Из-за задержки авиарейса в отель попали вместо 21:00 вечера в 4:00 утра следующего дня. Принимающая сторона Odeon tours не смогла договориться с отелем о холодном ужине для нас.
При заселении мы сразу на рецепшене спросили, что с нашим ужином, который был оплачен, как и весь предыдущий день, и можно ли его перенести на обед какого-либо дня. Получили отказ. Никто нам не компенсировал этот оплаченный день и питание.
Из плюсов отеля только расположение - близко к автостанции, с которой удобно ездить в соседние городки, Барселону, Жирону и на пляж де Феналс (1.35€ в одну сторону) если лень ходить.
Заявленный номер с видом на бассейн – 15 кв. м оказался крошечным. 15 кв. м это площадь вместе с ванной и балконом. Два взрослых человека и два чемодана с трудом размещаются и не остается места для прохода. Маленький шкафчик. Есть сейф (за доплату), телевизор, фен.
Заявленная двуспальная кровать – это две односпальные, стоящие рядом.
Постельное белье – самое дешевое. На каждого по 2 узких простыни (которые невозможно заправить под матрац) и наволочка с подушкой. Пододеяльника нет. Зато есть скрипучий шелестящий наматрасник на клеенчатой основе (для кого, для чего??? ). Есть тоненькое страшненькое одеяльце а-ля советская жд.
Маленький столик. Один пластиковый стул. Мягкого кресла/дивана нет. Минибара – нет. Стаканов для питья – нет. Напольное покрытие – линолиум, имитирующий ламинат.
Бесплатный Wi-Fi – как бы есть, но по факту чтобы был, надо заплатить. Мы не стали. За те же деньги купли местную симку с интернетом.
В номере есть кондиционер (канальный). Регулятор температуры не работает. Работают только 2 скорости вентилятора. От жары не спасает, но продуть может хорошо.
Санузел просторный. Все целое, все работает. Туалетную бумагу, мыло, шампунь и гель в пакетиках докладывают регулярно. Пилочек, ватных дисков, ложки и губки для обуви – нет. Халатов, тапочек – нет. Чайника нет. Утюга в отеле нет.
Уборка в номере ежедневно. Горничная каждый день снимала с крючков наши полотенца и складывала их стопкой на столешнице в ванной, тем самым перепутывая. А это, между прочим, средства личной гигиены. Дважды за неделю меняли полотенца и один раз постельное белье. На балконе не убирали вообще. После предыдущих гостей осталась полная пепельница окурков.
На третий день нашего пребывания в номере появилась табличка «Не беспокоить». Однажды мы были в номере и висела табличка «Не беспокоить». Но кто-то настырно ковырял ключом-картой в замке, пришлось многозначительно кашлять. Очень надеюсь, что это была именно горничная, а не кто-то еще.
Отель вообще не тянет на 4* даже по меркам испанских курортов. Максимум – 3* и то с большой натяжкой. Звездность отеля обязательно включает не только уровень ремонта и площадь номера, но и качество и наличие определенной мебели, посуды, качество постельного белья. В отеле Acapulco это все больше похоже на комплектацию хостела.
Сейфом не пользовались. В номере оставляли документы, деньги, ноутбук, айфоны, дорогие вещи. Ничего не пропало.
Все перечисленное можно было бы пережить, если бы не столовая.
Именно столовая, рестораном это назвать язык не поворачивается. Вместо скатерти на столах бумажные салфетки, как в фастфудах. Пластиковые стулья. Столик самостоятельно выбрать нельзя. Его указывает хостес (человек встречающий в дверях ресторана). Он же пристально следит за всеми гостями. Мне даже казалось, что он считает, кто сколько чего съел.
К ограниченному ассортименту блюд мы были готовы, но к такому отвратительному качеству пищи – нет.
На завтрак не было творога и йогуртов. Было что-то молочное в 2-х кувшинах и одной емкости. Без срока годности, указания жирности и вообще каких-либо опознавательных знаков. Что они там бодяжили – одному богу известно.
Из овощей (и на завтрак, и на ужин) – листья салата, огурцы, помидоры, болгарский перец – все непременно позавчерашней свежести, огурцы еще и горькие. Всегда пережаренный бекон. Яичница, омлет, 3 вида сухих завтраков, по одному виду колбасы и ветчины, сосиски, 2 вида выпечки.
Из фруктов стандартно и на завтра и на ужин – немытые волосатые персики, нектарин, подкисшая дыня или арбуз, ананас, апельсины. И еще был микс из консервированных фруктов.
На ужин попеременно: белая рыба, курица, мясо – все мелкими кусками в каком-то соусе, панировке. Так, что невозможно понять что ты ешь.
Два раза попадалась несвежая рыба, один раз – испорченная курица, и один раз – протухшая, вонючая свинина. Один раз - прокисшие консервированные фрукты.
На ужин еще дают суп. Всегда неизвестно из чего, странного вида и вкуса.
Есть картошка-фри (именно ее в основном народ и ест) и отварная картошка. Иногда пицца или блины. Ну и все те же 2 вида выпечки. Они никогда не менялись.
Один раз был хамон – возле него стоял отдельный мальчик, нарезал тончайшими прозрачными ломтиками и накладывал по 2 шт каждому. Добавку не давали.
Персонал как бы старается. Вроде вежливые. Но в столовой мечутся с грязными тарелками, пронося их у тебя над головой или под носом. Подскакивают к столу с горой грязной посуды в руках, как только увидят отставленную тарелку. Постоянный шум и грохот.
Одна из сотрудниц пожаловалась нам, что простудилась, и продемонстрировала герпес, с которым она вышла на работу в столовую и в бар! - no comments
Посуда в столовой – отдельная боль. По возрасту, наверное, со времен царя-гороха, с отбитыми краями, поцарапанная, часто плохо помытая, с засохшими остатками пищи. «Столовое серебро» такого удручающего же вида.
Ресторана а la carte в отеле нет. Скудное меню единственного бара - пицца и несколько напитков.
Заказывали в баре 2 чашки кофе: эспрессо + латте. Барменша налила две одинаковых чашки по 150 мл. И сама не смогла определить в какой чашке какой кофе. Для этого она взяла ложку и поболтала в одной из чашек, увидела там молоко и сказала «вот это латте»
check-out – 10:00 утра. Наш трансфер в аэропорт был в 18:00. За три дня до выселения мы просили оплатить продление номера на сутки. Получили отказ. В результате пришлось бродить целый день по городу в жару +35. Чемоданы разрешили оставить в камере хранения. Так же нам разрешили лежать возле бассейна.
Максимально это отель 3* (если честно, то 2.5*). Цена номеров неадекватно завышена. А уровень кухни просто отвратительный.
Z powodu opó ź nienia lotu do hotelu dotarliś my zamiast o 21:00 wieczorem o 4:00 rano nastę pnego dnia. Gospodarz wycieczek Odeon nie mó gł zorganizować dla nas zimnej kolacji z hotelem.
Kiedy się zameldowaliś my, od razu zapytaliś my w recepcji, co się stał o z naszym obiadem, za któ ry został opł acony, tak jak za cał y poprzedni dzień , i czy moż na go przeł oż yć na lunch dowolnego dnia. Zostali odrzuceni. Nikt nam nie zrekompensował tego pł atnego dnia i posił kó w.
Z zalet hotelu, tylko lokalizacja jest blisko dworca autobusowego, z któ rego wygodnie dojechać do są siednich miejscowoś ci, Barcelony, Girony i plaż y de Fenals (1.35 € w jedną stronę ) jeś li jesteś zbyt leniwy, by chodzić.
Ż ą dany pokó j z widokiem na basen - 15 m2. Był em malutki. 15 mkw. m to powierzchnia z ł azienką i balkonem. Dwie osoby dorosł e i dwie walizki z trudem zmieszczą się i nie ma miejsca na przejś cie. Mał a szafka. Jest sejf (pł atny), TV, suszarka do wł osó w.
Deklarowane podwó jne ł ó ż ko to dwa pojedyncze ł ó ż ka stoją ce obok siebie.
Poś ciel jest najtań sza. Do każ dego 2 wą skie prześ cieradł a (któ re nie dają się wsuną ć pod materac) i poszewkę na poduszkę z poduszką . Nie ma poszewki na koł drę . Ale jest skrzypią cy szeleszczą cy ochraniacz na materac na bazie ceraty (dla kogo, za co??? ). Jest cienki brzydki koc jak sowiecka kolej.
Mał y stó ł . Jedno plastikowe krzesł o. Nie ma fotela/sofy. Minibarek - nie. Nie ma szklanek do picia. Podł oga to laminat imitują cy linoleum.
Darmowe Wi-Fi - niejako, ale w rzeczywistoś ci trzeba zapł acić . Nie zrobiliś my tego. Za te same pienią dze kupił em lokalną kartę SIM z internetem.
Pokó j posiada klimatyzację (kanał ). Regulator temperatury nie dział a. Dział ają tylko 2 prę dkoś ci wentylatora. Nie oszczę dza przed upał em, ale potrafi dobrze wiać.
Ł azienka jest przestronna. Wszystko jest w cał oś ci, wszystko dział a. Papier toaletowy, mydł o, szampon i torebki z ż elem są regularnie zgł aszane. Pilniki, waciki, ł yż ki i gą bki do butó w - nie.
Szlafroki, kapcie - nie. Nie ma czajnika. W hotelu nie ma ż elaza.
Codziennie sprzą tanie pokoju. Pokojó wka codziennie zdejmował a nasze rę czniki z haczykó w i ukł adał a je na blacie w ł azience, mieszają c je w ten sposó b. A to nawiasem mó wią c, ś rodek higieny osobistej. Rę czniki zmieniano dwa razy w tygodniu, a poś ciel raz. Balkon w ogó le nie był sprzą tany. Po tym jak poprzedni goś cie zostawili peł ną popielniczkę niedopał kó w papierosó w.
Trzeciego dnia naszego pobytu w pokoju pojawił się napis Nie przeszkadzać . Kiedy byliś my w pokoju i pojawił się znak „nie przeszkadzać ”. Ale ktoś uporczywie wyrywał kartę -klucz w zamku, musiał em znaczą co kaszleć . Naprawdę mam nadzieję , ż e to był a pokojó wka, a nie ktoś inny.
Hotel wcale nie cią gnie na 4*, nawet jak na standardy hiszpań skich kurortó w. Maksymalnie - 3* a potem z duż ym rozcią gnię ciem.
Gwiazdkowa ocena hotelu koniecznie obejmuje nie tylko poziom naprawy i wielkoś ć pokoju, ale takż e jakoś ć i dostę pnoś ć niektó rych mebli, naczyń i jakoś ć poś cieli. W Acapulco coraz bardziej przypomina hostel.
Sejf nie był uż ywany. Dokumenty, pienią dze, laptop, iPhony, drogie rzeczy został y w pokoju. Niczego nie brakuje.
Wszystkie powyż sze moż na by doś wiadczyć , gdyby nie jadalnia.
To jadalnia, w ję zyku nie moż na nazwać jej restauracją . Zamiast obrusó w na stoł ach są papierowe serwetki, jak w restauracjach typu fast food. plastikowe krzesł a. Nie moż esz sam wybrać stoł u. Wskazuje go gospodyni (osoba spotykają ca się przy drzwiach restauracji). Pilnuje wszystkich goś ci. Wydawał o mi się nawet, ż e zastanawia się , kto ile zjadł.
Byliś my gotowi na ograniczony wybó r dań , ale nie na tak obrzydliwą jakoś ć jedzenia.
Na ś niadanie nie był o twarogu ani jogurtu.
W 2 dzbankach i jednym pojemniku był o coś mlecznego. Bez daty waż noś ci, wskazanie zawartoś ci tł uszczu i ogó lnie wszelkie znaki identyfikacyjne. Co tam robili, Bó g jeden wie.
Z warzyw (zaró wno na ś niadanie, jak i na obiad) - sał ata, ogó rki, pomidory, papryka - wszystko na pewno przedwczoraj ś wież oś ć , ogó rki też są gorzkie. Zawsze rozgotowany boczek. Jajka sadzone, jajecznica, 3 rodzaje pł atkó w ś niadaniowych, po jednym rodzaju kieł basy i szynki, kieł baski, 2 rodzaje ciastek.
Z owocó w to standard na jutro i na obiad - niemyte wł ochate brzoskwinie, nektarynki, kwaś ny melon lub arbuz, ananas, pomarań cze. Był a też mieszanka owocó w w puszkach.
Na obiad na przemian: biał a ryba, kurczak, mię so - wszystko w mał ych kawał kach w jakimś sosie, panierka. Aby nie moż na był o zrozumieć , co jesz.
Dwa razy był a nieś wież a ryba, raz zepsuty kurczak, raz zgnił a, ś mierdzą ca wieprzowina. Kiedyś - kwaś ne owoce w puszkach.
Podają ró wnież zupę na obiad. Zawsze nie wiadomo od czego, dziwny wyglą d i smak.
Są frytki (to je najczę ś ciej ludzie) i gotowane ziemniaki. Czasami pizza lub naleś niki. Có ż , wszystkie te same 2 rodzaje pieczenia. Nigdy się nie zmienili.
Kiedyś był jamon - obok stał osobny chł opiec, pokroił go w najcień sze przezroczyste plastry i nał oż ył po 2 kawał ki. Nie dawali suplementó w.
Personel wydaje się pró bować . Pozornie uprzejmy. Ale w jadalni biegają z brudnymi talerzami, niosą c je nad gł ową lub pod nosem. Wskakują do stoł u z gó rą brudnych naczyń w dł oniach, gdy tylko widzą odł oż ony talerz. Cią gł y hał as i ryk.
Jedna z pracownic poskarż ył a się nam, ż e przezię bił a się i pokazał a opryszczkę , z któ rą poszł a do pracy w stoł ó wce i barze! - bez komentarza
Naczynia w jadalni to osobny bó l. Wiekiem, prawdopodobnie z czasó w grochu kró lewskiego, z poł amanymi brzegami, porysowanymi, czę sto sł abo umytymi, z zaschnię tymi resztkami jedzenia.
„Srebro” ma tak przygnę biają cy wyglą d.
W hotelu nie ma restauracji a la carte. Jedyne skromne menu w barze to pizza i kilka drinkó w.
Zamó wiliś my 2 filiż anki kawy w barze: espresso + latte. Barmanka nalał a dwie identyczne filiż anki po 150 ml. A ona sama nie mogł a okreś lić , któ rej filiż anki jakiej kawy. Aby to zrobić , wzię ł a ł yż kę i pogadał a w jednej z filiż anek, zobaczył a tam mleko i powiedział a „to jest latte”
wykwaterowanie - 10:00. Nasz transfer na lotnisko był o 18:00. Trzy dni przed wymeldowaniem poprosiliś my o opł acenie przedł uż enia pokoju o jeden dzień . Zostali odrzuceni. W rezultacie musiał em wę drować po mieś cie przez cał y dzień w upale +35. Walizki moż na był o zostawić w magazynie. Pozwolono nam ró wnież leż eć przy basenie.
Maksimum to hotel 3* (szczerze mó wią c 2.5*). Pokoje są zawyż one. A jakoś ć jedzenia jest po prostu obrzydliwa.