Всем добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о нашем с супругой пребывании в отеле Интер Плаза в последней декаде октября с. г. Сразу скажу, что отзыв хотели начать писать уже на второй день отдыха, но сумели себя перебороть. Вспомнилось, что где-то в СМИ попадался на глаза официальный статус этого отеля, равный 4 звездам. Тогда многое становится объяснимым. Многое, но не все. Приведу основные замечания к организации дела менеджментом отеля.
1. Персонал должен быть более расторопным в работе, а не позиционировать себя в качестве сособственника отеля.
2. Понятие «все включено» правильнее заменить на «трехразовое питание в столовой отеля», где придется отстоять в очереди на право занять место за грязным обеденным столом, за горячим блюдом, за напитками, за чистыми стаканами, которых катастрофически не хватает во всех трех ресторанах Интер Плазы. Светлое пятно – ужины в ресторане «Четыре сезона» по предварительной записи.
3. Удачное местоположение пляжа отеля (бухта) испорчено рядом моментов: необходимостью весьма раннего «бронирования» лежаков (6.30-7.00 утра), отсутствием запаса полотенец (которые давно пора заменить), техническим состоянием понтона. Удивило отсутствие какой-либо спасательной службы у воды. В последние два дня отдыха дал течь бассейн и поток воды несколько раз утром устремлялся через центр пляжа в море, смывая остатки песка. Судя по состоянию рельефа пляжа в этом месте, этот водопад происходит регулярно и никого из персонала отеля не волнует.
4. Что касается номера для проживания, скажу следующее. Понятие «русская деревня» действительно существует. К ней относится не менее 50 % номеров, все они находятся, откровенно говоря, за территорией отеля, на второй и даже третьей линии от моря (номера «Стандарт»). Учитывая, что «вся жизнь» отеля, за исключением нахождения на пляже и в воде, происходит в центральном корпусе (ресепшен), прогулки по жаре (не менее 500 метров) до корпусов с номерами 8100 и далее положительных эмоций вряд ли добавляют. Поняв данную ситуацию и благодаря раннему прибытию из аэропорта (11.00 утра) нам удалось за сравнительно небольшую доплату разместиться в хорошем номере в основном здании (второй этаж, лоджия, вид на море). К сожалению, и здесь были негативные моменты: за 10 дней постельное белье нам поменяли максимум два раза. Напор горячей воды в душе даже не минимальный, это факт. В номере нет посуды, только два стакана. Естественно, никаких чайных принадлежностей мы не обнаружили. Кондиционер работал исправно, но шумно, хотелось его выключить. Вознаграждение оставляли через день.
5. И последнее. Мы с супругой третий раз в Шарм-эль-Шейхе. До этого отдыхали в бухте Шарк Бэй в пятизвездочных отелях Санрайз и Конкорд. В этом году решили поменять бухту… Как резюме: наверное ошиблись. Потеряли улицу Сохо, разочаровались в понятии «звездность» отеля. К положительным моментам можно отнести следующее: оптимальное по времени года посещение этого курорта Египта – последняя декада октября (днем 35, вечером 25, вода 28 градусов), без осадков и ветра. Удачно сложилось и с авиаперелетами туда (Трансаэро, Боинг - 747.06. 55 утра) и обратно (Оренбургские авиалинии, ТУ-204.23. 30). И нельзя не сказать и о цене. Отдых вдвоем обошелся в 68 тыс. руб. + сувениры (250 долларов).
Dzień dobry wszystkim! Chciał bym podzielić się wraż eniami z pobytu z ż oną w Hotelu Inter Plaza w ostatnich dziesię ciu dniach paź dziernika br. Muszę od razu powiedzieć , ż e już drugiego dnia odpoczynku chcieli zaczą ć pisać recenzję , ale udał o im się to przezwycię ż yć . Przypomniał em sobie, ż e gdzieś w mediach zwró cił em uwagę na oficjalny status tego hotelu, ró wny 4 gwiazdkom. Wtedy wiele staje się jasne. Wielu, ale nie wszystkich. Przedstawię gł ó wne uwagi dotyczą ce organizacji biznesu przez kierownictwo hotelu.
1. Personel powinien być bardziej wydajny w swojej pracy, a nie pozycjonować się jako wspó ł wł aś ciciel hotelu.
2. Bardziej sł uszne był oby zastą pienie poję cia „all inclusive” „trzema posił kami dziennie w hotelowej jadalni”, gdzie trzeba stać w kolejce o prawo do zaję cia miejsca przy brudnym stole, na gorą ce danie, do napojó w, do czystych szklanek, któ rych boleś nie brakuje we wszystkich trzech restauracjach Inter Plaza. Jasny punkt - kolacje w restauracji Four Seasons po wcześ niejszym umó wieniu.
3. Dobre poł oż enie hotelowej plaż y (zatoki) psuje szereg punktó w: koniecznoś ć bardzo wczesnej „rezerwacji” leż akó w (6.30-7.00 rano), brak zapasu rę cznikó w (co jest wysokie czas wymiany), stan techniczny pontonu. Zaskoczony brakiem jakiejkolwiek sł uż by ratowniczej nad wodą . W cią gu ostatnich dwó ch dni odpoczynku basen przeciekał , a strumień wody kilkakrotnie rano wpadał ś rodkiem plaż y do morza, zmywają c resztki piasku. Są dzą c po stanie pł askorzeź by na plaż y w tym miejscu, wodospad ten wystę puje regularnie i nikogo to nie obchodzi.
4. Jeś li chodzi o pokó j do zakwaterowania, powiem co nastę puje. Poję cie „rosyjskiej wsi” naprawdę istnieje. Zawiera co najmniej 50% pokoi, wszystkie są , szczerze mó wią c, poza hotelem, na drugiej, a nawet trzeciej linii od morza (pokoje Standard). Biorą c pod uwagę , ż e „cał e ż ycie” hotelu, z wyją tkiem przebywania na plaż y i w wodzie, toczy się w budynku centralnym (recepcja), chodzenie w upale (co najmniej 500 metró w) do budynkó w o numerach 8100 i poza tym raczej nie doda pozytywnych emocji. Po zrozumieniu tej sytuacji i dzię ki wcześ niejszemu przylotowi z lotniska (11.00) udał o nam się za stosunkowo niewielką dopł atą zamieszkać w dobrym pokoju w gł ó wnym budynku (drugie pię tro, loggia, widok na morze). Niestety był y tu też momenty negatywne: w cią gu 10 dni poś ciel był a dla nas zmieniana maksymalnie dwa razy. Ciś nienie gorą cej wody pod prysznicem nie jest nawet minimalne, to fakt. W pokoju nie ma naczyń , tylko dwie szklanki. Oczywiś cie nie znaleź liś my ż adnych akcesorió w do herbaty. Klimatyzator dział ał poprawnie, ale gł oś no, chciał em go wył ą czyć . Nagroda został a w cią gu jednego dnia.
5. I ostatni. Moja ż ona i ja jesteś my w Sharm El Sheikh po raz trzeci. Wcześ niej odpoczywali w Shark Bay w pię ciogwiazdkowych hotelach Sunrise i Concord. W tym roku postanowiliś my zmienić zatokę...Podsumowują c: musieliś my popeł nić bł ą d. Lost Soho Street, rozczarowany koncepcją „gwiazdowego” hotelu. Pozytywne aspekty to: optymalna pora roku na odwiedzenie tego kurortu w Egipcie to ostatnia dekada paź dziernika (35 po poł udniu, 25 wieczorem, woda 28 stopni), bez opadó w i wiatru. Dobrze też sprawdził o się z lotami tam (Transaero, Boeing - 747.06. 55) iz powrotem (Orenburg Airlines, TU-204.23. 30). I nie moż emy powiedzieć o cenie. Odpoczynek razem kosztował.68 tysię cy rubli. + pamią tki (250 USD).