15 июля 2016 года - Администрация отеля, в нарушение правил гостиничного бизнеса и этики взаимоотношений с гостями, заставила внести наличностью оплату за проживание в номерах по факту выезда. Номера были предварительно оплачены по безналичному расчёту через туроператора и при поселении гости предъявили соответствующий ваучер с пометкой "ALL SERVICES RESERVED AND PREPAID BY MTC GROUP".
Аргументируя отсутствием оплаты от туроператора и не связавшись с этим агентом для выяснения обстоятельств или иных договорённостей относительно взаиморасчётов, администрация заставила оплатить гостей самостоятельно за своё проживание.
Надеемся на правильное реагирование руководства гостиницы и возврат повторной оплаты в краткий срок.
15.07. 2016 - Administracja hotelu, ł amią c zasady dział alnoś ci hotelarskiej i etyki relacji z goś ć mi, zmuszona do zapł aty gotó wką za zakwaterowanie w pokojach przy wyjeź dzie. Pokoje został y opł acone z gó ry przelewem bankowym za poś rednictwem organizatora wycieczki, a przy zameldowaniu goś cie okazali odpowiedni voucher z napisem „WSZYSTKIE USŁ UGI ZAREZERWOWANE I OPŁ ACONE PRZEZ GRUPĘ MTC”.
Argumentują c brakiem wpł aty od organizatora wycieczek i nie kontaktują c się z tym agentem w celu wyjaś nienia okolicznoś ci lub innych ustaleń dotyczą cych wzajemnych rozliczeń , administracja zmusił a goś ci do samodzielnego opł acenia pobytu.
Liczymy na poprawną reakcję kierownictwa hotelu i zwrot powtó rnej wpł aty w kró tkim czasie.