Отдыхали в этом отеле 2 недели с конца августа по начало сентября. Нас было 6 человек: двое детей ( 1.5 года и 4) и четверо взрослых. Ну что можно объективного сказать про отель? Очень и очень даже средненький по уровню обслуживания, питания и общей атмосферы в отеле. Почему- то этот отель считается " люксовый". Мы поддались на уговоры менеджера из турагенства и рекламу в журнале Traveller, забронировали этот отель аж за 4- ре месяца и ожидали в принципе чего- то феерического. Но... Отзывы по отелю на booking. Com, появившиеся месяца за два до начала нашего отдыха, полностью соответствуют действительности. Можно их внимательно перечитать и сделать соответствующие выводы относительно отеля.
Да, отель просто фантастически красив по своей архитектуре и дизайнеры там потрудились на славу. На этом достоинства отеля можно считать окончеными. К самым большим недостаткам можно отнести:
1. Дороговизну в ресторанах( ужин на двоих без спиртного плюс пара доп. салатов для детей ок. 70 Евро),
2. постоянный шум в отеле и ночью и днем (днем у бассейнов музыка на всю Ивановскую с 11.00 до 19.00, вечером - музыка от ресторанов - часов до 2- х ночи, причем в отеле практически нет номеров, которые бы не выходили на ресторан или какой- нибудь бассейн). Иногда ощущала себя в Анталье, а не в супер- пупер роскошной бутик- отеле, как его представляют многочисленные каталоги туроператоров. Мне, городскому человеку, очень порой хочется тишины на отдыхе ну хотя бы вечером, послушать шум ветра или грохот прибоя, раз уж балкон выходит окнами на залив. А тут тебе пожалуйства модный ресторан под боком, который своим грохотом перекрывает не только внешние звуки, но и твои собственные мысли. А уж про то, что детям надо спать укладываться не в 2 ночи, когда станет тихо в округе, я вообще не говорю.
3. Руководство отеля совершенно не заботиться ни о своей репутации, ни о мнении своих гостей об их работе и т. д Они, конечно, в чем- то правы, рассуждая, что в эти проплаченные 2 недели ты никуда из отеля не денешься, будешь жить там, где поселят и отдыхать так, как отель тебе предложит. Нас вот расселили с родителями в номера далеко не рядом друг с другом, как мы просили. Справедливости ради надо сказать, что родителям дали номер категорией выше в качестве компенсации, но... Этой" компенсации" мы "добивались" почти неделю, каждый день общаясь с генеральным менеджером. Очень утомительное занятие на отдыхе. И недальновидная позиция руководства.
4. Самое главный недостаток, на наш взгляд, это то, что отель, позиционирующий себя, как подходящий для семейного отдыха с маленькими детьми, таковым на самом деле не является (!!!!! ! ) это было наверное самое большое разочарование.
Во- первых, отсутствие тишины в любое время суток.
Во- вторых, везде лестницы и ступеньки- с коляской не везде проедешь. Если и есть объезд в нужном направлении, как правило он не рядом, а метров в 50- ти от нужной точки. Я умоталась там гулять с коляской. В итоге муж и свекр перетаскали ее через препятствия на руках.
В- третьих, море совершенно не подходит для детишек. Да, там песочек, но дно неровное и в двух шагах от входа в море уже по шейку взрослому (!!! ! ) и как следствие таких неровностей дна, предполагаю, что волны наверное там всегда, независимо от сезона. В наш период шторм был дней 6- ть из 14- ти. А в остальные дни море все равно было неспокойное и волны. Малышам совсем тяжело, ну а если ребенок еще с водой на "Вы", лучше поискать другой отель.
В-четвертых, нет никакой развлекаловки в отеле вечером для детей- ни детских дискотек, ни шоу ( нет, вру, 2 раза были детские спектакли минут на 15- ть, больше похожие на экспромты местных жителей)
В-пятых, я не заметила не территории отеля детских площадок в пешей доступности. Площадки только в отведенных детям местах, типа детских клубов. Конечно, качели и горки не вписываются в общий интерьер отеля и в дизайнерскую концепцию отеля. В итоге вечером, детям деть себя после ужина некуда.
На территории отеля 2 клуба: для малышей совсем ( от года) и для детишек постарше( от 4- х лет). Самое смешное, что клубы находятся с разных концах отеля. Кто так придумал, трудно сказать, видимо предполагалось, что мне, маме 2-х детей, совершенно нормально мотаться между этими клубами на багги в течении дня, как ненормальной курице между двумя курятниками. Вот именно о таком отдыхе я и мечтала!!! !
Впрочем аквапарк тоже сделан людьми, далекими от детей. Для тинэйджеров и взрослых горки нормальные, а вот для бэйбиков горка еще та, особенно лестница на нее. Она сделана в трубе, куда родителям никак не подлезть. Ступеньки не простые, а выемки в трубе, достаточно скользкие, я все время волновалась за старшего, когда он там лазил внутри. Там даже четырехлетке было тяжело одному взобраться, а уж про малышей я вообще молчу.
Вывод: отель не подходит для отдыха с маленькими детьми.
Да и вообще переоценен и по деньгам и по позиционированию и по отзывам прошлого года. Может для греков это и рай на земле, только мы, русские, люди более требовательные к отдыху.
Mieszkaliś my w tym hotelu przez 2 tygodnie od koń ca sierpnia do począ tku wrześ nia. Był o nas 6 osó b: dwoje dzieci (1.5 roku i 4 lata) i cztery osoby dorosł e. Có ż moż na obiektywnie powiedzieć o hotelu? Bardzo, bardzo przecię tnie pod wzglę dem obsł ugi, jedzenia i ogó lnej atmosfery w hotelu. Z jakiegoś powodu ten hotel jest uważ any za "luksusowy". Ulegliś my namowom managera z biura podró ż y i reklamie w magazynie Traveller, zarezerwowaliś my ten hotel nawet 4 miesią ce wcześ niej iw zasadzie spodziewaliś my się czegoś zachwycają cego. Ale. . . Recenzje hoteli w momencie rezerwacji. Com, któ ry pojawił się na okoł o dwa miesią ce przed rozpoczę ciem naszych wakacji, jest cał kowicie prawdziwy. Moż esz je dokł adnie przeczytać i wycią gną ć odpowiednie wnioski na temat hotelu.
Tak, hotel jest po prostu fantastycznie pię kny w swojej architekturze, a projektanci zrobili tam wszystko, co w ich mocy. Na tym zalety hotelu moż na rozważ yć ponad. Do najwię kszych wad należ ą :
1. Drogie w restauracjach (obiad dla dwojga bez alkoholu plus kilka dodatkowych sał atek dla dzieci ok. 70 Euro),
2. cią gł y hał as w hotelu zaró wno w nocy jak iw cią gu dnia (w cią gu dnia muzyka przy basenach w cał ej Iwanowskiej od 11.00 do 19.00, wieczorem - muzyka z restauracji - od godz. do 2 rano, a są praktycznie nie ma w hotelu pokoi, któ re nie poszł yby do restauracji ani na basen). Czasami czuł em się , jakbym był w Antalyi, a nie w super-duper luksusowym butikowym hotelu, jak pokazują liczne katalogi touroperatoró w. Ja, mieszkaniec miasta, bardzo czę sto pragnę ciszy na wakacjach, no, przynajmniej wieczorem, posł uchaj szumu wiatru lub szumu fal, bo z balkonu widać zatokę . A tutaj zapraszamy do modnej restauracji u Twojego boku, któ ra swoim rykiem blokuje nie tylko zewnę trzne dź wię ki, ale i Twoje wł asne myś li. I nie mó wię nawet o tym, ż e dzieci muszą chodzić spać nie o 2 w nocy, kiedy w okolicy robi się cicho.
3. Dyrekcja hotelu w ogó le nie dba o swoją reputację , opinię swoich goś ci na temat ich pracy itp. Mają oczywiś cie ponieką d rację twierdzą c, ż e w tych pł atnych 2 tygodniach nigdzie nie dostaniesz od hotel, zamieszkasz tam, gdzie się osiedlą i zrelaksujesz, tak jak zaoferuje ci hotel. Zamieszkaliś my z rodzicami w pokojach niedaleko od siebie, tak jak prosiliś my. Należ y uczciwie powiedzieć , ż e rodzice otrzymali wyż szy numer kategorii jako rekompensatę , ale...„Osią gnę liś my” to „odszkodowanie” przez prawie tydzień , codziennie komunikują c się z dyrektorem generalnym. Bardzo ż mudne wakacje. I kró tkowzroczna pozycja kierownictwa.
4. Najważ niejszą wadą , naszym zdaniem, jest to, ż e hotel, pozycjonują cy się jako odpowiedni dla rodzin z mał ymi dzieć mi, tak naprawdę nie jest (!!!!! ! ) To był o chyba najwię ksze rozczarowanie.
Po pierwsze brak ciszy o każ dej porze dnia.
Po drugie, wszę dzie są schody i stopnie – nie wszę dzie moż na chodzić z wó zkiem. Jeś li jest objazd we wł aś ciwym kierunku, z reguł y nie jest on w pobliż u, ale okoł o 50 metró w od poż ą danego punktu. Zmę czył o mnie chodzenie tam z wó zkiem. W rezultacie jej mą ż i teś ć przecią gnę li ją przez przeszkody w swoich ramionach.
Po trzecie, morze absolutnie nie jest odpowiednie dla dzieci. Owszem jest piasek, ale dno jest nieró wne i dwa kroki od wejś cia do morza to już do szyi dorosł ego (!!! ! ) i w wyniku takich nieró wnych dna zakł adam, ż e fale są prawdopodobnie zawsze tam, niezależ nie od pory roku. W naszym okresie burza trwał a 6 z 14 dni. A przez resztę dni morze wcią ż był o niespokojne i fale. Dla dzieci jest to naprawdę trudne, ale jeś li dziecko nadal ma wodę na „ciebie”, lepiej poszukać innego hotelu.
Po czwarte, w hotelu nie ma wieczornej rozrywki dla dzieci - bez dyskotek dla dzieci, bez pokazó w (nie, kł amię , 2 razy był y dziecię ce przedstawienia po 15 minut, bardziej jak zaimprowizowane lokalni mieszkań cy)
Po pią te, nie zauważ ył em ż adnych placó w zabaw w odległ oś ci spaceru od hotelu. Place zabaw tylko w miejscach zarezerwowanych dla dzieci, takich jak kluby dziecię ce. Oczywiś cie huś tawki i zjeż dż alnie nie pasują do ogó lnego wnę trza hotelu i koncepcji projektowej hotelu. W efekcie wieczorem po kolacji dzieci nie mają się gdzie poł oż yć .
Na terenie hotelu znajdują się.2 kluby: dla wszystkich dzieci (od 1 roku ż ycia) i dla starszych dzieci (od 4 lat). Zabawne jest to, ż e kluby znajdują się na ró ż nych koń cach hotelu. Trudno powiedzieć , kto to wymyś lił , podobno zał oż ono, ż e ja, matka dwó jki dzieci, bę dę zupeł nie normalna, widzą c w cią gu dnia mię dzy tymi kijami na wó zku, jak nienormalny kurczak mię dzy dwoma kurnikami. To dokł adnie takie wakacje, o jakich marzył em!
Jednak park wodny tworzą ró wnież ludzie, któ rzy są daleko od dzieci. Dla nastolatkó w i dorosł ych zjeż dż alnie są normalne, ale dla dzieci zjeż dż alnia jest nadal taka sama, zwł aszcza schody do niej. Wykonany jest w rurze, w któ rej rodzice nie mogą w ż aden sposó b czoł gać się . Schody nie są proste, ale zagł ę bienia w rurze, doś ć ś liskie, cał y czas martwił am się o starszego, gdy tam wchodził . Tam nawet czterolatka trudno był o wspią ć się samotnie, ao dzieciach generalnie milczę .
Wniosek: hotel nie jest odpowiedni dla rodzin z mał ymi dzieć mi.
I generalnie jest przeceniany zaró wno pod wzglę dem finansowym, jak i pozycjonowania oraz wedł ug opinii z zeszł ego roku. Moż e dla Grekó w to raj na ziemi, tylko my, Rosjanie, jesteś my bardziej wymagają cymi pod wzglę dem wypoczynku ludź mi.