В Египте были впервые, отдыхали семьей(2 - взрослых, 3 - ребенка). Были в конце июля 2018 года. При выборе отеля тур агент советовал именно Sharm Dreams Resort 5* в качестве семейного отдыха.
Первый негатив при заселении (изначально заказывали двухкомнатный номер). В процессе заселения трижды поменяли номер. Территория отеля огромная. Наш тип номера (one bedroom villa) находился далеко от ресепшина, 5-7 мин ходьбы под горку под палящим солнцем, с маленькими детьми очень неудобно. Забегая наперед скажу, что дорога к морю составляет еще 5-7 минут от ресепшина и при этом надо переходить две дороги(водители в Египте не очень культурные и редко кто останавливается даже если для них красный свет и это с учетом лежачих полицейских). Продолжу о номере: в первом номере была грязная постель, сломанный фен и двери шкафа, мебель в ужасном состоянии, как из СССР, болтающийся непрекрученный кран в ванной комнате. Денег за номер сразу не предлагали, так как тур агент обещал что все номера в отеле классные и деньги давать только в случае если захотим поменять номер на больший или выше классом. Но после увиденного первого номера решили что 20$ может решить проблему и нам дадут пристойный чистый номер. На ресепшине денег не взяли, но предложили другой номер, который в итоге оказался еще хуже, с побитым столом, который был с непонятными жирными пятнами, на раскладном диване были огромные пятна, много песка и куча крошек, короче детей не положишь. Все сфотографировав вернулся на ресепшин и устроив легкий скандал, показав фотографии старшему менеджеру я вместе с ним пошел смотреть очередной номер, на котором в итоге и остановились, хотя и к этому номеру были вопросы по поводу чистоты. В итоге процесс заселения затянулся на несколько часов.
Основная масса отдыхающих (70-75%) это арабы, остальные украинцы, казахи, белорусы и русские.
Идем дальше, столовая(потому что это точно не ресторан): внешний вид - требует хотя бы косметического ремонта. Тарелки не всегда чистые, стаканов может не хватить. Еда не вкусная. Если заходишь в столовую через пол часа после начала приема пищи, то стол приходиться ждать так как все занято или если свободно, то долго убирают и за него все равно не сядешь. Выкладка еды тоже не очень, фруктов на которые смотришь и хочется взять нету, лежат безвкусные кусочки дыни, иногда финики и груши с яблоками порезаные кусочками, больше ничего не было. Также хочется пожаловаться на арабов которые при выборе еды могли брать ее руками надкусывать и ложить обратно или с помощью приборов для накладывания еды пробовать еду и ложить соответствующие приборы также обратно.
Бар - отдельная история, пиво разводили водой, другой алкоголь также могли заменять водой. Многие отдыхающие делали замечания по этому поводу барменам, даже вызывали старших менеджеров которые делали вид что не понимали притэнзию или в конечном итоге говорили "Sorry" и все продолжалось дальше. Также бармен в первую очередь обслуживал арабов, а потом всех остальных.
Пляж - на территории другого отеля, вода чистая, рыбок много, песок, но чистота оставляет желать лучшего, есть мусор. Спасательные вышки пустые, спасателей нету. На расстоянии ста метров от берега много разных лодок - это я к тому что выхлопные газы от них ветер несет прямо на пляж.
Анимация - это для тех кто с детьми. Много не напишешь - ее просто нету. Аниматоры вяло ходят возле центрального бассейна, часто заходят на бар и жадно пьют колу. На этом анимация заканчивается. Пробовали попросить мяч у них, они показывали друг на друга пальцем и в итоге узнать у кого из них есть мяч так и не получилось.
Обслуживание - в общем на 5 балов из 10, вроде и не отказывали, но и не сильно рады были когда к ним обращаешься. С русским языком у них тяжело, хотя многие довольно неплохо говорят по английски, понять можно.
Аквапарк - не интересный, не понравился, горки очень медленные даже для детей 5 лет, стыки на горках довольно неприятные и болезненные, опять же арабы. В итоге нас хватило на пол часа.
Рестораны на территории в систему "все включено" не входят, они платные. Бесплатных ресторанов нету.
Территория - большая, не полностью ухоженная, есть желтая выгаревшая трава и упавшие пальмы, бассейнов 9 штук.
P. S. Sharm Dreams Resort 5* - это точно отель не 5*, максимум 3 ну если с натяжкой, то 3*.
To był pierwszy raz w Egipcie, mieliś my rodzinne wakacje (2 osoby dorosł e, 3 dzieci). Byliś my pod koniec lipca 2018 roku. Przy wyborze hotelu biuro podró ż y polecił o Sharm Dreams Resort 5* jako rodzinne wakacje.
Pierwszy negatyw po przyjeź dzie (począ tkowo zamó wił em apartament dwupokojowy). Zmieniono pokó j trzy razy podczas zameldowania. Teren hotelu jest ogromny. Nasz typ pokoju (willa z jedną sypialnią ) był daleko od recepcji, 5-7 minut spacerem w dó ł pod palą cym sł oń cem, bardzo niewygodny dla mał ych dzieci. Patrzą c w przyszł oś ć powiem, ż e droga do morza to kolejne 5-7 minut od recepcji i jednocześ nie trzeba przejechać dwie drogi (kierowcy w Egipcie nie są zbyt kulturalni i rzadko kto się zatrzymuje, nawet jeś li jest czerwone ś wiatł o dla nich i to z uwzglę dnieniem progó w zwalniają cych). O pokoju bę dę kontynuował : w pierwszym pokoju był o brudne ł ó ż ko, zepsuta suszarka do wł osó w i drzwi od szafy, meble w fatalnym stanie, jak z ZSRR, w ł azience dyndają cy nieobrotowy kran. Nie od razu zaoferowali pienią dze za pokó j, ponieważ biuro podró ż y obiecał o, ż e wszystkie pokoje w hotelu są fajne i dadzą pienią dze tylko wtedy, gdy chcemy zmienić pokó j na wię kszą lub wyż szą klasę . Ale po obejrzeniu pierwszego pokoju zdecydowaliś my, ż e 20 USD moż e rozwią zać problem i dostaniemy przyzwoity czysty pokó j. Nie wzię li pienię dzy w recepcji, ale zaoferowali inny pokó j, któ ry ostatecznie okazał się jeszcze gorszy, z poobijanym stoł em, któ ry miał niezrozumiał e tł uste plamy, był y ogromne plamy na rozkł adanej sofie, duż o piasku i duż o okruchó w, nie moż na mó wić o dzieciach. Po sfotografowaniu wszystkiego wró cił em do recepcji i zrobił em drobny skandal, pokazują c zdję cia starszemu menadż erowi, poszedł em z nim obejrzeć nastę pny pokó j, któ ry ostatecznie ustaliliś my, chociaż był y pytania o czystoś ć tego pokoju. W rezultacie proces rozliczenia cią gną ł się przez kilka godzin.
Wię kszoś ć urlopowiczó w (70-75%) to Arabowie, reszta to Ukraiń cy, Kazachowie, Biał orusini i Rosjanie.
Idą c dalej, jadalnia (bo na pewno nie jest to restauracja): wyglą d – wymaga przynajmniej kosmetycznych napraw. Talerze nie zawsze są czyste, szklanki mogą nie wystarczyć . Jedzenie nie jest smaczne. Jak idziesz do jadalni pó ł godziny po rozpoczę ciu posił ku, to trzeba czekać na stolik, bo wszystko jest zaję te, albo jak za darmo, to dł ugo sprzą tają i dalej nie usią dziesz w dó ł . Ekspozycja jedzenia też nie jest zbyt dobra, nie ma owocó w, na któ re się patrzy i chce się brać , są kawał ki melona bez smaku, czasem daktyle i gruszki z jabł kami pokrojonymi na kawał ki, nie był o nic wię cej. Chciał abym też ponarzekać na Arabó w, któ rzy wybierają c jedzenie mogli brać je w rę ce, gryź ć i odkł adać , lub pró bować jedzenia za pomocą urzą dzeń do ukł adania jedzenia i odkł adać odpowiednie urzą dzenia.
Bar to osobna historia, piwo rozcień czano wodą , inny alkohol też moż na był o zastą pić wodą . Wielu wczasowiczó w wypowiadał o się na ten temat do barmanó w, wzywają c nawet starszych menedż eró w, któ rzy udawali, ż e nie rozumieją pretensji lub koń czyli mó wią c „przepraszam” i wszystko toczył o się dalej. Ponadto barman najpierw obsł ugiwał Arabó w, a potem wszystkich pozostał ych.
Plaż a znajduje się na terenie innego hotelu, woda jest czysta, jest duż o ryb, piasku, ale czystoś ć pozostawia wiele do ż yczenia, są ś mieci. Wież e ratunkowe są puste, nie ma ratownikó w. W odległ oś ci stu metró w od brzegu znajduje się wiele ró ż nych ł odzi - mam na myś li to, ż e wiatr przenosi z nich spaliny bezpoś rednio na plaż ę .
Animacja jest dla osó b z dzieć mi. Nie da się duż o pisać - to po prostu nie istnieje. Animatorzy ocię ż ale chodzą w pobliż u centralnego basenu, czę sto chodzą do baru i chę tnie piją colę . Na tym koń czy się animacja. Pró bowaliś my prosić ich o pił kę , wskazywali się na siebie palcami i w koń cu nie udał o się ustalić , któ ry z nich miał pił kę .
Obsł uga - ogó lnie 5 punktó w na 10, wydawał o się , ż e nie odmó wili, ale nie byli zbyt szczę ś liwi, gdy się do nich zwró cił eś . Trudno im mó wić po rosyjsku, chociaż wielu mó wi cał kiem dobrze po angielsku, moż esz to zrozumieć .
Park wodny nie jest ciekawy, nie podobał mi się , zjeż dż alnie są bardzo wolne nawet dla dzieci w wieku 5 lat, stawy na zjeż dż alniach są raczej nieprzyjemne i bolesne, znowu Arabowie. W koń cu zaję ł o nam to pó ł godziny.
Restauracje na miejscu nie są obję te systemem all inclusive, są pł atne. Nie ma darmowych restauracji.
Teren jest duż y, nie do koń ca zadbany, jest tam ż ó ł ta wypalona trawa i powalone palmy, jest 9 basenó w.
PS Sharm Dreams Resort 5* - to zdecydowanie nie jest hotel 5*, maksymalnie 3, no jeś li z nacią giem, to 3*.