Здравствуйте, сейчас расскажу как я провела медовый месяц в гостинице The White Palace Grecotel Luxury Resort 5 уровня люкс переходящий в лакшери, лично я бы больше 4 звезд этой гостинице не дала бы.
В Греции отдыхали не первый раз и предпочитаем гостиницы высокого уровня. В Grecotel не первый раз но в таком ужасном первый.
Гостиницу посоветовали в агентстве Тур Град расписывая на сколько там круто во всех отношения, не гостиница, а мечта. Возможно именно по этому уровень разочарования был на высоте.
Всегда читаю отзывы перед выбором места отдыха и было очень много вопросов так как многие писали про старые номера, узкий пляж, анимацию и тд., а медовый месяц не каждый день, хотелось получить не забываемый отдых. (надо было прислушаться к отзывам!!! )
Но опять таки в агентстве убедили что была реконструкция номеров и все на высшем уровне.
Заказывали по пред бронирование за много месяцев до вылета и все оговаривали. Прилетели мы 20.05. 17 на 10 дней. Нас было 17 человек разного возраста с разным достатком по этому номера были от стандартных до дорогих и очень дорогих.
От аэропорта до гостиницы ехать 1:30-2 часа.
По приезду в гостинице уставшие и замученные мы рассчитывали на быстрое заселение но не тут та было. Мы просидели на жаре полтора часа потом нас отправили на завтрак и после этого мы просидели еще полтора часа.
Условием было размещение всех номеров рядом и номер для молодоженов в чем агентство не нашло совершенно не какой проблемы.
Повторюсь я не первый раз в Греции и понимаю что сравнивать с Турцией глупо но это реально старые схожи с советскими пансионатами номера.
При нас делалась не одна фотосессия для рекламы гостиницы где особенно украшались столы, приносились хорошие шезлонги и тд. Что в реальности было по другому)))
Наш номер для молодоженов врагу бы не пожелала!!!! Все старое, между дверным замком и стеной была щель в два пальца, ванная дверь висела на погнуто-вывернутых петлях, извините даже унитазный ершик жил отдельной жизнью от ручки. Больше всего меня поразил то что в наше время за очень не маленькие деньги в номерах НЕТ кондиционеров!!! Есть только вентиляторы которые при жаре извините «не в транду не в красную армию» по этому прилипания потного тела к простыне неотъемлемая услуга люксовой гостиницы!!!! Начиная с 4 дня я рыдала поскольку говорить о том что там можно было спать и выспаться не приходилось состояние полного недосыпания. Шумоизоляция отсутствует полностью наш номер ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ за бешенные деньги находился на проходной с одной стороны люди рано утром шли в бассейн с другой коридорной части утром на завтрак, ночью с посиделок. У меня было ощущения что я сплю в коридоре поскольку счастливой паре достался номер возле коридора где не было ковра и каждый шаг раздавался эхом, слышно даже как люди в соседних номерах смывают воду в унитазах не считая многого другого. Кстати если что это SWIM UP BUNGALOW SEA VIEW SHARING POOL номер 101.
По мимо этого было у нас оплачено два номера PETIT ‘YALI’ SHARING POOL но получилось так что вместо этого 1 номер гостям дали совершенно не то за что они заплатили и не в лучшую сторону. Когда подошли выяснять на рецепшен администратор Галина предложили 2 варианта 1й. Переехать в еще более дешёвый с разницей в 700 эвро на секундочку, разницу соответственно не кто не возвращает либо 2й вариант за 2 дня до конца отдыха переехать в номер который оплачен по факту при чем подавалось это с барского плеча и они смотрели на нас как на идиотов не понимая почему мы отказываемся от такого замечательного предложения. Потом стараясь спасти ситуацию начала врать что предлагала нашим друзьям с маленьким ребеночком который оплатили такой же номер и по счастливой случайности он им достался (возможно потому что у них был другой более ответственный тур оператор и агентство) поменяться номерами но они отказались. (подобного разговора не было) Что вообще повергло нас в шок!! Тур оператор TPG некая Лилия узнав о проблеме видимо самая ответственная набрала и попросила «-Не портите настроение не себе не нам ведь отдых зависит от настроения по этому постарайтесь себе его поднять и все будет хорошо!!! » Агентство на эти проблемы сказал что сделает все что может но после этого не ответа ни привета и изменений не было. Факт есть факт пока ты не отдал деньги все имитируют активную заинтересованность и заботу, после ты не кому не нужен. По этому говорить о том что был смысл менять номер для молодожёнов нет они могут только рассказывать что сделают все для вашего комфорта. Заказывали в номер утюг 1й раз его вообще не принесли, 2й раз принесли через 2 часа поломанный на ресепшене попросили быстро поменять поскольку через 30 минут у нас должна была быть свадебная фотоссесия, ответ был конечно в течении минуты, по итогу принесли на следующий день после обеда!!! Еда в принципе не плохая но я первый раз видела обильное отсутствие море продуктов в Греции. А ля карт нам расписывали как место в которое обязательно надо сходить НО в меню все тоже самое что и в основном ресторане только ты не ждешь по полтора часа с учетом того что меню ты выбираешь за день. Для детей отдых не плохой как минимум есть kids club где нашим деткам понравилось + есть детское питание и детский бассейн. Еще одна интересная вещь нас сразу предупредили что полотенца в номере которые надо менять бросать не на пол, а в ванну поскольку товарищи немцы за что то воюют))Но это не единственное за что они воюют!! На бассейне громко говорить нельзя немцам мешает, музыку включать нельзя немцам мешает, апогей был когда подруга включила мультик на планшете что б накормить 2х летнюю дочь ее попросили выключить ибо это мешает товарищам немцам. Как оказалось гостиница больше ориентируется на немцев. Знакомая тур оператор была удивлена что мы выбрали эту гостиницу потому что нашему народу – славянам она не подходят потому что очень много жалоб. Но это к сожалению было информация пост фактум. Безопасный вход в море надо поискать много камней. Пляж очень узкий и шезлонги стоят чутка по-идиотски. Анимации нет не какой! Захотели поиграть в волейбол у них не оказалось сетки, нас это конечно уже не удивляло, пообещал купить на этом все и закончилось. На дискотеки ди джеем выступает аниматор и музыку ставит по запросам активистов поэтому дискотека из немецких песен и в Питере пить не сильно впечатляла, мягко говоря. Вид действительно красивый но в Греции везде красиво. Для любителей фотоссесии крайне не советую пользоваться услугами гостиничного фотографа фото стоит 5 евро но «руки у них золотые» не тратте деньги и время на телефон фото не чем не хуже. Уборка в номерах постели не меняют, а просто заправляют? пол помыли один раз и то после того как обнаружили черное пятно по средине номера от разбитой косметики, унитазы не моют. По итогу хочу сказать что за эти деньги есть куча вариантов в которых ты получаешь то за что заплатил. Эта гостиница не стоит этих денег. Молодежи там вообще делать не чего! Если все таки и есть шанс то только семьям с детьми и стандартными номерами смысла переплачивать нет! Отдельная благодарность людям испортившим медовый месяц своим безразличием и безответственностью за наши деньги!!! Надеюсь наши пути больше не когда не пересекутся.
TPG- Лилия.
Агентству – Тур Град.
Менеджеру гостиницы – Галина.
Witam, teraz opowiem wam jak spę dził em miesią c miodowy w The White Palace Grecotel Luxury Resort 5-poziomowy luksus zamieniają cy się w luksus, osobiś cie nie dał bym temu hotelowi wię cej niż.4 gwiazdki.
To nie pierwszy raz, kiedy odpoczywamy w Grecji i preferujemy hotele na wysokim poziomie. W Grecotel nie pierwszy raz, ale w tak strasznym pierwszym.
Hotelowi doradzał a agencja Tour Grad, opisują c, jak fajnie jest pod każ dym wzglę dem, nie hotel, ale sen. Być moż e dlatego poziom rozczarowań był wysoki.
Zawsze czytam opinie przed wyborem miejsca na nocleg i był o wiele pytań , ponieważ wielu pisał o o starych pokojach, wą skiej plaż y, animacjach itp. , a miesią c miodowy nie jest codziennoś cią , chciał em przeż yć niezapomniane wakacje. (powinienem był posł uchać recenzji!!! )
Ale znowu agencja przekonał a, ż e nastą pił a przebudowa pokoi i wszystko był o na najwyż szym poziomie.
Zarezerwował em z wyprzedzeniem wiele miesię cy przed wyjazdem i uzgodnił em wszystko. Przyjechaliś my 20 maja. 17 przez 10 dni.
Byliś my 17 osobami w ró ż nym wieku o ró ż nych dochodach, wię c pokoje był y od standardowych do drogich i bardzo drogich.
Z lotniska do hotelu jedziemy 1:30-2 godz.
Po przybyciu do hotelu, zmę czeni i wyczerpani, liczyliś my na szybkie zameldowanie, ale go tam nie był o. Siedzieliś my w upale przez pó ł torej godziny, potem wysł ano nas na ś niadanie, a potem siedzieliś my jeszcze pó ł torej godziny.
Warunkiem był o umieszczenie wszystkich pokoi w pobliż u i pokoju dla nowoż eń có w, w któ rym agencja nie znalazł a ż adnego problemu.
Powtarzam, to nie pierwszy raz jestem w Grecji i rozumiem, ż e gł upio jest poró wnywać z Turcją , ale to są naprawdę stare pokoje, podobne do sowieckich pensjonató w.
Z nami wykonano niejedną sesję zdję ciową reklamują cą hotel, w któ rym specjalnie udekorowano stoł y, przywieziono dobre leż aki i tak dalej. Czym ró ż nił o się w rzeczywistoś ci?
Nie ż yczymy naszego apartamentu dla nowoż eń có w naszemu wrogowi!!!!
Wszystko był o stare, mię dzy zamkiem a ś cianą był a przerwa na dwa palce, drzwi do ł azienki wisiał y na wygię tych toczonych zawiasach, przepraszam, nawet szczotka do toalety ż ył a osobnym ż yciem od klamki. Przede wszystkim uderzył o mnie to, ż e w naszych czasach za bardzo mał e pienią dze w pokojach NIE ma klimatyzacji !! ! Są tylko fani, któ rzy gdy jest gorą co, wybaczcie mi „nie w trandze, nie w czerwonej armii”, wię c przyklejanie spoconego ciał a do prześ cieradł a to podstawowa usł uga luksusowego hotelu!!! ! Od 4 dnia szlochał em, bo nie trzeba był o mó wić , ż e moż na tam spać i się wyspać . Izolacja akustyczna jest kompletnie nieobecna Nasz pokó j NA MIESIĄ CE MIODOWE za duż e pienią dze był przy wejś ciu z jednej strony, wcześ nie rano ludzie szli na basen z drugiej czę ś ci korytarza rano na ś niadanie, w nocy z zebrań.
Miał am wraż enie, ż e ś pię na korytarzu, bo szczę ś liwa para dostał a pokó j przy korytarzu, w któ rym nie był o dywanu i każ dy krok był odbijany echem, sł ychać nawet ludzi w są siednich pokojach spuszczają cych wodę w toaletach, m. in. . Nawiasem mó wią c, jeś li już , to jest to BUNGALOW WIDOK NA MORZE Z WSPÓ LNYM BASENEM numer 101.
Opró cz tego zapł aciliś my za dwa pokoje PETIT „YALI” SHARING POOL, ale okazał o się , ż e zamiast tego, 1 pokó j został oddany goś ciom za absolutnie nie to, za co zapł acili i nie na lepsze. Kiedy przyszli dowiedzieć się w recepcji, administrator Galina zaoferował.2 opcje na pierwszą . Przenieś się na jeszcze tań szy z ró ż nicą.700 euro za sekundę , odpowiednio nikt nie zwraca ró ż nicy, lub druga opcja na 2 dni przed koń cem wakacji, przenieś się do pokoju, któ ry jest faktycznie opł acony, i to podano z ramienia mistrza i spojrzeli na nas jak na idiotó w, nie rozumieją c, dlaczego odrzucamy tak wspaniał ą ofertę.
Potem, pró bują c ratować sytuację , zaczę ł a kł amać , ż e zaproponował a naszym znajomym mał e dziecko, któ re zapł acił o za ten sam numer i szczę ś liwym trafem go dostali (być moż e dlatego, ż e mieli innego bardziej odpowiedzialnego touroperatora i agencję ) zmienić numery, ale odmó wili. (nie był o takiej rozmowy) Co nas w ogó le zaszokował o ! ! Organizator wycieczek TPG, pewna Lilia, dowiedziawszy się o problemie, najwyraź niej najbardziej odpowiedzialna, napisał a i zapytał a: „-Nie psuj nastroju, nie dla siebie, nie dla nas, bo reszta zależ y od nastroju, wię c spró buj go podnieś ć dla siebie i wszystko bę dzie dobrze !! ! » Agencja powiedział a na te problemy, ż e zrobi wszystko, co w jej mocy, ale potem nie był o odpowiedzi, ż adnych pozdrowień i ż adnych zmian. Fakt jest faktem, dopó ki nie przekaż esz pienię dzy, wszyscy naś ladują aktywne zainteresowanie i opiekę , po tym nikt Cię nie potrzebuje.
Dlatego, aby powiedzieć , ż e zmiana numeru dla nowoż eń có w miał a sens, nie, mogą tylko powiedzieć , ż e zrobią wszystko dla Twojej wygody. Zamó wili ż elazko do pokoju za pierwszym razem, kiedy go w ogó le nie przynieś li, za drugim razem przynieś li je w cią gu 2 godzin, był o zepsute w recepcji i poprosili o szybką zmianę , ponieważ za 30 minut mieliś my mieć ś lubna sesja zdję ciowa, odpowiedź był a oczywiś cie w cią gu minuty, w efekcie przynieś li ją nastę pnego dnia po obiedzie !! ! Jedzenie w zasadzie nie jest zł e, ale po raz pierwszy zobaczył am w Grecji obfity brak owocó w morza. A la carte został o nam namalowane jako miejsce, do któ rego zdecydowanie powinieneś się udać , ALE wszystko w menu jest takie samo jak w gł ó wnej restauracji, tylko nie czekasz pó ł torej godziny, biorą c pod uwagę fakt, ż e wybierz menu na dany dzień . Dla dzieci reszta nie jest zł a, przynajmniej jest klub dla dzieci, w któ rym nasze pociechy lubił y + jest jedzenie dla niemowlą t i basen dla dzieci.
Kolejna ciekawa rzecz, od razu ostrzeż ono nas, ż e rę czniki w pokoju, któ re należ y zmienić , nie powinny być rzucane na podł ogę , ale w wannie, ponieważ niemieccy towarzysze o coś walczą )) Ale to nie jedyne, czym są walczyć o ! ! Na basenie nie moż na gł oś no mó wić do Niemcó w, nie moż na wł ą czyć muzyki dla Niemcó w, apogeum nastą pił o, gdy koleż anka wł ą czył a na tablecie bajkę , ż eby nakarmić swoją.2-letnią có rkę , został a poproszona o wył ą czenie go, ponieważ przeszkadza jej kolegom Niemcom. Jak się okazał o, hotel jest bardziej nastawiony na Niemcó w. Znajomy organizator wycieczek był zdziwiony, ż e wybraliś my ten hotel, ponieważ nie jest odpowiedni dla naszego ludu - Sł owian, ponieważ jest wiele skarg. Niestety był a to informacja post factum. Bezpiecznym wejś ciem do morza jest szukanie duż ej iloś ci kamieni. Plaż a jest bardzo wą ska, a leż aki są nieco idiotyczne. Nie ma animacji!
Chcieli grać w siatkó wkę , siatki oczywiś cie nie mieli, już nas to nie dziwił o, obiecał ją kupić i tyle. Animator wystę puje na dyskotekach jako DJ i na ż yczenie aktywistó w wł ą cza muzykę , wię c dyskoteka z niemieckimi piosenkami i piciem w Petersburgu nie był a, delikatnie mó wią c, imponują ca. Widok jest naprawdę pię kny, ale w Grecji wszę dzie jest pię knie. Mił oś nikom sesji zdję ciowej zdecydowanie odradzam korzystanie z usł ug hotelowego fotografa, zdję cie kosztuje 5 euro, ale „mają zł ote dł onie” nie tracą pienię dzy i czasu na telefon. Zdję cie nie jest gorsze. Sprzą tanie w pokojach nie zmienia ł ó ż ek, a po prostu je zapeł nia? podł oga był a raz umyta, a potem, gdy na ś rodku pokoju znaleź li czarną plamę od zepsutych kosmetykó w, toalety nie są myte. W rezultacie chcę powiedzieć , ż e za te pienią dze jest wiele opcji, w któ rych dostajesz to, za co zapł acił eś . Ten hotel nie jest wart swojej ceny. Mł odzi ludzie nie mają tam nic do roboty!
Jeś li jednak jest szansa, to tylko rodziny z dzieć mi i pokoje standardowe nie mają sensu przepł acać ! Specjalne podzię kowania dla osó b, któ re zepsuł y miesią c miodowy swoją oboję tnoś cią i nieodpowiedzialnoś cią za nasze pienią dze!! ! Mam nadzieję , ż e nasze ś cież ki nigdy się już nie skrzyż ują.
Lilia TPG.
Agencja - Tour Grad.
Kierownik hotelu - Galina.