Отдыхали семьей из 3-х человека 15-22 июля 2019 года. Возможно сразу бросится в глаза несоответствие заглавия отзыва и оценки отеля? Никакой ошибки здесь нет. Отель действительно один из лучших на Крите, потому как все отели на Крите, и вообще в Греции, значительно уступают Испанским или Итальянским. В мае 2019 года жена была в «рекламнике» по Криту и привезла объективное мнение – «Природа красивая, но отели и сервис бедненькие». Но посетить Крит все-таки нужно!
Мы давние приверженцы сети «Иберостар», который никогда не обманывал наши ожидания, поэтому решили, что он будет держать марку и на Крите. Забронировали Iberostar Creta Panorama 4*. За пару дней перед вылетом туроператор «ТУИ» заставил нас понервничать. 12.07. 19, около 17-30 нам сообщили об Овербукинге!
«Овербукинг — стратегия сбыта товаров (услуг), при которой поставщик товаров (услуг) принимает на себя больше обязательств по поставке товара (предоставлению услуг), чем может выполнить, в расчете на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять. Также овербукинг — возможный неудачный результат применения этой стратегии, возникающий из-за ошибок или стечения обстоятельств».
Короче. Мы должны заселиться 15 июля, а наш номер освобождается только 16. В офисе туроператора в ответ на нашу просьбу переделать ваучеры, чтобы мы имели гарантированные основания для поездки в другой отель стали морозиться, а с учетом вечера пятницы – вовсе перестали отвечать.
Наши нервы спасло туристическое агентство «На Тургеневской» в Ирпене. Его директор – Людмила (женщина прекрасная во всех отношениях) напрямую связалась с офисом «Иберостар», за что ей огромнейший респект! Там не стали ссылаться на нерабочее время и подтвердили Овербукинг, гарантировав поселение на день в grecotel white palace 5* на «all inclusive». В качестве извинения, «Иберостар» поменял нам в Iberostar Creta Panorama 4* пансион с «HB» на «all inclusive», а также предоставил бесплатные лежаки в платных местах. БРАВО «ИБЕРОСТАР»! БРАВО ТА «На Тургеневской»! ! ! На следующий день и оператор «разродился» прислав запрашиваемые нами ваучеры!
Отдых начался в grecotel white palace 5*. Честно говоря, отель не тянет ни на пятерку, ни даже на четверку. Территории почти нет, так что погулять негде. Выйти из отеля некуда. Слева и справа поля и пустыри. Не смотря на то, что в ваучере у нас номер «sea view», нас заселили в номер с видом на поле обрабатываемое трактором, подымавшим столбы пыли. Также «не обратили внимание на наш «all inclusive». Мы быстро восстановили «status quo» переселившись в просторный номер с видом на море и получив браслетики «all inclusive».
Отель стоит прямо на берегу моря и вид из номера «sea view» чудесный. Вид из номеров другой стороны, описанный выше, удручает. Отель сильно «пошарпаный». Ковровое покрытие в коридоре неприлично выцвело, по потолку идут трещины, мягкая мебель продавлена длительным использованием, сантехника живая, но, как для пятерки, давно морально устаревшая. Ключи от дверей номера и сейфов - металлические на деревянных брелках.
Неприятно удивило питание. Как для европейской пятерки, - очень скудное. Очень!
Море очень классное! Теплое! Прозрачное! Достаточно пологие глубины. Вход по камням, что несколько не удобно, но потом дно песчаное.
Переехав 16.07 в Iberostar Creta Panorama почувствовали разницу между пятеркой и четверкой. Причем четверка Иберостара была на порядок круче во всех отношениях! Большая ухоженная зеленая территория! Много растений! Выложенные дорожки вдоль моря.
Если white palace стоит прямо на пляже, то Iberostar – на возвышающимся над морем плато. До моря нужно спускаться, и соответственно, назад нужно топать вверх. Нас это нисколько не смущало. Подъемы не крутые и не утомительные. При спуске к морю искусственно созданные бухты. Все намного красивее и ярче. Море, за счет скал, выглядит более колоритно. Есть места для отдыха в зеленой зоне с шикарным видом на море и скалы с вершины плато!
Но первая ночь стала КОШМАРОМ! Это была кровавая ночь! Нас просто «жрали» комары! Полночи не могли уснуть под их противный писк и звон! Но настало «Утро стрелецкой казни»! С подлыми насекомыми было покончено, и лишь множественные кровавые следы на белых стенах напоминали о них. Впрочем, и укусы на всем теле также на позволяли о них забыть! После жалоб, на рецепции нам выдали фумигатор. Еще сами купили спрей и крем. Следующие ночи посрамленные комары сильно нам не докучали. Но по отелю гуляли такие побитые комарами отдыхающие, что смотреть на них было больно для глаз. Я пытался узнать, почему в отеле не травят комаров, но так и не получил вразумительного ответа.
До возможной причины додумался сам, уже под конец отдыха. В зелени отеля живет много цикад, которые своим нестерпимым ором создают определенный колорит. Возможно, комаров не травят, чтобы не убить цикад. Я даже не исключаю, что они под охраной закона. Цикады, а не комары.
Номера отеля тоже несколько подуставшие. Ключи от номера и сейф также метал с брелками. Чтобы включить свет нужен магнитный ключ – большая металлическая блямба!
Питание в Iberostar Creta Panorama несравнимо лучше чем в пятерке white palace, хотя все-таки уступает Испанским и даже Черногорскому Iberostar. Но это, судя по всему, особенность Греции.
Мы не фанаты выпивки, но могу сказать, что красное греческое вино слабенькое, а белое довольно неплохое!
Итак, почему оценка отелю поставлена низкая! ? 1) Комары! Это главный минус. Человек на отдыхе не должен ходить опухший от их укусов. Здесь это явление массовое! 2) Безопасность на пляже! Спасателей не наблюдается, а берега скалистые и море бывает неспокойным. 3) Безопасность при спуске к морю не обеспечена. Несмотря на крутые опасные обрывы их ограждение выглядит условно. Обрывы поросли кустами и травой и плохо просматриваются. Призываю родителей очень внимательно за детьми, чтобы уберечь от несчастья.
Пусть данный отзыв будет кому-то полезным.
Напоследок хочу сказать, что мы сами творцы своего настроения! На позитиве – и в шалаше отдых будет шикарным!! !
На вопросы отвечу на lawprotections@gmail. com
Odpoczywaliś my z 3-osobową rodziną w dniach 15-22 lipca 2019 r. Być moż e rozbież noś ć mię dzy tytuł em recenzji a oceną hotelu od razu przycią gnie twoją uwagę ? Tutaj nie ma bł ę du. Hotel jest naprawdę jednym z najlepszych na Krecie, ponieważ wszystkie hotele na Krecie iw ogó le w Grecji są znacznie gorsze od hiszpań skich czy wł oskich. W maju 2019 moja ż ona był a w „reklamodawcy” na Krecie i przyniosł a obiektywną opinię – „Przyroda jest pię kna, ale hotele i obsł uga kiepskie”. Ale nadal musisz odwiedzić Kretę !
Jesteś my wieloletnimi zwolennikami sieci Iberostar, któ ra nigdy nie zawiodł a naszych oczekiwań , dlatego zdecydowaliś my, ż e utrzyma swoją markę ró wnież na Krecie. Zarezerwował em Iberostar Creta Panorama 4*. Kilka dni przed lotem organizator wycieczek TUI nas zdenerwował . 07.12. 19, okoł o 17-30 zostaliś my poinformowani o Overbookingu!
„Overbooking to strategia sprzedaż y towaró w (usł ug), w któ rej dostawca towaró w (usł ug) przyjmuje na siebie wię cej zobowią zań do dostarczenia towaró w (ś wiadczenia usł ug) niż jest w stanie speł nić , w oczekiwaniu, ż e nie wszystkie zobowią zania faktycznie mają być speł nionym. Ró wnież overbooking jest moż liwym niefortunnym skutkiem zastosowania tej strategii, wynikają cym z bł ę dó w lub zbiegu okolicznoś ci.
Kró tko mó wią c. Musimy się zameldować.15 lipca, a nasz pokó j zwolnił się dopiero 16 lipca. W biurze organizatora, w odpowiedzi na naszą proś bę , aby przerobić vouchery tak, abyś my mieli zagwarantowane powody wyjazdu do innego hotelu, zaczę li zamarzają , a biorą c pod uwagę pią tkowy wieczó r, w ogó le przestali odpowiadać .
Nasze nerwy uratował o biuro podró ż y „On Turgenevskaya” w Irpen. Jej dyrektor Ludmił a (kobieta pię kna pod każ dym wzglę dem) bezpoś rednio skontaktował a się z biurem Iberostar, do któ rego ma najwię kszy szacunek! Nie odnieś li się do godzin wolnych od pracy i potwierdzili Overbooking, gwarantują c rozliczenie za dobę w grecotel white palace 5* na „all inclusive”. W ramach przeprosin Iberostar zmienił naszą deskę Iberostar Creta Panorama 4* z HB na all inclusive, a takż e zapewnił bezpł atne leż aki w pł atnych miejscach. BRAWO IBEROSTAR! BRAVO TA "Na Turgieniewskiej"! ! ! Nastę pnego dnia operator „narodził się ”, wysył ają c kupony, o któ re prosiliś my!
Wakacje rozpoczę ł y się w grecotel white palace 5*. Szczerze mó wią c, hotel nie stawia ani na pią tkę , ani nawet na czwó rkę . Nie ma prawie ż adnego terytorium, wię c nie ma doką d iś ć . Nie ma gdzie wychodzić z hotelu. Lewe i prawe pola i nieuż ytki. Pomimo tego, ż e na voucherze mieliś my numer „widok na morze”, zostaliś my umieszczeni w pokoju z widokiem na pole uprawiane przez traktor, któ ry wzbijał kolumny kurzu. Ró wnież "nie zwracał em uwagi na nasze" all inclusive ". Szybko przywró ciliś my „status quo”, przenoszą c się do przestronnego pokoju z widokiem na morze i otrzymują c bransoletki „all inclusive”.
Hotel znajduje się tuż przy plaż y, a widok z pokoju z widokiem na morze jest niesamowity. Opisany powyż ej widok z pokoi po drugiej stronie jest przygnę biają cy. Hotel jest bardzo odrapany. Wykł adzina na korytarzu jest nieprzyzwoicie wyblakł a, sufit popę kany, meble tapicerowane zmiaż dż one przez wieloletnie uż ytkowanie, hydraulika jest ż ywa, ale jak na pią tkę , już dawno jest przestarzał a. Klucze do drzwi pokoju i sejfó w są metalowe na drewnianych breloczkach.
Niemile zaskoczony jedzeniem. Jak na europejską pią tkę - bardzo skromna. Bardzo!
Morze jest bardzo fajne! Ciepł y! Przezroczysty! Doś ć pł ytkie gł ę bokoś ci. Wejś cie jest na kamieniach, co jest trochę niewygodne, ale wtedy dno jest piaszczyste.
Po przeprowadzce do Iberostar Creta Panorama 16 lipca poczuliś my ró ż nicę mię dzy pią tą a czwartą . Co wię cej, Iberostar 4 był o rzą d wielkoś ci fajniejszy pod każ dym wzglę dem! Duż y zagospodarowany teren zielony! Duż o roś lin! Utwardzone chodniki wzdł uż morza.
Jeś li biał y pał ac stoi tuż przy plaż y, to Iberostar znajduje się na pł askowyż u wznoszą cym się nad morzem. Musisz zejś ć do morza, a zatem musisz cofną ć się . Wcale nam to nie przeszkadzał o. Podjazdy nie są ani strome, ani mę czą ce. Schodzą c do morza, sztucznie tworzone zatoki. Wszystko jest duż o ł adniejsze i jaś niejsze. Morze dzię ki skał om wyglą da bardziej kolorowo. Są miejsca na nocleg w zielonej strefie z przepię knym widokiem na morze i skał y ze szczytu pł askowyż u!
Ale pierwsza noc był a KOSZMAREM! To był a cholerna noc! Zostaliś my po prostu „zjedzeni” przez komary! Pó ł noc nie mogł a zasną ć pod ich paskudnym piszczeniem i dzwonieniem! Ale nadszedł „Poranek egzekucji Streltsy”! Ohydne owady skoń czył y się i przypominał y o nich tylko liczne krwawe ś lady stó p na biał ych ś cianach. Jednak ugryzienia na cał ym ciele ró wnież nie pozwolił y o nich zapomnieć ! Po reklamacjach dostaliś my w recepcji fumigator. Kupiliś my też spray i krem. Nastę pne noce zhań bione komary nie przeszkadzał y nam zbytnio. Ale po hotelu chodzili tak pobici przez komary wczasowicze, ż e oczy boleś nie na nich patrzył y. Pró bował em dowiedzieć się , dlaczego hotel nie truje komaró w, ale nie uzyskał em spó jnej odpowiedzi.
Sam wymyś lił em moż liwy powó d, już pod koniec wakacji. W zieleni hotelu ż yje wiele cykad, któ re swoim nieznoś nym rogiem tworzą okreś lony kolor. Być moż e komary nie są trute, ż eby nie zabijać cykad. Nie wykluczam nawet, ż e chroni je prawo. Cykady, nie komary.
Pokoje hotelowe są ró wnież nieco zniszczone. Klucze do pokoju i sejf ró wnież metalowy z breloczkami. Do wł ą czenia ś wiatł a potrzebny jest klucz magnetyczny - duż a metalowa tabliczka!
Jedzenie w Iberostar Creta Panorama jest nieporó wnywalnie lepsze niż w pię ciu biał ych pał acach, choć wcią ż ustę puje hiszpań skiemu, a nawet czarnogó rskiemu Iberostarowi. Ale najwyraź niej jest to cecha Grecji.
Nie jesteś my fanami alkoholu, ale mogę powiedzieć , ż e czerwone greckie wino jest sł abe, a biał e cał kiem dobre!
Dlaczego wię c hotel ma niską ocenę ! ? 1) Komary! To jest gł ó wna wada. Osoba na wakacjach nie powinna chodzić spuchnię ta od ugryzień . To zjawisko masowe! 2) Bezpieczeń stwo na plaż y! Ratownicy nie są obserwowani, wybrzeż e jest kamieniste, a morze niespokojne. 3) Bezpieczeń stwo podczas schodzenia do morza nie jest gwarantowane. Pomimo stromych, niebezpiecznych klifó w, ich ogrodzenie wyglą da na warunkowe. Klify są poroś nię te krzakami i trawą i są sł abo widoczne. Zachę cam rodzicó w, aby zwracali szczegó lną uwagę na swoje dzieci, aby uchronić je przed nieszczę ś ciem.
Niech ta recenzja przyda się komuś .
Na koniec chcę powiedzieć , ż e sami jesteś my twó rcami naszego nastroju! Pozytywnie - aw chacie reszta bę dzie cudowna !! !
Odpowiem na pytania na lawprotections@gmail. com