Отзыв об отеле Altamira Apartments Tenerife 3*
Прочитал отзыв об отеле «Альтамира» amandina от 28 сентября 2010 и вспомнил свою поездку с семьёй в этот отель в июле 2011 г.
Все негативные моменты, о которых пишет amandina – это правда. Со своей стороны, могу отметить грязь в отеле, насекомых в номере, плохую работу ресепшн, туроператора и гидов.
Комментарий к отзыву amandina от 28 сентября 2010, написанный неким michalinasv , судя по всему, написал представитель туроператора.
Тараканов (именно тараканов, а не пальмовых жуков) обнаружили в номере в первую же ночь в ванной и на кухне. Обратился по этому поводу на ресепшн. Через некоторое время пришёл служащий отеля и вручил мне баллон с аэрозолем от тараканов. Типа «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Уходя на пляж, обрабатывали этой отравой ванную и кухонный уголок. Тараканов от этого не становилось меньше. Кроме того, своими экскрементами (которые, кстати, не отстирываются) эти мерзкие насекомые испортили нам светлую одежду. Пообщавшись с нашими соотечественниками, отдыхавшими в отеле «Альтамира», выяснилось, что тараканы живут не только в нашем номере.
Следует отметить неудовлетворительную работу ресепшн в отеле «Альтамира». Вот только два примера. Кстати, их могут подтвердить 80-100% туристов, ночевавших в отеле с 06 по 19 июля 2011 г.
Где-то во втором часу ночи, когда весь отель мирно спал, мы были разбужены дикими криками пьяной компании, устроившей оргию в бассейне отеля. Выйдя на балкон, вижу, как в номерах отеля зажигается свет, и разбуженные туристы выходят на балконы посмотреть, в чём дело. Проходит 10.20 минут. Что характерно, никто из служащих отеля даже не пытается навести порядок. Иду на ресепшн. Ночной портье, молодой человек, делает вид, что не понимает русского языка (хотя туристов из РФ в отеле процентов 20).
Тогда мне приходится на английском объяснить ему, что:
1 – Согласно правилам поведения туристов в отеле «Альтамира», вывешенных на ресепшн и у бассейна с 19:00 до 08:00 пользоваться бассейном запрещено;
2 – Если он сейчас же не наведёт порядок, я буду вынужден вызвать полицию и написать жалобу на отель «Альтамира» и на него лично в «зелёный лист» (книга жалоб, которую тут все очень уважают);
3 – Что в результате он рискует пополнить многочисленную армию испанских безработных.
Во время моего монолога выражение лица портье менялось с сонно-равнодушного до испуганно-озабоченного. Через 10 минут порядок был восстановлен, и в отеле наступила долгожданная тишина. В общей сложности туристам не давали спать как минимум 30 минут.
Второй случай произошёл через несколько дней после первого. Около 2-х часов ночи туристы были разбужены визгом пожарной сигнализации. Проходит 10.20 минут, сигнализация верещит так, что хоть уши затыкай. Снова иду на ресепшн. Буквально не доходя 10 метров до нее, вижу разбитое стекло над кнопкой пожарной сигнализации. На ресепшн - толпа разбуженных туристов, человек 50-70. Выясняется, что никакого пожара нет. Спрашиваю, почему тогда не отключат сирену пожарной сигнализации. Мне говорят, что, якобы, ждут мастера по пожарной сигнализации.
В это время к отелю подъезжает полиция. Портье (уже другой) рысцой подбегает к офицеру и что-то говорит ему на испанском. Судя по вялой реакции полицейского, вешает ему лапшу на уши. Подхожу к офицеру и на английском говорю ему о том, что кто то, вероятно из хулиганских побуждений, разбил стекло, закрывающее кнопку пожарной сигнализации, и включил её. Офицер оживился и попросил меня показать ему «место преступления». Идём с ним в отель. Сзади уныло бредёт портье.
А дальше происходит самое интересное. Полицейский осмотрел кнопку и заставил портье нажать на неё (после чего сигнализация выключилась). Почему это нельзя было сделать раньше? В общей сложности сигнализация орала минут 40.
Таким образом, из 14 ночей в отеле «Альтамира» нам (и не только нам) удалось нормально поспать только 12.
Туроператор у нас был «World Traveler». По поводу гидов. Их интересует только две вещи: втридорога продать Вам максимальное количество экскурсий и таймшер. А в остальном проблемы туриста-это его личные проблемы. По средним подсчетам, семья из 3 человек переплачивает своему оператору 200-300 евро за средний пакет экскурсий, если приобретают у своего оператора, а не на открытом рынке.
Немного позитива. Сам остров Тенерифе нам понравился. Туда стоит съездить. Но останавливаться лучше в другом отеле и выбирать другого туроператора.
Если Вы предпочитаете автобусные экскурсии, могу порекомендовать обзорную, на Тейде и в Лоро парк. Кроме того, очень понравилась поездка на водных мотоциклах в Лос Гигантес. Есть 3 варианта, разные по продолжительности и маршруту где то от 1 до 3 часов. Для такой поездки лучше выбирать день, когда в океане нет больших волн и сильного ветра. Стоит также заранее уточнить, чтобы в моторной лодке сопровождения было 2 человека: рулевой и фотограф. В нашем случае был один, совмещающий эти функции. В результате, качество фотографий оставляет желать лучшего.
Recenzja Altamira Apartments Teneryfa 3*
Przeczytał em recenzję o hotelu Altamira amandina z dnia 28 wrześ nia 2010 r. i przypomniał em sobie moją podró ż z rodziną do tego hotelu w lipcu 2011 r.
Wszystkie negatywne punkty, o któ rych pisze Amandyna, są prawdziwe. Ze swojej strony mogę zauważ yć brud w hotelu, owady w pokoju, sł abą pracę recepcji, organizatora wycieczek i przewodnikó w.
Komentarz do recenzji Amandiny z 28 wrześ nia 2010, napisany przez pewnego michalinasv, najwyraź niej został napisany przez przedstawiciela touroperatora.
Karaluchy (czyli karaluchy, a nie pluskwy palmowe) został y znalezione w pokoju już pierwszej nocy w ł azience i kuchni. Skontaktował em się w tej sprawie z recepcją . Po chwili przyszedł pracownik hotelu i wrę czył mi puszkę sprayu przeciw pł ociom. Jak „ratowanie toną cych jest dzieł em samych toną cych”. Wychodzą c na plaż ę , potraktowali tą trucizną ł azienkę i ką cik kuchenny. Karaluchy z tego nie stał y się mniej.
Ponadto, swoimi ekskrementami (któ re, nawiasem mó wią c, nie są zmywane), te podł e owady zepsuł y nasze jasne ubrania. Po rozmowie z naszymi rodakami wypoczywają cymi w hotelu Altamira okazał o się , ż e karaluchy ż yją nie tylko w naszym pokoju.
Należ y zauważ yć niezadowalają cą pracę recepcji w hotelu "Altamira". Oto tylko dwa przykł ady. Nawiasem mó wią c, moż e je potwierdzić.80-100% turystó w, któ rzy nocowali w hotelu od 06 do 19 lipca 2011 roku.
Gdzieś w drugiej godzinie nocy, kiedy cał y hotel spał spokojnie, obudził y nas dzikie krzyki pijanego towarzystwa, któ re urzą dził o orgię w hotelowym basenie. Wychodzą c na balkon, widzę , jak zapalają się ś wiatł a w pokojach hotelowych, a przebudzeni turyś ci wychodzą na balkony, ż eby zobaczyć , o co chodzi. Mija 10.20 minut. Co znamienne, ż aden z pracownikó w hotelu nie pró buje nawet posprzą tać bał aganu. Idę na recepcję . Nocny portier, mł ody mę ż czyzna, udaje, ż e nie rozumie ję zyka rosyjskiego (choć w hotelu jest 20 proc. turystó w z Federacji Rosyjskiej).
Nastę pnie muszę mu wytł umaczyć po angielsku, ż e:
1 - Zgodnie z zasadami postę powania dla turystó w w Hotelu Altamira, wywieszonymi w recepcji i przy basenie, zabrania się korzystania z basenu w godzinach 19:00 - 08:00;
2 - Jeś li natychmiast nie przywró ci porzą dku, bę dę zmuszony wezwać policję i napisać skargę na Hotel Altamira i na niego osobiś cie w „zielonym liś cie” (księ ga skarg, któ rą wszyscy tutaj bardzo szanują );
3 - W rezultacie ryzykuje doł ą czenie do duż ej armii hiszpań skich bezrobotnych.
Podczas mojego monologu wyraz twarzy tragarza zmienił się z sennego-oboję tnego na przeraż ony-zatroskany. Po 10 minutach porzą dek został przywró cony, aw hotelu zapanował a dł ugo wyczekiwana cisza. W sumie turyś ci nie spali przez co najmniej 30 minut.
Drugi incydent miał miejsce kilka dni po pierwszym. Okoł o 2 w nocy turystó w obudził pisk alarmu przeciwpoż arowego. Mija 10.20 minut, alarm ć wierka, ż eby przynajmniej zatkać uszy
. Wracam do recepcji. Dosł ownie 10 metró w przed nim widzę potł uczone szkł o nad przyciskiem alarmu przeciwpoż arowego. Na recepcji tł um przebudzonych turystó w, 50-70 osó b. Okazuje się , ż e nie ma ognia. Pytam, dlaczego wtedy nie wył ą czą syreny przeciwpoż arowej. Mó wią mi, ż e rzekomo czekają na kierownika alarmu przeciwpoż arowego.
W tym czasie do hotelu przyjeż dż a policja. Portier (już inny) podbiega do oficera i mó wi do niego coś po hiszpań sku. Są dzą c po opieszał ej reakcji policjanta, wiesza makaron na uszach. Podszedł em do oficera i powiedział em mu po angielsku, ż e ktoś , prawdopodobnie z chuligań skich motywó w, wybił szybę zasł aniają cą przycisk alarmu przeciwpoż arowego i wł ą czył go. Oficer oż ywił się i poprosił , ż ebym pokazał mu „miejsce zbrodni”. Jedziemy z nim do hotelu. Za tragarzem wę druje przygnę biony.
I wtedy dzieje się najciekawsza rzecz.
Policjant obejrzał przycisk i zmusił recepcjonistkę do jego naciś nię cia (po czym alarm się wył ą czył ). Dlaczego nie moż na był o tego zrobić wcześ niej? W sumie alarm krzyczał przez 40 minut.
Tak wię c na 14 nocy w Hotelu Altamira nam (i nie tylko nam) udał o się przespać normalnie tylko 12.
Naszym organizatorem wycieczek był World Traveller. O przewodnikach. Interesują ich tylko dwie rzeczy: wygó rowane ceny, aby sprzedać maksymalną liczbę wycieczek i prawo do korzystania z nieruchomoś ci w oznaczonym czasie. A reszta problemó w turysty to jego problemy osobiste. Wedł ug przecię tnych szacunkó w trzyosobowa rodzina przepł aca swojemu operatorowi 200-300 euro za przecię tny pakiet wycieczek, jeś li kupuje u operatora, a nie na wolnym rynku.
Trochę pozytywnoś ci. Podobał a nam się wyspa Teneryfa. Warto tam pojechać . Ale lepiej zatrzymać się w innym hotelu i wybrać innego touroperatora.
Jeś li wolisz wycieczki autokarowe, mogę polecić wycieczkę krajoznawczą , na Teide i w Loro Park.
Poza tym bardzo podobał a mi się wycieczka na skuterze wodnym do Los Gigantes. Dostę pne są.3 opcje, ró ż nią ce się czasem trwania i trasą , od 1 do 3 godzin. Na taką wyprawę lepiej wybrać dzień , w któ rym na oceanie nie ma duż ych fal i silnych wiatró w. Warto też wcześ niej wyjaś nić , ż e w eskortują cej ł odzi motorowej znajdują się.2 osoby: sternik i fotograf. W naszym przypadku był taki, któ ry ł ą czył te funkcje. W efekcie jakoś ć zdję ć pozostawia wiele do ż yczenia.