jeś li napiszemy oś wiadczenie, zostaniemy wcią gnię ci na czarną listę i deportowani z kraju, ale obiecali nam spojrzeć na kamery CCTV i uporać się z tą sytuacją .
Przez resztę wakacji staraliś my się jakoś zwró cić nasze fundusze, poprzez lokalne wł adze, któ re karmił y nas „ś niadaniami” z dnia na dzień , przewodnikó w, tł umaczy, biuro podró ż y „minar”, któ re też był o nieaktywne, administratoró w, ale to wszystko był o bezuż yteczne. Wrę cz przeciwnie, z każ dym dniem był o gorzej, poś cieli już nie zmieniano, był y ukradkowe spojrzenia dookoł a, chamstwo, ignorancja.
W efekcie cał a reszta był a zepsuta, nastroje też , wię c nie otrzymaliś my ż adnej rekompensaty. Policja zaczekał a, aż wyjdziemy, i uspokoił a się .
Chciał bym jeszcze raz ostrzec wszystkich, któ rzy wybierają się na odpoczynek w tym hotelu "silver sand beach resort" być czujnym, bo wedł ug opinii nasz przypadek nie jest odosobniony ! ! !