Ocena hotelu:
3.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
2.0
Usługa:
2.0
Czystość:
3.0
Odżywianie:
2.0
Infrastruktura:
7.0
Jesteś my doś wiadczonymi podró ż nikami i to nie pierwszy raz, kiedy byliś my w Egipcie i duż o podró ż ujemy po ś wiecie, wię c przed wyjazdem dokł adnie zapoznaliś my się z opiniami o hotelu i SUNRISE Arabian Beach Resort nie wydawał się przepowiadać tak negatywnych emocji.
Zacznę w kolejnoś ci: Zdają c sobie sprawę , ż e hotel ma nieremontowane pokoje, poprosiliś my za poś rednictwem naszego biura podró ż y o kontakt ze sztafetą goś ci i poprosiliś my nas o zamieszkanie w dobrym pokoju po naprawie, któ ra został a wykonana i zapewniono nas ż eby sztafeta goś cinna rozwią zał a wszystko i moż emy spokojnie odpoczywać przez 11 dni. Tak, po przyjeź dzie zostaliś my poznani, byliś my tylko jedną parą , któ ra przyjechał a tego dnia i wedł ug osoby w recepcji odebrali dla nas wspaniał y pokó j, wszystko, o co prosiliś my. Zmę czeni drogą , ale szczę ś liwi w upale na piechotę , zabrano nas do naszego pokoju. Tak, w hotelu są samochody elektryczne. Nie był o drinkó w powitalnych.
Kiedy towarzyszą cy nam pracownik uprzejmie otworzył drzwi naszego pokoju, w nos uderzył nas nieś wież y zapach kanalizacji, wilgoci i jeszcze czegoś niezrozumiał ego. Gdy staliś my osł upieni, facet natychmiast znikną ł.
Ostroż nie wchodzą c do pokoju, zobaczyliś my, ż e podł oga w pokoju wcią ż jest mokra, ż ona w desperacji chciał a usią ś ć na krześ le, ale był o trochę okruchó w i ś mieci! Czujemy się , jakbyś my weszli do piwnicy, pokó j znajdował się na pierwszym pię trze przed oknem, któ re przechodzili ludzie. Swoją drogą nigdy nie widzieliś my sztafety goś cinnej na swoim miejscu, tylko w restauracji nie był o gdzie czekać na pomoc, sami poszliś my zmienić numer. Recepcjonistka nie był a zdziwiona naszym szybkim przybyciem. Masz problemy ze swoim numerem? Powiedzieliś my wszystko. Nie ma problemu, moż esz zapł acić dodatkowo i bę dziesz miał wspaniał y pokó j!
Grzecznie wyjaś niliś my, ż e zapł aciliś my wystarczają co za 11 nocy i chcielibyś my je spę dzić w normalnych ludzkich warunkach po dł ugiej rozmowie i uś wiadomieniu sobie, ż e nie podniesiemy kategorii pokoju, zmienił pokó j. Zauważ am, ż e hotel był w poł owie pusty, obł oż enie był o mniejsze niż.50% i mogli z ł atwoś cią dać odnowiony pokó j lub nawet podwyż szyć kategorię pokoju w ramach przeprosin.
Drugi numer też był bez remontu, ale już tylko fizycznie postanowiliś my nie marnować nerwó w na dalszą walkę . Sytuacja w pokoju jest nastę pują ca: poś ciel wyprana na ogromne pelety, obiektywnie powiem, ż e to nowa umywalka i toaleta, meble stare, hydraulika stara, zasł ony z trudem zacią gnię te, klimatyzacja pracował tylko na jednym maksymalnym poziomie, regulator nie dział ał , kafelki w pokoju i ł azience miejscami sfatygowane, izolacja akustyczna sł aba, w pokoju nie był o kompletu masek i ś rodkó w dezynfekują cych.
W gł ó wnej restauracji był o tak: zapach resztek jedzenia lub jakie nieprzyjemne zapachy. Wó zki z brudnymi naczyniami i workami z odpadkami przed twoją twarzą cią gle jeż dż ą po hali na wysokoś ci twoich oczu i ust podczas jedzenia, wszę dzie brud na podł odze i wraż enie niehigienicznych warunkó w, mię kkie sofy wzdł uż ś cian , prawdopodobnie zapomnieli, kiedy byli prani chemicznie, wszyscy są w rozlanych napojach lub resztkach jedzenia. Obsł uga nie ma czasu na sprzą tanie naczyń - przez cał y czas jednorazowo proponowali napoje, peł na samoobsł ugowa kolejka na drinka, dookoł a kolejka - rozdają papierowe serwetki po jednej na osobę.
Z drugiej strony na każ dym stole był y ś rodki dezynfekują ce. Jakoś ć jedzenia i ró ż norodnoś ć jest jednak sł aba, byliś my 11 dni, organizacja zarzą dzania jest obrzydliwa. Ś wież e, gdy nie naciskasz. Sł abe pozycje w owocach na co dzień melon pomarań cza grejpfrut daktyle, był y brzoskwinie arbuzy jabł ka i coś jeszcze ale wszystko sł abe, nie najlepszej jakoś ci.
Najbardziej pozytywny moment w restauracji to tylko kobieta, któ ra piecze ciasta, tylko ze wzglę du na nią moż na przymkną ć oko na wszystko inne) ale to tylko rano) Raz w tygodniu był y owoce morza, w zasadzie ryba był a prawie codziennie, ale nie był o to jaka kolejka na omlet mę czył a, sał atki nie baliś my się jeś ć bo po prostu warzywa był y delikatnie mó wią c nie pierwsza ś wież oś ć , w zasadzie lubię temat z personel kł adzie go na talerzu, nie ma problemó w, jestem za higieną , ale tutaj w drugiej chwili musisz teraz bł agać w dosł ownym tego sł owa znaczeniu i nadal wykonują cię z niezadowolonym spojrzeniem .
Personel nie jest przeszkolony do pracy i komunikacji z goś ć mi, nie ma wystarczają cej liczby personelu do sprzą tania, czy moż na chodzić po sali z talerzami w poszukiwaniu wolnego lub czystego stoł u, niewielu nie zdą ż ył o wejś ć do restauracji , czy na dworze jest gorą co?
Ś niadanie ze wzglę du na takie sytuacje jedliś my tylko w restauracji gł ó wnej, a jedliś my tylko w restauracjach Ala carte: jeś li jeszcze przyjedziesz do tego hotelu, to bę dzie Twoje zbawienie. Był y cztery restauracje: francuska, wł oska, indyjska i tajska. Nie ma przyjaciela dla smaku i koloru, ale uwielbialiś my indyjskie, potem francuskie, tajskie - wł oskie jest najsł absze, jak dla mnie. Uratował am wł oską restaurację na plaż y w porze lunchu, pracował a jako jadł odajnia, moż na był o tam zjeś ć , zamki rybne, hamburgery, sał atki, ale wszystko jest w klasie C z odcinkiem czterech minusó w. Jedliś my w otoczeniu ptakó w, ale tylko ty odwró cił eś się plecami i po stoł ach chodzą wrony. Z plaż y na szczyt do gł ó wnej restauracji moż na był o albo przejś ć tysią ce krokó w pod gó rę , albo poczekać na minibusa w upale w sł oń cu, jechał wedł ug niezrozumiał ego harmonogramu. Chociaż moż na był o zadzwonić do recepcji, a oni ją wysł ali.
Plaż a jest bardzo mał a i nie był o ł atwo znaleź ć bezpł atne leż aki, gdy hotel był w poł owie pusty. Wszystkie leż aki są stare, wiele zepsutych, biał a farba odklejał a się od dł uż szego czasu, przez wszystkie 11 dni na plaż y proponowano nam kiedyś przynieś ć rę czniki i przykryć leż aki, leż aki są biał e, ale personel to robi nie mam czasu na mycie i czyszczenie ich z piasku. Piasek na plaż y z kamieniami nie jest jak boso. Napoje lub kelnerzy na plaż y nie są zapewnione, musisz sam udać się do baru. Grzyby od sł oń ca od dawna wymagał y malowania rdzy, stoł y brudne, chł opaki na plaż y nie mają czasu na utrzymanie czystoś ci. Wejś cie do morza jest ze stacjonarnego pontonu i wydaje się , ż e są z niego trzy schody, aby zejś ć do morza, ale to cał a misja.
Tak, tak, goś cie uwielbiają siadać na schodach i ż eby wejś ć do morza, trzeba dosł ownie przepchną ć się przez gł owę lub nad gł ową , ale to już nie wszystko dookoł a już w morzu, tł um pł ywakó w trzyma się porę czy i nie Nie odpł ywam od pontonu, o dziwo, ale dozorca czy ratownik nie podą ż a za tym, chociaż wszę dzie wiszą tabliczki, nie schodzą po drabinach do wody. Toaleta na plaż y był a zawsze brudna z piaskiem i papierem na podł odze. Jeś li przyjedziesz do hotelu z wó zkami dziecię cymi lub mał ymi dzieć mi, bę dzie to dla Ciebie ogromny stres i poszukiwanie jak dostać się do morza z pokoju i z powrotem i nie ma tu plaż y dla dzieci, tylko malutki zaką tek, w któ rym moż e stać kilka osó b w wodzie po kolana.
Nie mogę ci powiedzieć o basenach i barze, ponieważ z nich nie korzystali. Praca animatoró w jak dla mnie jest sł aba, chodziliś my na ich spektakle kilka razy i nie pozostawaliś my tam dł ugo prymitywnie i sł abo.
Rozumiesz, nie WYBACZ ani NIE PRZEPRASZ, dlaczego tak bardzo narzekamy i z czego nie jesteś my zadowoleni. Był o bardzo nieprzyjemnie i czuł o się na sobie oczy goś ci itp. Sytuacja nie jest przyjemna. W cał ym hotelu wszę dzie wszyscy pracownicy pytają zamiast Cześ ć - wszystko w porzą dku? Z przyjemnych chwil widać , ż e uwielbialiś my pić kawę po turecku w lobby, był tylko mistrz i szalenie mił y facet. Restauracja na plaż y był a po prostu profesjonalna. Z przyjemnego mogę powiedzieć , ż e przedł uż yliś my pokó j o godzinę do 13.00 bez problemu i za darmo. Teren hotelu jest w zasadzie bardzo pię kny zielony i bardzo przyjemnie jest chodzić wieczorem. Chociaż ruina i staroś ć są już widoczne we wszystkim.
Zacznę w kolejnoś ci: Zdają c sobie sprawę , ż e hotel ma nieremontowane pokoje, poprosiliś my za poś rednictwem naszego biura podró ż y o kontakt ze sztafetą goś ci i poprosiliś my nas o zamieszkanie w dobrym pokoju po naprawie, któ ra został a wykonana i zapewniono nas ż eby sztafeta goś cinna rozwią zał a wszystko i moż emy spokojnie odpoczywać przez 11 dni. Tak, po przyjeź dzie zostaliś my poznani, byliś my tylko jedną parą , któ ra przyjechał a tego dnia i wedł ug osoby w recepcji odebrali dla nas wspaniał y pokó j, wszystko, o co prosiliś my. Zmę czeni drogą , ale szczę ś liwi w upale na piechotę , zabrano nas do naszego pokoju. Tak, w hotelu są samochody elektryczne. Nie był o drinkó w powitalnych.
Kiedy towarzyszą cy nam pracownik uprzejmie otworzył drzwi naszego pokoju, w nos uderzył nas nieś wież y zapach kanalizacji, wilgoci i jeszcze czegoś niezrozumiał ego. Gdy staliś my osł upieni, facet natychmiast znikną ł.
Ostroż nie wchodzą c do pokoju, zobaczyliś my, ż e podł oga w pokoju wcią ż jest mokra, ż ona w desperacji chciał a usią ś ć na krześ le, ale był o trochę okruchó w i ś mieci! Czujemy się , jakbyś my weszli do piwnicy, pokó j znajdował się na pierwszym pię trze przed oknem, któ re przechodzili ludzie. Swoją drogą nigdy nie widzieliś my sztafety goś cinnej na swoim miejscu, tylko w restauracji nie był o gdzie czekać na pomoc, sami poszliś my zmienić numer. Recepcjonistka nie był a zdziwiona naszym szybkim przybyciem. Masz problemy ze swoim numerem? Powiedzieliś my wszystko. Nie ma problemu, moż esz zapł acić dodatkowo i bę dziesz miał wspaniał y pokó j!
Grzecznie wyjaś niliś my, ż e zapł aciliś my wystarczają co za 11 nocy i chcielibyś my je spę dzić w normalnych ludzkich warunkach po dł ugiej rozmowie i uś wiadomieniu sobie, ż e nie podniesiemy kategorii pokoju, zmienił pokó j. Zauważ am, ż e hotel był w poł owie pusty, obł oż enie był o mniejsze niż.50% i mogli z ł atwoś cią dać odnowiony pokó j lub nawet podwyż szyć kategorię pokoju w ramach przeprosin.
Drugi numer też był bez remontu, ale już tylko fizycznie postanowiliś my nie marnować nerwó w na dalszą walkę . Sytuacja w pokoju jest nastę pują ca: poś ciel wyprana na ogromne pelety, obiektywnie powiem, ż e to nowa umywalka i toaleta, meble stare, hydraulika stara, zasł ony z trudem zacią gnię te, klimatyzacja pracował tylko na jednym maksymalnym poziomie, regulator nie dział ał , kafelki w pokoju i ł azience miejscami sfatygowane, izolacja akustyczna sł aba, w pokoju nie był o kompletu masek i ś rodkó w dezynfekują cych.
W gł ó wnej restauracji był o tak: zapach resztek jedzenia lub jakie nieprzyjemne zapachy. Wó zki z brudnymi naczyniami i workami z odpadkami przed twoją twarzą cią gle jeż dż ą po hali na wysokoś ci twoich oczu i ust podczas jedzenia, wszę dzie brud na podł odze i wraż enie niehigienicznych warunkó w, mię kkie sofy wzdł uż ś cian , prawdopodobnie zapomnieli, kiedy byli prani chemicznie, wszyscy są w rozlanych napojach lub resztkach jedzenia. Obsł uga nie ma czasu na sprzą tanie naczyń - przez cał y czas jednorazowo proponowali napoje, peł na samoobsł ugowa kolejka na drinka, dookoł a kolejka - rozdają papierowe serwetki po jednej na osobę.
Z drugiej strony na każ dym stole był y ś rodki dezynfekują ce. Jakoś ć jedzenia i ró ż norodnoś ć jest jednak sł aba, byliś my 11 dni, organizacja zarzą dzania jest obrzydliwa. Ś wież e, gdy nie naciskasz. Sł abe pozycje w owocach na co dzień melon pomarań cza grejpfrut daktyle, był y brzoskwinie arbuzy jabł ka i coś jeszcze ale wszystko sł abe, nie najlepszej jakoś ci.
Najbardziej pozytywny moment w restauracji to tylko kobieta, któ ra piecze ciasta, tylko ze wzglę du na nią moż na przymkną ć oko na wszystko inne) ale to tylko rano) Raz w tygodniu był y owoce morza, w zasadzie ryba był a prawie codziennie, ale nie był o to jaka kolejka na omlet mę czył a, sał atki nie baliś my się jeś ć bo po prostu warzywa był y delikatnie mó wią c nie pierwsza ś wież oś ć , w zasadzie lubię temat z personel kł adzie go na talerzu, nie ma problemó w, jestem za higieną , ale tutaj w drugiej chwili musisz teraz bł agać w dosł ownym tego sł owa znaczeniu i nadal wykonują cię z niezadowolonym spojrzeniem .
Personel nie jest przeszkolony do pracy i komunikacji z goś ć mi, nie ma wystarczają cej liczby personelu do sprzą tania, czy moż na chodzić po sali z talerzami w poszukiwaniu wolnego lub czystego stoł u, niewielu nie zdą ż ył o wejś ć do restauracji , czy na dworze jest gorą co?
Ś niadanie ze wzglę du na takie sytuacje jedliś my tylko w restauracji gł ó wnej, a jedliś my tylko w restauracjach Ala carte: jeś li jeszcze przyjedziesz do tego hotelu, to bę dzie Twoje zbawienie. Był y cztery restauracje: francuska, wł oska, indyjska i tajska. Nie ma przyjaciela dla smaku i koloru, ale uwielbialiś my indyjskie, potem francuskie, tajskie - wł oskie jest najsł absze, jak dla mnie. Uratował am wł oską restaurację na plaż y w porze lunchu, pracował a jako jadł odajnia, moż na był o tam zjeś ć , zamki rybne, hamburgery, sał atki, ale wszystko jest w klasie C z odcinkiem czterech minusó w. Jedliś my w otoczeniu ptakó w, ale tylko ty odwró cił eś się plecami i po stoł ach chodzą wrony. Z plaż y na szczyt do gł ó wnej restauracji moż na był o albo przejś ć tysią ce krokó w pod gó rę , albo poczekać na minibusa w upale w sł oń cu, jechał wedł ug niezrozumiał ego harmonogramu. Chociaż moż na był o zadzwonić do recepcji, a oni ją wysł ali.
Plaż a jest bardzo mał a i nie był o ł atwo znaleź ć bezpł atne leż aki, gdy hotel był w poł owie pusty. Wszystkie leż aki są stare, wiele zepsutych, biał a farba odklejał a się od dł uż szego czasu, przez wszystkie 11 dni na plaż y proponowano nam kiedyś przynieś ć rę czniki i przykryć leż aki, leż aki są biał e, ale personel to robi nie mam czasu na mycie i czyszczenie ich z piasku. Piasek na plaż y z kamieniami nie jest jak boso. Napoje lub kelnerzy na plaż y nie są zapewnione, musisz sam udać się do baru. Grzyby od sł oń ca od dawna wymagał y malowania rdzy, stoł y brudne, chł opaki na plaż y nie mają czasu na utrzymanie czystoś ci. Wejś cie do morza jest ze stacjonarnego pontonu i wydaje się , ż e są z niego trzy schody, aby zejś ć do morza, ale to cał a misja.
Tak, tak, goś cie uwielbiają siadać na schodach i ż eby wejś ć do morza, trzeba dosł ownie przepchną ć się przez gł owę lub nad gł ową , ale to już nie wszystko dookoł a już w morzu, tł um pł ywakó w trzyma się porę czy i nie Nie odpł ywam od pontonu, o dziwo, ale dozorca czy ratownik nie podą ż a za tym, chociaż wszę dzie wiszą tabliczki, nie schodzą po drabinach do wody. Toaleta na plaż y był a zawsze brudna z piaskiem i papierem na podł odze. Jeś li przyjedziesz do hotelu z wó zkami dziecię cymi lub mał ymi dzieć mi, bę dzie to dla Ciebie ogromny stres i poszukiwanie jak dostać się do morza z pokoju i z powrotem i nie ma tu plaż y dla dzieci, tylko malutki zaką tek, w któ rym moż e stać kilka osó b w wodzie po kolana.
Nie mogę ci powiedzieć o basenach i barze, ponieważ z nich nie korzystali. Praca animatoró w jak dla mnie jest sł aba, chodziliś my na ich spektakle kilka razy i nie pozostawaliś my tam dł ugo prymitywnie i sł abo.
Rozumiesz, nie WYBACZ ani NIE PRZEPRASZ, dlaczego tak bardzo narzekamy i z czego nie jesteś my zadowoleni. Był o bardzo nieprzyjemnie i czuł o się na sobie oczy goś ci itp. Sytuacja nie jest przyjemna. W cał ym hotelu wszę dzie wszyscy pracownicy pytają zamiast Cześ ć - wszystko w porzą dku? Z przyjemnych chwil widać , ż e uwielbialiś my pić kawę po turecku w lobby, był tylko mistrz i szalenie mił y facet. Restauracja na plaż y był a po prostu profesjonalna. Z przyjemnego mogę powiedzieć , ż e przedł uż yliś my pokó j o godzinę do 13.00 bez problemu i za darmo. Teren hotelu jest w zasadzie bardzo pię kny zielony i bardzo przyjemnie jest chodzić wieczorem. Chociaż ruina i staroś ć są już widoczne we wszystkim.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (2)
zostaw komentarz
INNE OPINIE O HOTELU
- Arabian Great Sunrise
- Marketing, szarlatani
- Okropny hotel!
- Słodki listopad
- Dobry hotel, ale personel recepcji niezbyt dobry!
ZOBACZ TEŻ
Witaj nasz ceniony gość
Dziękujemy za Twój cenny czas, bardzo ważne jest, abyśmy wiedzieli, jak nasi goście spędzają u nas wakacje.Zarząd ośrodka uwzględnia rekomendacje każdego gościa. Na podstawie Twojej oceny stwierdziliśmy, że nie wszystkie usługi były świadczone na wysoki poziom.Przepraszamy za coś, co nie spełniło Twoich wakacyjnych oczekiwań ze strony niektórych usług ośrodka. Na podstawie Twoich uwag podejmiemy działania z odpowiednimi działami, aby tego uniknąć w przyszłości
Z poważaniem, zespół SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Здравствуйте уважаемый наш ценный гость
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Witaj nasz ceniony gość
Dziękujemy za Twój cenny czas, bardzo ważne jest dla nas, abyśmy wiedzieli, jak nasi goście spędzają u nas wakacje. Dyrekcja ośrodka uwzględnia zalecenia każdego gościa. Na podstawie Twojej oceny stwierdziliśmy, że nie wszystkie usługi były świadczone na wysoki poziom.Przepraszamy za coś, co nie spełniło Twoich wakacyjnych oczekiwań ze strony niektórych usług ośrodka. Na podstawie Twoich uwag podejmiemy działania z odpowiednimi działami, aby tego uniknąć w przyszłości
Z poważaniem, zespół SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Здравствуйте уважаемый наш ценный гость
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort