24.08 приехали в Грецию, о. Крит, по пакетному туру от туристического оператора Pegas Turistik.
В Украине я приобрёл пакетный тур в отель 4* - Dessole Malia Beach. По приезду меня с семьей поселили в номер 710 в билдинг Primavera. Но Primavera Beach Malia - это совершенно другой отель, находящийся по соседству (www. primaverabeachmalia. gr).
Часть отеля Primavera Beach Malia находится за забором-сеткой от отеля Dessole, но с возможностью прохода на территорию Dessole.
В нашем туристическом ваучере на поселение, в графе «отель» указано - 4* Dessole Malia Beach, в графе «номер» указано - room Primavera.
На сайте тур. оператора Пегас написана только информации по этим номерам, но нет ни единого фото. Также, на сайте Пегас есть ссылка на официальный сайт отеля Dessole Malia Beach -
https://malia-beach. hotelrunner. com, но там нет ни единого упоминания про корпус и номера Primavera на территории отеля Dessole. На одних из самых известных сайтов по бронированию отелей также нет ни единого упоминания про какие-то корпуса и номера с названием Primavera на территории отеля Dessole Malia Beach.
Компания Пегас совместно с администрацией отеля Dessole Malia Beach поселили нас в отель, который мы не бронировали и менять нам отель категорически отказываются. И вместо отеля 4*, который указан в нашем ваучере, нам приходится с ребёнком жить отеле 2*.
Да, у нас имеются браслеты отеля Dessole и есть возможность пользования всей инфраструктурой данного отеля, в том числе и рестораном. НО, фактически мы проживаем не в отеле 4*, куда нас оформили по документам, а в соседнем отеле 2*.
Так же, на это указывает то, что туристический налог при заселении в отель за 12 дней мы оплатили в размере всего лишь 6 евро - это сумма за категорию отеля 1-2* (По 0.5 евро в сутки). Хотя, так, как мы бронировали отель 4*, должны были заплатить за 12 дней налог в размере 36 евро - по 3 евро в сутки.
Так, как на официальном сайте отеля Dessole Malia Beach, который я бронировал и оплачивал, отсутствует какая-либо информация и фото о корпусе и номерах с названием Primavera, а наш номер и территория вокруг него позволяют усомниться в категории отеля и принадлежности билдинг Primavera к отелю Dessole Malia Bech, будьте бдительны, чтобы не испортить себе отпуск. Видео - там где нас поселили.
24.08 przybyliś my do Grecji, ks. Kreta, na wycieczce zorganizowanej przez touroperatora Pegas Turistik.
Na Ukrainie wykupił em wycieczkę do hotelu 4* - Dessole Malia Beach. Po przyjeź dzie moja rodzina i ja zostaliś my umieszczeni w pokoju 710 w budynku Primavera. Ale Primavera Beach Malia to zupeł nie inny hotel obok (www. primaverabeachmalia. gr).
Czę ś ć hotelu Primavera Beach Malia znajduje się za siatkowym ogrodzeniem z hotelu Dessole, ale z moż liwoś cią wjazdu na terytorium Dessole.
W naszym voucherze turystycznym na osadę , w rubryce „hotel” widnieje – 4 * Dessole Malia Beach, w rubryce „liczba” widnieje – pokó j Primavera.
Strona wycieczki. Operator Pegasusa napisał tylko informacje o tych numerach, ale nie ma ani jednego zdję cia. Ró wnież na stronie Pegas znajduje się link do oficjalnej strony hotelu Dessole Malia Beach -
https://malia-beach. hotelrunner. com, ale nie ma ani jednej wzmianki o budynku i pokojach Primavera na terenie w hotelu Dessole. Na niektó rych z najsł ynniejszych portali rezerwacji hotelowych nie ma ró wnież ani jednej wzmianki o jakichkolwiek budynkach i pokojach o nazwie Primavera na terenie hotelu Dessole Malia Beach.
Firma Pegas wraz z administracją hotelu Dessole Malia Beach ulokował a nas w hotelu, któ rego nie zarezerwowaliś my i kategorycznie odmawiają nam zmiany hotelu. A zamiast hotelu 4*, któ ry jest wskazany w naszym voucherze, musimy zamieszkać w hotelu 2* z dzieckiem.
Tak, posiadamy hotelowe bransoletki Dessole i mamy moż liwoś ć korzystania z cał ej infrastruktury tego hotelu, ł ą cznie z restauracją . ALE w rzeczywistoś ci nie mieszkamy w hotelu 4*, w któ rym zostaliś my wydani zgodnie z dokumentami, ale w są siednim hotelu 2*.
Ś wiadczy o tym ró wnież fakt, ż e przy zakwaterowaniu w hotelu na 12 dni zapł aciliś my podatek turystyczny w wysokoś ci zaledwie 6 euro - jest to kwota dla kategorii hotelu 1-2 * (0.5 euro za dzień ). Chociaż , ponieważ zarezerwowaliś my hotel 4*, musieliś my zapł acić podatek w wysokoś ci 36 euro za 12 dni - 3 euro za dzień .
Tak jak na oficjalnej stronie hotelu Dessole Malia Beach, któ ry zarezerwował em i za któ ry zapł acił em, nie ma informacji i zdję ć o budynku i pokojach o nazwie Primavera, a nasz pokó j i okolica pozwalają wą tpić kategorię hotelu i przynależ noś ć budynku Primavera do hotelu Dessole Malia Bech, uważ aj, aby nie zrujnować wakacji. Wideo - gdzie się osiedliliś my.