dobry hotel, słaba jakość?

Pisemny: 5 wrzesień 2013
Czas podróży: 1 — 7 sierpień 2013
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
UWAGA! pomyś l trzy razy przed wyborem tego hotelu. Kidał owo. Jak wszyscy normalni turyś ci, pokó j został zarezerwowany przez biuro podró ż y Labirynt, jest to jedyna firma, któ ra ma dostę p do tego hotelu z Rosji. Po przybyciu do hotelu - o godzinie 09:00 rano z rocznym dzieckiem dowiadujemy się , ż e nie ma teraz zameldowania i bę dziemy musieli poczekać w recepcji do godziny 14:00. W oczekiwaniu na resztę nadal jest to znoś ne. Ale po dwó ch godzinach podchodzi do nas przewodniczka z firmy Le Grand, któ ra reprezentuje Labirynt - Valeria i donosi, ż e widzicie dzisiaj o 01 w nocy dowiedział a się , ż e wolne pokoje rodzinne (któ re zarezerwowaliś my i spł aciliś my w lipcu) w hotelu w dniu naszego przyjazdu NR. Pokó j rodzinny bo rodzina poszł a odpoczą ć : dziecko, tata, mama i babcia. Reakcja: najpierw oszoł omienie, jak to, potem oburzenie, ale widzisz stanowisko biura podró ż y, sympatyzuje z tobą , przekł ada twoje ż ą danie na gł upie greckie dziewczyny, któ re nie mó wią i nie rozumieją rosyjskiego w recepcji, któ re poszł y na ich plecy pokoju i otrzymali instrukcje od administratora, ż e ​ ​ mają odpowiedzieć . Wychodzą c jak gł upie papugi odpowiedział y Nie mieć , nie mieć . T. E. Brak dostę pnych famili ruum. Jednocześ nie proponowali odszkodowanie w postaci darmowego wypoż yczenia samochodu na jeden dzień (to od razu powiem tylko w sobotę i niedzielę , kiedy dzień pracy w mieś cie jest skró cony, a w niedzielę wszystko jest generalnie zamknię te) , bezpł atna kolacja w greckiej restauracji (z któ rej cał e jedzenie jest przeniesione ze zwykł ego „all inclusive” i po prostu pię knie porcjowane) i coś jeszcze, ale nie rekompensata materialna. Na nasze ż ą danie, aby administrator wyszedł i porozmawiał z nami, ci w recepcji powiedzieli, ż e nie chce z nami rozmawiać...Rozumiem proste angielskie sł owa. . . Cał a komunikacja odbywa się za poś rednictwem przewodnika, któ ry ró wnież zwraca się do Nas i mó wi, ż e nie mają pokoi, tł umaczy coś od dawna, ż e ​ ​ ktoś kupił u nas pokoje, w ogó le sprowadza zamieć , któ ra nie powinna nas w ogó le interesować . Dzię ki temu siedzenie na recepcji, skandal, pł acz rocznego dziecka ze zmę czenia w ż aden sposó b nikogo nie interesuje (siedzenie przynajmniej przez cał e 13 dni i nocy) mamy zapewniony standard. Wedł ug przewodnika do soboty (czyli 4 dni pł atnego Family Roomu) Standard to osobna rozmowa. Ten hotel ma ró ż ne standardy. Tam gdzie się osiedliliś my to piwniczne (poniż ej poziomu gruntu) prostoką tne pomieszczenie, w któ rym jest jedno mał e okno, pomieszczenie oparte o miejsce do mycia, ską d są drzwi, sł abo zamykają cy się i niezamykają cy się prysznic i toaleta, w któ rym cią gle unosi się zgnił y zapach kanalizacji, odpł yw w posadzce - do tego zaklejony taś mą . Piszę bez przesady. są zdję cia cał ego tego koszmaru. Ponieważ aby przybyć na tę wycieczkę do Moskwy, musiał em wstać o 1 w nocy, nie miał em sił y, aby ponownie wyruszyć na wojnę o 18:00. We wskazanym pokoju mą ż , ż ona, dziecko w wieku 1 roku nocowali na jednym ł ó ż ku iw doł ą czonym do niej ł ó ż eczku matka ż ony (teś ciowa) Pokó j ten odpowiada 2 gwiazdkom hotelu. Odpoczywaliś my w hotelu Three Stars na Cyprze, a pokoje był y trzy razy lepsze. Ale dzień zakoń czył się ostatnią uwagą : kiedy poprosiliś my o ką piel dla dzieci, przynieś li nam umywalkę wielkoś ci kwadratowej umywalki w naszym pokoju hotelowym. Cierpliwoś ć się skoń czył a, chciał em przenieś ć tę miskę w gł owie temu, któ ry ją przynió sł , przekleń stwem wró cił na przyję cie. Podobno rosyjska mata jest bardziej zrozumiał a dla Grekó w, skoro już o pierwszej w nocy spaliś my, przynieś li jaką ś ką piel i przeprosili. Nastę pnego dnia poszliś my zaż ą dać od tego przeniesienia (jak powiedziano Scot Roomowi) przepraszam za mó j angielski i dostaliś my to, co nazywają to ROZSZERZONYM standardem. Moim zdaniem to zwykł y standard, w któ rym dostawiane jest dodatkowe ł ó ż ko dla teś ciowej. Pokó j ten speł nia standard (ale nie wię cej) hotelu 3-4 gwiazdkowego, w zależ noś ci od dalszej obsł ugi. W pokojach NIE ma wanien, jak napisano w opisie hotelu NIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Wszę dzie prysznic. Chociaż są pokoje Family Room 2 pokojowe, rosyjscy wczasowicze, któ rzy zapł acili za okreś lony pokó j, ró wnież mieszkali w standardzie i nie zdą ż yli zobaczyć tego "pię kna". Moż e jest ł azienka. Te szczegó ł y mogą nie być interesują ce dla mł odych par, ale pamię taj o rodzinach z dzieć mi, któ re czytają tę recenzję . Jest sobota. Zostaliś my przeniesieni do pokoju rodzinnego? . Pokó j jest dobry, dwa pokoje (tak jak zapł aciliś my) znajduje się nad wł oską restauracją w centralnej czę ś ci hotelu, ale wieczorem zdaliś my sobie sprawę , ż e znowu pokó j rodzinny Pokó j rodzinny jest inny. W kapturze restauracji szumi tak, ż e ś ciany się trzę są , a ponieważ wieczó r jest szczytem zgromadzeń , to do 23-23.30 Waszą uwagę przykują odgł osy potraw, blach do pieczenia, miny – gł ó wnie Wł osi jedzą cy pizzę , a najbardziej nieprzyjemną rzeczą jest ciepł a podł oga przez cał ą noc, bo pod pokojem nr 2 naszego pokoju, w któ rym spaliś my, znajdował a się kuchnia. Był o bardzo duszno, był a klimatyzacja, ale dział ał a, gdy drzwi balkonowe pokoju nr 1 był y zamknię te, gdzie był o chł odniej i moż na był o spać w nocy przy otwartym balkonie. Koniec opowiadania. Pod koniec naszego pobytu w hotelu zaczę liś my domagać się zaś wiadczenia lub jakiegokolwiek pisma mó wią cego, ż e mieszkamy 4 dni w pokoju niż szej kategorii dla pó ź niejszego odszkodowania. Valeria - przewodnik wskazanego hotelu, karmił nas ś niadaniem do przedostatniego dnia (ostatni dzień wyjazdu z hotelu o godzinie 07 rano, Valerii jeszcze tam nie bę dzie). Kiedy referat był gotowy, podzię kował em nauczycielom w szkole za podstawowy angielski!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Tekst zawierał informacje o . na . . mieszkaliś my w pokoju niż szej kategorii, ale dalej w tekś cie napisano, ż e zaoferowano nam rekompensatę , wymieniają c wszystko, ale ostatnie dwie linijki brzmiał y tak: ta umowa mię dzy hotelem a wczasowiczem mó wi, ż e wczasowicz nie ma ż adnych skarg jakoś ć hotelu i touroperatora!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Mó wię , mam roszczenie, zmień te linie lub je skasuj, Valeria pokazał a się tutaj z najgorszej strony, stoją c z boku hotelu i przekonują c mnie, ż e nic nie zmienią , ż e jak tego nie podpiszę i nie podpiszą kolejnego nie otrzymuję pomocy. Po dł ugich sporach (szczegó ł ó w nie bę dę zdradzać ) w miejscu swojego podpisu napisał em po angielsku, ż e nie zgadzam się z przedstawionymi i podpisanymi informacjami, po czym wrę czył em je dziewczynom w recepcji, aby się zapisał y ich pokoju, w któ rym powinny być podpisem, na któ rym zaczę li odmawiać podpisania, Valeria chę tnie przetł umaczył a mi ich odmowę sł owami, ż e wyjaś nił a mi taki wynik. W rezultacie te dwa egzemplarze, z moim sprzeciwem, został y podpisane przez administratora hotelu, ale kiedy poprosił em Valerię o zł oż enie podpisu w rubryce Ś wiadek - ś wiadek - powiedział a, ż e ​ ​ nie podpisze, ż e jest przedstawicielem Le Grant, a nie Labirynt, i nie był upoważ niony do podpisywania dokumentó w wydanych przez hotel. To, co jest naprawdę dobre w hotelu, to jedzenie (chociaż obiecane jedzenie dla niemowlą t jest na poziomie 3) i chcę oddać hoł d chł opakom z KLUBU SALYUT! Dzieci z nimi - WAKACJE. Dają z siebie wszystko, już o 9 rano zapraszają na jaką ś zabawę dla dzieci w jadalni, przez cał y dzień.6 osó b z tego klubu prowadzi ró ż ne i ciekawe programy dla dzieci i dorosł ych, konkursy muzyczne. Za co wielu dzię ki nim swoją pracą podnieś li ocenę hotelu w sekcji „Rozrywka” o 5 punktó w. Ogó lnie rzecz biorą c, dzieci, któ re nie rozumieją opisanych powyż ej punktó w, są tam naprawdę bardzo dobre. Drodzy wspó ł obywatele, pomyś lcie, zanim poł ą czycie swoje wakacje z tym hotelem i firmą Labyrinth-Le Grand!!!!! ! ! W tej chwili wystą pię z roszczeniem do biura podró ż y o odszkodowanie za obniż oną kategorię pokoju, a takż e pomyś lę o pozwie o uszczerbek na zdrowiu.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał