Находимся сейчас в отеле, стучит в висках и трясуться руки, даже не знаю с чего начать отзыв. Это то чувство, словно смотришь страшный фильм и все это происходит не с тобой. И так попорядку. В последний день пребывания здесь проснувшись, обнаружили открытое окно в спальне, распахнутую дверь на кухне и выставленное окно в ванной. Скажу сразу окно не разбито, а именно вытащены стеклянные пластинки(как стеклянные жалюзи) что, собственно говоря можно сделать без особого шума. И самое главное нет сейфа! ! ! После активного дня ни мы с супругом, ни дети не проснулись во время посещения вором нашей виллы, кафельный пол ему сослужил хорошую службу, так как шагов совсем не слышно. Вынесли все, что было вместе с сейфом: паспорта, российские документы, документы и ключи от машины, и все деньги и карточки, кроме того, все ценное, что было в номере, включая рупии и телефоны. А дальше череда ожидания полиции, кинологов с собакой, гида, затем приезд в полицию и снова рапорты и протоколы. Ужас ситуации не передать словами, двое детей проснулись с утра готовые к приключениям, а у нас ни рупии в кармане ни паспортов. По пришествии нескольких адских часов, толп полиции в номере, снятия отпечатков с мебели и окна, через которое проникли воры нам говорят, что обещать, что мы улетим никто не может, ни полиция, ни гид. А хозяин отеля, приговаривая донт уори, просил ждать. После обеда ситуация начала налаживаться, так как не далеко от отеля нашли раскорчеваный наш сейф и рядом с ним паспорта и другие документы. Естественно ни денег, ни телефонов там не было. Мы спросили хозяина отеля про то, как он хочет возвращать наши деньги и ценности, потому, что инцидент произошел в его отеле и ценности пропали прямо с сейфом, на что был его ответ, что он счастлив, что наши паспорта нашлись и посоветовал разделить его прекрасное настроение. На наше недоумение и призывы к ответственности нам разрешили отобедать и отужинать в столовке для олинклюзива. И еще добавил, что у них за 7 лет такое впервые, хотя в разгар приезда полиции к нам подошла женщина, живущая на 2 этаже, и сказала, что у них в номере этой ночью была попытка проникновения в номер с балкона, и вообще в этом районе были случаи срывания сумок с прохожих и кражи на пляже. Затем были еще 1.5 часа в полиции, заполнение рапортов и СЕРТИФИКАТА, что нас обокрали. Водитель отеля, который привез нас в полицию и вручил презенты индийским полицаям, как мы потом поняли из рапорта, за то, чтоб тот написал, что ценности пропали не из сейфа, а из номера, такой рапорт мы не подписали и про сейф было дописано. Но, как мы поняли наши интересы здесь никто защищать не собирается и все дружно прикрывают ж@п? хозяина отеля. В итоге нам с барского плеча отвалили 300 долларов, сказав, что никто содержимое сейфа не видел, и вообще, у них больше неетуу. Самое ужасное, что хозяин отеля с полной уверенностью в своей правоте ведет себя очень вызывающе. К слову сказать в сейфе было 600 долларов, 40000 российских рублей, а общие потери, включая телефоны составляют 120000 российских денег.
После всей палемики на ресепшене, в полиции и с боссом подвели итог произошедшего с нами. В отеле по факту нет охранника, он сидит в будке и здоровается с проходящими людьми, как сказал босс, обход территории в его обязанности не входит(пустая будка на фото прилагается) так же есть камеры, но со стороны улицы(откуда и проник вор) их нет, и в заключении вакханалии безопасности забор, высотой 1 метр, как потом рассказала полиция через него и перемахнул наш сейф, по факту от местных хибар и криминалитета тебя ограждает спящий охранник и изгородь, которую перемахнет без проблем даже ребенок. При мысли, что когда мирно спала вся семья, по нашей вилле, монотонно выгребая наши сумки, и отсоединяя телефоны от зарядок ходил, возможно вооруженный оборванец, приводит меня в ужас, а что, если бы мы проснулись, или сын, спящий один на втором этаже, где тоже побывал вор? ? ? Наше эмоциональное состояние никто не попытался понять, полицаи и Пеле в отделении полиции весело гоготали, обсуждая нашу ситуацию, искренне спрашивая, а что нам еще нужно, паспорта ведь нашлись? На наши доводы, что деньги пропали с сейфом весь персонал пожимал плечами. Здесь перед нами даже не извинились, за потеряный день, за нервы, и считают, что пропажа из сейфа, то же самое, что из номера, и ответственности за ваши вещи, господа хорошие, никто не несет.
Конечно все хорошо, что хорошо кончается и мы все живы и здоровы, а деньги дело наживное, нас ужаснула эта ситуация, никто ни за что не отвечает, и спросить по факту не с кого. А человек, всем этим владеюший, говорит, что ничего не знает, ничего не видел и 300 долларов это все его деньги. Хочется сказать огромное спасибо русским постояльцам, которые подходили к нам, и видя как я, находясь в шоковом состоянии, размазываю слезы по лицу предлагали свою помощь, гиду пегаса Анне, сделавшей все, что от нее зависело.
Подводя итоги всего произошедщего, хочется пожелать всем гостям отеля сто раз подумать, есть ли у вас желание оказаться в нашей ситуации, и остаться один на один со своей правдой, от которой отмахнуться, как от назойливого комара, коих в этом районе тьма.
Фотографии разбитого сейфа, рапортов полиции, заборчика вокруг отеля, выставленного окна в ванной прилагается.
Jesteś my teraz w hotelu, pukamy w skronie i ś ciskamy rę ce, nawet nie wiem, od czego zaczą ć recenzję . To uczucie oglą dania przeraż ają cego filmu, a tobie się to nie przytrafia. I tak dalej. W ostatnim dniu naszego pobytu tutaj obudziliś my się , by znaleź ć otwarte okno w sypialni, otwarte drzwi w kuchni i odsł onię te okno w ł azience. Powiem od razu, ż e okno nie był o wybite, ale szklane tafle został y wycią gnię te (jak szklane ż aluzje), co w rzeczywistoś ci moż na zrobić bez wię kszego hał asu. A co najważ niejsze, nie ma sejfu! Po aktywnym dniu ani mó j mą ż , ani moje dzieci nie obudzili się , gdy zł odziej odwiedził naszą willę , kafelkowa podł oga dobrze mu sł uż ył a, ponieważ nie był o sł ychać krokó w. Wyję li wszystko, co był o z sejfem: paszporty, rosyjskie dokumenty, dokumenty i kluczyki do samochodu, a takż e wszystkie pienią dze i karty, do tego wszystko, co miał o wartoś ć , co był o w pokoju, w tym rupie i telefony. A potem seria czekania na policję , kynologó w z psem, przewodnika, potem przyjazd na policję i znowu meldunki i protokoł y. Groza sytuacji jest nie do opisania, dwoje dzieci obudził o się rano gotowe na przygodę , a rupii nie mamy w kieszeni ani paszportó w. Po kilku piekielnych godzinach, tł umach policji w pokoju, odciskach palcó w z mebli i okna, przez któ re weszli zł odzieje, dowiadujemy się , ż e nikt nie moż e obiecać , ż e odlecimy, ani policja, ani przewodnik. A wł aś ciciel hotelu, mó wią c nie wori, poprosił o czekanie. Po obiedzie sytuacja zaczę ł a się poprawiać , gdyż niedaleko hotelu znaleź li nasz sejf, wyrwany z korzeniami, a obok paszporty i inne dokumenty. Oczywiś cie nie był o tam pienię dzy ani telefonó w. Zapytaliś my wł aś ciciela hotelu, w jaki sposó b chce zwró cić nam pienią dze i kosztownoś ci, ponieważ w jego hotelu doszł o do incydentu i kosztownoś ci zniknę ł y wraz z sejfem, na co odpowiedział , ż e cieszy się z odnalezienia naszych paszportó w i poradził nam, ż ebyś my podziel się jego pię knym nastrojem. Ku naszemu oszoł omieniu i wezwaniu do odpowiedzialnoś ci, pozwolono nam zjeś ć obiad i kolację w stoł ó wce w ramach all inclusive. I dodał , ż e mieli to pierwszy raz od 7 lat, chociaż w ś rodku przybycia policji podeszł a do nas kobieta mieszkają ca na 2 pię trze i powiedział a, ż e tej nocy w ich pokoju był a pró ba wejś cia. pokó j z balkonu iw ogó le W okolicy zdarzał y się przypadki odrywania toreb przechodniom i kradzież y na plaż y. Potem był o kolejne 1.5 godziny na policji, wypeł nianie raportó w i ZAŚ WIADCZENIE, ż e zostaliś my okradzeni. Kierowca hotelu, któ ry przywió zł nas na policję i wrę czył prezenty policjantom indyjskim, jak pó ź niej wywnioskowaliś my z protokoł u, za napisanie, ż e kosztownoś ci zniknę ł y nie z sejfu, ale z pokoju, takiego protokoł u nie podpisaliś my i o sejf został dodany. Ale, jak rozumiemy, nikt tutaj nie bę dzie bronił naszych interesó w i wszyscy jednogł oś nie zasł aniają f@n? wł aś ciciel hotelu. W rezultacie z ramienia naszego pana zrzucono 300 dolaró w, mó wią c, ż e nikt nie widział zawartoś ci sejfu i w ogó le nie mają wię cej. Najgorsze jest to, ż e wł aś ciciel hotelu z peł nym przekonaniem o swojej sł usznoś ci zachowuje się bardzo wyzywają co. Nawiasem mó wią c, w sejfie był o 600 dolaró w, 4.000 rubli rosyjskich, a ł ą czne straty, w tym telefony, wynoszą.120 000 rosyjskich pienię dzy.
Po tych wszystkich palemikach na recepcji policja i szef podsumowali to, co się z nami stał o. Tak naprawdę w hotelu nie ma ochroniarza, siedzi w budce i wita przechodzą cych ludzi, jak powiedział szef, nie ma obowią zku omijania terenu (zał ą czona pusta budka na zdję ciu) są też kamer, ale od strony ulicy (z któ rej wszedł zł odziej) ich tam nie ma, a na zakoń czenie bachanalii bezpieczeń stwa pł ot wysoki na 1 metr, jak pó ź niej powiedział a przez nie policja i przeskoczył a przez nasz sejf, w W rzeczywistoś ci ś piwó r i pł ot chronią przed lokalnymi chatami i przestę pcami, przez któ re bez problemu przeskoczy nawet dziecko. Na myś l, ż e kiedy cał a rodzina spał a spokojnie w naszej willi, monotonnie grabią c torby i odł ą czają c telefony od ł adowarek, szedł , moż e uzbrojony ł achman, ale co jeś li się obudzimy, albo ś pi syn sam na drugim pię trze, gdzie zł odziej też odwiedził ? ? ? Nikt nie pró bował zrozumieć naszego stanu emocjonalnego, policjanci i Pele na komisariacie ś miali się wesoł o, omawiają c naszą sytuację , szczerze pytają c, czego jeszcze potrzebujemy, czy znaleź liś my paszporty? Na nasze argumenty, ż e pienią dze zniknę ł y z sejfem, cał y personel wzruszył ramionami. Tutaj nawet nie przeprosili nas za stracony dzień , za nerwy i uważ ają , ż e strata z sejfu jest taka sama jak z pokoju i nikt nie odpowiada za wasze rzeczy, panowie.
Oczywiś cie wszystko jest dobrze, co się dobrze koń czy i wszyscy ż yjemy i dobrze, ale pienią dze przychodzą z czasem, przeraził a nas ta sytuacja, nikt nie jest za nic odpowiedzialny, a tak naprawdę nie ma kogo prosić . A osoba, któ ra to wszystko posiada, mó wi, ż e nic nie wie, nic nie widział , a 300 dolaró w to wszystkie jego pienią dze. Chciał bym bardzo podzię kować rosyjskim goś ciom, któ rzy do nas podeszli i widzą c, jak bę dą c w szoku, umazał em ł zy na twarzy, zaoferował em swoją pomoc Annie, przewodniczce Pegaza, któ ra zrobił a wszystko, na niej zależ ał o.
Podsumowują c wszystko, co się wydarzył o, chciał bym ż yczyć wszystkim goś ciom hotelowym, aby sto razy zastanowili się , czy masz ochotę znaleź ć się w naszej sytuacji i zostać sam na sam ze swoją prawdą , któ rą należ y odsuną ć na bok jak dokuczliwy komar, z czego na tym obszarze panuje ciemnoś ć .
Doł ą czone są zdję cia zepsutego sejfu, meldunki policyjne, ogrodzenie wokó ł hotelu, odsł onię te okno w ł azience.