Отвратительнее этого отеля сложно представить. Выбрали по совету турагента, посмотрели фото, вроде неплохо, большая территория, куча ресторанов, бассейнов, баров, 1-я линия, 5 звезд и так далее. Отдыхали семьей, 3 взрослых, один ребенок.
Из плюсов:
1. Действительно большая, красивая территория, ухоженная.
2. Море и риф
3. Аниматоры Лена и Марина очень приятные.
На этом все. Возможно, более-менее питание, но т. к. было плохо два дня из 8ми, не буду его включать.
А теперь минусы.
1. Самый кошмар и треш - это сервис. Я не знаю, где они их набрали этих сотрудников, но впечатление, что ты не отдыхать к ним приехал, а они к тебе. (исключение бармены на пляже и возле бассейна). В главном ресторане отошла по нужде, прихожу уже вынесли тарелку. Виктория бар - отдельная история, орет вообще на посетителей, "Ты же знаешь, что с ребенком нельзя" (дочка забежала на пару минут вопрос задать), в баре Голивуд муж пришел взять 4 пива (маленькие стаканчики, естетсвенно, как во всем Египте), тот дал 2, говорит, придешь еще. И все ужасно нагло, высокомерно. НО! ! ! САМЫЙ БОЛЬШОЙ ППЦ - это рецепция и уборщик на выезде. Всем, кто имеет несчастье туда ехать советую, ребята при заезде берите сотрудника, который показывает номер за руку и спрашивайте, сколько полотенец пляжных. И чтоб расписался. У нас их было три, четвертое уже не просили, т. к. было одно свое для пляжа. Весь отдых с ними успешно проходили. Начался выезд. Мужа не выпускают, говорят давай, 15 долларов, или не уедешь. Доказываем стоим, бесполезно. Этот уборщик на своем арабском что-то там им говорит, слова туристов они не слышат вообще. Говорю, идите спросите ребенка, сидит в автобусе, не знает даже о чем говорим, сколько было этих полотенец. Вещи обыщите, ради бога. Ну вы издеваетесь. У Вас на пляже куча этих полотенец валяется бесхозных, если б нам реально их 4 дали, мы б просто оттуда взяли. Нет, не выпустим вас, опоздаете на самолет, или давайте 15 долларов. Нигде такого не видела, просто нигде. К - клиенториентированость. Естественно, никаких 15 долларов мы не дали из принципа, сели в автобус уехали, но нервы нам трепали 40 минут, полицией угрожали и т. д. Камер у них нигде нет, посмотреть не могут, со сколькими мы ходили весь отдых. Короче, офигенное завершение офигенного отдыха.
2. Из обещанных ресторанов алякарте работает ровно ноль. Второй бар на пляже тоже не работает.
3. Обещанных хот догов на пляже, или фруктов столько же, сколько работающих ресторанов а ля карте. То есть, ноль. Если захотите перекусить, только завтрак, обед, ужин. Между ними только напитки.
4. В ресторане при мне мужчина просил непорезанное яблоко ребенку, тк у них ранним утром вылет. Ну естеееееествеееенно, возвращаемся к клиенториентированности, дали? Конечно же, нет.
5. Внутри все грязное и разрушенное. В туалеты противно заходить на пляже, или на рецепции.
6. Огромные тараканы в баре Голливуд (видели лично)
7. Мебель в номерах старая, разваливается практически
8. Комары! ! ! Если в других отелях их травят, тут не рассчитывайте! По приезду сделали глупость, открыли окна, балкон. (раптор в розетке был включен). Целая стая в номере, спать невозможно было.
9. В аквапарке так называемом только одна горка работает. Корона же, вы что! ))
10. Все лежаки на пляже разваеленные, продавленные.
В общем, резюмируя в этот АД просто больше НИ НОГОЙ! И никому не советую! Реально отель 2 звезды максимум. Едьте лучше в соседний Хилтон.
Trudno wyobrazić sobie gorszy hotel niż ten. Wybraliś my za radą biura podró ż y, spojrzeliś my na zdję cia, wydaje się nieź le, duż y obszar, duż o restauracji, basenó w, baró w, 1 linia, 5 gwiazdek i tak dalej. Urlop rodzinny, 3 osoby dorosł e, 1 dziecko.
Od profesjonalistó w:
1. Naprawdę duż e, pię kne terytorium, zadbane.
2. Morze i rafa
3. Animatorzy Lena i Marina są bardzo mili.
To wszystko. Moż e mniej lub wię cej jedzenia, ale od tego czasu. to był o zł e dwa dni z 8, nie wł ą czę go.
A teraz minusy.
1. Najwię kszym koszmarem i ś mieciem jest obsł uga. Nie wiem, gdzie zwerbowali tych pracownikó w, ale wraż enie jest takie, ż e nie przyszedł eś z nimi odpoczą ć , tylko przyszli do Ciebie. (z wyją tkiem barmanó w na plaż y i przy basenie). W gł ó wnej restauracji wyszedł em z potrzeby, przychodzę już wyję li talerz. Bar Victoria to osobna historia, krzyczy do goś ci w ogó le: „Wiesz, ż e nie moż esz mieć dziecka” (có rka wbiegł a, ż eby zadać pytanie na kilka minut), do baru w Hollywood mó j mą ż przyszedł.4 piwa (oczywiś cie mał e kieliszki, jak w cał ym Egipcie), dał.2, mó wi, przyjedziecie jeszcze raz. A wszystko jest strasznie bezczelne, aroganckie. ALE! ! ! NAJWIĘ KSZY PPC to recepcja i sprzą taczka przy wyjś ciu. Radzę wszystkim, któ rzy mają nieszczę ś cie tam pojechać , chł opaki, po przyjeź dzie weź pracownika, któ ry pokazuje numer rę ką i pyta, ile rę cznikó w plaż owych. I do podpisania. Mieliś my trzech, czwartego już nie pytano, bo. był jeden na plaż ę . Cał e wakacje z nimi zakoń czył y się sukcesem. Rozpoczą ł się wyjazd. Nie wypuszczają mę ż a, mó wią chodź , 15 dolaró w, albo nie wyjdziesz. Udowadniamy, ż e stoimy, to bezuż yteczne. Ten sprzą tacz mó wi im coś po arabsku, w ogó le nie sł yszą sł ó w turystó w. Mó wię , idź zapytać dziecko, siedzi w autobusie, nawet nie wie, o czym mó wimy, ile był o tych rę cznikó w. Szukaj rzeczy, na litoś ć boską . Có ż , ż artujesz sobie. Na plaż y leż y kilka tych rę cznikó w bez wł aś ciciela, jeś li naprawdę dali nam 4 z nich, po prostu zabralibyś my je stamtą d. Nie, nie wypuś cimy cię , spó ź nisz się na samolot lub dasz nam 15 dolaró w. Nigdy czegoś takiego nie widział em, po prostu nigdzie. K - koncentracja na kliencie. Oczywiś cie z zasady nie dawaliś my ż adnych 15 dolaró w, wsiedliś my do autobusu i wyszliś my, ale przez 40 minut byliś my postrzę pioni, straszono policji itp. Nigdzie nie mają aparató w, nie widzą , ile poszliś my z cał ą resztą . Kró tko mó wią c, wspaniał y koniec wspaniał ych wakacji.
2. Z obiecanych restauracji Alacarte dokł adnie zero dział a. Drugi bar na plaż y ró wnież jest zamknię ty.
3. Na plaż y lub owocach jest tyle obiecanych hot dogó w, ile jest restauracji a la carte. To znaczy zero. Jeś li chcesz coś przeką sić , tylko ś niadanie, obiad, kolacja. Mię dzy nimi tylko drinki.
4. W restauracji przede mną mę ż czyzna poprosił o niepokrojone jabł ko dla dziecka, ponieważ wcześ nie rano mieli lot. Có ż , oczywiś cie, wracają c do koncentracji na kliencie, prawda? Oczywiś cie nie.
5. Wszystko w ś rodku jest brudne i zniszczone. Obrzydliwe jest chodzenie do toalety na plaż y lub w recepcji.
6. Ogromne karaluchy w hollywoodzkim barze (widziane osobiś cie)
7. Meble w pokojach są stare, prawie się rozpadają
8. Komary! ! ! Jeś li są zatrute w innych hotelach, nie licz tutaj! Po przyjeź dzie zrobili coś gł upiego, otworzyli okna, balkon. (drapież nik był podł ą czony). Cał e stado w pokoju, nie moż na był o spać .
9. W tzw. aquaparku dział a tylko jedna zjeż dż alnia. Korono, kim jesteś ?
10. Wszystkie leż aki na plaż y są podarte, zgniecione.
Ogó lnie rzecz biorą c, podsumowują c w tym PIEKLE, po prostu BEZ STOPY wię cej! I nikomu nie polecam! Naprawdę.2-gwiazdkowy hotel. Lepiej idź do pobliskiego Hiltona.