В Египет в Шарм поехали первый раз, с семьёй и друзьями. Начиналось все хорошо... приехали в отель поздно вечером, одели браслеты, пошли поужинали, после пришли и нам дали ключи от номера и мы поехали смотреть номера, хорошее начало закончилось , Приехали в один номер, нам не понравился совсем, во первых номер у нас на троих, а по факту 2е кровати раздельные (смешно; )) ), куда мне ребёнка положить? , Поехали обратно на ресепшн и после долгого тыкания на клавиатуре ну и некой суммы $. . наконец то таки нам нашли номер, помогла нам в этом Нина , поехали смотреть..., вроде норм и был уже диванчик, который раскладывается в полноценную кровать, и вообще я так и не поняла какую кроватку должны были принести в тот номер? )))), ребёнку 7лет. Заселились мы в номер и тут началось! В углу возле двери мы обнаружили муравейник, понимая , что русскоговорящих на ресепшне в столь поздний час уже нет, мы сняли это безобразие на телефон и пошли обратно на ресепшн. Приходим, этой Нины уже нет, есть только араб который не говорит не на английском, не на русском, мы показываем видео ну и он все понимает, начинает снова искать номер, это был квест; )), развлечения по арабски, ну если честно не очень весело, т к ребёнок хочет спать, да и мы тоже устали. Нашли нам номер, тут тоже не все гладко, кровать одна, на кровати постели есть, для ребёнка на диванчик попросили принести, ждали час так никто и не принёс, спали буквой Z троем на кровати, т к чесать обратно на ресепшн просто не было сил. На следующий день, утром, все разбитые после ночи, пошли на встречу к Мухаммеду гид от анекса, прослушали мимолётом о экскурсиях, решили что будем разбираться с этим позже. После того как Мухаммед узнал , мы отложили вопрос об экскурсиях, у него мгновенно пришла идея , что мы уже договорились со всеми турфирами с улицы (когда успели не понимаю), тогда он нам заявил, что он нас выселяет , т к мы показывали русским туристам видео с муравейником и это плохая репутация отеля, теперь вообще русские к ним не приедут..., серьёзно? : )))) потом этот Мухаммед начинает АРАТЬ не говорить, а просто Кричать на нас просто так, мы просто сидели в шоке, потом в его голову поступила мысль, что это очень плохо, начинает сдавать заднию и предлагает нам взять экскурсию и он закроет этот вопрос с отелем и мы останемся, ; ))такого отношения к туристам я не наблюдала ещё, это ужас. Мы попросили забрать наш ваучер , он ещё час держал нас в напряжении, трендел без умолку об страховке (старая песня всех гидов) , мы молча послушали и больше с ним не связывались. А Связались с турагентством, объяснили ситуацию, попросили чтоб как то разрешили эту проблему с Мухаммедом, где то через пару дней его уже не было, надеюсь очень, что его уволили или понизили в должности и он где то продаёт рафатки, вот там его ор пригодится. Начало отпуска было конечно испорчено. Пошли на море, красное море прекрасное, риф чудесный, но это не заслуга отеля, это природа! Так что не записывайте в плюсы отелю море. Питание: скажу сразу мы не привередливые, поэтому питание ставлю 4, так как было вкусно, но очень однообразно. Напитки фу, даже писать о них не буду. Алкоголь пойло для верблюдов, мы брали свой ! Номер старенький, мебель нужно однозначно менять, да и сантехнику тоже и что то делать с насекомыми, т к переодически со всяких дыр лезли огромные муравьи. Днём их травили, это было очень "приятно"... В отеле контингент восновном украинцы . Но за 2 дня до уезда, мы застали окончание рамадана, это был ужааааас. Толпы арабов, шахидок, такие не культурные, лезут без очереди в столовой, с жирными тарелками, пробуют все руками прям на месте, фууу , противные. . , набирают горы еды в тарелку, все подряд, смотрят на тебя от головы до пяток, сверлят взглядом, как для меня, если ты такой верующий, то все таки нужно ехать в отель где нет "оголенных " женщин ; ))) . Нам "повезло" смотреть на это 2дня. В день отъезда, позвонили в 11 и попросили оставить чемоданы возле номера и освободить номер, на вопрос, что выселение в 12, сделал вид что не понял: ). Мы в 12, оставили чемоданы возле номера и пошли на ресепшн, попросили, чтоб забрали наши чемоданы, в итоге пришлось напоминать раз 15 и только к 13.00 они соизволили их привезти, сервис просто на 0, тугодоходящие. Сняли с нас браслеты, мы отдали карточки на полотенца, дали нам квитанцию на обед, пошли поели, потом сидели около часа на ресепшне, так что не рекомендую продлевать номер, если у вас самолёт в 18.30, из отеля заберут в 15.00. Сели мы автобус, тут гид в автобусе говорит , что нас вызывают на ресепшн, т к мы не сдали полотенца ; )))), серьёзно? , эти дырявые полотенца мы решили забрать с собой в Киев , ну смешно просто))). Прошу обратить внимание Анекс Тур на неадекватных работников в отеле, которые позорят компанию, на некомпетентных работников на ресепшне, на гидов в отеле, Мухаммеда в том числе, на уровень обслуживания в общем. Категорически не рекомендую отель.
Po raz pierwszy wybraliś my się do Egiptu w Sharm z rodziną i przyjació ł mi. Wszystko zaczę ł o się dobrze. . . przyjechaliś my do hotelu pó ź nym wieczorem, zał oż yliś my bransoletki, poszliś my na obiad, po tym jak przyszli i dali nam klucze do pokoju i poszliś my obejrzeć pokoje, dobry począ tek się skoń czył , przyjechaliś my w jednym pokoju, my w ogó le mi się nie podobał o, najpierw mieliś my pokó j trzyosobowy, ale w rzeczywistoś ci 2 ł ó ż ka są oddzielne (ś mieszne ; ))) gdzie mam postawić dziecko? . W koń cu znaleź li nam pokó j, Nina nam w tym pomogł a, poszliś my szukać..., jak normy, był a już sofa, któ ra rozkł ada się w peł nowartoś ciowe ł ó ż ko, a ja w ogó le nadal nie rozumiał em, jakie ł ó ż ko powinno być przyniesione do tego pokoju? ))))), 7-latek dziecko. Usiedliś my w pokoju i zaczę ł o się ! W ką cie przy drzwiach znaleź liś my mrowisko, zdają c sobie sprawę , ż e w recepcji o tak pó ź nej porze nie ma rosyjskoję zycznych osó b, usunę liś my tę hań bę przez telefon i wró ciliś my do recepcji. Dojeż dż amy, tej Niny już nie ma, jest tylko Arab, któ ry nie mó wi po angielsku, nie po rosyjsku, pokazujemy wideo i on wszystko rozumie, znowu zaczyna szukać numeru, to był a quest ; )), rozrywka po arabsku có ż , szczerze mó wią c niezbyt fajnie, bo dziecko chce spać , a my też jesteś my zmę czeni. Znaleź liś my pokó j, tu też nie wszystko jest gł adko, jest tylko jedno ł ó ż ko, na ł ó ż ku jest ł ó ż ko, poprosili o przyniesienie na kanapę dla dziecka, czekali godzinę i nikt nie przynió sł , spali z dzieckiem litera Z w trzech na ł ó ż ku, bo po prostu nie był o sił y, ż eby się podrapać w recepcji. Nastę pnego dnia rano, cał y rozbity po nocy, przewodnik z aneksu udał się na spotkanie z Mohammedem, przysł uchują c się mimochodem wycieczkom, zdecydował , ż e zajmiemy się tym pó ź niej. Po tym, jak Mohammed się dowiedział , odł oż yliś my kwestię wycieczek, od razu wpadł na pomysł , ż e zgodziliś my się już ze wszystkimi turfirami z ulicy (nie rozumiem, kiedy mieliś my czas), po czym powiedział nam, ż e eksmituje nas, bo pokazywaliś my rosyjskim turystom film z mrowiskiem i jest to zł a reputacja hotelu, teraz Rosjanie w ogó le do nich nie przyjdą..., serio? : )))) wtedy ten Mohammed zaczyna ARAT nie mó wić , tylko po prostu tak na nas krzyczeć , po prostu siedzieliś my w szoku, potem przyszł a mu do gł owy myś l, ż e jest bardzo ź le, zaczyna odbierze i proponuje nam wycieczkę , a on zamknie ten numer z hotelem i zostaniemy ; )) Takiego stosunku do turystó w jeszcze nie widział em, to straszne. Poprosiliś my o odebranie naszego vouchera, przez kolejną godzinę trzymał nas w napię ciu, nieustannie modne o ubezpieczeniach (stara piosenka wszystkich przewodnikó w), po cichu sł uchaliś my i nie kontaktowaliś my się już z nim. I skontaktowaliś my się z biurem podró ż y, wyjaś niliś my sytuację , poprosiliś my o jakieś rozwią zanie tego problemu z Mohammedem, gdzieś za kilka dni już go tam nie był o, mam nadzieję , ż e został zwolniony lub zdegradowany i gdzieś sprzedaje rafatki, tam jego op przyda się . Począ tek wakacji był oczywiś cie zepsuty. Chodź my nad morze, czerwone morze jest pię kne, rafa cudowna, ale to nie zasł uga hotelu, taka jest natura! Wię c nie zapisuj morza jako plusu za hotel. Wyż ywienie: od razu powiem, ż e nie jesteś my wybredni, wię c stawiam 4 gwiazdki, bo był o pyszne, ale bardzo monotonne. Fu drinki, nawet o nich nie napiszę . Pomyj alkohol dla wielbł ą dó w, wzię liś my wł asne! Pokó j jest stary, meble zdecydowanie wymagają wymiany, a takż e kanalizacji i coś zwią zanego z owadami, ponieważ ogromne mró wki okresowo wspinał y się z najró ż niejszych dziur. W cią gu dnia zostali otruci, był o to bardzo „przyjemne”. . . Hotel posiada kontyngent skł adają cy się gł ó wnie z Ukraiń có w. Ale 2 dni przed odlotem zł apaliś my koniec Ramadanu, był o zhaaaaas. Tł umy Arabó w, szahidó w, nie tak kulturalnych, wyskakują z szeregu w jadalni, z tł ustymi talerzami, pró bują wszystkiego z rę kami na miejscu, fuuu, paskudnie. . , podnieś gó ry jedzenia na talerz, wszystko po kolei, spó jrz na siebie od stó p do gł ó w, gap się , jak dla mnie, jeś li jesteś takim wierzą cym, to jeszcze musisz iś ć do hotelu, w któ rym nie ma " nagie" kobiety ; ))). Mieliś my „szczę ś cie” oglą dać go przez 2 dni. W dniu wyjazdu zadzwonili o 11 i poprosili o pozostawienie walizek w pobliż u pokoju i opuszczenie pokoju, zapytany, ż e wymeldowanie jest o 12, udawał , ż e nie rozumie : ). Zostawiliś my walizki koł o pokoju o 12 i poszliś my do recepcji, poprosiliś my o odebranie naszych walizek, w koń cu musieliś my przypomnieć.15 razy i dopiero do 13.00 raczyli je przynieś ć , obsł uga dopiero 0, powolna. Zdję li nam bransoletki, daliś my kartki na rę czniki, dali nam paragon na obiad, poszli jeś ć , potem siedzieli okoł o godziny w recepcji, wię c nie polecam przedł uż ania pokoju, jeś li masz samolot o 18.30, ty zostanie odebrany z hotelu o 15.00 Wsiedliś my do autobusu, potem przewodnik w autobusie mó wi, ż e zostaliś my wezwani na recepcję , bo nie oddaliś my rę cznikó w ; ))))), serio? , postanowiliś my zabrać ze sobą te dziurawe rę czniki do Kijowa, có ż , to po prostu ś mieszne))). Proszę zwró cić uwagę na Anex Tour na nieodpowiednich pracownikó w w hotelu, któ rzy hań bią firmę , na niekompetentnych pracownikó w w recepcji, na przewodnikó w w hotelu, w tym Mohammeda, na ogó lny poziom usł ug. Zdecydowanie nie polecam hotelu.