В отель "Horizon Sharm Resort 4*" в Шарм эль Шейх - Египет мы попали по рекомендации менеджера по туризму Нижегородского турбюро "Спутник" Липатовой Елены. Перед покупкой тура Липатова Елена утверждала, что в этом 4-х звёздочном отеле "всё включено" в номере имеется фен для волос, вода в номере всегда в мини-баре бесплатно для туристов. Остальные напитки в этом мини-баре дополнительно оплачиваются. На самом деле в номере не было никаких напитков, а воду можно было пить в только в столовой и в баре на территории отеля и только до 23 часов. При попытке налить обычную питьевую воду в бутылку для перенесения в номер, персонал отказывал в этом и сообщал, что за бутылку воды нужно платить. Так что в 4-х звёзхдочном отеле "всё включено" обычная питьевая вода стоит дополнительных денег помимо оплаты за тур. Не только мини-бара в номере не было, но даже обычный холодильник не работал. Не было и фена, который нам пришлось требовать не один день. И после этого выделили неисправный фен со слабым потоком воздуха, пользы от такого фена практически не было.
При вселении в номер этого "4-х звёздочного" отеля, попытки прилечь на коровать и отдохнуть после бессонного ночного перелёта в Шарм эль Шейх оказались безуспешными, так как постельного белья не оказалось в наличии, не было и полотенцев, а на ресепшине пообещали постельное бельё лишь на следующие сутки. На следующий день в номере не стало горячей воды. И потребовалось в течение трёх дней по нескольку раз обращаться на ресепшн для её подключения. За новогодний ужин мы оплатили 100 $. Казалось бы, за такую сумму можно прилично отметить Новый год. Но не тут то было. В новогоднюю ночь обычный ужин переместили по времени и совместили с новогодним, так что разница в расходах для отеля была минимальной. А турист помимо оплаченного обычного ужина оплатил ещё новогодний за 100$ (по сведениям ресепшн обед стоит 20$). При этом в составе алкогольных напитков предлагались только крепкие местные напитки повседневного ассортимента , а шампанское предлагалось за дополнительную плату. И крепкие напитки, и предлагаемое шампанское неприятны на вкус и запах. Открытые бутылки с шампанским люди оставляли из-за крайне неприятного вкуса и запаха. Чтобы как то выйти из положения и встретить новый год с напитками приемлемого вкуса, мы принесли 1 бутылку ликёра, купленного в аэропорту. Но за то, что мы поставили свой ликёр, официант потребовал с нас 5 $. Новогоднее настроение было испорчено. Аниматоры - мужчины танцевали женские танцы в женских платьях - в этом заключалось новогоднее представление. А при выходе из-за стола потанцевать, мы лишались всех блюд, приготовленных по правилу "шведского стола", официант тут же уносил их со столов. Столы оставались пусты. Тут же исчезла и почти полная бутылка ликёра, купленная за пределами новогоднего пункта питания. Делалось всё именно так, чтобы испортить новогодний праздник.
Кроме этого, при оплате экскурсии водного погружения со снаряжением "дайвинг", гид от туроператора "Пегас" Михаил утверждал, что помимо погружения участники экскурсии могут купаться в отведённом месте. Однако по прибытии на место, инструктор сказал, что купание не разрешено, а возможно лишь погружение. Так что люди, оплатившие прогулку на яхте с купанием без погружения за 40 $, оплатили эти деньги только за пребывание на палубе. Вот и получается, что взаимодействие туроператора "Пегас", туристичекго бюро "Спутник" - Нижний Новгород и отеля "Horizon Sharm Resort 4*" в Шарм эль Шейхе как лебедь, рак и щука или как "испорченный телефон". А отдыхать гораздо удобнее в 1-звёздочном или беззвёздочном отеле с постельным бельём, полотенцами, обычной питьевой водой, горячей водой в душе и холодидильником (хотя бы общим), чем в 4-хзвёздочном без этих минимально необходимых условий.
Do hotelu „Horizon Sharm Resort 4 *” w Sharm el-Sheikh - Egipt dotarliś my na polecenie kierownika turystyki biura podró ż y „Sputnik” Eleny Lipatowej w Niż nym Nowogrodzie. Przed zakupem wycieczki Elena Lipatowa twierdził a, ż e w tym 4-gwiazdkowym hotelu all inclusive jest suszarka do wł osó w w pokoju, woda w pokoju jest zawsze w minibarze bezpł atnie dla turystó w. Pozostał e napoje w tym minibarze są dodatkowo pł atne. W rzeczywistoś ci w pokoju nie był o napojó w, a wodę moż na był o pić tylko w jadalni i barze na miejscu i tylko do godziny 23:00. Przy pró bie nalania zwykł ej wody pitnej do butelki, któ ra ma być przeniesiona do pokoju, obsł uga odmó wił a i powiedział a, ż e za butelkę wody trzeba zapł acić . Tak wię c w czterogwiazdkowym hotelu all inclusive zwykł a woda pitna kosztuje dodatkowe pienią dze opró cz opł aty za wycieczkę . W pokoju nie tylko nie był o minibaru, ale nawet zwykł a lodó wka nie dział ał a. Nie był o też suszarki do wł osó w, któ rą musieliś my domagać się dł uż ej niż jeden dzień . A potem wyizolowano wadliwą suszarkę do wł osó w o sł abym przepł ywie powietrza, praktycznie nie był o korzyś ci z takiej suszarki do wł osó w.
Podczas meldowania się w pokoju tego „czterogwiazdkowego” hotelu pró by poł oż enia się na krowie i zrelaksowania się po nieprzespanym nocnym locie do Sharm el-Sheikh nie powiodł y się , ponieważ nie był o poś cieli, nie był o rę cznikó w i w recepcji obiecano poś ciel tylko na nastę pny dzień . Nastę pnego dnia w pokoju nie był o ciepł ej wody. A kilka dni zaję ł o kilkakrotne skontaktowanie się z recepcją , aby go podł ą czyć . Za kolację sylwestrową zapł aciliś my 100 dolaró w. Wydawał oby się , ż e za taką kwotę moż na przyzwoicie ś wię tować Nowy Rok. Ale go tam nie był o. W sylwestra zwykł a kolacja został a przesunię ta w czasie i poł ą czona z sylwestrową , tak aby ró ż nica w wydatkach na hotel był a minimalna, a turysta opró cz standardowego pł atnego obiadu zapł acił za obiad sylwestrowy za 100 dolaró w (wedł ug recepcji obiad kosztuje 20 USD). Jednocześ nie w ramach alkoholi oferowano tylko mocne lokalne trunki codziennego asortymentu, a szampana oferowano za dodatkową opł atą . Zaró wno mocne drinki, jak i oferowany szampan są nieprzyjemne w smaku i zapachu. Ludzie zostawiali otwarte butelki szampana ze wzglę du na wyją tkowo nieprzyjemny smak i zapach. Aby jakoś wyjś ć z sytuacji i przywitać nowy rok z napojami o akceptowalnym smaku, przywieź liś my 1 butelkę trunku kupioną na lotnisku. Ale za to, ż e postawiliś my nasz trunek, kelner zaż ą dał od nas 5 dolaró w. Ś wią teczny nastró j został zrujnowany. Animatorzy - mę ż czyź ni tań czyli kobiece tań ce w kobiecych sukienkach - to był noworoczny spektakl. A wychodzą c od stoł u do tań ca, zostaliś my pozbawieni wszystkich dań przygotowanych wedł ug zasady „bufetowej”, kelner natychmiast zdją ł je ze stoł ó w. Stoł y był y puste. Natychmiast zniknę ł a też prawie peł na butelka likieru, kupiona poza noworocznym punktem gastronomicznym. Wszystko został o zrobione w taki sposó b, aby zepsuć Nowy Rok.
Dodatkowo, pł acą c za wycieczkę nurkową w wodzie ze sprzę tem do nurkowania, przewodnik z touroperatora Pegas Michaił twierdził , ż e opró cz nurkowania uczestnicy wycieczki mogą pł ywać w wyznaczonym miejscu. Jednak po przybyciu na miejsce instruktor powiedział , ż e pł ywanie nie jest dozwolone, ale moż liwe jest tylko nurkowanie. Tak wię c ludzie, któ rzy zapł acili 40 USD za 40 USD wycieczkę ł odzią z pł ywaniem i bez nurkowania, pł acili te pienią dze tylko za przebywanie na pokł adzie. Okazuje się wię c, ż e interakcja touroperatora Pegas, biura podró ż y Sputnik - Niż ny Nowogró d i hotelu Horizon Sharm Resort 4 * w Sharm el-Sheikh jest jak ł abę dź , rak i szczupak lub jak „zepsuty telefon”. A o wiele wygodniej jest zrelaksować się w 1-gwiazdkowym lub nie-gwiazdkowym hotelu z poś cielą , rę cznikami, zwykł ą wodą pitną , ciepł ą wodą pod prysznicem i lodó wką (przynajmniej wspó lną ) niż w 4-gwiazdkowym hotelu bez tych minimalnych niezbę dnych warunkó w.