номера не соответствуют ни одному фото туроператоров teztour tophotel booking . . на фото присутствуют номера 7 корпус - все остальные старые. единственный плюс это территория красивая зеленая, но остальное только 3*. При бронировании тура, купили номер самый дорогой что у них был apartaments 2-4pax), Пометка в ваучере стояла: реновированный(!! ! ) номер и совместная супружеская кровать! Хочу заметить, что такие пометки в ваучере нам тураператор делает всегда(у нас vip статус в Tez Tour) и они всегда выполнялись. По приезду нас заселили в убогий старый, темный номер с ламповым телевизором, видом на мусорку и прачечную, с двумя маленькими раздельными кроватямиТри раза меняли на апартаменты 2-4 и family room. . одно и тоже. Ночью звонили на горячую линию Tez Tour, утром приехал отельный гид туроператора teztour , он уже знал о нашей проблеме, но получить номер как продают на фото не удалось- менеджер отеля не мог понять чего мы хотим, пришлось заставить зайти на сайт, когда показали фото - нам сказали таких номеров как на фото у в принципе не существует! ! ! В итоге мы от безвыходности заселяемся в обычный номер, который гораздо дешевле того, за который мы платили деньги!! ! Естественно, возвращать деньги нам никто не собирался, мы это понимали и попросили хотя бы за разницу в цене поменять нам концепцию HB на All, на что нам ответили, что за замену номера с нас не взяли 30 евро! ! И не важно, что мы заменили номер на порядок ниже! Зеленая территория отеля , вроде, как плюс , но за ней не следят! Вся живность ползёт в номера, насекомые кишат : то муравьи , то комары! После первой ночи мы были искусаны комарами. Пришлось на второй день купить самим средство от комаров т. к. облуживающий персонал этим не занимается. Питание ужасное: мы были с 30-05-2017 по 05-06-2017. Первые три дня мясо один раз. Напитки, вино, пиво - всё сильно разбавлено. Зимой этого года мы были в 4* в египте(ожидали худшего) - даже в египетских пустых отелях и питание и номера были лучше. Про сравнению с Испанией 4*(были в прошлом году), этот отель никак не 4*. Что говорить если через полчаса от начала завтрака или ужина даже хлеб свежий заканчивается. Выпечка, фрукты - два три подноса - такое ощущение что принесли остатки с какого нибудь нормального 5* соседнего отеля. Венцом нашего ужаса оказалось то, что в последний день перед отъездом, прогуливаясь по территории, мы случайно увидели номер как на фото ! Это были стандартные(! ) номера 7 корпуса! И они были заселены не все!! ! Почему нас в них не заселили Одним словом: готовьтесь к 3* , берите самый простой номер и может вам повезет попасть в 7корпус (последнее фото через окно нового номера - плазменный телевизор, свежий ремонт, даже матрас в целофане)
pokoje nie odpowiadają ż adnemu zdję ciu touroperatoró w teztour tophotel booking. . na zdję ciu budynek numer 7 - cał a reszta jest stara. jedynym plusem jest to, ż e terytorium jest pię kne zielone, ale reszta to tylko 3 *. Rezerwują c wycieczkę kupili najdroż szy pokó j w jakim mieli apartament 2-4os. W voucherze napisano: pokó j po remoncie (!! ! ) i wspó lne ł ó ż ko mał ż eń skie! Chcę zauważ yć , ż e organizator wycieczek zawsze robi takie notatki na kuponie (mamy status vip w Tez Tour) i zawsze był y speł nione. Po przyjeź dzie zostaliś my zakwaterowani w obskurnym, starym, ciemnym pokoju z telewizorem z lampą , widokiem na ś mieci i pralnią , z dwoma mał ymi pojedynczymi ł ó ż kami, trzykrotnie zmieniano nas na apartamenty 2-4 i pokó j rodzinny. . to samo. W nocy dzwonili na infolinię Tez Tour, rano przyjechał przewodnik hotelowy touroperatora teztour, wiedział już o naszym problemie, ale nie mó gł uzyskać numeru, ponieważ sprzedają na zdję ciu - kierownik hotelu nie mó gł rozumiemy o co nam chodzi, musieliś my go zmusić do pó jś cia na stronę , gdy pokazali zdję cie - powiedziano nam, ż e takie pokoje jak na zdję ciu w zasadzie nie istnieją ! ! ! W efekcie z beznadziejnoś ci zamieszkaliś my w zwykł ym pokoju, któ ry jest znacznie tań szy niż ten, za któ ry zapł aciliś my! Oczywiś cie nikt nam pienię dzy nie zamierzał zwró cić , zrozumieliś my to i poprosiliś my przynajmniej o ró ż nica w cenie, aby zmienić koncepcję HB na All for us, do któ rej powiedziano nam, ż e nie zabrali nam 30 euro za zmianę numeru ! ! I nie ma znaczenia, ż e zmieniliś my tę liczbę na o rzą d wielkoś ci niż szą ! Zielone terytorium hotelu wydaje się być plusem, ale oni tego nie podą ż ają ! Wszystkie ż ywe stworzenia wpeł zają do pokoi, roją się owady: albo mró wki, albo komary! Po pierwszej nocy pogryzł y nas komary. Drugiego dnia musiał em sam kupić ś rodek odstraszają cy komary, ponieważ konserwatorzy tego nie robią . Jedzenie okropne: byliś my od 30-05-2017 do 05-06-2017. Pierwsze trzy dni mię so raz. Napoje, wino, piwo - wszystko mocno rozcień czone. Tej zimy byliś my w 4* w Egipcie (spodziewaliś my się najgorszego) - nawet w egipskich pustych hotelach jedzenie i pokoje był y lepsze. W poró wnaniu do Hiszpanii 4* (był y tam w zeszł ym roku), ten hotel to nie 4*. Co mogę powiedzieć , jeś li po pó ł godzinie od rozpoczę cia ś niadania lub kolacji koń czy się nawet ś wież y chleb. Ciasta, owoce - dwie lub trzy tace - wydaje się , ż e przywieź li resztki z jakiegoś normalnego 5 * są siedniego hotelu. Ukoronowaniem naszego przeraż enia był o to, ż e ostatniego dnia przed wyjazdem, spacerują c po terenie, przypadkowo zobaczyliś my pokó j jak na zdję ciu! Był y to standardowe (! ) pokoje w 7. budynku! I nie wszystkie był y zaludnione!! ! Dlaczego się w nich nie osiedliliś my Jednym sł owem: szykujcie się na 3*, weź cie najprostszy pokó j, a moż e uda Wam się wejś ć do budynku 7 (ostatnie zdję cie przez okno nowy pokó j to telewizor plazmowy, ś wież o po remoncie, nawet materac w celofanie)