Сразу скажу, что ездим отдыхать два раза в год и есть с чем сравнить.
При полной загрузке отеля не хватает лежаков на пляже. Все лежаки разного формата и много старых и поломанных. Нет ни одного пандуса, чтобы спуститься на сам пляж с коляской. Отель позиционирует себя как семейный, а пандусов - минимум. Про поломанный плавучий понтон в комментариях не написал только ленивый. Подтверждаю, пройтись по нему, когда легкие волны, практически невозможно.
В целом территория отеля похожа на каменные джунгли. Вся территория занята корпусами. Кроме травы, и то с проплешинами, и пальм, вы тут не увидите ничего. Зелени очень мало, правильнее сказать, что её тут нет.
Все места общественного пользования (бары, рестораны, кабинки) очень грязные и старые. Создаётся впечатление, что тут плохо убирают и моют уже лет 5. Иначе я даже не могу представить себе, как можно было добиться такой грязи.
Отдельно хочу отметить грязь барных стоек, вывесок кафе, столов, лифтов. Это ужаснейшая грязь.
Многие пишут, что в отеле дискриминация, но я этого не заметила. У итальянцев другие браслеты, так как им оператор продал другие услуги, не более того.
Номер. У нас номер после реновации, но сделано всё чисто по-египетски, тяп-ляп. Но жить можно.
Ресторан. Этот пункт необходимо описать отдельно. Стулья и столы, салфетницы, спецовники ГРЯЗНЫЕ, не потому что в отеле много людей и они не успевают убрать, а потому что не проводят генеральную уборку НИКОГДА. Такой липкий слой уже наверное и не отмыть. Даже если вы придёте сразу на открытие ресторана и первыми сядете за стол, вы сядете за ГРЯЗНЫЙ СТОЛ НА ГРЯЗНЫЙ СТУЛ... В ресторане нет чайных ложек, что меня сильно удивило, только деревянные палочки.
Еда средняя, ничего особенно положительного или отрицательного выделить не могу. Можно сказать так, голодными не останетесь. Десерты плохие.
Бассейны. Возле основного бассейна облупившаяся краска на полу. Решетки для стока разбиты, лестница для спуска в воду поломана. Бар грязный. Наблюдала как бармены пришли к 9 утра ( бар открывается в 10) и целый час курили и пили кофе и не взяли тряпку ни единого раза. Как был грязный бар с вечера, так и остался. Приходил управляющий, посмотрел и ушел. Видать всё в порядке.
Есть 3 теплых бассейна. Это конечно плюс. Для меня единственный.
Обращаться к персоналу не имеет никакого смысла. Ничего не меняется.
Вывод. Я ни в коем случае не рекомендую этот отель, особенно с детьми в колясках. Явно видно, что это сетевой отель, в котором проблема, который не контролируют. Ни разу не видела, чтобы управляющий ресторана сделал замечание своим сотрудникам. Значит такая работа в этом отеле - норма. Весь персонал видит грязные столы на лобби, но никто ничего не делает.
Это самый худший отель, который я видела в своей жизни, особенно за 4.000 грн. 3* на Шри-Ланке были в 10 раз лучше.
Хорошо работают только рекламщики, так как у отеля полная загрузка.
Muszę od razu powiedzieć , ż e dwa razy w roku jeź dzimy na wakacje i mamy się z czym poró wnać .
Kiedy hotel jest w peł ni zał adowany, na plaż y nie ma wystarczają cej liczby leż akó w. Wszystkie leż aki w ró ż nych formatach oraz wiele starych i zepsutych. Nie ma ani jednej rampy, aby zejś ć na samą plaż ę z wó zkiem. Hotel pozycjonuje się jako hotel rodzinny, a rampy są na minimalnym poziomie. Tylko leniwi nie napisali w komentarzach o zepsutym pł ywają cym pontonie. Potwierdzam, ż e chodzenie po nim jest prawie niemoż liwe, gdy fale są lekkie.
Ogó lnie teren hotelu przypomina kamienną dż unglę . Cał e terytorium zajmują budynki. Opró cz trawy, a potem ł ysiny i palm, nic tu nie zobaczysz. Zieleń jest bardzo mał o, sł uszniej był oby powiedzieć , ż e jej tu nie ma.
Wszystkie pomieszczenia ogó lnodostę pne (bary, restauracje, budki) są bardzo brudne i stare. Odnosi się wraż enie, ż e są tu ź le czyszczone i myte już od 5 lat, w przeciwnym razie nawet nie wyobraż am sobie, jak moż na był o uzyskać takie zabrudzenia.
Osobno chcę zwró cić uwagę na brud lad barowych, szyldó w kawiarni, stoł ó w, wind. To okropny brud.
Wielu pisze, ż e w hotelu jest dyskryminacja, ale ja tego nie zauważ ył em. Wł osi mają inne bransoletki, bo operator sprzedawał im inne usł ugi, nic wię cej.
Numer. Mamy pokó j po remoncie, ale wszystko jest zrobione po egipsku, tyap-bł ą d. Ale moż esz ż yć .
Restauracja. Ten element należ y opisać osobno. Krzesł a i stoł y, serwetniki, kombinezony są BRUDNE, nie dlatego, ż e w hotelu jest duż o ludzi i nie mają czasu na sprzą tanie, ale dlatego, ż e NIGDY nie przeprowadzają ogó lnego sprzą tania. Taka lepka warstwa prawdopodobnie się nie zmywa. Nawet jeś li przyjdziesz od razu na otwarcie restauracji i zasią dziesz jako pierwszy przy stole, to zasią dziesz przy BRUDNYM STOLE NA BRUDNYM FOTELU. . . W restauracji nie ma ł yż eczek, co mnie bardzo zaskoczył o, tylko drewniane patyki.
Jedzenie jest przecię tne, nie mogę wyró ż nić niczego szczegó lnie pozytywnego lub negatywnego. Powiedział , ż e nie bę dziesz gł odny. Desery są zł e.
Totalizator pił karski. Ł uszczą ca się farba na podł odze przy gł ó wnym basenie. Kratki do odpł ywu są zepsute, drabina do zejś cia do wody jest zepsuta. Bar jest brudny. Obserwował em, jak barmani przychodzą o 9 rano (bar otwiera się o 10) i palili i pili kawę przez godzinę i ani razu nie wzię li szmaty. Ponieważ wieczorem był brudny bar, tak pozostał o. Kierownik przyszedł , spojrzał i wyszedł . Zobacz, ż e wszystko jest w porzą dku.
Dostę pne są.3 baseny z podgrzewaną wodą . To oczywiś cie plus. Dla mnie jedyny.
Nie ma sensu rozmawiać z personelem. Nic się nie zmienia.
Wniosek. W ż adnym wypadku nie polecam tego hotelu, zwł aszcza z dzieć mi w wó zkach. Widać wyraź nie, ż e jest to hotel sieciowy, któ ry ma problem, któ ry nie jest kontrolowany. Nigdy nie widział em, ż eby kierownik restauracji wygł osił uwagę do swoich pracownikó w. Wię c tego rodzaju praca w tym hotelu jest normą . Wszyscy pracownicy widzą brudne stoliki w holu, ale nikt nic nie robi.
To najgorszy hotel, jaki w ż yciu widział em, zwł aszcza za 4.000 UAH. 3*na Sri Lance był y 10 razy lepsze.
Tylko reklamodawcy dział ają dobrze, ponieważ hotel ma peł ne obcią ż enie.