Отдыхали семьей в этом отеле с детьми дошкольного возраста. После пребывания в отеле прочитал отзывы и понял, что либо люди не отдыхали в отелях 4-5 звезд, либо эти отзывы просто "фейковые"!
Заранее хочу сказать, что то радужное описание внешнего вида отеля на сайте отражено лишь частично. Номера с видом на море только в фасадных 2-х корпусах, в остальных - вид на стоянку или магазин. Вообще внешний вид отеля говорит о том что его никто уже давно не ремонтировал (я даже боюсь упомянуть модернизацию или реставрацию). Складывается такое впечатление, что он потихоньку разваливается и вскоре он просто будет закрыт! )
Спутниковое телевидение состоит из 20-30 каналов, русских только 2 канала (ОРТ и РТР) - остальные либо на испанском либо на немецком. Сейфом не пользовались, документы и деньги из номера никто не украл (что очень радовало).
Беспроводной доступ в интернет есть на территории всего отеля, но за дополнительную небольшую плату (~ 15 EUR за неделю), но за 1-но устройство. Таким образом, если вы едете с несколькими гаджетами, то доступ в интернет будет только на каком-то одном из них.
Питание в отеле не соответствует нормам отелей с 5 звездочками. Например утром были выложены помидоры и огурцы недоеденные с ужина (были уже поморщенные). Бесплатные напитки есть только на завтрак, а за ужином даже за яблочный сок для детей нужно было платить (при том что у нас было HB).
Номер в отеле (снимали Family Suite) был большой, однако не работала душевая кабинка (на ее днище было много заклеенного скотчем). Два раза просили вызвать техника, чтобы отремонтировал - так за 7 дней пребывания никто и не пришел! В номере не было ни сахара, ни чая с кофе, ни воды. Мини-бар был очень бедный - вообще непонятно зачем он такой нужен.
Персонал - посредственный. При заезде в отель не предложили даже воды (не говоря о том, что у меня было в тот день - день рождения! ). Ни словесных поздравлений ни напитков при заселении и радужной встречи не было! Стыдно для отеля даже 3х звезд!
Бассейны отеля, сказать что никакие - это просто их приукрасить! Плитка "совкового" вида уже 20 лет не менялась. Сами бассейны очень маленькие. Детский бассейн мне напомнил ванну для крещения в церкви).
Была ситуация, когда нужно было вызвать доктора ночью. Позвонив на ресепшн мне пообещали что доктор будет через 20 минут. Прошло 45 минут - повторно звоню, мне говорят, что я не открыл дверь (и это в 3 часа ночи в абсолютной тишине - не услышал стука в дверь! ). После второй просьбы - доктор таки приехал спустя 10-15 минут.
Late Сheckout нам не смогли сделать, хотя просили прямо по приезду. Это их право, но все же тоже оставило свой негативный след.
Из положительных эмоций - море, пляж, природа - но к сожалению к отелю это отношения никакого не имеет!
Spę dziliś my w tym hotelu rodzinne wakacje z dzieć mi w wieku przedszkolnym. Po pobycie w hotelu przeczytał em recenzje i zdał em sobie sprawę , ż e albo ludzie nie odpoczywali w 4-5-gwiazdkowych hotelach, albo te recenzje są po prostu „fał szywe”!
Z gó ry chcę powiedzieć , ż e opalizują cy opis wyglą du hotelu na stronie jest tylko czę ś ciowo odzwierciedlony. Pokoje z widokiem na morze znajdują się tylko we frontowych 2 budynkach, w pozostał ych - na parking lub sklep. Ogó lnie wyglą d hotelu sugeruje, ż e od dawna nikt go nie naprawiał (boję się nawet wspomnieć o modernizacji czy renowacji). Odnosi się wraż enie, ż e powoli się rozpada i niedł ugo zostanie po prostu zamknię ty! )
Telewizja satelitarna skł ada się z 20-30 kanał ó w, rosyjskie tylko 2 kanał y (ORT i RTR) - reszta jest w ję zyku hiszpań skim lub niemieckim. Nie korzystaliś my z sejfu, nikt nie ukradł dokumentó w i pienię dzy z pokoju (co był o bardzo mił e).
Internet bezprzewodowy jest dostę pny w cał ym hotelu, ale za dodatkową niewielką opł atą (~15 EUR tygodniowo), ale na 1 urzą dzenie. Tak wię c, jeś li podró ż ujesz z kilkoma gadż etami, tylko jeden z nich bę dzie miał dostę p do Internetu.
Jedzenie w hotelu nie speł nia standardó w hoteli z 5 gwiazdkami. Na przykł ad rano pomidory i ogó rki ukł adano na wpó ł zjedzone z obiadu (był y już pomarszczone). Darmowe napoje są tylko na ś niadanie, a do kolacji trzeba był o zapł acić nawet sok jabł kowy dla dzieci (pomimo tego, ż e mieliś my HB).
Pokó j hotelowy (wynajmowali apartament rodzinny) był duż y, ale kabina prysznicowa nie dział ał a (na dnie był o duż o taś my). Dwukrotnie prosili o wezwanie technika do naprawy - wię c przez 7 dni pobytu nikt nie przyszedł ! W pokoju nie był o cukru, herbaty i kawy, ani wody. Mini-bar był bardzo sł aby - wcale nie jest jasne, dlaczego jest potrzebny.
Personel jest przecię tny. Po przybyciu do hotelu nie oferowali nawet wody (nie wspominają c o tym, ż e miał em tego dnia - moje urodziny! ). Nie był o werbalnych gratulacji, nie był o napojó w przy odprawie i nie był o szczę ś liwego spotkania! Szkoda hotelu nawet 3 gwiazdki!
Baseny hotelowe, ż eby powiedzieć , ż e ich nie ma - to tylko po to, ż eby je upię kszyć ! Dachó wka typu „sowieckiego” nie zmienił a się od 20 lat. Same baseny są bardzo mał e. Basen dla dzieci skojarzył mi się z ką pielą do chrztu w koś ciele).
Zdarzył a się sytuacja, ż e trzeba był o w nocy wezwać lekarza. Dzwonią c na recepcję obiecali mi, ż e lekarz bę dzie za 20 minut. Minę ł o 45 minut - dzwonię ponownie, mó wią mi, ż e nie otworzył em drzwi (a to był o o 3 nad ranem w absolutnej ciszy - nie usł yszał em pukania do drzwi! ). Po drugiej proś bie lekarz przybył po 10-15 minutach.
Pó ź ne wymeldowanie nie mogliś my zrobić , chociaż poprosili zaraz po przyjeź dzie. To jest ich prawo, ale jednak pozostawił o to takż e swó j negatywny ś lad.
Z pozytywnych emocji - morze, plaż a, przyroda - ale niestety nie ma to nic wspó lnego z hotelem!