Отдыхали семьей с 4 по 14 июля 2024 года -4 взрослых и ребенок. Хочу отметить реально свежий отель, ухоженная территория, чисто везде, белоснежное постельное и полотенца, номера хорошие. у нас были 2 номера с видом на бассейн. Все отлично в номерах. необходим был утюг, его быстро предоставили, минибар пополнялся каждый день, уборка каждый день.
Но был минус, заранее в заявке было указано двуспальная кровать в одном номере и дополнительное спальное место во втором номер - 2 взрослых и ребенок. к сожалению, несколько раз обращалась на ресепшн, одни обещания, нам с мужем предоставили номер из 2х отдельных кроватей), а для младшего ребенка только после неоднократных моих обращений дали доп кровать((. не понравилось то, что на ресепшене настаивали что все как в заявке, и я заблуждаюсь. Ультра все включено заявлено, но видимо есть моменты которые это впечатление могут омрачить. заезд в 14 выезд в 12.00. У нас был вылет поздний, поэтому доплатили 150 долларов за один номер до 21.00 вечера. При этом в около 16.00, старшие дети и младшая спали перед дорогой, открывается номер и входит сотрудник отеля, проверить НОМЕР - не позвонив в звонок!!!!! , просто открыл своей карточкой и зашел. Такой сервис ВПЕРВЫЕ((((.
плюсы: Очень понравился основной ресторан, меню выше всяких похвал, оочень все свежее, большие креветки, рыба разная, фрукты, Фреши, выпечка.... молодцы. обслуживание очень внимательное в ресторане, на пляже ребята тоже всегда помогут, всегда доброжелательны.
отель второй линии, но баги постоянно до пляжа возят, буквально 3-5 минут берег галечный, но вода чистая, прозрачная. рекомендую пораньше на пляж, мы к 8 утра ездили, к 10 уже в номер. Лайф гарды молодцы-ребята, зорко следят за всеми.
в целом отличный отель, возможно сервис отшлифуют. писала насчет кроватей и на сайт отеля, на почту - так и не было ответа, ни извинений((
Odpoczywaliś my rodzinnie od 4 lipca do 14 lipca 2024 - 4 osoby dorosł e i dziecko. Pragnę zaznaczyć , ż e hotel jest naprawdę ś wież y, zadbany teren, wszę dzie czysto, poś ciel i rę czniki ś nież nobiał e, pokoje są w porzą dku. mieliś my 2 pokoje z widokiem na basen. W pokojach wszystko super. Ż elazko był o potrzebne, został o szybko dostarczone, minibar był uzupeł niany codziennie, sprzą tanie odbywał o się codziennie.
Był jednak minus, z gó ry we wniosku wskazano podwó jne ł ó ż ko w jednym pokoju i dostawkę w drugim pokoju - 2 osoby dorosł e i dziecko. niestety kontaktował am się z recepcją kilka razy, nic poza obietnicami, dostaliś my z mę ż em pokó j z 2 osobnymi ł ó ż kami), a dla najmł odszego dziecka dopiero po moich wielokrotnych proś bach dodano dostawkę ((. nie jak to, ż e na recepcji upierali się , ż e wszystko jest takie samo, a mylił em się , ż e jest napisane Ultra all inclusive, ale podobno są momenty, któ re mogą przyć mić to wraż enie. Zameldowanie o godzinie 14.00.
Mieliś my pó ź ny lot, wię c do godziny 21:00 zapł aciliś my dodatkowe 150 dolaró w za jeden pokó j. W tym samym czasie okoł o godziny 16.00 starsze dzieci i najmł odsi spali przed jezdnią , pokó j się otwiera i wchodzi pracownik hotelu, sprawdź POKÓ J - bez dzwonienia!!! ! , po prostu otworzył em je za pomocą mojej karty i wszedł em. To pierwsza taka usł uga((((.
plusy: Bardzo podobał a mi się gł ó wna restauracja, menu jest nie do pochwał y, wszystko jest bardzo ś wież e, duż e krewetki, ró ż ne ryby, owoce, ś wież e soki, ciasta...dobrze zrobione. Obsł uga w restauracji jest bardzo uprzejma, chł opaki na plaż y też są zawsze pomocni, zawsze przyjaź ni.
hotel drugiej linii, ale robaki cią gle przenoszą na plaż ę , dosł ownie 3-5 minut brzeg jest kamienisty, ale woda jest czysta i przejrzysta. Polecam wybrać się na plaż ę wcześ niej, my byliś my o 8:00, a o 10:00 byliś my w pokoju. Ratownicy to wspaniali ludzie, czujnie obserwują wszystkich.
Ogó lnie wspaniał y hotel, moż e obsł uga zostanie ulepszona. W sprawie ł ó ż ek pisał em na stronę hotelu i mailem - nie był o odpowiedzi, ż adnych przeprosin ((