ВНИМАНИЕ, НЕ ХОДИТЕ В АПТЕКУ СЛЕВА ОТ ГОСТИНИЦЫ!!! Все что у них по 5, можно за 200 метров купить за 1 доллар, дурят и рассказывают, что там, где дешевле - подделки.
О гостинице: мы отдыхали и в Four Seasons и в Rixos-ах но выбрали Альказар, хотя мы очень требовательны. Отель красивый, чистый, ухоженный как новый. Всегда берём номер свим-ап, бассейн которого закрыт от ветра и по вашей просьбе воду могут подогреть даже до 31. Комната большая, комфортная но вечером не хватает освещения. Питание лучше, чем в других гостиницах Египта, но на 5 звёзд не дотягивает. Тяжело смотреть как каждый вечер переводят десятки кг тигровых креветок, которых сжигают на гриле 10 минут вместо 1,5-2 мин. макс.
Хотя морские гребешки,дорада и сибас,кальмар и курица с гриля безупречны. Настроение в Альказаре для вас делает персонал.Есть хмурые, но в основном все весёлые, дружелюбные,отзывчивые, шутят корректно, за чаевыми руку никогда не тянут. Но это не значит что не надо благодарить их за хорошую работу. Давайте типы и увидите результат. Египтяне дают чаевые даже во время завтрака. Если вам плохо убрали комнату или не пополнили минибар, звоните менеджеру и всё сделают быстро, и не жалуйтесь потом в отзывах, в ваших силах всё исправить.
Хотел бы поблагодарить наиболее профессиональных работников отеля. Это очень интеллигентный отзывчивый Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, которую можно было встретить всегда и везде от рецепции до пляжа и которая всегда готова помочь, су-шеф главного ресторана Sherif, который всегда присутствовал во время завтрака, обеда и ужина и был очень весёлым и доброжелательным с отдыхающими но строгим с подчинёнными, повар Sami,который творил чудеса мастерства на тепане в японском ресторане и много других барменов и официантов.
МИНУСЫ:
- ИНТЕРНЕТ, КОТОРОГО НЕТ, но иногда появляется. Мы жалуемся уже несколько лет, а ЕГО НЕТ. По этой причине отель теряет много гостей и прибыли. Я прошу ответственного менеджера не благодарить меня за хорошее ревю, а ответить на мой вопрос, как и когда Вы думаете решать эту вашу проблему.
- Почти все официанты носят маски на бороде и менеджеры не делают им замечаний, потому что сами ходят без масок, очень мало санитайзеров.
- Очень непрофессиональное обслуживание в рыбном ресторане под руководством Махмуда Эль Хавари.
- Плохое качество блюд в средиземноморском ресторане.
- Нет качественных крепких напитков.
- Очень громкая музыка возле бассейна.
Надеемся, что вы услышите наши замечания.
Желаю процветания STEIGENBERGER ALCAZAR!
УВАГА, НЕ ЗАХОДЬТЕ В АПТЕКУ ЛІВОРУЧ ВІД ГОТЕЛЮ!!! Все що у них по 5 можна за 200 метрів купити за 1 долар, дурять і розповідають, що там, де дешевше-підробки.
Про готель: ми відпочивали і в Four Seasons і в Rixos-ах але вибрали Альказар, хоча ми дуже вимогливі. Готель гарний, чистий, доглянутий як новий. Завжди беремо номер свім-ап, басейн якого закритий від вітру і на ваше прохання воду можуть підігріти навіть до 31. Кімната велика, комфортна але ввечері не вистачає освітлення. Харчування краще, ніж в інших готелях Єгипту, але на 5 зірок не дотягує. Важко дивитися як щовечора переводять десятки кг тигрових креветок, яких спалюють на грилі 10 хвилин замість 1,5-2 хв. макс.
Хоча морські гребінці, дорада і сібас, кальмар і курка з гриля бездоганні. Настрій в Альказар для вас робить персонал.Є похмурі, але в основному всі веселі, доброзичливі, чуйні, жартують коректно, за чайовими руку ніколи не тягнуть. Але це не означає що не треба дякувати їм за хорошу роботу. Давайте тіпи і побачите результат. Єгиптяни дають чайові навіть під час сніданку. Якщо вам погано прибрали кімнату або не поповнили мінібар, телефонуйте менеджеру і все зроблять швидко, і не скаржтеся потім у відгуках, в ваших силах все виправити. Хотів би подякувати найбільш професійним працівникам готелю. Це дуже інтелігентний чуйний Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, яку можна було зустріти завжди і всюди від рецепції до пляжу і яка завжди готова допомогти, су-шеф головного ресторану Sherif, який завжди присутній під час сніданку, обіду і вечері і був дуже веселим і доброзичливим з відпочиваючими але строгим з підлеглими, кухар Sami, який творив чудеса майстерності на тепані в японському ресторані і багато інших барменів та офіціантів.
МІНУСИ:
ІНТЕРНЕТ, ЯКОГО НЕМАЄ, але іноді появляється.Ми скаржимося вже кілька років, а ЙОГО НЕМАЄ. З цієї причини Готель втрачає багато гостей і прибутку. Я прошу відповідального менеджера не дякувати мені за гарне ревю, а відповісти на моє запитання, як і коли Ви думаєте вирішувати цю Вашу проблему.
- Майже всі офіціанти носять маски на бороді і менеджери не роблять їм зауважень, тому що самі ходять без масок, дуже мало САНІТАЙЗЕРІВ.
- Дуже непрофесійне обслуговування в рибному ресторані під керівництвом Махмуда Ель Хаварі.
- Погано якість страв в середземноморському ресторані.
- Немає якісних міцних напоїв.
- Дуже гучна музика біля басейну.
Сподіваємося, що Ви почуєте наші зауваження.
Бажаю процвітання STEIGENBERGER ALCAZAR!
UWAGA, NIE WCHODZ DO APTEKI PO LEWEJ OD HOTELU! ! ! ! ! Wszystko, co mają.5, moż na kupić.200 metró w za 1 dolara, gł upcy i powiedzieć , ż e tam, gdzie jest taniej - podró bki.
Hotele: odpoczywaliś my w Four Seasons i Rixos, ale wybraliś my Alcazar, choć jesteś my bardzo wymagają cy. Hotel jest pię kny, czysty, zadbany. Zawsze bierzemy pokó j typu swim-up, basen jest zamknię ty od wiatru, a na Pań stwa ż yczenie woda moż e być podgrzana do 31. Pokó j jest duż y, wygodny, ale wieczorem nie ma wystarczają cego oś wietlenia. Jedzenie jest lepsze niż w innych hotelach w Egipcie, ale 5 gwiazdek to za mał o. Trudno patrzeć , jak co noc przenosi się dziesią tki kilogramó w krewetek tygrysich i grilluje się je przez 10 minut zamiast 1.5-2 minut. max.
Chociaż przegrzebki, dorada i okoń morski, kalmary i grillowany kurczak są idealne. Personel w Alcazarze jest stworzony dla Ciebie przez personel. Są ponure, ale przede wszystkim wesoł e, przyjazne, responsywne, smaż one poprawnie, nigdy nie cią gną ce za koń có wki.
Ale to nie znaczy, ż e nie powinieneś im dzię kować za dobrą pracę . Wpiszmy i zobaczmy wynik. Egipcjanie dają wskazó wki nawet podczas ś niadania. Jeś li twó j pokó j jest ź le posprzą tany lub minibar nie jest uzupeł niany, zadzwoń do kierownika, a wszystko zostanie zrobione szybko i nie narzekaj pó ź niej w recenzjach, moż esz wszystko naprawić.
Dzię kuję najbardziej profesjonalnej obsł udze hotelu. To bardzo inteligentna recenzja kierownika dział u pokoi Mohameda, oficera relacji z goś ć mi Tanyi, któ rego moż na był o spotkać zawsze i wszę dzie od recepcji po plaż ę i któ ry jest zawsze gotowy do pomocy, wspó ł szef kuchni gł ó wnej restauracji Sherif, któ ry był zawsze prezent na ś niadanie, obiad i kolację . wesoł y i przyjazny dla urlopowiczó w, ale surowy dla podwł adnych, szefa kuchni Sami, któ ry zdział ał cuda z beczki w japoń skiej restauracji i wielu innych barmanó w i kelneró w.
CONS:
- INTERNET, KTÓ RY NIE ISTNIEJE, ale czasami się pojawia. Narzekamy od kilku lat, ale ON NIE ISTNIEJE.
Z tego powodu hotel traci wielu goś ci i zyski. Proszę odpowiedzialnego kierownika, aby nie dzię kował mi za dobrą recenzję , ale odpowiedział na moje pytanie, jak i kiedy myś lisz, aby rozwią zać ten twó j problem.
- Wielu kelneró w nosi maski na brodzie, a menedż erowie nie robią do nich uwag, bo chodzą bez masek, jest bardzo niewielu ratownikó w medycznych.
- bardzo nieprofesjonalna obsł uga w restauracji rybnej pod kierunkiem Mahmouda El Hawari.
- Sł abej jakoś ci dania w ś ró dziemnomorskiej restauracji.
- Nie ma dobrych alkoholi.
- Bardzo gł oś na muzyka przy basenie.
Mamy nadzieję , ż e usł yszysz nasze komentarze.
Ż yczę pomyś lnoś ci STEIGENBERGER ALCAZAR!
UWAGA, NIE WCHODŹ DO APTEKI PO LEWEJ OD HOTELU! ! ! ! ! Wszystko, co mają.5 moż na kupić za 200 metró w za 1 dolara, oszukać i powiedzieć , ż e tam, gdzie są tań sze podró bki.
O hotelu: nocowaliś my w Four Seasons i Rixos, ale wybraliś my Alcazar, chociaż jesteś my bardzo wymagają cy. Hotel jest pię kny, czysty, zadbany.
Zawsze bierzemy pokó j typu swim-up, basen jest zamknię ty od wiatru, a na Pań stwa ż yczenie woda moż e być podgrzana do 31. Pokó j jest duż y, wygodny, ale wieczorem nie ma wystarczają cego oś wietlenia. Jedzenie jest lepsze niż w innych hotelach w Egipcie, ale 5 gwiazdek to za mał o. Trudno patrzeć , jak co noc przenosi się dziesią tki kilogramó w krewetek tygrysich i grilluje się je przez 10 minut zamiast 1.5-2 minut. max.
Chociaż przegrzebki, dorada i okoń morski, kalmary i grillowany kurczak są idealne. Nastró j w Alcazarze jest stworzony dla Ciebie przez personel. Są ponure, ale w wię kszoś ci są wesoł e, przyjazne, responsywne, ż artują poprawnie, nigdy nie dają napiwkó w. Ale to nie znaczy, ż e nie powinieneś im dzię kować za dobrą pracę . Wpiszmy i zobaczmy wynik. Egipcjanie dają wskazó wki nawet podczas ś niadania. Jeś li twó j pokó j jest ź le posprzą tany lub minibar nie jest uzupeł niany, zadzwoń do kierownika, a wszystko zostanie zrobione szybko i nie narzekaj pó ź niej w recenzjach, moż esz wszystko naprawić.
Dzię kuję najbardziej profesjonalnej obsł udze hotelu. To bardzo inteligentny, reagują cy kierownik dział u pokoi Mohamed, oficer ds. relacji z goś ć mi Tanya, któ rego moż na był o spotkać zawsze i wszę dzie od recepcji po plaż ę i któ ry jest zawsze gotowy do pomocy, wspó ł szef kuchni gł ó wnej restauracji Sherif, któ ry jest zawsze obecny na ś niadania, obiady i kolacje bardzo wesoł y i przyjacielski z wczasowiczami, ale surowy wobec podwł adnych, szefa kuchni Sami, któ ry zdział ał cuda na beczce w japoń skiej restauracji i wielu innych barmanó w i kelneró w.
CONS:
INTERNET, KTÓ RY NIE ISTNIEJE, ale czasami się pojawia. Narzekamy od kilku lat, ale ON NIE ISTNIEJE. Z tego powodu hotel traci wielu goś ci i zyski. Proszę odpowiedzialnego kierownika, aby nie dzię kował mi za dobrą recenzję , ale odpowiedział na moje pytanie, jak i kiedy myś lisz, aby rozwią zać ten twó j problem.
- Prawie wszyscy kelnerzy noszą maski na brodzie, a menedż erowie nie robią do nich uwag, bo chodzą bez masek, jest bardzo niewielu ratownikó w medycznych.
- bardzo nieprofesjonalna obsł uga w restauracji rybnej pod kierunkiem Mahmouda El Hawari.
- Sł abej jakoś ci dania w ś ró dziemnomorskiej restauracji.
- Nie ma dobrych alkoholi.
- Bardzo gł oś na muzyka przy basenie.
Mamy nadzieję , ż e usł yszysz nasze komentarze.
Ż yczę pomyś lnoś ci STEIGENBERGER ALCAZAR!