Отдыхали в Испании по фортуне 4* от Натали-турс, попали в отель Petit Palau ( Коста брава, г. Бланес), который на самом деле не 4*, а 2*, т. к. у них нет сертификата, подтверждающего категорию 4*. По предыдущему отзыву от Елены, мы посмотрели на сайте представительства Каталонии и по информации, указанной там выясняется, что этот отель, вообще, идет под другим названием Моnserat 2*, адрес один и тот же. Получается, туроператор Натали-турс просто нагло обманывает людей, заселяя в этот отель по фортуне 4*, при этом сдирая не малые деньги, как за хороший отель категории 4*.
Сам отель расположен на пересечении 2-х шумных улиц, территории своей нет, в нашем понимании этот отель больше подходит к трансферному, где можно переночевать и ехать дальше по маршруту, так как, вообще, не предназначен для отдыха на 10-14 дней.
Питание. Столовая 5*5 метров, одна стойка 3 метра, где расположена еда. Когда нас вечером привезли в отель, мы еще успели попасть на ужин, где кроме зеленых, кислых помидоров и сыра я ничего не запомнила. Наши друзья сразу поняли, что по отелю явный развод, т. к. люди уже были в Испании и знают категорию отеля, который должен соответствовать 4* . Учитывая, что в Испании сезон фруктов и овощей, у нас же были постоянно зеленые персики, дыни, а груши, которые ни кто не ел, такое впечатление, что их перекладывали уже как месяц на каждый ужин и завтрак.
В последующие дни туристы начали жаловаться на питание, написали заявление через нашего гида, после чего питание чуть-чуть стало лучше: мясных блюд стало на 1-но больше и персики стали чуть спелее. А, вообще, они очень хорошо практикуют, что не доели на завтрак и ужин, из этого делают салатик с майонезом или куда-нибудь в блюдо добавляют, причем этот так на явно, что их даже это не смущает. Со столовой выносить ничего нельзя, в других отелях, как-то не разрешают, могут закрыть глаза, если ты взял, что-то типа яблочка или булочку, тут же даже сумки могут проверить, поэтому с сумками туда нельзя. Мы потом поняли, что если еще от туда выносить еду, кушать было бы, вообще, нечего.
Номер. В самом отеле сделали не давно ремонт ( что-бы не так на явно было для туристов видно, что это отель 2*). В номерах был ремонт, сама комната маленькая: 2-е полуторных кровати, стол, стул, шкаф-купе, плюс хоть в том, что сейф бесплатный. Вроде как чисто, ежедневно убирали, меняли полотенца. Минус: смена постельного белья 1 раз за 11дней, не было халатов, тапочек и сушки для вещей, приходилось сушить на стульях, также не было информации том, как позвонить на ресепшин.
После запроса у Натали-турс сертификата по отелю, нам предоставили бумажку на испанском языке, в которой мы не увидели сказанного за 4*, по приезду мы еще ее переведем, чтобы дальше вести разборки, связанные с обманом от Натали-турс. После этого запроса, некоторые сотрудники отеля перестали даже с нами здороваться, не понятно почему? если отель имеет соответствующие документы, чего им бояться и тем более персоналу делать недовольные лица?
Нас было четверо, мы с мужем как-то не хотели себе портить настроение из-за отеля, т. к. приехали первый раз в эту страну, заплатили не малые деньги по 900евро на одного ( за эти деньги могли бы поехать в другое место в 5* All inclusive), а наши друзья были огорчены обманом, еще и другие туристы постоянно возмущались. Просто мы уже поздно спохватились, для нас это будет уроком и для других людей, возможно, отзывы по фортуне от Натали-турс станет полезным, и они не будут обманутыми за свои же деньги.
А так в целом мы не падали духом хорошее море, пляж, голодными не ходили, сама только Барселона такой красивый город, в который надо приехать ни один раз, чтобы весь обойти. Парк развлечений Порт Авентура суперовый со своими аттракционами. Еще хотелось бы чуть-чуть написать за экскурсии от Натали-турс. Ездили на гору Монтсеррат. Когда нас туда привезли, как обычно гид говорит во сколько мы должны быть в автобусе, конечно, этого времени не хватает, чтобы все обойти и насладиться красивыми местами, всё бегом, посмотрели всего на 50% от того что там можно посмотреть, и в автобус, это учитывая, что мы молодые, а что говорить за пожилых людей, вообще, молчу. Другие туристы также были недовольны по экскурсиям, что всё бегом, при этом экскурсий менее 40евро нет.
Так что приезжайте в Испанию, внимательно выбирайте туроператора, отель, город ( так как нас привезли в очень спокойный городочек Бланес, где была одна дискотека и то для местных до 22лет, и множество кафешек, где можно только поесть и всё, хотя город Бланес сам не маленький, рядом находился город меньше Ллоред-де-мар, но молодежный, с множеством клубов, баров).
А так, конечно, отдыхать всегда хорошо, все-равно получили множество положительных эмоций и опыта, в отношении того, что надо лучше подходить к выбору своего отдыха и особенно туроператора. ( Оценка туроператора Натали-турс -0 баллов, за обман туристов, и как видно по отзывам, что компанию не волнует репутация на рынке туристического бизнеса).
Odpoczywaliś my w Hiszpanii wedł ug fortuny 4* z Natalie Tours, wylą dowaliś my w hotelu Petit Palau (Costa Brava, Blanes), czyli wł aś ciwie nie 4*, a 2*, bo. nie posiadają certyfikatu potwierdzają cego kategorię.4*. Zgodnie z poprzednią recenzją Eleny zajrzeliś my na stronę internetową przedstawicielstwa Katalonii i zgodnie z podanymi tam informacjami okazuje się , ż e ten hotel ogó lnie nosi inną nazwę Monserat 2 *, adres to to samo. Okazuje się , ż e touroperator Natalie-tours po prostu bezczelnie oszukuje ludzi, meldują c się w tym hotelu za fortunę.4*, jednocześ nie zdzierają c duż o pienię dzy, jak na dobry hotel 4*.
Sam hotel znajduje się na skrzyż owaniu 2 hał aś liwych ulic, nie ma wł asnego terytorium, w naszym rozumieniu ten hotel jest bardziej odpowiedni na hotel transferowy, w któ rym moż na spę dzić noc i iś ć dalej wzdł uż trasy, ponieważ , na ogó ł nie jest przeznaczony do odpoczynku przez 10-14 dni.
Odż ywianie. Jadalnia 5*5 metró w, jedna lada 3 metry, w któ rej znajduje się jedzenie. Gdy wieczorem przywieziono nas do hotelu, udał o nam się jeszcze dostać na obiad, gdzie poza zielonymi, kwaś nymi pomidorami i serem nic nie pamię tał em. Nasi znajomi od razu zorientowali się , ż e hotel był oczywistym oszustwem, ponieważ . osoby był y już w Hiszpanii i znają kategorię hotelu, któ ra powinna odpowiadać.4*. Biorą c pod uwagę , ż e w Hiszpanii w sezonie owocó w i warzyw mieliś my cią gle zielone brzoskwinie, melony i gruszki, któ rych nikt nie jadł , wydaje się , ż e został y przesunię te o miesią c na każ dy obiad i ś niadanie.
W kolejnych dniach turyś ci zaczę li narzekać na jedzenie, napisali oś wiadczenie za poś rednictwem naszego przewodnika, po czym jedzenie trochę się poprawił o: był o o 1 danie mię sne wię cej, a brzoskwinie stał y się trochę bardziej dojrzał e. Ale generalnie bardzo dobrze ć wiczą , ż e nie jedli na ś niadanie i kolację , robią z niej sał atkę z majonezem lub dodają ją gdzieś do dania, a ta jest tak oczywista, ż e nawet im to nie przeszkadza . Z jadalni nie moż na nic wynieś ć , w innych hotelach jakoś ci nie pozwalają , mogą zamkną ć oczy, jeś li weź miesz coś takiego jak jabł ko lub buł kę , mogą nawet sprawdzić torby wł aś nie tam, wię c moż esz nie idź tam z torbami. Wtedy zdaliś my sobie sprawę , ż e jeś li nadal wyjmiemy stamtą d jedzenie, nie bę dzie w ogó le nic do jedzenia.
Numer. Sam hotel niedawno został wyremontowany (cokolwiek był o nie tak, był o wyraź nie widoczne dla turystó w, ż e jest to hotel 2*). Pokoje był y wyremontowane, sam pokó j jest mał y: 2 pojedyncze ł ó ż ka, stó ł , krzesł o, szafa, plus przynajmniej to, ż e sejf jest bezpł atny. Wydaje się , ż e jest czysto, codziennie sprzą tane, zmieniane rę czniki. Minus: zmiana poś cieli 1 raz w cią gu 11 dni, nie był o szlafrokó w, kapci i suszenia rzeczy, trzeba był o suszyć na krzesł ach, nie był o też informacji, jak zadzwonić do recepcji.
Po zwró ceniu się do hotelu o zaś wiadczenie od Natalie Tours dostaliś my kartkę papieru w ję zyku hiszpań skim, w któ rej nie widzieliś my tego, co został o powiedziane za 4 *, po przyjeź dzie przetł umaczymy go, aby dokł adniej wyjaś nić oszustwo z Natalie Wycieczki. Po tej proś bie niektó rzy pracownicy hotelu przestali nawet nas witać , nie jest jasne, dlaczego? skoro hotel posiada odpowiednie dokumenty, dlaczego mieliby się bać , a tym bardziej personel, robić niezadowolone miny?
Był a nas czwó rka, mó j mą ż i ja jakoś nie chcieliś my psuć nam humoru przez hotel, bo. przyjechaliś my po raz pierwszy w tym kraju, zapł acili duż o pienię dzy za 900 euro od osoby (za te pienią dze mogli pojechać w inne miejsce w 5*All inclusive), a nasi znajomi byli zdenerwowani oszustwem, a inni turyś ci byli cią gle oburzony. Tyle, ż e zorientowaliś my się za pó ź no, dla nas bę dzie to lekcja dla innych ludzi, być moż e informacje zwrotne na temat fortuny od Natalie Tours przydadzą się i nie dadzą się oszukać dla wł asnych pienię dzy.
I tak w ogó le nie traciliś my serca, dobre morze, plaż a, nie chodziliś my gł odni, tylko sama Barcelona to takie pię kne miasto, do któ rego trzeba przyjechać nie raz, ż eby wszystko obejś ć . Park rozrywki Port Aventura jest super pod wzglę dem atrakcji. Chciał abym też trochę napisać o wycieczkach z Natalie Tours. Pojechaliś my do Montserrat. Gdy nas tam przywieź li jak zwykle przewodnik mó wi o któ rej godzinie powinniś my być w autobusie, oczywiś cie ten czas to za mał o, ż eby się obejś ć i nacieszyć pię knymi miejscami, wszystko biegnie, obejrzeliś my tylko 50% tego, co widać tam, a w autobusie to zważ ywszy, ż e jesteś my mł odzi, a co tu mó wić o starszych, w ogó le milczę . Inni turyś ci też byli niezadowoleni z wycieczek, ż e wszystko dział ał o, podczas gdy nie był o wycieczek za mniej niż.40 euro.
Przyjedź wię c do Hiszpanii, starannie wybierz touroperatora, hotel, miasto (ponieważ zostaliś my przywiezieni do bardzo spokojnego miasteczka Blanes, gdzie był a jedna dyskoteka, a potem dla miejscowych do 22 lat, i wiele kawiarenek, w któ rych moż na tylko zjeś ć i to tyle, chociaż samo Blanes nie był o mał e, w pobliż u był o miasto mniejsze niż Llored de Mar, ale mł odzień cze, z wieloma klubami i barami).
A wię c oczywiś cie zawsze dobrze jest odpoczą ć , i tak dostaliś my wiele pozytywnych emocji i przeż yć , co do tego, ż e musimy lepiej podejś ć do wyboru naszych wakacji, a zwł aszcza touroperatora. (Ranking touroperatora Natalie Tours wynosi -0 punktó w, za oszukiwanie turystó w, a jak widać z recenzji, firma nie dba o reputację na rynku biznesu turystycznego).