Свой отзыв буду базировать на основе моего опыта посещения бюджетных отелей в шарме 4* и 5* (не сравниваем с Rixos).
Тур купили за 612 $ за двоих.
Сразу хочу отметить, что в этом отеле не возникает желания придираться к мелочам. Есть упущения, но при этом тут так много положительных моментов, что эти мелочи теряются и на них не обращаешь внимание. Поэтому про царапину на двери или пятнышко на плитке на полу - я не буду писать даже. Фотографий также много не делала, так как все выглядит точно также как и на фото отеля с сайтов.
Самый большой промах отеля – это то, что на всех сайтах написано, что в отеле весь персонал работает в масках и перчатках. По факту же в перчатках работает только повар, который жарит омлеты по утрам (и то, полагаю, что тут причина не ковид, а плотный контакт с сырыми яйцами). Считаю, что было бы честно, если отель уберет с сайтов инфо о масках и перчатках, так как для некоторых людей может быть принципиальным ехать в отель, где весь персонал в масках и перчатках.
Антисептиков также не было, все боксы на территории отеля были пустыми, лишь в ресторане был 1 распылитель.
Еще добавлю про сим-карты. До этого была в Египте в июле этого года, покупала сим-карту в аэропорту Orange, за 10$ давали 18 ГБ. Сейчас рейсы летают во второй терминал (а не в первый как ранее) и во втором терминале есть только точка продажи водафон. 14 $ за 9.5 ГБ.
В отеле и на рынке возле отеля тоже только водафон, но уже 16 $ за 9.5 ГБ, но торгуется, купили две симки на 9.5 ГБ в отеле за 25 $. Сказали, что точки ORANGE остались только в старом городе.
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:
- Получили номер с прямым видом на море, наш номер был №183 (номера № 180-184 + номера 175-179 и даже возможно 170-174 тоже) имеют 100% прямой выход на море. Вид невероятный
- Пляж хороший, вход только с понтона, но комфортный, есть не только лестница, но и место, чтоб нырять. Лестница в воду сделана из дерева + на каждой ступеньке противоскользящие накладки. Кораллы красивые, рыбок очень много. На понтоне всегда работает спасатель. Выход в море закрывают с закатом, но можно аккуратно плавать и позже, персонал предупреждает, что это может быть опасно, но не запрещают (для любителей плавать в сумерках). Пляж трехуровневый, лежаки и матрасы хорошие, зонтики целые, на пляже есть бар и точка выдачи полотенец.
- Бассейнов три, все без подогрева, бар работает только возле бассейна на ресепшн, и сам бар находится внутри ресепшен (что было не очень удобно). Спасатели есть на каждом бассейне, даже на самом дальнем, где людей никогда не было. В бассейнах в основном арабы сидели, наши на море в большинстве.
- В отеле оперативно реагировали на запросы и моментально присылали кого то (раз у нас закрылся сейф, раз дверь не смогли открыть) – через пару минут мастер был уже на месте. Это большой плюс. Была ранее в отелях, где могли часами ждать.
- Под полотенца выдают карточки по номеру комнаты (на карте номер комнаты вбит). С одной стороны это плюс, так как никто не сможет сдать на ресепшн вашу карту под видом своей, с другой стороны это делает невозможным сдачу полотенец в другой точке. Выдача полотенец есть на пляже и есть около бассейна.
- Ресторан: мы остались довольны питанием. Уверенная 4*-ка. Всегда два вида мяса + рыба. Каждый день мясо/рыба приготовлены разными способами + саму рыбу также часто меняли. Много салатов, много десертов. Каждый день было что – то новое, что создавало ощущение разнообразия и не надоедало. Проблем с местами в ресторане не было, даже если приходили и мест не было – пока мы набирали еду стол где то освобождался.
- Интернет на ресепш был хороший, тянул ноутбук даже, но когда много людей подключалось – я не всегда могла имейл даже открыть.
- В отеле предлагают автобус в старый город, сохо, на песочный пляж, еще куда то – всего 3$, но учтите, чтоб тур состоялся – надо минимум 4 человека. На дневные рейсы пытались попасть и ни разу не поехали, так как людей не было. Надо вечером.
- Напротив отеля есть рынок, почти во всех магазинах можно оплатить картой, а вот на мини рынке в отеле карты не принимают.
- В отеле бесплатно есть джакузи и сауна. Там людей мы видели может раза два, возможно мало кто его находит, так как находится на заднем дворе.
- На пляже торговцы услугами красоты подходят – но не преследуют, да/нет и пошел. Это плюс.
- В номерах комфортные матрасы, чистая и целая постель, чистые одеяла, плазменнный телевизор, мини бар рабочий. Не скажу, что номер идеально вымыт на 100%, но как для египетского отеля я бы сказала, это очень чисто. В ванну давали гели для душа и мыло. Убирали каждый день, но полотенца поменяли только когда оставила записку с просьбой. Убирали даже без чаевых, но когда оставляли доллар, то были лебеди.
- Анимация : очень активная, утренние/вечерние программы на пляже, каждый день концерты/дискотеки в отеле. Приглашали танцовщицу Belly dance и fire show. Для сравнения, 5* Regency plaza в доковидные времена за belly dance show и за fire show – брали с гостей отеля по 10$ вроде, тут же это все было включено. Очевидно, что отель много вкладывает в развлекательную программу. В целом команда аниматоров очень живая, приятная и ненавязчивая. Это наверное лучшая анимация, которую я видела в Египте. Также, по вечерам аниматоры возили на городские дискотеки, но мы не ездили.
- по ТВ были доступны каналы и египетские и русские и украинские
- Территория отеля чистая, видно, что за отелем ухаживают и стараются чтоб было хорошо, водой моют дороги в отеле.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
- Бассейн для маленьких детей есть, но он откровенно запущен, там просто грязь на дне лежит.
- В столовой столы не протирают после того, как кто-то ушел, просто забирают посуду, могут перевернуть грязную салфетку обратной стороной и все.
- СПА: важно понимать, что те, кто продает услуги спа на территории отеля и те, кто их предоставляет - это два независимых государства. В последний день «зазывала» уговорил нас на массаж. Сбил цену максимально, типа последний день, если никому не скажете – то сделаем 50 мин массажа за 25 $ для двух человек, вместо 25 $ за одного. Мы согласились. Пришли в спа, там администратор перед массажем выставляет счет на 50$ за двоих. Говорим ей, что нам продали за 25 $ за двоих. Она зовет этого продажника, начинает на него орать, машет руками, он что то пытается ей мурчать, в итоге с лицом полным ненависти она продаем нам эти два массажа за 25$. В результате мы получаем 30-ти минутный массаж, вместо обещанного 50-ти минутного. Когда уходили, мы сказали спасибо и попрощались, никто из персонала ничего не ответил, а администратор вообще отвернулась. И это при том, что учитывая то, что они урезали время сеанса, мы по факту и оплатили практически стартовую цену. Гадкая ситуация, но сам массаж был неплохой.
- Отельный гид от Анекса Усама – не ходили к нему на встречу совсем, экскурсии у него не покупали. Накануне отъезда поздно вечером вывесил распечатки с тем, что нас заберут в 04:35 утра. В 04:35 за нами никто не приехал, парень на ресепш не был в курсе дел, сказал ждать. Еще через полчаса пытались звонить отельному гиду – он не ответил на звонок. В итоге, путем звонка на горячую линию анекса выяснили, что наш трансфер и вылет сдвинуты на 2.5 часа. Гид не счел нужным об этом сообщить кому либо. Люди, которые ждали трансфер с нами вместе - сказали, что накануне к нему ходили за инфо по вылету – он прямо им сказал, что он их не знает и так как они не приходили к нему за экскурсиями – то наши выезды не его головная боль. Мне интересно, неужели туроператоры не видят то, что отельные гиды давно перестали ими быть. Сегодня это люди, которые просто создают сложности тем туристам, которые не купили у них экскурсию по тройному тарифу. Почему нельзя эту работу по информированию/консультированию туристов возложить на респешн, а этих отельных гидов отправить гулять по пляжу, как и массажистов, чтоб они там продавали свои туры?
Swoją recenzję oprę na podstawie moich doś wiadczeń z odwiedzaniem niedrogich hoteli w uroku 4* i 5* (nie poró wnujemy z Rixos).
Wycieczkę kupiono za 612 dolaró w za dwie osoby.
Od razu zaznaczam, ż e w tym hotelu nie ma ochoty doszukiwać się drobiazgó w. Są przeoczenia, ale jednocześ nie jest tak wiele pozytywnych aspektó w, ż e te drobiazgi się gubią i nie zwraca się na nie uwagi. Dlatego nie napiszę nawet o rysie na drzwiach czy plamce na pł ytce na podł odze. Nie zrobił em też wielu zdję ć , ponieważ wszystko wyglą da dokł adnie tak samo, jak na zdję ciu hotelu z witryn.
Najwię kszym bł ę dem hotelu jest to, ż e na wszystkich stronach internetowych jest napisane, ż e wszyscy pracownicy hotelu pracują w maskach i rę kawiczkach. Wł aś ciwie tylko kucharz pracuje w rę kawiczkach, któ ry rano smaż y omlety (a potem uważ am, ż e powodem nie jest nosicielstwo, a bliski kontakt z surowymi jajkami).
Myś lę , ż e był oby sprawiedliwie, gdyby hotel usuną ł informacje o maskach i rę kawiczkach ze stron internetowych, ponieważ dla niektó rych osó b moż e być waż ne, aby udać się do hotelu, w któ rym wszyscy pracownicy noszą maski i rę kawiczki.
Nie był o też ś rodkó w antyseptycznych, wszystkie pudeł ka na terenie hotelu był y puste, tylko w restauracji był.1 dozownik.
Dodam też o kartach SIM. Wcześ niej był em w Egipcie w lipcu tego roku, kartę SIM kupił em na lotnisku Orange, za 10$ dali 18 GB. Teraz loty latają do drugiego terminalu (a nie do pierwszego jak poprzednio), aw drugim terminalu jest tylko punkt sprzedaż y Vodafone. 14 USD za 9.5 GB.
W hotelu i na rynku w pobliż u hotelu jest też tylko vodafone, ale już.16$ za 9.5 GB, ale jest w handlu, kupiliś my dwie karty SIM za 9.5 GB w hotelu za 25 USD. Powiedzieli, ż e punkty POMARAŃ CZOWE pozostał y tylko na starym mieś cie.
POZYTYWNE PUNKTY:
- Dostaliś my pokó j z bezpoś rednim widokiem na morze, nasz pokó j miał nr 183 (pokoje nr 180-184 + pokoje 175-179, a moż e nawet 170-174) mają.100% bezpoś redni dostę p do morza. Widok jest niesamowity?
- Plaż a jest dobra, wejś cie tylko z pontonu, ale wygodne, jest nie tylko drabinka, ale i miejsce do nurkowania. Drabinka do wody wykonana jest z drewna + podkł adki antypoś lizgowe na każ dym stopniu. Koralowce są pię kne, a ryb jest duż o. Na pontonie zawsze jest ratownik. Wyjś cie do morza jest zamykane o zachodzie sł oń ca, ale moż na pó ź niej ostroż nie popł ywać , obsł uga ostrzega, ż e moż e być niebezpiecznie, ale nie jest to zabronione (dla lubią cych pł ywać o zmierzchu). Plaż a jest trzypoziomowa, leż aki i materace dobre, parasole nienaruszone, na plaż y jest barek i punkt do wydawania rę cznikó w.
- Są trzy baseny, wszystkie bez ogrzewania, bar dział a tylko przy basenie w recepcji, a sam bar znajduje się w recepcji (co nie był o zbyt wygodne). Przy każ dym basenie, nawet na najdalszym, gdzie nigdy nie był o ludzi, stoją ratownicy. W basenach siedzieli gł ó wnie Arabowie, a my w wię kszoś ci na morzu.
- Hotel szybko odpowiedział na proś by i natychmiast wysł ał kogoś (ponieważ nasz sejf był zamknię ty, ponieważ drzwi nie moż na był o otworzyć ) - za kilka minut kapitan był już na miejscu. To duż y plus. Był em wcześ niej w hotelach, w któ rych mogł em czekać godzinami.
- Pod rę czniki wydawane są karty zgodnie z numerem pokoju (numer pokoju jest wpisany na mapce). Z jednej strony jest to plus, ponieważ nikt nie bę dzie mó gł oddać Twojej karty w recepcji pod pozorem, z drugiej strony uniemoż liwia to przekazanie rę cznikó w w innym miejscu. Wydawanie rę cznikó w odbywa się na plaż y i wokó ł basenu.
- Restauracja: byliś my zadowoleni z jedzenia. Pewnoś ć.4 *-ka. Zawsze dwa rodzaje mię sa + ryba. Każ dego dnia mię so/rybę przyrzą dza się na ró ż ne sposoby, czę sto zmienia się też sama ryba. Duż o sał atek, duż o deseró w. Każ dego dnia pojawiał o się coś nowego, co stwarzał o poczucie ró ż norodnoś ci i nie przeszkadzał o.
Nie był o problemó w z miejscami w restauracji, nawet jeś li przyszli, a miejsc nie był o - podczas odbierania jedzenia stó ł był gdzieś pusty.
- Internet na recepcji był dobry, nawet wycią gną ł em laptopa, ale kiedy wiele osó b się ł ą czył o, nie zawsze mogł em nawet otworzyć e-mail.
- Hotel oferuje bus na stare miasto, Soho, na piaszczystą plaż ę , gdzie indziej - tylko 3$, ale pamię tajcie, ż e wycieczka się odbywa - potrzeba minimum 4 osó b. Pró bowali dostać się na loty dzienne i nigdy nie poszli, ponieważ nie był o ludzi. Musi być wieczorem.
- Naprzeciw hotelu znajduje się market, w prawie wszystkich sklepach moż na pł acić kartą , ale w mini marketie przy hotelu nie akceptują kart.
- W hotelu znajduje się bezpł atne jacuzzi i sauna. Widzieliś my tam ludzi moż e dwa razy, moż e niewiele osó b to znajduje, tak jak na podwó rku.
- Na plaż y podchodzą dilerzy pię knoś ci - ale nie ś cigaj, tak / nie i idź . To jest plus.
- W pokojach znajdują się wygodne materace, czysta i cał a poś ciel, czyste koce, telewizor plazmowy, dział ają cy mini-bar. Nie powiem, ż e pokó j jest w 100% idealnie umyty, ale jak na egipski hotel powiedział bym, ż e jest bardzo czysty. W wannie dostarczono ż ele pod prysznic i mydł o. Sprzą tane codziennie, ale rę czniki był y zmieniane tylko wtedy, gdy zostawił em notatkę z proś bą . Sprzą tano nawet bez napiwku, ale kiedy zostawili dolara, pojawił y się ł abę dzie.
- Animacja: bardzo aktywne, poranne/wieczorne programy na plaż y, codzienne koncerty/dyskoteki w hotelu. Zaproszono taniec brzucha i pokaz ognia. Dla poró wnania, 5 * Regency Plaza w czasach przedsowieckich na pokaz tań ca brzucha i pokaz ognia - zabrali 10 dolaró w od goś ci hotelowych, jak tam, wszystko był o wliczone. Oczywistym jest, ż e hotel duż o inwestuje w program rozrywkowy. Ogó lnie zespó ł animatoró w jest bardzo ż ywy, przyjemny i dyskretny. To prawdopodobnie najlepsza animacja, jaką widział em w Egipcie. Ró wnież wieczorami animatorzy jeź dzili do miejskich dyskotek, ale my nie pojechaliś my.
- W telewizji dostę pne był y kanał y egipskie, rosyjskie i ukraiń skie
- Teren hotelu jest czysty, widać , ż e hotel jest pod opieką i starają się , aby był dobry, myją drogi w hotelu wodą.
NIE POLUBIŁ EM:
- Jest basen dla mał ych dzieci, ale jest szczerze zaniedbany, na dnie jest tylko brud.
- W jadalni nie wyciera się stoł ó w po tym, jak ktoś wyszedł , tylko zabierają naczynia, brudną serwetkę moż na odwró cić do gó ry nogami i tyle.
- SPA: waż ne jest, aby zrozumieć , ż e ci, któ rzy sprzedają usł ugi spa na terenie hotelu i ci, któ rzy je ś wiadczą , to dwa niezależ ne pań stwa. Ostatniego dnia „szczekacz” namó wił nas do masaż u. Obniż ył cenę tak bardzo, jak to moż liwe, tak jak ostatniego dnia, jeś li nikomu nie powiesz, to zrobimy 50-minutowy masaż za 25 USD dla dwó ch osó b, zamiast 25 USD dla jednej. Zgadzamy się . Przyjechaliś my do spa, gdzie przed masaż em administrator zapł acił.50 USD za dwie osoby. Mó wimy jej, ż e sprzedano nas za 25 dolaró w za dwie osoby.
Dzwoni do tego sprzedawcy, zaczyna na niego krzyczeć , macha rę kami, pró buje coś do niej mruczeć , w efekcie z twarzą peł ną nienawiś ci sprzedaje nam te dwa masaż e za 25$. W efekcie otrzymujemy 30-minutowy masaż , zamiast obiecanego 50-minutowego. Kiedy wyszliś my, podzię kowaliś my i poż egnaliś my się , ż aden z pracownikó w nic nie odpowiedział , a administrator generalnie się odwró cił . I to pomimo tego, ż e z uwagi na to, ż e skró cili czas sesji, faktycznie zapł aciliś my prawie cenę wywoł awczą . Brzydka sytuacja, ale sam masaż nie był zł y.
- Przewodnik po hotelu od Aneksa Osamy - w ogó le nie poszli się z nim spotkać , nie kupili od niego wycieczek. W przeddzień wyjazdu, pó ź nym wieczorem, wysł ał em wydruki z tym, ż e odbierzemy nas o 04:35 rano. O 04:35 nikt po nas nie przyszedł , facet w recepcji nie wiedział , kazał czekać . Pó ł godziny pó ź niej pró bowali zadzwonić do przewodnika hotelowego - nie odebrał telefonu.
W rezultacie dzwonią c na infolinię Anex dowiedzieliś my się , ż e nasz transfer i wyjazd został y przesunię te o 2.5 godziny. Przewodnik nie uznał za konieczne informować o tym kogokolwiek. Osoby, któ re czekał y z nami na transfer powiedział y, ż e poszł y do niego dzień wcześ niej po informację o wyjeź dzie - wprost powiedział im, ż e ich nie zna, a ponieważ nie przyjeż dż ali do niego na wycieczki - nasze wycieczki nie są jego bó l gł owy. Zastanawiam się , czy touroperatorzy naprawdę nie widzą , ż e przewodnicy hotelowi już dawno przestali nimi być . Dziś są to ludzie, któ rzy po prostu stwarzają trudnoś ci tym turystom, któ rzy nie kupili od nich wycieczki w potró jnej stawce. Dlaczego tej pracy informowania/doradzania turystom nie moż na powierzyć recepcji, a tych hotelowych przewodnikó w należ y wysł ać na spacer po plaż y, jak masaż yś ci, ż eby tam sprzedawali swoje wycieczki?